Windows 在發起通話時降低音量：原因和解決方法

這是我們遇到的最煩人的錯誤之一：當 Windows 在開始通話時（在 Teams、Discord、Skype、WhatsApp 中）降低音量時， Google Meet等等）。你加入一個會議或與朋友的通話，突然間音樂幾乎消失或聲音失真。最糟糕的是，你往往已經嘗試了所有常見的故障排除步驟，但問題仍然存在。

首先，保持冷靜。 解決方法是有的。幾乎所有方法都與Windows設定、音訊驅動程式和耳機軟體本身有關。透過有系統地檢視所有這些層面，通常都能找到罪魁禍首，即使起初這看起來像是一個無法解開的謎團。

為什麼Windows在開始通話時會降低音量？

在開始探討各種方案之前，建議… 了解 Windows 的實際運作機制 當系統偵測到您正在進行電話或視訊通話時，它會提供一些出於好意的功能來調整聲音，以便您更好地聽到對方的聲音，但實際上，如果您同時使用音樂、遊戲和聊天，這些功能可能會破壞體驗。

關鍵之一在於所謂的 “溝通活動”當系統偵測到您正在通話時（例如使用 Teams、Skype、Discord 或任何 VoIP 應用），它會自動調整其他聲音的音量，通常會調整高達 80%。這就解釋了為什麼當您開始通話時，您的音樂、遊戲或系統聲音會突然變得非常小。

除了該原生功能之外， 音訊驅動程式及其增強功能可以發揮作用。許多晶片和驅動程式（尤其是 Realtek 的）集成了諸如低音增強、均衡器、耳機配置文件或影院/遊戲模式等“增強功能”，但這些功能並不總是能很好地與實時通話配合使用，並會導致音量突然變化、聲音“深度”損失或在切換窗口時發出咔嗒聲。

更複雜的是，還有… 耳機和筆記型電腦製造商提供的軟體。 Razer Synapse、Logitech G HUB、HyperX NGenuity、ASUS Armoury Crate、杜比模組…它們通常都有遊戲或通訊設定文件，這些檔案會在遊戲或語音應用開啟時影響音量、增加衰減或改變音訊混音。當所有這些操作同時發生時，就會出現你試圖解決的問題。

在 Windows 中停用自動音量調節

如果 Windows 在開始通話時降低音量，首先應該做的是 停用 Windows 通訊功能因為這項設定會導致系統在偵測到來電時預設降低所有其他聲音的音量。 Windows 10 和 Windows 11 的行為幾乎相同。

要訪問此設置，您可以 使用經典聲音指令請依照以下步驟操作：

1. 按下組合鍵 Windows + R寫道 mmsys.cpl 然後按下回車鍵。傳統的Windows「聲音」視窗將會打開，頂部會顯示不同的選項卡。
2. 進入那個窗口 「通訊」標籤您會看到幾個選項，這些選項指示系統在偵測到通訊活動時應該執行的操作。
3. 更改選項 “什麼都不要做。”
4. 最後，確認一下 申請並接受.

從那一刻起，當您在 Windows 10 或 11 上撥打或接聽電話時，系統將不再自動降低您通話時其他應用程式的音樂、遊戲或聲音的音量。

停用影響音量的音訊增強和效果

下一個常見的嫌疑對像是所謂的音訊驅動程式“改進”，尤其是如果你的主機板或筆記型電腦有音訊驅動程式的話。 Realtek音訊晶片這些功能可以增加低音增強、虛擬環境、均衡器或耳機模擬，但有時會導致音量自行變化或在通話期間聲音品質下降。

為了 停用所有這些增強功能 返回經典聲音視窗。您需要這樣做：

1. 再次按下 Windows + R寫道 mmsys.cpl 然後按回車鍵。
2. 這次，記帳吧。 “生殖”， 顯示輸出設備清單（揚聲器、耳機、HDMI 等）。
3. 右鍵單擊您正在使用的聲音設備。 （您的耳機或主揚聲器）。
4. 然後選擇 「特性」。
5. 在新視窗中，您會看到幾個標籤頁。您要找的是… “改進”或“增強”， 取決於系統語言。
6. 在該選項卡中，選取複選框 “停用所有增強功能”或“停用所有增強功能”.
7. 然後點擊 申請並接受。

這將立即停用所有可能在通話或視訊通話等情況下修改音訊音量、均衡或壓縮的驅動程式效果。

解除安裝並重新安裝 Realtek 驅動程式（或嘗試使用通用驅動程式）

 

如果儘管如此，Windows 在發起通話時仍然會降低音量，這很有可能。 音訊驅動程式可能已損壞、過時或設計不良。瑞昱是最常見的顯示卡製造商之一。雖然它通常運作良好，但特定版本的驅動程式出現音量問題、噪音或通話品質下降的情況也並不少見。

檢查和更新驅動程式最快的方法是使用 裝置經理操作步驟：

1. 寫 裝置經理 在工作列的搜尋框中輸入並打開它。
2. 在裡面，展開類別 “音訊、視訊和遊戲控制器”.
3. 右鍵單擊您的音訊設備。
4. 選擇 “更新驅動程式”.
5. 保持選取狀態。 “自動搜尋更新的驅動程式軟體” 並按照說明操作。如果有更新的版本可用，Windows 將嘗試安裝。

如果找不到任何問題或問題仍然存在，下一步是： 解除安裝驅動程式為此，請在步驟 3 中選擇「卸載裝置」。確認後，等待卸載完成，然後重新啟動電腦，以便 Windows 重新安裝乾淨的驅動程式。

使用 Windows 音訊疑難排解程式

如果之後「Windows 在開始通話時降低音量」的問題仍然存在，那麼這個方法也不錯。 讓Windows自行嘗試診斷故障。 這就是內建音訊故障排除程式的作用。它並非萬能，但在某些電腦上，它確實能夠偵測到影響聲音的異常設定或被阻止的服務。要運行它，請執行以下操作：

1. 開啟設定 Windows + I.
   • 在 Windows 10 中，前往“更新和安全性”，然後前往“疑難排解”和“其他疑難排解程式”。
   • 在 Windows 11 中，依序選擇「系統」、「疑難排解」和「其他疑難排解程式」。
2. 尋找入口 “音訊播放” 繼續前進 “執行”助手將分析系統是否存在與聲音相關的典型錯誤，例如裝置停用、服務停止或驅動程式問題。

最好也斷開所有不使用的音訊設備。 （HDMI 顯示器揚聲器、輔助音效卡、舊耳機等），因為同時存在多個裝置可能會導致音訊偵測和路由發生衝突。

配置 Discord、Teams 和其他降低音量的應用程式

一些通訊應用程式帶來 它們自身的衰減設置 當有人說話時，這可能會降低其他所有聲音的音量。 Discord 這是最明顯的例子之一，但並非唯一的例子：不同的程式可讓您降低其他應用程式的音量，從而優先處理聊天語音。

在 Discord 上，關鍵部分是… “語音與視訊”開啟 Discord，點擊左下角的齒輪圖示（使用者設定），然後在左側選單中選擇「語音和影片」。

向下捲動直到找到該部分 “衰減”你會看到一個滑桿，它指示當有人在你的頻道裡說話時，其他應用程式的音量會降低多少百分比。如果這個值很高，那麼當有人說話時，你的遊戲或音樂音量就會明顯降低。

將滑桿移至 0% 即可完全停用 Discord 的螢幕亮度調整功能。儲存設置，重新啟動 Discord，然後在通話或語音頻道中再次嘗試，檢查音量是否保持不變。

在 Teams 和其他商業應用程式中， 另請檢查音訊選項 以防某些最佳化功能造成乾擾。雖然它們不像 Discord 那樣提供清晰可見的控制選項，但有時會有「自動調整」或「自動音量控制」之類的複選框，如果這些選項導致問題，您應該將其停用。

偵測耳機和筆記型電腦軟體（Razer、ASUS、Dolby 等）之間的衝突

很多情況下，罪魁禍首並非Windows系統，而是… 製造商自己的軟體 透過耳機或筆記型電腦，系統會根據正在運行的遊戲或程式套用聲音設定檔並控制音量。

• Razer耳機搭配Synapse軟體。 檢查與遊戲關聯的設定檔。開啟 Razer Synapse，查看列出已關聯遊戲的設定檔部分。有可能某個設定檔在偵測到遊戲或語音應用程式時會調整音量或啟用激進的均衡器功能。
• 華碩筆記型電腦搭配 Armoury Crate 功能開啟 Armoury Crate，檢查目前設定文件，找到任何與音訊設定或「音量控制模組」相關的部分。停用該模組，看看音量是否停止波動。
• 內建杜比音效（杜比全景聲、杜比音訊或杜比視界，需配備音訊模組）的筆記型電腦從 Microsoft Store 或製造商網站更新 Dolby 應用，然後嘗試變更聲音設定檔。許多用戶反映，「動態」設定檔運作良好，音量不會波動；而「音樂」、「遊戲」或「電影」模式的穩定性則因設備而異。

總的來說，這個想法是 找出哪個軟體試圖「控制」聲音。如果您安裝了 Synapse、Armoury Crate、Dolby 應用程式、Logitech G HUB、HyperX NGenuity 等軟體，其中多個軟體可能同時調整音量、均衡和音效增強功能。嘗試逐步停用自動控制功能，甚至暫時關閉這些程序，以找出罪魁禍首。

會不會是惡意軟體或病毒導致的？

您已經排除了 Windows 設定、驅動程式和音訊軟體的問題，但即便如此，Windows 仍然會在您開始通話時降低音量。現在是時候考慮一種雖然不常見但確實存在的可能性了，那就是可能存在某種… 惡意軟體 修改系統設定。

某些類型的惡意軟體可能 修改音訊參數或以駐留進程的身份潛入。 這些行為會幹擾系統服務，有時是為了錄製對話，有時只是其他設計不良的功能的副作用。我們該怎麼辦？以下是一些建議：

• 使用 Windows Defender 執行全面掃描。 這款防毒軟體整合在 Windows 10 和 11 中，通常效果很好。開啟 Windows 安全中心，前往「病毒和威脅防護」部分，然後對所有磁碟機執行完整掃描或自訂掃描。
• 前往 第三方解決方案使用 Malwarebytes、Kaspersky 或其他可信賴的防毒軟體。安裝軟體，執行全面掃描，並讓它清除所有發現的威脅。然後，重新啟動電腦，檢查音量變化是否有變化。
• 從任務管理器手動檢查活動進程按下 Ctrl + Shift + Esc 組合鍵，切換到「進程」標籤，檢查是否有任何您不認識但持續消耗系統資源的進程。如果發現可疑進程，請在線搜尋其名稱以確認是否為已知的惡意軟體。如果確認是惡意進程，請將其終止並解除安裝相關程式。

最後的一些建議和解決方案組合

對於 Windows 在開始通話時降低音量的所有情況，沒有單一的解決方案能夠奏效。 許多系統的故障都是由單一原因造成的。 （例如，在「通訊」標籤中），但在其他情況下，則是驅動程式增強功能不佳、Synapse 或 Armoury Crate 設定檔以及 Discord 中啟用的調光功能的組合。

關鍵在於… 一層一層地丟棄，耐心等待:

1. 首先，停用Windows中的自動通訊調整功能。
2. 然後，移除音訊增強功能並進行測試。
3. 接下來，更新或重新安裝聲卡及其他相關組件的驅動程式。
4. 同時，檢查耳機和筆記型電腦軟體，看它們是否控制了音量。

它非常有用。 嘗試使用不同的連接埠和設備。 確認該行為是否重複出現，從而排除特定連接器或損壞設備的純粹硬體問題。

當所有配置都正確無誤後， Windows 系統上的通話應該是聲音穩定、音質良好，不會出現突然中斷或音訊深度損失的情況。要實現這一點，需要控制自動音量功能，調整驅動程式的位置，並讓 Windows 和您的應用程式清楚地知道誰真正控制電腦的聲音。