Xbox PC 版游戏服务已损坏：全新安装确实有效

如果你觉得 Xbox 上的游戏服务已损坏 如果您在电脑上打开 Xbox 应用时遇到问题，您并不孤单。此问题通常表现为应用更新失败、带有 Xbox 徽标的黑屏以及指向服务未正常启动的错误代码。

下面是一个完整的指南，基于真实案例和实用建议，让应用程序重新运行并强制安装 Xbox 基本组件（游戏服务和依赖项）我们解释了最常见的症状、您将在事件查看器中看到的错误以及修复系统、Microsoft Store 和重新安装游戏服务的经过验证的步骤。

最常见的症状和错误代码

一个非常典型的情况是，当打开 Xbox 应用程序 出现 带有 Xbox 徽标的黑色窗口 然后应用程序尝试更新；进度条达到 100%，但出现更新失败消息以及错误代码。 0x80070426，从那时起，每次你再次投掷它时都会发生同样的事情。

在 Windows 事件查看器中，通常会发现“GamingServices”服务以事件结束 7023 指示“指定的服务不存在作为已安装的服务。”此外，事件还会出现 10010 来自 DCOM，文本为“服务器 {3E8C9ABE-9226-4609-BF5B-60288A391DEE} 未在要求的超时时间内向 DCOM 注册。”

如果你打开“服务”（services.msc），你可以看到“GamingServicesNet 正在运行”而“GamingServices”似乎没有启动。当您尝试手动启动它时，Windows 会抛出错误 1060：指定的服务不存在作为已安装的服务，这强调了组件安装已被损坏或删除。

在装有以下操作系统的计算机上观察到“游戏服务已损坏”的情况： Windows 10 家庭版 22H2（内部版本 19045.4170） 在 Xbox 应用尝试更新之前，一切正常。即使在重置、修复或重新安装 Xbox 应用和游戏服务后，如果商店或服务本身仍然处于不一致的状态，问题仍可能持续存在。

有些用户甚至 系统恢复 恢复到之前的版本，暂时恢复 Xbox 应用程序的功能。但是，重启后，问题可能会再次出现，因为 Windows 会在后台自动更新游戏服务，从而恢复到导致相同崩溃的版本。

开始之前：不容错过的快速检查

 

在进行深度修复以解决“游戏服务已损坏”问题之前，请重新启动您的电脑并避免打开其他应用程序。您可以按照本指南操作，同时保持浏览器运行。 离开设备时不要增加负载 加快进程并避免干扰。

• Windows 应用商店疑难解答：开始 > 设置 > 更新和安全 > 疑难解答。搜索“Windows 应用商店应用”并启动。
• 游戏服务修复工具如果您所在的地区有 PC 版游戏服务修复工具，请下载并运行。它通常可以修复损坏的依赖项。
• 检查您的 Game Pass 订阅：检查您的 Microsoft 帐户是否处于活动状态且没有付款问题；请参阅 西班牙的新 Game Pass 价格.
• 更新 Windows 和驱动程序：安装最新的系统和图形驱动程序更新；商店和 Xbox 组件依赖于它们。
• 关闭其他投手：Steam、Epic Games 等可能会挂载服务或添加阻碍 Xbox 应用程序的覆盖。
• 杀毒软件- 确认您的安全套件没有阻止 Xbox App 或 Microsoft Store；如有必要，添加排除项。
• 重置 Xbox 应用程序：设置（Win + I）> 应用 > 应用和功能 > Xbox > 高级选项 > 重置。

如果在进行这些检查后，Xbox 应用程序保持不变，并且继续出现“游戏服务已损坏”的消息，则是时候在系统和 Microsoft Store 级别应用修复，并完成 明确重新安装游戏服务.

分步解决方案：修复系统，恢复商店并重新安装游戏服务

要解决游戏服务损坏的情况，您可以尝试以下方法之一：

方法1.系统检查和修复

首先，我们将验证并修复 Windows 映像和受保护的文件。此阶段会修复可能导致 游戏服务和 Xbox 应用程序 已正确安装或更新。

1. 打开“开始”菜单，输入“CMD”。在“命令提示符”中，右键单击>“以管理员身份运行”。 您需要提升权限.
2. 逐个运行这些命令，在每行末尾按 Enter 键：
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
   • sfc /scannow

DISM 命令修复 Windows 映像并清理缓存的组件；SFC 检查并修复系统文件。根据计算机和连接情况， 可能需要一段时间。等待它们 100% 完成，不要关闭窗口。

方法 2. 修复 Microsoft Store 并重新安装应用程序包

Microsoft Store 提供 Xbox 应用及其依赖项。如果 Store 损坏，应用可能会陷入更新循环或安装不完整。强制 缓存清理 在出现“游戏服务损坏”的情况下，重新注册软件包可能非常有效：

1. 按 Win + R，输入 wsreset 并执行。重复此操作 连续三回。这将清除商店缓存。
2. 打开“开始”菜单，输入“PowerShell”。在“Windows PowerShell”中，右键单击 >“以管理员身份运行”。
3. 运行以下命令（全部在一行上）为所有用户重新注册应用程序：PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

不要关闭 PowerShell 完成此方法后，我们将立即使用它来卸载并重新安装游戏服务。保持相同的管理会话有助于避免权限锁定。

方法 3. 完全删除游戏服务并从商店强制安装

如果“GamingServices”服务不存在或未运行（错误 1060），建议删除所有痕迹并直接从应用商店运行安装。这将恢复 Xbox 应用组件的服务密钥和二进制文件。 需要发挥作用.

1. 在具有管理员权限的同一 PowerShell 窗口中，逐个运行以下命令：
   • Get-AppxPackage gamingservices -allusers | remove-appxpackage -allusers
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServices" -recurse
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServicesNet" -recurse
   • start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
2. 当 Microsoft Store 在游戏服务页面上打开时，单击“安装”。等待安装完成，不要关闭任何程序。

完成后，重启电脑并再次测试 Xbox 应用。如果一切顺利，“GamingServices” 服务应该存在并启动，并且 错误代码 0x80070426 消失。同时检查“服务”中“GamingServicesNet”是否仍在运行。

事件查看器消息为您提供指导

如果完成上述步骤后仍然出现事件 7023（“指定的服务不存在，无法作为已安装的服务”），则表示安装未能注册该服务。建议您重复方法 3，并确保 PowerShell 具有权限 并且商店下载时不会中断。

DCOM 事件 10010（“超时注册失败”）通常在游戏服务成功安装后消失。如果问题仍然存在，建议再次运行该程序。 wsreset 和应用程序重新注册 从方法 2，然后从商店页面重新安装游戏服务。

如果修复后重启后再次崩溃

在某些情况下，系统还原或全新安装后应用程序仍可正常运行，但重启后 游戏服务的自动更新 再次触发问题。在这种情况下，请重复方法 3，并在几天内，使用 Xbox 内部人员计划 以防任何更新重新安装冲突的版本。

如果故障在几个小时后再次出现而您没有进行任何更改，请记下确切的时间并转到事件查看器以确认它是否与 游戏服务更新此提示可帮助您确定来源是否是 Store 推送的版本而不是其他系统组件。

游戏服务已损坏：其他建议

最后，这里有一些提示可以帮助我们找到解决“游戏服务已损坏”问题的方法：

• 跑过 Windows 应用商店疑难解答 重新安装游戏服务后，确保没有可能影响未来下载的许可或缓存问题。
• 如果 Microsoft Store 显示消息 “我们这边出了问题”表示您的服务暂时中断或缓存尚未完全清除。请重复 wsreset，退出商店并使用您的 Microsoft 帐户重新登录。
• 检查您的 Game Pass 订阅是否有效 并且不存在计费问题，因为应用程序在检测到帐户问题时有时会限制功能。
• 测试时关闭第三方覆盖和启动器 （Steam、Epic、Discord Overlay 等）一些覆盖将钩子注入 DirectX 或窗口，导致与 Xbox 应用程序冲突。
• 检查您的防病毒软件或防火墙是否阻止与 Xbox 应用程序或商店的连接如果您有疑问，请在修复时为 Xbox、游戏服务和 Microsoft Store 添加临时排除。
• 如果完成上述所有操作后应用程序仍无法打开，请从商店重新安装 Xbox 应用程序 成功重新安装游戏服务后。建议的安装顺序：修复系统、清理商店、重新安装游戏服务，最后重新安装 Xbox。

何时寻求额外帮助

如果在尝试所有三种方法和之前的检查后 Xbox 应用程序仍然卡住，请收集错误的屏幕截图（包括 0x80070426 和事件 7023/10010），记下确切的 Windows 版本（例如， Windows 10 家庭版 22H2 19045.4170) 以及“GamingServices/GamingServicesNet”服务的行为。有了这些信息，支持团队可以更快地升级您的案例。

它还有助于从 Microsoft Store 生成报告（从应用程序、您的个人资料、历史记录和设置中），因为有时错误的下载队列会阻止 安装关键依赖项 即使一切看起来都是正确的。

通过以下步骤（系统检查、商店清理以及重新安装游戏服务），您应该能够让 Xbox 应用恢复正常，并且不再需要担心“游戏服务已损坏”的问题。如果您已尝试所有方法但问题仍然存在，请提供屏幕截图和日志给客服，以便他们解决问题。 验证您的具体情况 并防止其陷入死循环。