PS Store退款：新选项操作步骤如下

要求一个 PS Store退款 它不再是一条苦路： 索尼已支持直接从浏览器和 PlayStation 应用程序退款数字购买。，无需聊天或致电支持。

这一变化是在多年的投诉和引人注目的事件之后发生的——从《赛博朋克 2077》的发布到最近的案件，例如 心灵的眼睛—，该系统仍然受 明确条件（14 天期限且无可下载内容） 现在， 仅适用于 PS5 和 PS4 主机.

如何在 PS Store 申请退款

流程基本相同：在 交易记录 并点击“申请退款”；然后您可以从应用程序和网站上执行此操作。

通过 PlayStation 应用程序 (PS App)

1. 打开官方应用程序并点击图标 PS商店 （底部，中间）。
2. 按下选项按钮 三行 在右上角。
3. 输入 交易记录 并找到购买地点。
4. 选择订单并按 申请退款.

通过这些步骤，请求被注册，并且 如果您符合要求，即可处理 由 PlayStation 创立。

来自 PS Store 网站

1. Iniciasesión 在 PlayStation Store 官方网站上。
2. 访问您的个人资料并输入 你的资料 > PlayStation 网络 > 交易记录.
3. 选择受影响的购买并点击 申请退款.

在页面上，路线可能略有不同，但目的地是相同的： 您的历史记录和退款按钮 与购买一起。

退款条款和条件

在您继续退货之前 您必须考虑可能影响您退款的某些条件。:

• PlayStation 设置 最长14天 从交易中申请退款，专为意外购买或立即改变主意而设计的东西。
• 购买必须 尚未下载或开始流媒体；如果下载已启动（或游戏是从云端运行），则退款可能会被拒绝。
• 小心 PS5 上的自动下载：默认激活，并且 可能会阻止产品满足条件；如果您通常请求预加载，请禁用它们。
• 如果内容有缺陷或 明显的操作错误，索尼允许例外情况，即使已经下载也可能授权退款。
• 金币和游戏积分 （如 积分或内部货币) 仅当相关标题尚未可用时才可退款。；一旦启动并交付到您的帐户，则无法退款。
• 在数字预订中, 您可以在发布之前随时取消 y 申请退款；如果您进行了预加载，则主要部分一定尚未下载。

季票， 耗材 和订阅服务受这些一般规则以及每种产品中指明的具体条件的约束。

该 PSN 钱包充值 不包括：授权即时充值时，无法取消或退还其金额。

控制台可用性和后续步骤

的功能 申请退款 它已在网络和适用于 iOS 和 Android 的 PS App 上激活。，而 它还没有出现在 PS5 和 PS4 菜单中。.

索尼已宣布 稍后将登陆主机，大概是通过在 PlayStation Beta 程序中首先测试的更新来实现的。

被拒绝的常见原因

即使严格按照流程操作，也会出现以下情况： 你的请求可能会被拒绝 每家商店的政策：

1. 该产品已 下载或开始 在申请退款之前，请在账户中
2. 他们已经过去了 超过14天 自购买以来。
3. 让他们被问到 游戏内物品退款 已经发送到您的账户。

如果您遵守规则，但应用程序或网站未显示该按钮，请检查具体顺序并 联系支持 仅在必要时.

避免问题的快速提示

一些设置和习惯将帮助你不错过机会 PS Store退款 当某件事不能说服你时：

• 关闭 自动下载 如果您通常预订或改变主意。
• 检查一下 购买历史 如果您发现错误，请在购买后立即进行。
• 快行动： 越早申请，更多选项可以继续。
• 看 确认电子邮件 并提供屏幕截图，以防您需要证明该请求的合理性。
• 检查你还没有开始 流 也不会在另一个控制台上打开内容。

此外，在购买货币包或附加组件之前，请检查游戏是否已经处于活动状态，以及这些 内容可退款 根据他的档案。

有了这个更新， 在 PlayStation 商店退回数字购买商品更加直接且更省事。，尽管它仍然受到严格的限制；如果您在 14 天内采取行动并且不下载，则只需在手机或浏览器中单击几下即可完成该过程。