Synology 硬盘文件无法同步：原因及解决方法

本文将介绍 Synology Drive 无法同步文件的最常见原因。这些原因包括： 包含禁用字符或特定规则的名称会阻止同步好消息是，在大多数情况下，您无需联系技术支持。

Synology 硬盘文件无法同步：原因及解决方法

Synology Drive Client 是一款极其可靠的工具，可用于在计算机、NAS 设备和其他设备之间同步文件。但它也可能出现故障。当 同步停止工作流程中断，于是开始疯狂地寻找原因和解决方案。为什么群晖硬盘无法同步文件？

需要澄清的是，Synology Drive 同步问题很少是由严重故障引起的。几乎所有情况下，问题原因都出在以下三个方面之一： 阻止规则、不允许的文件属性或权限冲突我们的目标是快速诊断，然后逐层排除病因。让我们开始吧。

快速诊断：阅读病历，让患者告诉你病因。

如果 Synology Drive 无法同步文件，首先要做的事情是 前往“日志”部分查看“未同步”事件在那里，您可以清楚地看到哪些文件被省略以及原因。常见的警告包括：基于同步规则的排除项、路径超出允许范围、文件名包含特殊字符、权限错误、文件正在使用等等。

日志提供的线索通常比手动调查快得多。最棒的是，您可以立即知道 Synology 无法同步文件的原因以及哪些文件同步失败。有了这些信息，您就可以…… 选择所列解决方案之一 接下来。如果日志中没有显示任何错误，但文件仍然无法同步，这些步骤也很有用。

下一步：同步规则和文件夹选择

这是最容易被忽视的原因，同时也是最容易解决的。首先要检查的是…… 选择性同步 其次，如果存在 主动过滤器 按文件大小或扩展类型排除文件。如果您忘记配置或忽略了此设置，则必须修改该设置才能解决问题。

要进行选择性同步，请打开 Synology Drive Client 并转到 同步任务 – 选择任务 – 同步规则 看看标签页 “文件”。 未勾选的文件夹将不会同步：选择需要备份的文件夹，即可完成。

在同一页上， «文件过滤器» 您可能设置了文件大小限制或排除了某些扩展名，例如 .tmp 或 .iso。如果您同步大型视频或设计素材，请检查是否启用了默认的文件大小限制。接下来，我们来看看 Synology 无法同步文件的其他原因以及解决方法。

Synology Drive 不会同步文件：文件名、路径和属性。

当 Synology Drive 文件同步失败时，请密切注意以下几点： 文件名、路径和属性 我们需要备份这些数据。在多平台环境下，尤其是在使用多种文件系统的情况下，这一点更为重要。在这种情况下，不兼容性不可避免，但可以通过简单的调整来避免。

让我们先从头号罪魁祸首说起： 特殊的角色在 Windows 环境中，路径包含的文件 * : ? \ / " < > | 以重音符号开头的名称将被省略。 ~ 它们无效。另一方面，macOS 和 Linux 则更为宽松，但斜杠 / 仍然禁止。

因此，同时在 Windows、macOS 和 Linux 系统上同步文件时可能会出现不一致的情况。例如，在 Linux 系统中合法的文件名，如果包含冒号，Windows 客户端会将其视为无效文件名。同样，如果文件路径包含冒号，Windows 也会拒绝该文件。 文件或文件夹路径超过 247 个字符.

同样，也有一些 Windows 文件属性也会阻止例如，属性 SYSTEM, TEMPORARY, OFFLINE o REPARSE_POINT Synology 会自动忽略这些属性。安装程序和系统备份生成的一些临时文件通常带有这些属性。解决方法是什么？右键单击文件 - 属性 - 详细信息，检查并根据需要重命名。

权限不足或文件正在使用中

“文件正在使用或访问被拒绝”是另一个非常常见的错误。原因很简单：Word 文档已打开，Photoshop 锁定了文件，或者您的用户帐户没有完整的读写权限。解决方法是什么？ 关闭文件和正在使用该文件的应用程序。.

如果错误在 Windows 系统中仍然存在，请检查…… 任务管理器 没有 后台进程阻塞了该元素你也可以在Windows系统上尝试一下。 锁猎者这将准确地告诉您哪个进程正在使用目标文件。在 Mac 上，您应该在“系统设置”>“隐私与安全”中检查“完全磁盘访问权限”，并确认 Synology Drive Client 已获得授权。

Synology Drive 无法同步文件的另一个原因是： 协议之间的编辑冲突假设您正在使用客户端同步文件，同时又通过映射的 SMB 驱动器访问同一个文件。在这种情况下，某些应用程序（尤其是数据库和办公套件）中的文件锁定机制可能会导致同步失败。为避免这种情况，请尝试统一访问方式：要么使用云端硬盘，要么使用 SMB。

什么方法都行不通：Synology Drive 无法同步文件

Synology Drive 仍然无法同步文件吗？也许吧。 您已超出分配给您的用户的最大空间配额。在这种情况下，首先要释放 NAS 上的空间，清空 Synology Drive 管理控制台的回收站，或者从控制面板增加用户配额。

但如果整个诊断过程都失败了，你就必须…… 请联系 Synology 技术支持他们会要求你提供系统日志和客户诊断日志，你可以从“故障排除 - 导出诊断日志”中获取这些日志。

不过，在寻求支持之前，请先尝试本文中的建议。检查日志，验证同步设置，并确保名称、路径和属性正确无误。此外，请确认您拥有足够的权限，并且相关文件未被使用。完成这些步骤后，您应该能够解决问题。 你可以在十分钟内解决这个问题。.