為什麼 Gmail 會將已開啟的郵件顯示為未讀？

¿為什麼 Gmail 會將已開啟的郵件顯示為未讀？ 如果你已經連續幾天看到這個數字了 Gmail 中無論如何都無法下載的「未讀」郵件。 即使你已經打開了所有郵件，也別擔心，你並不孤單。這是一個相當常見的問題，而且非常令人沮喪：你檢查了收件匣、垃圾郵件、“所有郵件”，同步了手機，甚至刪除了應用程式……但那些煩人的幽靈郵件仍然存在。如果你使用的是 iPhone，你還可以試試… 刪除 iPhone 上所有未讀郵件 排除設備本地故障的可能性。

在很多情況下，情況甚至更加離奇： Gmail 顯示您有未讀郵件，您逐一打開，但計數器卻沒有變化。即使在 iPhone 或 Apple 的郵件應用程式中，新郵件通知也會不斷出現，無論你重新安裝應用多少次或取消關聯帳戶多少次都無濟於事。讓我們來分析所有可能的原因以及徹底解決此問題的有效方法。

為什麼 Gmail 會將已開啟的郵件顯示為未讀？

首先要明白的是： Gmail並非總是獨立處理您的郵件。通常情況下，郵件會透過 IMAP 與其他裝置、郵件程式和應用程式同步，這些程式和程式也會處理「已讀/未讀」狀態。如果其中一個程式或應用程式以某種方式標記郵件，則所有其他程式或應用程式都會執行相同的操作。

除了同步之外， 您查看電子郵件的方式（預覽、閱讀窗格等）可以自動將郵件標記為已讀。您可能只是「瀏覽」了一下，但係統會認為您已經閱讀了整個訊息，並更新其狀態。

彷彿這還不夠似的， 了解 Gmail 如何解讀過濾器、標籤和搜尋字詞非常重要。你可能認為你已經閱讀了收件匣中的所有郵件，但其他部分可能仍然有未讀郵件：垃圾郵件、促銷郵件、社交郵件、論壇郵件，甚至是你幾乎從不查看的自訂標籤郵件。

在某些個案中， 電子郵件被錯誤標記為已讀或未讀的問題可能與外部程式有關。 存取您帳戶的程式（舊版電子郵件用戶端、桌面工具、第三方應用程式），或在最糟糕的情況下，惡意軟體或間諜軟體等可疑活動會自動檢查您的電子郵件（請參閱）。 如何知道他們是否在監視我的手機).

典型情況：所有郵件似乎都已讀，但計數器仍在記錄新的電子郵件。

許多人訴說著同樣的故事： 在 Gmail 網站上，他們看不到任何未讀郵件，但在 iPhone 上的郵件應用程式圖示上會顯示固定的數字（例如 4）。他們刪除應用程序，斷開帳戶連接，重新登入……然後號碼又出現了。

在這種情況下，通常會發生以下情況： 未讀郵件不會顯示在主收件匣檢視中，而是隱藏在其他部分。它們可能在垃圾郵件中、「全部」中、特定標籤中，甚至可能已被存檔但仍標記為未讀。

另一種可能性是 電子郵件用戶端（例如 Apple Mail）的計數器可能「卡」在舊狀態。換句話說，應用程式認為有未讀郵件，是因為之前確實有一些未讀郵件，但它沒有正確地將資訊更新到 Gmail 伺服器。通常，強制同步或從裝置中完全刪除帳戶並重新新增可以解決這個問題，但這並不總是有效。

還有一種情況是… 該帳戶在多個裝置或使用者上配置為 IMAP因此，郵件在您的電腦上可能顯示為已讀，但在另一個程式開啟的相同郵件會話中卻顯示為未讀。最終，Gmail 顯示的狀態可能與您在同一裝置上看到的狀態不一致。

如果您發現自己處於這種情況，那麼值得逐步查看 Gmail 本身提供的選項，以查找這些惡意電子郵件並強制所有裝置從現在開始保持一致。

IMAP 設定和其他裝置：同步功能失效時

最常見的原因之一是： 您的 Gmail 帳戶已在一個或多個電子郵件用戶端中設定為 IMAP 協定。 （Outlook、Thunderbird、Apple Mail、Android 應用程式等）運作不符合預期。

使用 IMAP， 一台設備上發生的一切都會反映到所有其他設備上。如果你在行動裝置上將郵件標記為已讀，那麼在 Gmail 網站、平板電腦和筆記型電腦上，該郵件也會被標記為已讀。這非常方便……除非其中一個程式出現故障。

可能會出現以下幾種令人煩惱的情況： 程式只需從清單中選擇電子郵件，即可將其標記為已讀。狀態在顯示自動預覽時發生變化，或者共享帳戶的輔助用戶打開了你甚至不知道已收到的訊息。

如果你不想這種情況發生，理想的做法是 檢查每個電子郵件用戶端的閱讀設定。在行動裝置上，請查看有關管理已讀回執的具體選項，例如有關如何在 Android 版 Gmail 中將電子郵件標記為已讀的指南。

在具有特定電子郵件管理工具的工作環境中（例如，MN Program 等企業級解決方案）， IMAP 帳戶由多個使用者共用是很常見的。在這種情況下，可能有人在您不知情的情況下管理部分電子郵件，「已讀/未讀」狀態會在背景更新。

預覽和閱讀窗格：虛假的“我已閱讀此郵件”

另一個令人困惑的地方在於…的方式 Gmail 或您的電子郵件用戶端會顯示郵件內容。當您啟用預覽面板時（例如，右側的列或底部面板，點擊郵件即可開啟），軟體通常會在您選擇郵件後立即將其標記為已讀。

這意味著，即使你認為自己只是「快速瀏覽」一條訊息，看看它講的是什麼， 系統已將其狀態變更為讀取然後，當你回到收件匣時，很難區分哪些郵件是你真正仔細閱讀過的，哪些郵件只是在閱讀窗格中匆匆掠過。

為了避免這種混淆，許多應用程式提供 不同的電子郵件檢視模式有些程式會提到「預覽」、「閱讀窗格」或編號的「收件匣視圖」。最清晰明了的替代方案通常是“清單檢視”，在這種檢視中，您只能看到主題和寄件者，郵件只有在您點擊後才會開啟。

在與 Gmail 帳戶搭配使用的桌面軟體中，切換到 清單視圖（不含預覽窗格）通常是最安全的選擇。 這樣，只有當您明確決定將電子郵件標記為唯讀時，電子郵件才會被標記為唯讀。

如果您懷疑此行為影響了您的帳戶，則值得執行測試： 停用閱讀面板或切換到僅列表模式 看看從那時起電子郵件是否按預期運行。

如何在 Gmail 中手動尋找郵件並將其標記為已讀或未讀

當你已經陷入混亂，卻不知道哪些郵件導致計數器持續上升時，最好的方法就是使用 Gmail 的內建工具採取行動。幸運的是， Gmail 提供了非常全面的功能，可以將郵件標記為已讀或未讀。 無需一個接一個地無止盡地進行。

在計算機上，基本流程是 將單一訊息標記為已讀或未讀 具體如下：

• 在瀏覽器中開啟 Gmail.
• 勾選要修改的訊息左側的複選框。
• 在頂部，根據您的需要，點擊「標記為未讀」或「標記為已讀」選項。

如果你想要的是 一次將所有可見訊息標記為已讀流程非常相似：

• 在電腦上登入Gmail。
• 點選郵件清單左上角的方框，選擇目前頁面上的所有郵件。
• 在頂部，點擊「標記為已讀」。

如果您已執行特定搜尋（例如，僅搜尋未讀郵件）並且想要 標記所有結果Gmail 可能會提供一個選項，讓您不僅可以選擇該頁面上顯示的郵件，還可以選擇所有與搜尋相符的郵件；請務必查看清單上方顯示的通知。

請記住這一點 您也可以反過來使用這些選項。如果您通常將想要稍後查看的電子郵件標記為“未讀”，您可以使用我們將在下一節中看到的過濾器輕鬆找到它，儘管此系統也有其缺點，我們稍後將會看到。

僅篩選未讀郵件：Gmail 中的實用搜索

為了找到那些讓未讀郵件計數器一直保持運轉的郵件，Gmail 有一個非常強大的技巧： 按運算符搜尋具體來說，在這種情況下最有用的就是著名的 未讀 （或其西班牙文對應詞 «es:sinleer»）。

在頂部的搜尋欄中，您可以輸入 未讀 o 是：不閱讀 然後按回車鍵。 Gmail 將顯示您 所有仍標記為未讀的電子郵件無論它們位於哪個資料夾或類別中。

接下來就很簡單了：

• 您選取頁面上的所有訊息。
• 如果您想包含所有與搜尋相符的結果（而不僅僅是第一頁的結果），請使用 Gmail 提供的選擇所有結果的選項。
• 您點擊“標記為已讀”，然後讓 Gmail 處理變更。

此外，您也可以結合使用 未讀 也可以附加其他條件：例如，限定在特定標籤內、排除垃圾郵件資料夾，或僅關注特定寄件者。對於幽靈計數器問題，通常只需對所有未讀郵件進行全域搜尋並批量標記即可。

別忘了也看看其他觀點 垃圾郵件和“所有郵件”因為有時垃圾郵件過濾器或自動存檔功能會移動一些仍然被計算為未讀的郵件，即使您在主收件匣中看不到它們。

在其他應用程式中查看未讀郵件：iPhone、郵件和其他用戶端

當問題主要出現在行動裝置上時（例如臭名昭​​著的 iPhone 上的「永遠收不到 4 封郵件」），您必須考慮以下問題： 每個應用程式都負責與 Gmail 同步。它們對讀取狀態的解釋方式並不完全相同，刷新計數器的速度也不盡相同。

例如，iOS 上的郵件應用程式有時 維護未讀郵件的本機計數 如果連線失敗、同步中斷或帳戶設定發生重大更改，則該資訊可能會過時。

如果重新安裝應用程式無效，請嘗試以下稍微徹底一些的步驟：

• 從郵件應用程式中徹底刪除 Gmail 帳戶 （不僅僅是停用電子郵件同步）。
• 重新啟動設備以強制刪除該帳戶中的所有臨時資料。
• 使用電子郵件帳戶中的官方 Google 選項，從頭開始重新新增帳戶。

如果計數器仍然持續出現，很可能是 這些郵件在Gmail中仍然顯示為“未讀”，這是真的。即使你在主收件匣中看不到它們，也別擔心。再次強調，在網路上搜尋「is:unread」或「es:sinleer」通常可以找到這些「幽靈郵件」。

在其他電子郵件應用程式（Android、Outlook 行動版、第三方用戶端）中，方法類似： 檢查您的同步設置，清除應用程式的快取或數據，然後重新關聯您的帳戶。始終要先在 Gmail 網頁版中查看郵件的實際狀態，因為網頁版才是“真理來源”，這樣才能確保資訊的準確性。

粗體郵件的意思是什麼？如何正確解讀？

預設情況下，Gmail 和大多數電子郵件用戶端使用 粗體字表示尚未閱讀的訊息。這是一種快速掃描托盤並查看哪些是新品與哪些是舊品的方法。

問題在於… 你開始同時使用多種策略來管理你的訊息。：將要查看的郵件標記為未讀，新增標記或星標，在資料夾之間移動電子郵件，此外，還可以讓程式在預覽時自動變更郵件狀態。

在這種情況下，很容易… 忘了電子郵件加粗或不加粗的真正意義。這可能是一條全新的訊息……或者是一條你打開後標記為未讀以提醒自己注意的訊息，然後它又被標記為已讀而你卻沒有註意到。

這就是為什麼許多效率專家建議 不要過度使用「未讀」狀態作為任務提醒它有它的用途，但如果你把它和真正的新郵件以及你的郵件客戶端的自動化功能混在一起，最終你會得到一個混亂的收件箱，裡面什麼都看不清楚。

相反，它通常更有效。 只將尚未開啟的內容保留為「未讀」狀態。 並使用其他系統（標記、資料夾、外部任務管理器）來追蹤待處理的操作，我們將在下文中看到。

將某件事標記為「未讀」以記住它：為什麼這可能是個糟糕的主意

控制電子郵件最普遍的策略之一是 將那些仍需處理的訊息再次標記為「未讀」。這是一種快速告訴自己「我需要稍後冷靜下來再看這件事」的方法。

如果帶著一絲諷刺意味來看，「標記為未讀」按鈕或許可以叫做類似這樣的名字 “我已經讀過這條信息了，但我還沒決定怎麼做，所以我稍後會再浪費時間再讀一遍。”因為實際上，通常的情況就是這樣：我們多次重新打開同一封郵件，卻沒有任何進展。

在大多數應用中， 閱讀的狀態非常脆弱。僅僅因為在郵件間切換、選擇多封郵件或意外同步，郵件內容就可能會改變。這使得它成為一種不太可靠的工作組織系統。

此外，還會出現一些實際問題：

• 你很難區分哪些郵件是真正未讀的。 把你已經讀過但又標記為未讀的文章重新標記一遍，以便記住它們。
• 如果你不小心， 您的電子郵件用戶端可能會在您不注意的情況下將這些郵件重新標記為「已讀」。這樣你就會忘記自己要完成的任務。
• 透過將新郵件、已存檔郵件和待處理郵件混合在同一個收件匣中， 更容易分心。 並因此忘了什麼才是最重要的。

這一切都轉化為 你的收件匣裡充斥著各種各樣的郵件：已解決的問題、未完成的任務、通知郵件… 未讀郵件計數器也失去了任何實際意義。你最終往往會忽略它，或者更糟的是，感覺總有未讀郵件，卻又不知道究竟是什麼。

更有效的替代方案：標記、資料夾和任務管理器

現代電子郵件應用程式通常提供 比傳統的「未讀」標記更好的工具，可以用來標記重要訊息。有些郵件可讓您在需要進一步行動的電子郵件中添加彩色旗幟、星形標記、標籤或特定類別。

升起旗幟或星星，通常來說， 比起僅僅操作讀取狀態更聰明、更可靠因為程式不會在您重新開啟郵件時自動移除該標記。這些標記會一直保留，直到您另行決定。

即便如此，它並非萬靈丹。如果您將以下材料混合在同一個托盤中：

• 您尚未查看的訊息。
• 標有星號的郵件需要回覆。
• 已存檔但尚未從收件匣中移出的郵件。

你最終得到一個 難以駕馭的雞尾酒因此，許多組織系統建議更進一步，按狀態建立最小的資料夾或標籤結構。

一個非常簡單但有效的策略包括：

• 將您的收件匣僅用於接收尚未處理的新郵件。.
• 建立一個特定的資料夾或標籤 可操作的資訊 （你必須做的事情）。
• 使用其他資料夾或標籤，例如 檔案 對於所有已經確定或你想保留的東西。

這邊走， 打開郵件時，你知道自己想要專注在什麼。如果你進入「待辦事項」資料夾，只會看到任務；如果你進入「歸檔」資料夾，則沒有任何事項需要你立即處理。這樣更容易集中註意力，避免被電子郵件漫無目的地從一個問題切換到另一個問題。

繼續依賴「未讀」或簡單的標記的最大問題在於： 你一直拖延做決定。你知道“必須對這條訊息採取行動”，但你沒有明確具體該怎麼做，也沒有說明第一步應該是什麼。這就直接引出了下一個問題。

郵件延誤的根源在於資訊的模糊性。

對於許多被電子郵件淹沒的專業人士來說，根本問題不在於技術，而是在於方法。 他們遲遲不決定如何處理每個訊息。他們打開郵件，快速瀏覽一遍，然後又標記為未讀，放在收件匣裡……如此反复，日復一日。

這種缺乏特異性的原因 電子郵件成了持續不斷的壓力來源。總覺得有些事情沒有做完，但卻始終不清楚究竟是什麼事，也不知道什麼時候才能解決。

一種更健康的與電子郵件相處的方式是 將思維模式從「閱讀」轉變為「分類」。換句話說，不要只是打開郵件，而是在看到每封郵件後立即主動決定如何處理。

分類至少包括：

• 簡單分析內容 訊息內容。
• 決定 需要採取哪些具體行動 （答覆、歸檔、委派、記錄任務等）。
• 將該決定記錄在可靠的系統中。例如任務管理器、特定資料夾或清晰的標籤。

因此，與其依賴「未讀」狀態（這種狀態是短暫的，可能會被意外更改）， 您的實際承諾已記錄在案。電子郵件不再是雜亂無章的他人事務清單，而變成了一個簡單的收件箱，你可以定期清空它。

當您將這種方法與正確的 Gmail 設定、合理使用 IMAP 以及在資料夾或標籤中進行良好的組織結合時， 即使您已經開啟郵件，郵件仍顯示為未讀的問題幾乎消失了。計數器又恢復了意義，通知不再是虛幻的，你可以專注於真正重要的事情，而不是與那些對不上號的數字作鬥爭。

所有這些技術調整和習慣都使電子郵件管理不再那麼混亂： 新訊息清晰可見，需要採取行動的訊息被分開並加以定義，已讀狀態不再令人頭痛。透過一些精心設計的改變，Gmail 中那種「總有事情待處理」的感覺會大大減少。