Windows 11 中带有光标的黑屏：原因和解决方案的完整指南

 

你打开电脑，发现 Windows 11 中黑屏但有光标发生了什么事？问题严重吗？我们该怎么办？

确实，我们有问题。好消息是 有几种解决方案 无需丢失数据，也无需立即致电技术人员。以下是一份全面的指南，汇集了常见原因、基本检查以及分步解决方案，涵盖 Windows 内部和恢复环境。

问题的常见原因

这种症状表现为 多种多样的原因：从损坏或不兼容的图形驱动程序、硬件故障（GPU、RAM、磁盘、电缆）、更新错误、冲突的显示设置，到启动期间“卡住”的系统服务。

还有一些不太明显的因素： 定制应用程序 影响 Explorer.exe 或注册表、多个防病毒程序共存、可疑的 P2P 网络软件或导致奇怪行为的待处理的 Windows 激活。

在最近的笔记本电脑和计算机上，它可能会影响 BitLocker加密 如果它是通过您的 Microsoft 帐户自动激活的，如果您不知道密钥，则在尝试重新安装或更新 BIOS/UEFI 时可能会被锁定在驱动器之外。

做任何事之前先进行快速检查

• 断开外围设备 （USB、磁盘、耳机、采集卡等）在电脑关闭的情况下进行连接。按住电源按钮约 30 秒强制完全关机，然后开机测试。逐个重新连接，查看是否有任何设备导致冲突。
• 检查显示器和电缆： HDMI、DisplayPort、DVI确保两端连接牢固。对于带有针式连接器的旧显示器，请拧紧螺丝。在另一台电脑或视频源上测试显示器。
• 如果您有专用显卡和集成显卡， 将显示器暂时连接到主板输出如果这样可以解决，问题可能出在专用 GPU 上。如果开机时主板甚至没有发出任何哔哔声，则可能是主板或电源的问题。
• 尝试以下组合键： Win + Ctrl + Shift + B. 重新启动视频驱动程序； 赢+ P 更改投影模式（按 P 和 Enter 键最多四次以循环切换模式）。如果 Windows 有响应，信号有时会恢复。
• 如果屏幕仍然黑屏，请尝试使用 Alt + F4 和 Enter如果没有反应，请按住电源按钮约 10 秒钟，直到其关闭，然后重新打开。

进入 Windows 恢复环境 (WinRE)

从黑屏或空白屏幕我们可以强制 自动修理 访问“高级选项 (WinRE)”。此方法适用于大多数计算机。

1. 按住电源按钮 10 秒钟 对阿帕加尔。
2. 按下电源即可启动。
3. 当你看到制造商的标志或充电圈时， 按住按钮 10 秒钟 再次关闭。
4. 第三次重复强制开关机。
5. 让系统进入 自动修理 然后选择 进阶选项 进入 WinRE。

在屏幕上 选择一个选项，然后转到“疑难解答”，再转到“高级选项”。在这里，您可以使用多种工具来恢复启动。

WinRE 中的操作

En 进阶选项 如果您还不知道故障原因，则应按此顺序尝试一些实用程序。

1）启动修复

允许 Windows 自动诊断和修复 启动问题。如果原因是启动文件损坏，则无需进一步干预即可修复。

2）卸载更新

如果更新后出现错误，请转到 卸载更新 并尝试回滚最新的质量更新，如果适用，也请回滚功能更新。这通常可以解决最近的不兼容问题。

3）启动设置（安全模式）

输入 启动配置 然后点击“重启”。重启后，选择 4 (F4) 进入安全模式，或选择 5 (F5) 进入带网络连接的安全模式。如果系统在此模式下启动，您可以应用一些修复程序。

4）系统还原

如果您有还原点，请使用 “系统还原” 恢复到之前一切正常的状态。请记住 此后所做的更改 （程序或设置）将被恢复。

5）命令提示符

打开控制台并运行系统检查和修复。 这些命令通常是关键 当启动文件已损坏时。

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

此外，如果 SFC 报告无法修复的问题，您可以使用 DISM 进行补充以修复 Windows 映像： DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

如果启动到安全模式，建议采取的操作

如果我们设法进去，最好先登机 驱动程序、服务和软件 可能会产生冲突。

更新或重新安装图形驱动程序

打开设备管理器（Win + R 并输入 输入devmgmt.msc)，展开显示适配器，右键单击您的 GPU 并选择 更新驱动。如果没有变化，请尝试 卸载设备 然后重新启动以使 Windows 重新安装它。

禁用“应用程序准备”服务

此服务可能会通过在首次登录时准备应用程序来阻止启动。打开“运行”（Win + R），输入 SERVICES.MSC，找到应用程序准备，输入其属性并输入 启动类型为“已禁用”。应用、接受并重启。如果问题已修复，请在下次启动时将其恢复为手动。

干净启动以排除冲突

这是一种开始的方式 最低限度的服务和驱动程序在搜索框中输入 msconfig，打开“系统配置”选项卡，选择“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后点击“全部禁用”。重启。如果重启，请逐个重启，直到找到原因。

减少启动程序

打开任务管理器并转到选项卡 首页。禁用启动时不需要的任何东西，尤其是 启动程序这可以减少冲突、加快启动速度并防止屏幕冻结。

创建一个新的本地用户

在某些情况下，问题与 用户档案从安全模式创建新用户并登录。如果一切正常，请将数据迁移到新配置文件，然后删除旧配置文件。

通常有效的其他解决方案

如果问题仍然存在，还有其他涵盖软件和硬件的有用措施。 逐步找出原因 并应用适当的修正。

查看显示设置和快捷方式

除了 Win + Ctrl + Shift + B 和 Win + P 之外，请确保没有 分辨率或频率不兼容 错误配置。在安全模式下，分辨率是基本分辨率，您可以稍后重新调整。

控制温度

监控 CPU 和 GPU 温度 使用值得信赖的实用程序。如果出现过热现象，请检查导热膏、散热器或电源配置文件，看看它们是否对硬件造成了压力。

卸载有问题的软件

删除 可疑应用、重复的防病毒程序、来自可疑网站的 P2P 客户端以及任何严重影响系统的程序。这些都是常见的冲突根源。

删除自定义应用程序

如果您使用工具修改 任务栏、“开始”菜单或 Explorer.exe卸载它们。低级界面更改通常会导致黑屏和其他故障。

从 Windows 卸载更新

能够登录后，请转至“设置”>“Windows 更新”> 更新记录 > 卸载更新。删除最新的更新，尤其是在更新后出现问题时。

调整 GPU 超时 (TDR)

如果 GPU 响应缓慢，Windows 可能会过早重启它。打开 注册表编辑器 然后转到 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers。创建（或编辑）32 位 DWORD TdrDelay 并将其设置为例如 8. 重新启动。

完整的恶意软件分析

通过 全面扫描 使用 Windows Defender（包括离线扫描）或您信任的防病毒软件。选择最全面的模式，还可以检查启动和内存。

BitLocker、Microsoft 帐户和重新安装

如果您的磁盘出现 BitLocker加密 （通常由您的 Microsoft 帐户激活），您将需要恢复密钥来安装另一个版本的 Windows 或更新 BIOS/UEFI 而不会出现任何问题。

从 WinRE 或控制台，您可以使用以下方式检查状态 manage-bde -status。如果您知道密钥，请解锁驱动器或 暂时中止保护者 使用 manage-bde -protectors -disable C:。恢复密钥通常存储在您的 Microsoft 帐户门户中。

如果 Windows 安装程序未检测到磁盘，除了加密之外，它还会评估 存储控制器 （RAID/Intel RST）在安装过程中。加载它可以让您看到驱动器并继续。

重新安装 Windows：何时以及如何

Windows 提供的“保留文件”重新安装很有用，但如果您正在寻找 删除任何痕迹理想的解决方案是从官方U盘进行全新安装。切记：格式化前请备份数据。

对于 Windows 10 和 11，介质创建工具有所不同。创建 USB，从中启动，删除系统分区，然后重新安装。如果存在 BitLocker， 解锁或暂停 首先加密。

将 BIOS/UEFI 重置为出厂设置

配置错误 BIOS / UEFI 或 GPU 更换都可能触发此问题。请从菜单中恢复出厂设置：搜索“加载优化默认值/设置默认值/重置为默认值/恢复出厂设置”，然后保存更改。

常用输入键： F2 （宏碁、华硕、戴尔、三星、索尼） F10 （惠普、康柏） 删除/删除 （ACER 和 ASUS A 系列台式机）， ESC （部分惠普、华硕、东芝） F1 （联想、索尼、东芝） F12 （东芝） Fn + F2 （一些联想）。

用于启动修复的第三方工具

如果您希望获得更有指导性的解决方案， 专业实用程序 可以创建应急媒体并自动修复 BCD、MBR/EFI 和系统文件。部分软件包含“启动修复”模式和 USB 驱动器的文件系统扫描功能。

如果启动记录损坏或文件丢失，这些工具可以 加速恢复，尽管始终建议先尝试本机 Windows 方法并使用第三方作为支持。

Windows 11 中大多数黑屏带光标的情况都可以解决：从硬件和快捷方式启动，强制使用 WinRE，使用启动修复并卸载更新，进入安全模式清理驱动程序/服务，运行 SFC/DISM/BOOTREC，如果要重新安装，请检查 BitLocker 加密，并将清理格式作为最后的手段。这些步骤的组合提供了一个 成功率非常高 而不会不必要地丢失数据。