LG Cop​​ilot 登陆搭载 webOS 系统的电视：微软人工智能悄然进入客厅

这 LG智能电视 webOS 已成为微软 Copilot 人工智能的新展示平台但并非悄无声息。最近几周，论坛、社交网络和科技社区中出现了大量关于……的抱怨。 软件更新会自动安装 Copilot 应用 而且事后也没有明确的办法来消除它。

这场运动重新开启了西班牙和欧洲其他地区关于……的辩论。 制造商可以通过升级改造已售出的产品，其改造程度如何？包含买家未要求的服务，而且这些服务还会引发有关隐私和数据使用的严重担忧。对于许多用户而言， 这又是一起预装软件臃肿的案例。这次直接安装在了客厅里。

Copilot 未经许可便安装在 webOS 上，而且没有卸载按钮。

这场争议始于一个新版本 适用于部分LG电视的webOS固件该更新已逐步推送至多款新机型。更新完成后，用户会在任务栏中看到 Microsoft Copilot 图标，与 Netflix 或 YouTube 等常用服务并列，而此前并无任何安装通知。

引发社区热议的细节是： Copilot 不提供任何官方卸载选项。在最新版本的webOS应用程序管理器中，该工具的行为类似于系统应用程序：可以移动、隐藏或固定，但无法删除。也无法释放它占用的空间或将其从电视上完全移除。

Reddit 等论坛的用户，尤其是科技类子版块的用户，解释说他们已经尝试了一切办法： 要将电视恢复出厂设置，请查看高级设置的各个部分。 或者甚至可以暂时断开设备与网络的连接，看看图标是否会消失。但这些方法都无效；一旦恢复设置并重新连接设备，Copilot 图标就会再次出现。

这一体验与LG自身的支持文档所述相符，文档指出： 某些预装的webOS应用程序无法卸载。此前，该组通常包括基本系统应用或品牌特定服务；此次更新后，Copilot 也加入了该封闭列表。

许多欧洲房主的感觉是，它已经引入了 未经明确且详细的同意而强行安装的软件通用使用条款可能允许 LG 通过更新添加功能，但用户无法卸载第三方应用程序这一事实受到了强烈质疑。

隐私受到密切关注：Live Plus 和内容追踪的作用

Copilot 的到来并非孤立事件。一些用户注意到，除了这款新应用之外， LG电视默认启用了一个名为“ Live Plus旨在 实时分析屏幕上显示的内容 提供个性化推荐和广告。

根据LG在其帮助菜单中的解释，启用Live Plus功能后，电视可以…… 收集有关用户浏览内容和消费习惯的信息 这些数据来自用户。据称，这些数据用于改善观看体验，调整电影和剧集推荐，并展示根据检测到的兴趣定制的广告。

实际上，许多业主将这种组合解读为 永久人工智能助手和内容识别系统 这是一种隐蔽的家庭监控形式。在欧洲，这种担忧尤为强烈，因为人们对个人数据处理和定向广告的敏感度日益提高。

与 Copilot 相比，唯一相关的区别在于： 可以在设置中禁用 Live Plus 功能。在西班牙和其他欧洲国家销售的型号中，可以访问菜单。 设置 > 常规 > 其他设置 （路径可能因型号而异）并取消选中 Live Plus 选项，以防止电视继续分析播放的内容。

即便如此，消费者协会和数据保护专家长期以来一直警告说： 对智能电视所产生信息的商业利用 这种情况正在加剧。默认启用跟踪功能以及强制安装新应用程序而不提供退出选项，加剧了人们的这种看法：电视行业不再局限于销售设备，而是不断地从设备的使用中获利。

微软的策略：在任何屏幕上使用 Copilot，欧洲市场亦是如此。

为了理解背景，我们需要看看微软的路线图。微软是 OpenAI 最早的战略合作伙伴之一，并且 大量押注GPT生成式人工智能模型该公司已将 Copilot 扩展到几乎所有产品：Windows、Office、云服务，甚至移动应用程序。

搭载webOS的电视代表着这一扩张的新领域。LG今年早些时候宣布了这一消息。 他们的智能电视中设有专门的人工智能模块该公告承诺将提供 Copilot 服务，帮助用户在电视上查找和整理复杂信息。此次合作是微软与其他合作项目（例如与微软生态系统相连的云游戏服务）的又一成果。

这家位于雷德蒙德的公司的目标很明确： 提升您的助手在所有家用设备上的可见性不仅限于电脑或移动设备。每一台联网电视都成为Copilot的新入口，扩大了其在人工智能领域的市场份额，并巩固了其相对于其他助手的地位。

然而，许多西班牙和欧洲用户质疑在这样的环境下，文本聊天机器人的实际用途： 用遥控器打字既慢又麻烦尽管 Copilot 可以作为网页访问点或适配界面打开，但在客厅里输入查询的体验与在电脑或智能手机上输入查询的体验是无法相提并论的。

企业战略与公众实际使用该设备之间的这种冲突加剧了人们的这种感觉： 首要任务是到场并收集数据。事实上，这些人工智能集成技术并非旨在满足最终用户的需求，相反，西班牙的一些人士已经呼吁数据保护机构彻底调查这些技术在家庭设备中的应用方式。

反应：一方面是对预装软件的厌倦，另一方面是对数据的担忧

由于Reddit上的病毒式传播，有关LG Cop​​ilot的投诉获得了更多关注。 来自不同国家的用户分享屏幕截图和类似经历在 r/mildlyinfuriating 等子版块上，越来越多的用户评论说，他们不明白为什么自己的电视在没有询问的情况下安装了人工智能应用程序，而且还阻止他们将其删除。

有些信息坚持认为，问题不在于副驾驶系统的存在，而在于…… 它的引入方式一些用户表示，只要能够像其他服务一样随意安装和卸载，他们就不会反对将该应用程序作为可选下载项放在 webOS 应用商店中。

最令人恼火的还是软件臃肿的老问题： 预装软件会占用空间、资源和界面视觉空间 未经用户许可。许多人还记得手机和电脑上类似的套路，当时厂商和运营商会在设备中预装难以删除的推广应用，他们认为这是朝着同一方向迈出的又一步。

另一组批评意见集中在隐私问题上。人工智能应用程序可能访问麦克风和使用数据，再加上像 Live Plus 这样的系统，都存在隐私隐患。 监控播放内容以调整广告这引发了不信任感。一些评论提到一种“持续被监视的感觉”，这使得人们不愿将电视连接到互联网。

到目前为止，LG 和微软都还没有在欧洲推出过这类产品。 一份针对这些关切的详细公开回应一些专业媒体声称已联系这家韩国公司，要求其解释为何无法卸载 Copilot 以及 Live Plus 默认激活，但目前尚未宣布任何更新政策的变更。

在西班牙和欧洲，拥有搭载 webOS 系统的 LG 电视的用户有哪些选择？

在这种情况下，普通用户可选择的方案有限。最激烈的措施包括： 断开电视与互联网的连接或阻止自动更新这样就不会下载任何不需要的新功能，无论是与 Copilot 还是其他类似服务相关的功能。

问题在于，这种策略也阻碍了接收。 安全修复和稳定性改进 这些更新通常包含在固件更新中。将电视“冻结”在旧版本的 webOS 系统上可能会使其暴露于新版本中已修复的漏洞，因此不建议对联网设备这样做。

因此，欧洲论坛上讨论最多的中间方案是： 保持电视更新，但尽量减少 Copilot 和 Live Plus 的影响。实际上，这需要进入应用程序管理器，将 Microsoft Copilot 应用从主屏幕隐藏，然后在常规设置菜单中禁用 Live Plus，以阻止它分析你所看到的内容。

这种组合并不能解决根本问题——Copilot 仍然安装在电脑上并占用空间——但它允许 减少其可见性并限制出于广告目的的内容跟踪此外，建议仔细检查 webOS 中的所有隐私设置，取消勾选任何对电视日常使用并非必不可少的权限。

一些西班牙房东也提到了制度性渠道：如果投诉持续增加，那么…… 欧洲数据保护机构或消费者协会 他们对这种做法很感兴趣，并要求提高信息透明度，包括收集哪些信息、如何处理这些信息以及用户可以在多大程度上拒绝这些集成。

LG Cop​​ilot 在搭载 webOS 的电视上的出现，表明将人工智能引入每个家用设备的竞赛已经开始。 这与许多用户对控制权和隐私的期望直接冲突。微软和 LG 都在努力巩固其在人工智能市场的地位，而相当一部分公众却要求一些简单的事情，例如能够决定他们想要在电视上安装哪些应用程序（或不安装哪些应用程序），以及每次开机时电视生成的数据是如何使用的。