PS4 故障排除

最后更新： 20/10/2023
作者： 塞巴斯蒂安维达尔

解决问题 从PS4 如果您不知道从哪里开始，这可能是一项令人沮丧的任务。 虽然 4的PlayStation 是一个 游戏机 最新一代，您有时可能会遇到影响其性能的技术困难。 在本文中，我们将为您提供一些简单直接的解决方案，解决您在使用心爱的 PS4 时可能遇到的最常见问题。 从互联网连接错误到过热问题，您都会找到有用、友好的提示来解决这些问题，并不受干扰地继续享受您最喜欢的游戏。

一步一步➡️ PS4 故障排除：

  • 在开始之前： 确保您的 PS4 已正确连接并已开启。
  • 步骤1： 检查互联网连接。
  • 步骤2： 重新启动你的 PS4。
  • 步骤3： 更新您的 PS4 软件。
  • 步骤4： 打扫 硬盘 从您的PS4。
  • 步骤5： 检查电缆和连接。
  • 步骤6： 将 PS4 重置为默认设置。
  • 步骤7： 检查电源是否有问题。
  • 步骤8： 检查通风问题。
  • 步骤9： 重设 数据库 从您的PS4。
  • 步骤10： 检查磁盘或游戏是否有问题。
  • 步骤11： 如果问题仍然存在，请致电索尼客户服务。

通过这些步骤，您可以解决 PS4 可能遇到的大部分问题！ 请记住仔细按照说明进行操作，如果您需要其他帮助，请随时联系官方技术支持。 享受你的 PS4 解决并重新投入你最喜欢的游戏！

Q＆A

如何解决PS4无法开机的问题？

  1. 检查电源连接并确保电缆已正确插入。
  2. 尝试使用不同的电源线，以排除之前的电源线可能存在的问题。
  3. 按住电源按钮至少 7 秒钟直至其关闭，然后再次打开，重新启动控制台。
  4. 检查控制台上是否有电源或错误指示灯，并查看用户手册中的含义。
  5. 如果问题仍然存在，请联系 PlayStation 支持以获得更多帮助。
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如果我的 PS4 在电视上不显示图像该怎么办？

  1. 检查 有线HDMI 已正确连接到控制台和电视。
  2. 尝试另一条 HDMI 电缆或 HDMI端口 电视以排除连接问题。
  3. 确保电视已打开并设置为正确的 HDMI 输入。
  4. 按住电源按钮至少 7 秒钟直至其关闭，然后再次打开，重新启动控制台。
  5. 检查主机的视频输出设置是否正确设置为电视支持的分辨率和格式。

如何修复无线控制器在 PS4 上无法正常工作的问题？

  1. 确保驱动程序已正确加载或使用 USB电缆 将其连接到控制台并在使用时充电。
  2. 按住位于控制器上的重置按钮来重置控制器 后方 按住控制器至少 5 秒。
  3. 确认附近电子设备没有可能影响无线连接的干扰。
  4. 如果无线连接仍然存在问题，请使用 USB 电缆将控制器重新连接到控制台。
  5. 如果问题仍然存在，请联系 PlayStation 支持以获得更多帮助。
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如果 PS4 在玩游戏时死机怎么办？

  1. 关闭游戏 安全地 使用控制器上的主页按钮并选择“关闭应用程序”。
  2. 按住电源按钮至少 7 秒钟直至其关闭，然后再次打开，重新启动控制台。
  3. 检查游戏光盘是否干净且没有明显的划痕。
  4. 从控制台设置中清除系统缓存和临时游戏数据。
  5. 将 PS4 系统软件更新至可用的最新版本。

如何解决 PS4 性能缓慢的问题？

  1. 关闭所有应用程序和游戏 在背景中 那些没有被使用的。
  2. 删除不需要的游戏或应用程序 释放硬盘空间.
  3. 使用存储设置中的“擦除磁盘”功能擦除控制台的硬盘驱动器。
  4. 关闭控制台并断开电源至少 30 秒，然后再次打开。
  5. 将 PS4 系统软件更新至可用的最新版本。

PS4运行时发出很大的噪音怎么办？

  1. 确保控制台位于平坦、稳定的表面上。
  2. 清洁 PS4 风扇，清除可能阻碍气流的积聚灰尘。
  3. 避免将控制台放置在可能导致更大过热的封闭或密闭空间中。
  4. 如果噪音仍然存在，请联系 PlayStation 支持以获得更多帮助。

如何解决 PS4 上的互联网连接问题？

  1. 重新启动路由器和互联网调制解调器以重新建立连接。
  2. 使用以下命令验证 PS4 是否已连接到 Wi-Fi 网络或路由器 以太网电缆，取决于首选配置。
  3. 确保Wi-Fi网络密码输入正确且信号足够强。
  4. 检查 Internet 服务提供商 (ISP) 是否存在可能影响连接的问题。
  5. 将 PS4 系统软件更新至可用的最新版本。
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PS4意外弹出游戏光盘怎么办？

  1. 确保游戏光盘正​​确放入 PS4 托盘中。
  2. 检查光盘托盘中是否有可能妨碍正确插入的异物或污垢。
  3. 使用不起毛的软布清洁游戏光盘。
  4. 从控制台设置禁用自动磁盘弹出功能。
  5. 如果问题仍然存在，请联系 PlayStation 支持以获得更多帮助。

如何解决 PS4 上的声音问题？

  1. 检查是否 HDMI线 连接是否正确以及电视或扬声器的音量设置是否正确。
  2. 在主机的声音设置中检查 PS4 的音频输出设置。
  3. 按住电源按钮至少 7 秒钟直至其关闭，然后再次打开，重新启动控制台。
  4. 将 PS4 系统软件更新至可用的最新版本。
  5. 如果问题仍然存在，请联系 PlayStation 支持以获得更多帮助。