ChatGPT 資料外洩：Mixpanel 發生了什麼事以及它如何影響您

用戶 ChatGPT 在過去的幾個小時裡，他們收到了一封令人相當意外的電子郵件： OpenAI報告稱，其API平台發生資料外洩事件。這項警告已經傳達給了大量受眾，包括那些沒有直接受到影響的人，這已經… 造成了一些混亂 關於事件的實際範圍。

該公司已確認的是，確實發生了… 未經授權存取部分客戶訊息但問題不在於 OpenAI 的伺服器，而在於… Mixpanel一家第三方網路分析供應商，收集了 API 介面使用指標。 platform.openai.com即便如此，這起案件還是讓這個問題再次成為人們關注的焦點。 關於人工智慧服務中如何管理個人資料的辯論也在歐洲，並且隸屬於… RGPD.

這是 Mixpanel 的一個 bug，而不是 OpenAI 系統的一個 bug。

正如OpenAI在其聲明中所詳述的那樣，該事件起源於 十一月9當 Mixpanel 偵測到攻擊者已獲得存取權限時 未經授權存取其部分基礎設施 並已匯出用於分析的資料集。在那幾周里，供應商進行了內部調查，以確定哪些資訊遭到洩露。

Mixpanel的思路更加清晰之後， 11月25日正式通知OpenAI發送受影響的資料集，以便公司評估對其自身客戶的影響。 直到那時，OpenAI才開始交叉引用資料。識別可能涉及的帳戶，並準備向世界各地成千上萬的用戶發送電子郵件通知。

OpenAI 堅稱 他們的伺服器、應用程式或資料庫均未受到任何入侵。攻擊者並未入侵 ChatGPT 或該公司內部系統，而是入侵了收集分析資料的服務提供者的環境。即便如此，對最終用戶而言，實際後果卻是一樣的：他們的部分數據最終出現在了不該出現的地方。

這類情況在網路安全領域稱為對…的攻擊。 數位供應鏈犯罪者不會直接攻擊主平台，而是將目標對準處理該平台資料的第三方，而這些第三方通常安全控制措施不夠嚴格。

哪些用戶實際上受到了影響

最令人疑惑的問題之一是：究竟誰該真正關心這個問題？對此，OpenAI 的立場非常明確： 這種差距只會影響使用 OpenAI API 的使用者。 通過網絡 platform.openai.com也就是說，主要 開發者、公司和組織 將公司的模型整合到他們自己的應用程式和服務中。

僅使用瀏覽器或應用程式中常規版本的 ChatGPT，用於偶爾查詢或個人任務的用戶 他們不會直接受到影響。 正如該公司在所有聲明中反覆強調的那樣，這次事件是造成事件的原因。即便如此，為了保持透明度，OpenAI 選擇廣泛發送訊息郵件，反而引起了許多與事件無關人士的恐慌。

就 API 而言，通常背後是有… 專業專案、企業整合或商業產品這一點同樣適用於歐洲公司。根據所提供的信息，使用該服務提供者的機構既包括大型科技公司，也包括小型新創企業，這進一步印證了數位生態系統中的任何參與者在外包分析或監控服務時都可能面臨風險。

從法律角度來看，這對歐洲消費者至關重要，因為這構成了一項違約行為。 負責治療的人員 Mixpanel 代表 OpenAI 處理資料。這需要根據 GDPR 法規通知受影響的組織，並在適當情況下通知資料保護機構。

哪些資料已經外洩？哪些資料仍然安全？

從使用者的角度來看，最大的問題在於究竟遺漏了哪些資訊。 OpenAI 和 Mixpanel 都認為… 個人資料和基本遙測可用於分析，但不適用於與人工智慧互動的內容或存取憑證。

之間 可能洩漏的數據 以下是與 API 帳戶相關的要素：

• 名 在 API 註冊帳戶時提供。
• 電子郵件地址 與該帳戶關聯。
• 大概位置 （城市、省或州以及國家），根據瀏覽器和 IP 位址推斷得出。
• 作業系統和瀏覽器 用於訪問 platform.openai.com.
• 參考網站 （引薦來源）存取 API 介面的來源。
• 內部使用者或組織識別符 已關聯到 API 帳戶。

單憑這套工具本身並不能讓任何人控制帳戶或代表用戶執行 API 呼叫，但它確實能提供相當完整的用戶畫像，包括用戶身份、連接方式以及服務使用情況。對於專門從事以下工作的攻擊者： 社會工程學這些數據在撰寫極具說服力的電子郵件或訊息時，簡直就是無價之寶。

同時，OpenAI強調，存在一個訊息塊， 尚未受到損害該公司表示，它們仍然安全：

• 聊天記錄 使用 ChatGPT，包括提示和回應。
• API 請求和使用日誌 （產生的內容、技術參數等）。
• 密碼、憑證和 API 金鑰 的帳戶。
• 付款信息例如卡號或帳單資訊。
• 官方身分證明文件 或其他特別敏感的資訊。

換句話說，該事件屬於以下範圍： 識別和上下文數據但它既沒有觸及與人工智慧的對話，也沒有觸及允許第三方直接操作帳戶的關鍵資訊。

主要風險：網路釣魚和社會工程

即使攻擊者沒有密碼或 API 金鑰，擁有它們也可能導致安全漏洞。 姓名、電子郵件地址、位置和內部識別符 允許啟動 詐欺活動 可信度更高。這正是OpenAI和安全專家們正在努力的方向。

掌握了這些訊息，就很容易編造出一條看似合理的訊息： 模仿 OpenAI 溝通風格的電子郵件他們會提及API，指名道姓引用用戶姓名，甚至暗示用戶所在的城市或國家，讓警報聽起來更真實。如果能誘騙用戶在虛假網站上交出憑證，就無需攻擊基礎設施。

最可能的情況包括試圖 經典網路釣魚 （連結到所謂的 API 管理面板以「驗證帳戶」）以及針對大量使用 API 的組織或公司 IT 團隊的管理員的更複雜的社會工程技術。

在歐洲，這一點與GDPR的要求有直接關係。 數據最小化一些網路安全專家，例如歐洲媒體引用的 OX Security 團隊，指出收集超出產品分析嚴格必要範圍的資訊（例如電子郵件或詳細的位置資料）可能與盡可能限制資料處理量的義務相衝突。

OpenAI的回應：終止與Mixpanel的合作關係並進行全面審查

OpenAI在收到事件的技術細節後，立即著手採取果斷措施。首要措施是： 完全移除 Mixpanel 集成 終止其所有生產服務，以便提供者不再能夠存取用戶產生的新資料。

同時，該公司表示： 正在徹底審查受影響的資料集 為了解對每個帳戶和組織的實際影響。基於該分析，他們已開始… 單獨通知 發送給攻擊者匯出的資料集中出現的管理員、公司和使用者。

OpenAI 也聲稱它已經開始 對其所有系統以及所有其他外部供應商進行額外的安全檢查 它與哪些第三方合作？目標是提高資訊保護要求，加強合約條款，並更嚴格地審查這些第三方如何收集和儲存資訊。

該公司在宣傳資料中強調：「信任、安全和隱私這些是其使命的核心要素。拋開言辭不談，此案例表明，看似次要的代理商的漏洞如何會對像 ChatGPT 這樣龐大的服務的安全感知產生直接影響。

對西班牙和歐洲用戶及企業的影響

在歐洲的背景下， GDPR及未來人工智慧相關法規 他們對資料保護的要求很高，此類事件都會受到嚴格審查。對於任何在歐盟境內使用 OpenAI API 的公司而言，分析服務提供者造成的資料外洩絕非小事。

一方面，參與API的歐洲資料控制者將不得不 檢視他們的影響評估和活動日誌 檢查 Mixpanel 等服務提供者的使用說明，以及提供給使用者的資訊是否足夠清楚。

另一方面，企業電子郵件、位置資訊和組織識別碼的洩露，為以下方面打開了方便之門： 針對開發團隊、IT部門或人工智慧專案經理的定向攻擊這不僅關係到個人用戶的潛在風險，也關係到那些將關鍵業務流程建立在 OpenAI 模型上的公司的潛在風險。

在西班牙，這種差距正逐漸引起人們的注意。 西班牙數據保護局 (AEPD) 當資訊外洩影響到居住在該國境內的公民或實體時，受影響的組織有義務進行評估，並在適當情況下通知主管機關。如果受影響的組織認為資訊外洩對個人的權利和自由構成風險，則有義務進行評估，並在適當情況下通知主管機關。

保護帳戶的實用技巧

除了技術解釋之外，許多用戶還想知道的是： 他們現在必須做什麼？OpenAI 堅稱更改密碼並非必要，因為密碼尚未洩露，但大多數專家建議採取額外的謹慎措施。

如果您使用 OpenAI API，或者只是想確保萬無一失，建議您遵循以下一系列基本步驟： 它們大幅降低了風險 攻擊者可能會利用洩漏的資料：

• 警惕來路不明的電子郵件 聲稱來自 OpenAI 或 API 相關服務的信息，尤其是提及“緊急驗證”、“安全事件”或“帳戶鎖定”等術語的信息。
• 務必檢查寄件者地址 點擊連結前，請先查看連結指向的網域。如有任何疑問，最好手動訪問該網域。 platform.openai.com 在瀏覽器中輸入網址。
• 啟用多因素身份驗證（MFA/2FA） 在您的 OpenAI 帳戶和任何其他敏感服務上，即使有人透過欺騙手段取得了您的密碼，它也是一道非常有效的屏障。
• 請勿共用密碼、API金鑰或驗證碼 透過電子郵件、聊天或電話。 OpenAI提醒用戶，它絕不會透過未經核實的管道索取此類資料。
• 瓦洛拉 更改您的密碼 如果您是 API 的重度用戶，或者您傾向於在其他服務中重複使用該 API，那麼最好避免這樣做。

對於那些在公司辦公室或管理涉及多名開發人員的專案的人來說，這可能是個好時機。 檢討內部安全政策API 存取權限和事件回應程序，使其與網路安全團隊的建議保持一致。

關於人工智慧中的數據、第三方和信任的教訓

與近年來其他重大事件相比，Mixpanel洩漏事件的影響範圍有限，但它發生的時間點卻正值… 生成式人工智慧服務已變得司空見慣。 這適用於個人和歐洲公司。每次有人註冊、整合API或上傳資訊到此類工具時，他們都將自己數位生活的重要部分交給了第三方。

這個案例給我們帶來的教訓之一是，需要… 盡量減少與外部供應商分享的個人數據多位專家強調，即使與合法且知名的公司合作，離開主要環境的每一個可識別資料都會開啟新的潛在風險點。

它也突顯了……的程度。 透明溝通 這一點至關重要。 OpenAI 選擇提供廣泛的訊息，甚至向未受影響的用戶發送電子郵件，這可能會引起一些恐慌，但反過來，也減少了人們對資訊不足的懷疑。

在人工智慧將繼續融入歐洲各地的行政程序、銀行業、醫療衛生、教育和遠距辦公等領域的背景下，此類事件提醒我們： 安全性並非完全取決於主要服務提供者。而是其背後整個公司網路都面臨風險。而且，即使資料外洩不涉及密碼或對話記錄，如果不養成基本的安全習慣，詐欺風險依然非常現實。

ChatGPT 和 Mixpanel 的資料外洩事件表明，即使是相對有限的洩漏也可能造成重大後果：它迫使 OpenAI 重新思考與第三方的關係，促使歐洲公司和開發者審查其安全措施，並提醒用戶，抵禦攻擊的主要防御手段仍然是保持資訊暢通。 監控他們收到的電子郵件，並加強其帳戶安全。.