Windows 11 中帶有遊標的黑屏：原因和解決方案的完整指南

 

你打開電腦，發現 Windows 11 中黑畫面但有遊標發生了什麼事？問題嚴重嗎？我們該怎麼辦？

確實，我們有問題。好消息是 有幾種解決方案 無需丟失數據，也無需立即致電技術人員。以下是一份全面的指南，匯集了常見原因、基本檢查以及逐步解決方案，涵蓋 Windows 內部和復原環境。

問題的常見原因

這種症狀表現為 原因多種多樣：從損壞或不相容的圖形驅動程式、硬體故障（GPU、RAM、磁碟、電纜）、更新錯誤、衝突的顯示設置，到啟動期間「卡住」的系統服務。

還有一些不太明顯的因素： 客製化應用程式 影響 Explorer.exe 或登錄、多個防毒程式共存、可疑的 P2P 網路軟體或導致奇怪行為的待處理的 Windows 啟動。

在最近的筆記型電腦和計算機上，它可能會影響 BitLocker加密 如果它是透過您的 Microsoft 帳戶自動啟動的，如果您不知道金鑰，則在嘗試重新安裝或更新 BIOS/UEFI 時可能會鎖定在磁碟機之外。

做任何事之前先進行快速檢查

• 斷開外圍設備 （USB、磁碟、耳機、擷取卡等）在電腦關閉的情況下進行連線。按住電源按鈕約 30 秒強製完全關機，然後開機測試。逐一重新連接，查看是否有任何裝置導致衝突。
• 檢查顯示器和電纜： HDMI、DisplayPort、DVI確保兩端連接牢固。對於具有針式連接器的舊顯示器，請擰緊螺絲。在另一台電腦或視訊來源上測試顯示器。
• 如果您有專用顯示卡和整合式顯示卡， 將顯示器暫時連接主機板輸出如果這樣可以解決，問題可能出在專用 GPU 上。如果開機時主機板甚至沒有發出任何嗶嗶聲，則可能是主機板或電源的問題。
• 試試以下組合鍵： 贏+ Ctrl + Shift + B 重新啟動視訊驅動程式； 贏+ P 變更投影模式（按 P 和 Enter 鍵最多四次以循環切換模式）。如果 Windows 有回應，訊號有時會恢復。
• 如果螢幕仍然黑屏，請嘗試使用 Alt + F4 和 Enter如果沒有反應，請按住電源按鈕約 10 秒鐘，直到其關閉，然後重新開啟。

進入 Windows 復原環境 (WinRE)

從黑屏或空白螢幕我們可以強制 自動修復 存取“進階選項 (WinRE)”。此方法適用於大多數計算機。

1. 按住電源按鈕 10 秒鐘 關閉。
2. 按下電源即可啟動。
3. 當你看到製造商的標誌或充電圈時， 按住按鈕 10 秒鐘 再次關閉。
4. 第三次重複強制開關機。
5. 讓系統進入 自動修復 然後選擇 進階選項 進入 WinRE。

在屏幕上 選擇一個選項，然後轉到“疑難排解”，再轉到“進階選項”。在這裡，您可以使用多種工具來恢復啟動。

WinRE 中的操作

En 進階選項 如果您還不知道故障原因，則應按此順序嘗試一些實用程式。

1）啟動修復

允許 Windows 自動診斷和修復 啟動問題。如果原因是啟動檔案損壞，您可以自行修復，無需進一步幹預。

2）卸載更新

如果更新後出現錯誤，請轉到 卸載更新 並嘗試回滾最新的品質更新，如果適用，也請回滾功能更新。這通常可以解決最近的不相容問題。

3）啟動設定（安全模式）

輸入 啟動配置 然後點選「重啟」。重新啟動後，選擇 4 (F4) 進入安全模式，或選擇 5 (F5) 進入網路連線的安全模式。如果系統在此模式下啟動，您可以套用一些修復程式。

4）系統還原

如果您有還原點，請使用 系統還原 恢復到之前一切正常的狀態。請記住 此後所做的更改 （程式或設定）將被恢復。

5）命令提示符

打開控制台並運行系統檢查和修復。 這些命令通常是關鍵 啟動檔案已損壞時。

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

此外，如果 SFC 報告無法修復的問題，您可以使用 DISM 進行補充以修復 Windows 映像： DISM /在線/清理圖像/ RestoreHealth.

如果啟動到安全模式，建議採取的操作

如果我們設法進去，最好先登機 驅動程式、服務和軟體 可能會產生衝突。

更新或重新安裝圖形驅動程式

開啟裝置管理員（Win + R 並輸入 鍵入devmgmt.msc)，展開顯示轉接器，右鍵點選您的 GPU 並選擇 更新驅動。如果沒有變化，請嘗試 卸載設備 然後重新啟動以使 Windows 重新安裝它。

停用“應用程式準備”服務

此服務可能會透過在首次登入時準備應用程式來阻止啟動。開啟“運行”（Win + R），輸入 SERVICES.MSC，找到應用程式準備，輸入其屬性並輸入 啟動類型為“已停用”。應用、接受並重啟。如果問題已修復，請在下次啟動時將其恢復為手動。

乾淨啟動以排除衝突

這是一種開始的方式 最低限度的服務和驅動程式在搜尋方塊中輸入 msconfig，開啟“系統設定”選項卡，選擇“隱藏所有 Microsoft 服務”，然後點擊“全部停用”。重啟。如果重啟，請逐一重啟，直到找到原因。

減少啟動程序

打開任務管理器並轉到選項卡 首頁。停用啟動時不需要的任何東西，尤其是 啟動程式這可以減少衝突、加快啟動速度並防止螢幕凍結。

建立新的本機用戶

在某些情況下，問題與 用戶檔案從安全模式建立新使用者並登入。如果一切正常，請將資料遷移到新配置文件，然後刪除舊配置文件。

通常有效的其他解決方案

如果問題仍然存在，還有其他涵蓋軟體和硬體的有用措施。 逐步找出原因 並應用適當的修正。

查看顯示設定和快捷方式

除了 Win + Ctrl + Shift + B 和 Win + P 之外，請確保沒有 分辨率或頻率不相容 錯誤配置。在安全模式下，分辨率是基本分辨率，您可以稍後重新調整。

控制溫度

監控 CPU 和 GPU 溫度 使用值得信賴的實用程式。如果出現過熱現象，請檢查導熱膏、散熱器或電源配置文件，看看它們是否對硬體造成了壓力。

卸載有問題的軟體

刪除 可疑應用、重複的防毒程式、來自可疑網站的 P2P 用戶端以及任何嚴重影響系統的程式。這些都是常見的衝突根源。

刪除自訂應用程式

如果您使用工具修改 工作列、「開始」功能表或 Explorer.exe卸載它們。低階介面變更通常會導致黑畫面和其他故障。

從 Windows 解除安裝更新

能夠登入後，請前往「設定」>「Windows 更新」> 更新記錄 > 卸載更新。刪除最新的更新，尤其是在更新後出現問題時。

調整 GPU 逾時 (TDR)

如果 GPU 反應緩慢，Windows 可能會過早重啟它。打開 註冊表編輯器 然後到 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers。建立（或編輯）32 位元 DWORD TdrDelay 並將其設為例如 8. 重新啟動。

完整的惡意軟體分析

通過 全面掃描 使用 Windows Defender（包括離線掃描）或您信任的防毒軟體。選擇最全面的模式，還可以檢查啟動和記憶體。

BitLocker、Microsoft 帳戶和重新安裝

如果您的磁碟出現 BitLocker加密 （通常由您的 Microsoft 帳戶啟動），您將需要恢復金鑰來安裝另一個版本的 Windows 或更新 BIOS/UEFI 而不會出現任何問題。

從 WinRE 或控制台，您可以使用下列方式檢查狀態 manage-bde -status。如果您知道密鑰，請解鎖驅動器或 暫時中止保護者 使用 manage-bde -protectors -disable C:。復原金鑰通常儲存在您的 Microsoft 帳戶入口網站中。

如果 Windows 安裝程式未偵測到磁碟，除了加密之外，它還會評估 儲存控制器 （RAID/Intel RST）在安裝過程中。加載它可以讓您看到驅動器並繼續。

重新安裝 Windows：何時以及如何

Windows 提供的「保留檔案」重新安裝很有用，但如果您正在尋找 刪除任何痕跡理想的解決方案是從官方U盤進行全新安裝。切記：格式化前請備份資料。

對於 Windows 10 和 11，媒體建立工具有所不同。建立 USB，從中啟動，刪除系統分割區，然後重新安裝。如果存在 BitLocker， 解鎖或暫停 首先加密。

將 BIOS/UEFI 重置為出廠設置

配置錯誤 BIOS / UEFI 或 GPU 更換都可能觸發此問題。請從選單中恢復出廠設定：搜尋“載入最佳化預設值/設定預設值/重設為預設值/恢復出廠設定”，然後儲存變更。

常用輸入鍵： F2 （宏碁、華碩、戴爾、三星、索尼） F10 （惠普、康柏） 刪除/刪除 （ACER 和 ASUS A 系列桌上型電腦）， ESC （部分惠普、華碩、東芝） F1 （聯想、索尼、東芝） F12 （東芝） Fn+F2 （一些聯想）。

用於啟動修復的第三方工具

如果您希望獲得更有指導性的解決方案， 專業實用程式 可以建立緊急媒體並自動修復 BCD、MBR/EFI 和系統檔案。部分軟體包含「啟動修復」模式和 USB 隨身碟的檔案系統掃描功能。

如果啟動記錄損壞或檔案遺失，這些工具可以 加速復原，儘管始終建議先嘗試本機 Windows 方法並使用第三方作為支援。

Windows 11 中大多數黑屏帶遊標的情況都可以解決：從硬體和快捷方式啟動，強制使用 WinRE，使用啟動修復並卸載更新，進入安全模式清理驅動程式/服務，運行 SFC/DISM/BOOTREC，如果要重新安裝，請檢查 BitLocker 加密，並將清理格式作為最後的手段。這些步驟的組合提供了一個 成功率非常高 而不會不必要地遺失資料。