‌如果您是 Steam 的普通玩家，您可能会在某些时候发现自己需要退货并退款。 幸运的是，该过程非常简单，只需几个步骤即可完成。 如何在Steam上退还和退款游戏？ 这是这个在线游戏平台用户的一个常见问题。 无论游戏没有达到您的期望、存在技术问题，还是根本不符合您的期望，⁢ Steam 都会在特定条件下提供退货和退款选项。‍ 因此，如果您发现自己处于这种情况，请不要这样做担心，我们在这里解释您需要了解的所有信息，以快速有效地解决这个问题。

– 一步一步➡️ 如何在 Steam 上退货和退款？

• 访问您的 Steam 帐户： 您应该做的第一件事是登录您的 Steam 帐户。
• 导航至“帮助”部分： 进入您的帐户后，请转到屏幕顶部的“帮助”部分。
• 选择“退款”： 在“帮助”部分中，选择“退款”选项。
• 点击“查看购买”上的⁤： 在“退款”页面上，单击“查看购买”选项以查看您最近的游戏。
• 找到您要退回的游戏： ⁢找到您想要退货的游戏，然后单击它以打开支持页面。
• 选择“我玩这个游戏有问题”： 在游戏的支持页面上，选择“我对这个游戏有疑问”选项。
• 选择“我想申请退款”： ‌ 选择上述选项后，选择“我想申请退款”选项。
• 按照说明操作： 按照 Steam 提供的说明完成退货和退款流程。
• 等待确认： 该过程完成后，等待您的请求已收到并得到处理的确认。
• 检查您的帐户： 如果您的请求获得批准，退款将按照您购买游戏时使用的付款方式进行。

Q＆A

Steam 上的游戏退货和退款

在 Steam 上退货的流程是怎样的？

1.登录您的Steam帐户

2. 转到右上角的“帮助”部分
3.⁢选择您要返回的游戏
4. 选择“我玩这个游戏有问题”选项
5. 选择“我想申请退款”

在 Steam 上退回游戏有什么要求？

1.您必须在过去14天内购买过该游戏
2. 累计游玩时间不得超过2小时

3.‍ 退货原因必须符合Steam退款条件

如何为 Steam 上的游戏申请退款？

1.‍ 遵循上述退货流程
2.等待Steam处理您的退款请求

3. 一旦获得批准，您将以积分的形式收到 Steam 钱包或原始付款方式的退款⁢

Steam 上赠送的游戏可以退货吗？

1. 若礼盒尚未兑换，收件人可申请退款
2. 礼品套装一经兑换，不可退款

我可以在 Steam 上退回 DLC 或可下载内容吗？

1. 可以，只要您满足上述退货要求
2. DLC 在主游戏中消耗或使用的时间不得超过 2 小时

如果我想要退货的游戏正在打折怎么办？

1. 退款将根据您为游戏支付的价格计算，而不是当前的报价。

2. 退款金额将存入您的Steam钱包或您原来的付款方式

如果我购买的游戏与我的设备不兼容，我可以获得退款吗？

1. 可以，只要您满足⁤ Steam退货要求
2. 您必须选择“不是我所期望的”作为退货原因

如果我从其他商店购买了游戏，可以在 Steam 上退货吗？

1. 不可以，从其他商店或平台购买的游戏必须通过其各自的服务或商店退货
2. Steam 不接受在其平台之外购买的游戏的退货

Steam 上处理退款需要多长时间？

1. 退款流程最多可能需要 ⁢7 个工作日
2. 一旦获得批准，退款将反映在您的 Steam 钱包或原始付款方式中

如果我在 14 天前购买了游戏，我可以在 Steam 上退货吗？

1. 不， Steam 仅接受过去 14 天内购买的游戏的退货

2. 在此期限之后，购买被视为最终购买