當 Windows 更新損壞你的網路卡該怎麼辦

¿當 Windows 驅動程式更新程式損壞您的網路卡時該怎麼辦？ 也許有一天你關掉電腦， Windows 安裝更新 當你再次打開電腦時，你的連線就像變魔術一樣消失了。你看不到任何 Wi-Fi 網絡，乙太網路甚至沒有嘗試連接，更糟的是，自動診斷程式沒有顯示任何有用的信息。如果你遇到這種情況，別擔心：你並不孤單，最常見的原因是 Windows 更新將驅動程式替換成了有問題的版本。

在本指南中，我透過真實案例和清晰的步驟解釋如何識別原因， 在每個場景中應用什麼解決方案 以及如何防止這種情況再次發生。您將看到一些快速選項（從重新啟動到檢查可用空間）以及一些更專業的選項（重置驅動程式、開啟電源、檢查 BIOS 或嘗試其他系統），以使您的網路恢復最佳狀態。

真實案例與常見症狀

最常見的場景之一：一台聯想 IdeaPad S340‑15IIL 筆記型電腦， 高通創銳訊 QCA9377 它偵測到 5 GHz 網絡，但更新驅動程式後就無法連接了。輸入密鑰後，它似乎可以連接，但隨後卻顯示「無法連接到此網路」的訊息。事件檢視器顯示該設備 PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_090117AA&REV_31\4&340c4644&0&00E9 啟動時出現問題，詳細資訊如下：驅動程式«oem12.inf“， 服務 ”Qcamain10x64«，上部過濾器«無線WiFi匯流排«，問題 0x15 與 Kernel‑PnP 事件 錯誤411.

在同樣的情況下，在設備管理器中卸載設備並 重啟恢復連接，但每次 Windows 應用新的更新時，衝突的驅動程式都會重新出現，錯誤再次出現。電腦處於 Windows 11 版本 21H2（內部版本 22000.795），儘管從製造商下載了驅動程序，但如果沒有 Windows 更新的干預，任何穩定版本都無法修復。

另一個例子：帶有 Wi-Fi 的 MSI GF63 8RC 英特爾雙頻 Wireless-AC 3165 以及英特爾 PROSet/無線軟體 v20.60.0。更新後，每次重新啟動都會導致筆記型電腦無法連接 Wi-Fi 網絡，直到 重新安裝驅動程式乙太網路也壞了。廠商支援人員建議我使用相同的驅動程式包，最終建議我把它送到維修中心。規格：Intel i7-8750H 2.20 GHz，16 GB 2667 MHz，Windows 10 Pro 版本 19044.1645 以及 Windows 功能體驗套件 120.2212.4170.0，有兩個內部驅動器和一個 SSD 上的作業系統。

第三種情況：在讓系統連夜更新後，使用者醒來後發現沒有網路連線（有線或Wi-Fi）。他嘗試更新Realtek驅動程式、行動主機、運行 ipconfig /release、/flushdns 和 /renew，停用 IPv6，然後啟動到網路連線的安全模式。在該模式下，它顯示 錯誤37 在所有三個驅動程式（藍牙、LAN 和 WAN）上，並且「ipconfig /release」傳回「位址尚未與網路端點關聯」以及在多個「本機連線*」訊息中出現媒體中斷警告。最終的解決方案是使用 系統還原點 最近的。

發生原因：常見原因

最常見的解釋是網路驅動程式損壞， 不相容或安裝不正確 更新後。有時，Windows 更新會將穩定版本替換為另一個版本，而由於您的硬體或韌體而發生衝突。如果您在此過程中斷開連接，安裝也可能會中斷。

安全因素一定不能忘記： 惡意軟件 觸碰網路堆疊可能會破壞驅動程式的啟動。在 Windows 中，您有 Defender 和 惡意軟體移除工具 (MRT) 使用 Windows + R 執行，輸入 MRT，執行額外的威脅掃描。

最後，我們有時會談論硬體：開始故障的網路卡或 乙太網路連接埠/電纜損壞 可能與軟體問題混淆。建議用另一台機器測試同一條線纜，並用另一台設備測試同一路由器，以排除實體組件問題。

開始前進行快速檢查

這看起來很明顯，但它確實有效： 重新啟動計算機 關閉可能阻塞網路堆疊或驅動程式安裝程式的進程。

檢查系統連線：開始 > 設定 > 網路與網際網路 > Wi-Fi檢查狀態，如果顯示斷開連接，請嘗試重新連接到您的 SSID 或切換到乙太網路進行測試。此快速檢查有助於確認連線並非簡單的斷開。

檢查可用儲存空間。 Windows 要完成其操作，需要 32 位元系統上 16 GB 可用空間，64 位元系統上 20 GB 可用空間如果空間不足，更新過程（以及驅動程式）可能會卡住。建議您使用臨時 USB 隨身碟或使用「在 Windows 中釋放磁碟空間」來騰出空間。

推薦技術方案

從裝置管理員更新、回滾或重新安裝驅動程式

打開“開始”並輸入 設備管理器在“網路適配器”下，找到您的介面（Wi-Fi 或乙太網路），右鍵單擊，然後選擇“更新驅動程式”。讓它自動搜索，如果找到有效版本，請安裝它。

如果沒有結果，嘗試 卸載設備 （如果出現刪除驅動程式軟體的複選框，請勾選）並重新啟動。這將強制 Windows 重新安裝通用或全新驅動程序，這在許多情況下可以恢復連接。

當 Windows 堅持安裝有問題的驅動程式時，它會轉向 製造商的網站 從您的電腦（MSI、聯想等）或晶片組（Intel、Realtek、Qualcomm）下載適合您型號和 Windows 版本的建議版本。有時最新版本不適合您的硬體；舊版本可能更穩定。

若要手動安裝，請選擇“掃描我的電腦以查找驅動程式» 並指向您解壓縮軟體包的資料夾。 Windows 將比較版本並套用最適合的版本。

然後，轉到“屬性”>“選項卡” 控制者 驗證目前安裝的版本和日期。這可以確認更改已應用，您可以記下相關信息，以便在需要時進行還原。

不知道你的控制器的具體型號？可以使用類似 HWINFO （提供便攜式版）會顯示主機板和整合式驅動程式。取得這些資訊後，請前往製造商的支援頁面，下載適用於您主機板的 LAN/Wi-Fi 驅動程式。

Windows 更新：朋友…有細微差別

管制員通常透過 Windows更新 並會自動安裝。這很方便，但並不總是提供最適合您情況的版本。請務必先完成系統更新，然後再次檢查更新，以防出現任何依賴套件。

如果 Windows 更新堅持使用衝突的版本，而你仍然不想更改任何其他內容，請記住，你可以隨時從製造商的網站手動重新安裝， 監控問題是否再次出現 下次重啟後。

電源管理和適配器喚醒

在適配器的“屬性”標籤中 電源管理，關閉“允許電腦關閉此設備以節省電源”。此設定可能會導致從睡眠狀態恢復後 Wi-Fi 或乙太網路「消失」。

另一個有用的策略是 禁用設備 並重新啟用它。這將強制 Windows 重新枚舉硬件，如果堆疊處於異常狀態，它會立即將其恢復正常。

防火牆和安全

為了排除堵塞，您可以暫時停用 Windows防火牆如果這樣可以恢復連接，則需要檢查任何額外的安全規則或軟體；請記住盡快重新啟動它以避免暴露。

使用防毒軟體執行完整掃描並執行 MRT工具 （Windows + R > 輸入 MRT）進行進一步掃描。惡意軟體可能會破壞網路服務或更改關鍵系統設定。

網路堆疊：有用的命令

以管理員身份開啟命令提示字元並執行 ipconfig / release命令然後 IPCONFIG / FLUSHDNS的 y 使用ipconfig / renew如果它會傳回諸如「位址尚未與網路端點關聯」之類的錯誤，或報告「本機連線*」上的媒體斷開連接，則表示介面沒有正常啟動。

在 IPv6 出現特定問題的環境中，嘗試 禁用 IPv6 在適配器屬性中作為臨時措施，看看介面是否已恢復，保持 IPv4 正常運作。

BIOS 和系統

輸入 BIOS / UEFI 並驗證網路控制器是否已啟用。韌體變更或更新可能會將選項恢復為預設值，並意外停用裝置。

另外，請確保您的系統是最新的。 更新視窗 修復系統核心和網路驅動的兼容性問題，避免奇怪的衝突。

系統還原和復原

如果故障在更新或變更後立即發生，請使用 系統還原控制台 > 復原 > 系統還原。選擇之前一切正常的時間點。這樣您就不會丟失文檔，而且在很多情況下，它只需幾分鐘就能修復原本需要幾個小時才能修復的問題。

當沒有其他選擇時， 全面恢復 將軟體恢復原廠設定：刪除程式和文件，清除惡意軟體（如有），並將驅動程式/韌體恢復到原始狀態。有時，這是解決即使重新安裝驅動程式也無法解決的持續衝突的唯一方法。

是 Windows 的問題還是硬體的問題？

為了消除任何疑問，開始分發 Linux 即時模式 （無需安裝）並測試網路。如果仍然無法正常運作，則問題很可能是實體問題（網路卡、天線、連接埠或線纜）。

交叉測試：將另一台裝置連接到同一台路由器/電纜，並在另一個網路上測試您的電腦。 隔離變數 當電纜或交換器發生故障時，它可以使您免於追逐軟體幽靈。

當您的系統沒有相容的驅動程式時

從設備製造商的官方網站開始。如果您沒有看到對您的 Windows 版本的支持，請嘗試 以前的驅動程式版本；通常保持相容性並且比上一個更好用。

另一個選項是允許 Windows 安裝 基本驅動程式 （通用）。它不會降低效能，但能幫您擺脫困境。如果沒有其他可行的方法，請考慮更新您的作業系統以重新獲得支援和安全性。

替代方案和硬體替換

如果您的卡片不受支援或損壞， USB 網路轉接器 這是一個簡單且經濟的解決方案。它的性能不如內建卡，但它是即插即用的，無需打開電腦即可重新連接。

• 網路類型： 根據您的使用情況和家庭設置，選擇有線、Wi-Fi 或兩者。
• 速度： 如今，千兆（1000 Mbps）是標準；如果您傳輸大量數據，請考慮使用 10 GbE。
• 兼容性： 檢查您的系統和主機板是否支援它；對於 USB，最好是具有廣泛支援的型號。
• 預算和品牌： 尋找品質和價格之間的平衡；具有良好驅動程式支援的品牌使用壽命更長。

macOS 用戶須知

在 Apple 裝置上， 驅動程式集成 在系統更新中。您無需手動管理驅動程式：保持 macOS 更新，您將繼承每個版本帶來的相容性改進。

識別您的適配器並找到正確的驅動程式

要在 Windows 中查看 Wi-Fi 的詳細信息，請按 的Windows + R，輸入cmd並運行： netsh wlan show司機您將看到製造商、型號和功能（WPA2/WPA3、頻段等）以及下載精確軟體包的關鍵資訊。

有了這些信息，請訪問製造商的支持，搜索您的型號並下載適合您的版本 混凝土窗戶如果取得的是 .exe 文件，請執行它並按照精靈操作；如果取得的是 .zip 文件，請解壓縮後使用裝置管理員中的「瀏覽我的電腦以尋找驅動程式」。無論如何，如果你想 更新你的驅動程式 我們為您留下了 Windows 頁面的連結。

作為預防措施，創建 恢復點 在進行重大更改之前，請先儲存穩定版驅動程式的副本，並記下最適合您的驅動程式的版本和日期。這些習慣可以在出現問題時節省大量時間。

當更新更改了驅動程式並導致您無法使用網路時，最好制定一個計劃：檢查基本訊息， 嘗試全新安裝檢查電源和安全，必要時使用系統還原，並考慮更換外部適配器或硬體。只需一點練習並使用合適的工具，恢復網路只需幾分鐘，而不是幾天。