Ungalephula Kanjani Iqhwa Ngengxoxo

Isibuyekezo sokugcina: 12/08/2023

Ukuthuthuka kobuchwepheshe kuguqule indlela esihlobana ngayo nokuxhumana nabanye. Emhlabeni Ngokwedijithali, izingxoxo ngengxoxo seziphenduke ithuluzi elibalulekile lokunqamula iqhwa nokusungula ubudlelwano obusha. Kulesi sihloko, sizohlola amasu namasu ahlukene okuphula i-ice phezu kwengxoxo. ngempumelelo. Sizothola ukuthi singayinqoba kanjani imigoqo yedijithali futhi sidale ukuxhumana okuyiqiniso, sisebenzisa wonke amathuba ukuxhumana ngemiyalezo esinikeza wona. Uma uke wafuna thuthukisa ikhono lakho Ukuze uqale izingxoxo ezikhangayo ngengxoxo, lesi sihloko sizokunikeza okhiye abadingekayo ukuze usifinyelele ngendlela yobuchwepheshe nengathathi hlangothi. Hlanganyela nathi kulolu hambo oluya empumelelweni ekuxhumaneni kwedijithali!

1. Isingeniso senqubo yokuphula iqhwa ngengxoxo

Indlela yokuphihliza iqhwa iyisu elisebenzayo lokuqala ingxoxo nokusungula ukuxhumana nayo omunye umuntu ngokusebenzisa imidiya yedijithali. Kulo mhlahlandlela, sizokunikeza ngezinyathelo ezidingekayo ukuze ukwazi kahle le ndlela futhi uzuze imiphumela eyimpumelelo.

Isinyathelo 1: Ukulungiselela

  • Ngaphambi kokuqala ingxoxo, kubalulekile ukucwaninga ngomuntu ofuna ukuxhumana naye. Lokhu kuzokuvumela ukuthi uthole amaphuzu ajwayelekile noma izihloko ozithakaselayo ezingakhiqiza inkhulumomphendvulwano ewuketshezi.
  • Kuyelulekwa futhi ukuthi ubuyekeze iphrofayela yomuntu ku- amanethiwekhi omphakathi ukuthola abakuthandayo, izinto abazithandayo noma yiluphi ulwazi olufanele olungakusiza ukuthi usungule ukuxhumana okuqinile.

Isinyathelo sesi-2: Phula iqhwa

  • Qala ngokuthumela umlayezo omfushane, onobungane odonsa ukunaka komuntu. Kungaba ukuncoma mayelana nesithombe osibone kuphrofayela yabo noma umbuzo ohlobene nesihloko esivamile.
  • Gwema ukusebenzisa imishwana engasho lutho noma imilayezo ejwayelekile kakhulu, njengoba lokhu kungase kungathandeki noma kucike komunye umuntu.
  • Uma unenkinga yokuthola isihloko sokuqala, ungabuza imibuzo elula njengombono wabo ngefilimu yakamuva noma abakuthandayo phakathi kwemisebenzi ehlukene.

Isinyathelo sesi-3: Gcina ingxoxo iqhubeka

  • Uma usuphule iqhwa lokuqala, kubalulekile ukugcina ingxoxo ihamba. Buza imibuzo evulekile edinga izimpendulo ezinemininingwane eminingi futhi ubonise intshisekelo yangempela ezimpendulweni zabo.
  • Ungakwazi ukwabelana ngolwazi lwakho siqu noma ama-anecdotes ahlobene nesihloko sengxoxo ukuze udale isimo esiseduze futhi ukhuthaze ukuxhumana okuqhubekayo.
  • Khumbula njalo ukuhlonipha nokucabangela omunye umuntu. Ungacindezeli noma uphoqe ingxoxo, futhi uhloniphe indawo yabo nesikhathi sokuphendula.

2. Izinzuzo kanye nezinzuzo zokuphula iqhwa ngengxoxo

Ukunqamula iqhwa ngengxoxo kungaba nezinzuzo eziningi kanye nezinzuzo ezimweni ezahlukene. Ngezansi sibala ezinye zazo:

  • Induduzo: Ukuxoxa kunikeza indlela ekahle yokuqala ingxoxo, njengoba kungekho ukucindezela kokuba ukwenze mathupha, okungase kubangele ukwethuka okuthile.
  • Ukungaziwa: Ukuxoxa ku-inthanethi kukuvumela ukuthi ugcine izinga lokungaziwa, okungaba usizo kubantu abanamahloni noma abangenalwazi abazizwa bekhululeke kakhudlwana ukuziveza ngale ndlela.
  • Isikhathi esiningi sokucabanga: Ngokungafani nezingxoxo zobuso nobuso, ukuxoxa kunikeza ithuba lokuzinika isikhathi sokucabanga nokwenza izimpendulo ezifanele, ngaleyo ndlela kugwenywe izimpendulo ezisheshayo noma ezixakile.

Ngokungeziwe kulezi zinzuzo, ukwephula iqhwa ngengxoxo kungaba usizo ikakhulukazi ezimeni lapho kungenakwenzeka khona umhlangano osheshayo, njengasebudlelwaneni bamazwe ngamazwe noma ezimeni zebanga lendawo.

Ngamafuphi, ukwephula i-ice ngengxoxo kunganikeza indlela enethezekile, engokoqobo, nengesabi yokuqala ingxoxo. Ukungaziwa kanye nesikhathi sokucabanga kahle kuyizinzuzo ezibalulekile ezenza le ndlela yokuxhumana idume kakhulu ezimeni ezahlukahlukene.

3. Izakhi ezibalulekile zokunqamula iqhwa ngempumelelo ngengxoxo

  • Iba nomlayezo wokuvula othokozisayo: Umlayezo wokuqala owuthumela kothile ngengxoxo ubalulekile ukuze uphule iqhwa ngempumelelo. Ufuna ukwenza isiqiniseko sokuthi kuyathakazelisa, kudonsa amehlo futhi kwenziwe kube ngokwakho. Ungakwenza izinkomba zephrofayela yakho, okuthandayo noma izithakazelo ezivamile, ezizosiza ukukhiqiza umuzwa wokuxhumana kusukela ekuqaleni.
  • Bonisa isithakazelo sangempela: Isihluthulelo sokwephula ngempumelelo ingxoxo ukukhombisa isithakazelo sangempela komunye umuntu. Buza imibuzo evulekile evumela impendulo enemininingwane futhi ube nelukuluku lokuthi omunye umuntu uthini. Gwema imibuzo evaliwe noma izingxoxo ezikha phezulu, lokhu kungadala ukunganaki futhi kumise ingxoxo ngokushesha.
  • Sebenzisa amahlaya: Amahlaya iyithuluzi elihle kakhulu lokuphula iqhwa ngesikhathi sokuxoxa. Umlayezo ohlekisayo ungaphumuza isimo, udale ukuhleka, futhi udale isimo esinethezeke kakhulu kini nobabili. Nokho, kubalulekile ukuqaphela ithoni nomongo ukuze ugweme ukungaqondi kahle noma ukuphawula okungafanele. Uma ungaqiniseki ukuthi hlobo luni lwamahlaya omunye umuntu aluthandayo, kungcono uqale ngokuthile okungathathi hlangothi bese ulungisa ngokusekelwe ekuphenduleni kwabo.

Khumbula ukuthi ukhiye wokwephula ngempumelelo ingxoxo uwukwakha indawo yokwethembana nenduduzo kusukela ekuqaleni. Qhubeka lawa macebiso futhi uvumelanise indlela yakho yokwenza kuye ngesimo kanye nempendulo yomunye umuntu. Ungesabi ukuba yiqiniso futhi ubonise ubuntu bakho ezingxoxweni zakho zengxoxo!

4. Amathuluzi namasu okuqala ingxoxo yengxoxo

Ukuqala ingxoxo yengxoxo ngempumelelo, kubalulekile ukuba namathuluzi namasu alungile. Lawa mathuluzi ngeke enze lula ukuxhumana kuphela, kodwa futhi azokusiza ukuthi usungule ukuxhumana okuqinile ne-interlocutor yakho. Nawa amanye amathuluzi namasu ongawasebenzisa:

  • Sebenzisa ulimi olucacile nolufushane: Lapho uxhumana ngengxoxo, kubalulekile ukuba uqonde futhi ugweme ukungaqondakali. Sebenzisa imisho emifushane nelula ukudlulisa umlayezo wakho ngempumelelo. Gwema ukusebenzisa i-jargon noma ubuchwepheshe obungadida umkhulumeli wakho.
  • Sebenzisa ithoni enobungane nephrofeshinali: Naphezu kokuba ingxoxo ebonakalayo, kubalulekile ukugcina ithoni enobungane nephrofeshinali. Yiba nenhlonipho futhi uhlonipheke, futhi ugweme ukusebenzisa ukubhuqa noma ukuphawula okucasulayo. Lokhu kuzosiza ukusungula umbono omuhle futhi kwakhiwe ubudlelwano obuqinile nomxhumanisi wakho.
  • Sebenzisa amathuluzi okuxoxa ngesikhathi sangempela: Kunamathuluzi amaningi okuxoxa avuliwe isikhathi sangempela ongayisebenzisa ukuze uqale ingxoxo. Ezinye izinketho ezidumile zifaka i-Slack, Amaqembu e-Microsoft kanye ne-Google Chat. Lawa mathuluzi akuvumela ukuthi ushintshisane ngemilayezo ngokushesha futhi futhi unikeze izici ezengeziwe ezifana nokwabelana ngamafayela kanye nokushaya kwevidiyo.
Okuqukethwe okukhethekile - Chofoza Lapha  Ungakhokha Kanjani Umthethosivivinywa Kagesi Ophelelwe Isikhathi Ku-inthanethi

5. Amaphutha avamile okufanele uwagweme lapho uzama ukunqamula ingxoxo

1. Cha thumela imiyalezo ojwayelekile noma oyisicefe: Uma uzama ukunqamula ingxoxo ngengxoxo, kubalulekile ukugwema ukuthumela imilayezo ejwayelekile noma eyisicefe engakhiqizi intshisekelo komunye umuntu. Gwema imishwana efana nokuthi "Sawubona, unjani?" noma "Wenzani?" Kunalokho, zama ukuba ngowangempela futhi usungule, udonse ukunaka komunye umuntu kumlayezo wokuqala.

2. Ungabi nolaka noma ucindezele: Nakuba kungase kujabulise ukweqa izingxoxo, kubalulekile ukuqaphela imingcele nokuhlonipha indawo yomunye umuntu. Gwema ukuba nolaka kakhulu noma ukuphoqa, njengoba lokhu kungase kungakhululeki futhi kuholele ekwenqatshweni. Kubalulekile ukulondoloza isimo sengqondo sobungane nenhlonipho phakathi nengxoxo.

3. Ungakhulumi ngawe kuphela: Elinye lamaphutha ajwayeleke kakhulu uma uzama ukwephula i-ice ngengxoxo ukugxila kuwena kuphela. Kubalulekile ukubonisa isithakazelo komunye umuntu futhi umnikeze ithuba lokukhuluma ngabo. Buza imibuzo evulekile futhi ubonise intshisekelo yangempela yokufunda kabanzi mayelana nezintshisekelo zabo, abakuthandayo, kanye nempilo jikelele.

6. Ungalidala kanjani ilukuluku nentshisekelo komunye umuntu lapho uphula iqhwa ngengxoxo

Kulesi sihloko, sizokukhombisa. Siyazi ukuthi kungaba nzima ukuqala ingxoxo ngendlela ethokozisayo nehehayo, kodwa ngala macebiso alandelayo ungakwazi ukudonsa ukunaka kumlayezo wokuqala.

1. Sebenzisa umlayezo othakazelisayo: Kunokuba uthumele ukubingelela okulula, zama ukuvusa ilukuluku lomunye umuntu ngamazwi athakazelisayo. Isibonelo, ungaqala ngombuzo othakazelisayo noma wenze imfumbe eshukumisa ingqondo. Khumbula ukungavezi lonke ulwazi ngesikhathi esisodwa, kodwa ugcine uzungu ukuze omunye umuntu afune ukwazi okwengeziwe..

2. Bonisa isithakazelo sangempela: Lapho usubambile, bonisa isithakazelo sangempela komunye umuntu. Buza imibuzo evulekile ecela impendulo enemininingwane futhi ugweme imibuzo yebo/cha. Lalelisisa izimpendulo futhi ubonise uzwela emilayezweni yakho. Lokhu kuzokwenza omunye umuntu azizwe eyigugu futhi kwandise isithakazelo sakhe sokuqhubeka nokukhuluma nawe.

3. Yabelana ngolwazi oluthakazelisayo: Ukuze ulondoloze isithakazelo, wabelane ngamaqiniso athakazelisayo, izindaba ezifanele noma izindaba ezithakazelisayo. Ngaphambilini ungacwaninga izihloko onentshisekelo kuzo komunye umuntu futhi umangaze ngolwazi olufanele. Sebenzisa ama-anecdotes, izibalo noma idatha enelukuluku ezishukumisa inkhulumomphendvulwano futhi zondle ilukuluku lakho kokubili.

Khumbula ukuthi ukukhiqiza ilukuluku nentshisekelo lapho udabukisa ngengxoxo kudinga ubuhlakani nozwela. Ungakhohlwa ukuhlonipha nokucabangela emilayezweni yakho, futhi ungacindezeli omunye umuntu ukuthi aphendule ngokushesha. Jabulela inqubo yokuhlangana nomuntu omusha futhi ujabulele ukudala umuzwa oyingqayizivele ezingxoxweni zakho zengxoxo!

7. Iqhaza lolimi olungakhulumi ekuxhumaneni kwengxoxo kanye nendlela yokulusebenzisa ukunqamula iqhwa

Ulimi olungakhulumi ludlala indima ebalulekile ekuxhumaneni kwengxoxo, njengoba lusivumela ukuba sidlulisele ulwazi olwengeziwe ngokusebenzisa izimpawu zomzimba, isimo sobuso, nephimbo. Nakuba engxoxweni singakwazi ukubona omunye umuntu ngokuqondile, singasebenzisa amasu ukusizakala ngolimi olungasho lutho futhi sisungule ukuxhumana okuseduze. Lapha sethula amasu athile okusebenzisa ulimi olungakhulumi engxoxweni futhi siphule iqhwa:

1. Ama-Emoji nezithonjana: Ama-emoji nezithonjana kuyindlela ephumelelayo yokuveza imizwa nezinhloso engxoxweni. Sebenzisa ezifanele ukudlulisa imizwa yakho futhi udale indawo enobungane. Isibonelo, ungasebenzisa ubuso obumomothekayo 🙂 ukukhombisa ukuthi ujabulile noma ukushaphu 👍 ukukhombisa ukuvumelana noma ukugunyaza.

2. Ukusetshenziswa kwama-gif nama-memes: Ama-GIF nama-meme ayizinsiza ezinhle kakhulu zokwengeza ukuthintwa kwamahlaya nokuphula iqhwa engxoxweni. Sebenzisa ama-gif ahlobene nesihloko sengxoxo noma ama-meme ahlekisayo ukuze ukhiqize impendulo eyakhayo evela komunye umhlanganyeli. Nokho, kubalulekile ukuzisebenzisa kancane ukuze ungaphazamisi umgomo oyinhloko wengxoxo.

8. Amasu athuthukile okuphula iqhwa engxoxweni futhi ugcine ingxoxo iqhubeka

Emhlabeni wezingxoxo zezingxoxo, ngezinye izikhathi kungaba inselele ukuqeda iqhwa futhi ube nengxoxo ethakazelisayo. Kodwa-ke, akhona amasu athuthukile angakusiza ukuthi unqobe lo mgoqo futhi uzuze ukuxhumana okuwuketshezi.

Nawa amasu angakusiza ukuthi uphule iqhwa futhi ugcine ingxoxo iqhubeka. ngempumelelo:

  • Utiliza preguntas abiertas: Lezi zinhlobo zemibuzo zimema omunye umuntu ukuthi aphendule ngendlela ebanzi, ngaleyo ndlela anikeze ithuba elikhulu lokuthuthukisa ingxoxo. Isibonelo, esikhundleni sokubuza ukuthi "Unjani?"
  • Yabelana ngama-anecdotes omuntu siqu: Ukuxoxa izindaba zomuntu siqu kungasiza ekukhiqizeni ukuxhumana okungokomzwelo futhi kuvuse isithakazelo salowo oxoxa naye. Zama ukuwenza ama-anecdotes ahlekisayo noma athakazelisayo angaveza impendulo eyakhayo.
  • Bonisa intshisekelo yangempela: Bonisa ilukuluku mayelana nabanye kanye nolwazi lwabo. Buza imibuzo ethile mayelana nezinto abazithandayo, abazithandayo noma abakuthandayo futhi ubonise ubuqotho ezimpendulweni zakho. Lokhu kuzosiza omunye umuntu azizwe eyigugu futhi alondoloze isithakazelo engxoxweni.
Okuqukethwe okukhethekile - Chofoza Lapha  Ngingayithola kanjani i-PIN yami ye-Euskaltel?

9. Uyijwayela kanjani indlela yokuphihliza iqhwa ukuze ihambisane nezimo nezimo ezihlukahlukene

Lapho ujwayelanisa indlela yokuphihliza ingxoxo ukuze ihambisane nezimo nezimo ezihlukahlukene, kubalulekile ukucabangela izici ezithile ezibalulekile zokuxhumana okuphumelelayo. Okokuqala, kubalulekile ukwazi izethameli eziqondiwe esikhuluma nazo. Kufanele sicabangele izintshisekelo zakho, ulimi, nezinga lokujwayela ubuchwepheshe. Lokhu kuzosisiza ukuthi sikhethe indlela efanele nephimbo ukuze siqale ingxoxo.

Uma sesizwile ukuthi siqonde bani, singasebenzisa izinsiza ezahlukene ukuze sibambe ukunaka futhi sikhiqize intshisekelo kusukela ekuqaleni. Singasho okuthile okuhlobene nomuntu noma isihloko esikuso. Ukwengeza, kuyasiza ukusebenzisa izici ezibukwayo njengezithombe noma ama-emoji ukuze wengeze umongo nokugqama kumagama ethu. Nokho, kumelwe siqaphele ukuba singawugcwalisi umlayezo ngezakhi eziningi kakhulu, njengoba lokhu kungase kuphazamise futhi kube nzima ukukuqonda.

Ngokufanayo, kubalulekile ukucabangela umongo kanye nesimo esiqondile esizithola sikuso. Ngokwesibonelo, uma siqala ingxoxo endaweni yobungcweti, kumelwe sibonise inhlonipho futhi sigweme ukujwayelana ngokungadingekile. Ngakolunye uhlangothi, ezimweni ezingakahleleki, njengamaqembu abangani noma imiphakathi eku-inthanethi, singasebenzisa ulimi olukhululekile nolunobungane. Ukulungisa indlela yethu yokuxhumana nomongo kuzosisiza ukuthi sisungule ukuxhumana okusebenzayo nomuntu esixoxisana naye.

10. Ungakha kanjani ukuxhumana kwangempela nokwangempela ngokuphula iqhwa ngengxoxo

Ukwakha uxhumo lwangempela nolweqiniso lapho uqeda ingxoxo ngengxoxo kungaba inselele, kodwa ngamasu athile asebenzayo ungakwenza. Nazi ezinye izincomo ezizokusiza ukuthi wakhe ubudlelwano obuqinile kusukela ngesikhathi sokuqala:

1. Qala ngokubingelela komuntu siqu: Gwema imilayezo evamile nenesicefe. Bheka okuthile okuhlukile kuphrofayela yomunye umuntu futhi uyisebenzisele ukwenza amazwana athakazelisayo noma umbuzo. Lokhu kukhombisa ukuthi uzinike isikhathi sokucwaninga futhi unentshisekelo yokumazi kangcono.

2. Bonisa ubuqiniso: Yiba nguwe futhi ugweme ukuzenza umuntu ongeyena. Ukwethembeka kubalulekile ekwakheni ukuxhumana kwangempela. Yabelana ngezinto ozithandayo, okuhlangenwe nakho kanye nemibono yakho ngokwethembeka.

3. Buza imibuzo evulekile: Esikhundleni sokubuza imibuzo evalekile ephendulwa ngokuthi “Yebo” noma “Cha,” zama ukubuza imibuzo ekhuthaza ingxoxo ejulile. Lokhu kuvumela omunye umuntu ukuthi aveze imizwa yakhe ngokukhululekile futhi kusiza ukusungula ukuxhumana okuyiqiniso kakhudlwana.

11. Ungakunqoba kanjani ukukhathazeka nokwesaba lapho uzama ukunqamula ingxoxo

Ukunqoba ukukhathazeka nokwesaba lapho uzama ukunqamula ingxoxo kungaba inselele, kodwa ngamasu athile nokuzijwayeza, kungenzeka ukukwenza ngempumelelo. Lapha sizokwabelana ngamathiphu asebenzayo angakusiza kule nqubo:

1. Lungiselela izihloko zengxoxo: Ngaphambi kokuqala ingxoxo, kuyasiza ukuba nezihloko zengxoxo engqondweni. Ukuphenya izithakazelo zomunye umuntu nokuba nemibuzo evulekile ongayibuza kungenza ukuxhumana kokuqala kube lula. Futhi, ukuba nezindaba ezithakazelisayo noma ama-anecdotes okwabelwana ngawo kuhlala kusiza ukugcina ingxoxo iqhubeka.

2. Yiba yiqiniso futhi ubonise isithakazelo sangempela: Lapho uqala ingxoxo, kubalulekile ukuba yiqiniso futhi ubonise isithakazelo esiqotho komunye umuntu. Gwema ukusebenzisa imishwana engabikezelwa noma ukukopisha nokunamathisela imilayezo. Yenza imilayezo yakho ibe ngeyakho ukuze ihluke futhi ubonise ukuthi unentshisekelo yokwazi omunye umuntu. Lalelisisa izimpendulo zabo futhi ubuze imibuzo elandelayo ukuze ujulise ingxoxo.

3. Zijwayeze uzwela: Ukuzwelana kubalulekile uma kuziwa ekuqedeni ingxoxo. Zama ukuzifaka ezicathulweni zomunye umuntu futhi uqonde ukuthi angase azizwe kanjani lapho ethola umyalezo wakho. Cabangela amazwi akho futhi ugweme izihloko ezibucayi noma eziyimpikiswano ekuqaleni. Bonisa ukuqonda nokuvuleleka, futhi ukhumbule ukuthi ukukhulumisana okuphumelelayo kusekelwe esimweni sengqondo sobungane nesenhlonipho.

12. Ungagcina kanjani ukulingana phakathi kokuthakaselayo nenhlonipho lapho uhlephula ingxabano ngengxoxo

Ukugcina ibhalansi phakathi kokuthakaselayo nenhlonipho lapho weqa izingxoxo kungaba inselele, njengoba kubalulekile ukudlulisa isithakazelo sangempela ngaphandle kokweqa imingcele noma ukuhlasela. Nawa amanye amasu angakusiza ukuthi ufinyelele le bhalansi:

1. Qala ngokubingelela kobungane: Qala ingxoxo ngokubingelela okunobungane nangesizotha. Ungasebenzisa imishwana efana nokuthi "Sawubona, unjani?" noma «Sawubona/ntambama! "Ubonakala ungumuntu othakazelisayo kimi futhi bengifuna ukukwazi kancane." Gwema ukubingelela okungahlelekile noma okunolaka, njengoba kungase kubangele ukusabela okungekuhle komunye umuntu.

2. Buza imibuzo evulekile: Uma usutholile ukubingelela kokuqala, ungabonisa isithakazelo komunye umuntu ngokubuza imibuzo evulekile. Le mibuzo imema impendulo enemininingwane eyengeziwe futhi ivumela ingxoxo ihambe ngokwemvelo. Isibonelo, esikhundleni sokubuza ukuthi "Uhlala kuphi?", ungabuza "Yini othanda ukuyenza ngesikhathi sakho esikhululekile?" noma "Yini okuhlangenwe nakho okujabulisa kakhulu kuze kube manje?" Ngale ndlela, ubonisa isithakazelo ngaphandle kokuphazamisa ubumfihlo bomunye umuntu.

Okuqukethwe okukhethekile - Chofoza Lapha  Indlela Yokufaka Isikhalazo ku-Profeco

3. Lalela ngenkuthalo futhi ubonise uzwela: Phakathi nengxoxo, kubalulekile ukunaka nokubonisa isithakazelo esiqotho ezimpendulweni zomunye umuntu. Ungaphazamisi, gwema iziphazamiso, futhi uphendule ngesikhathi. Ukwengeza, bonisa uzwela nokuqonda kokuhlangenwe nakho noma imizwa owabelana ngayo. Lokhu kuzosiza ukwakha isimo sokuhloniphana nokwethembana, kuvumele ingxoxo ithuthuke ngendlela efanele.

13. Indaba eyisibonelo: izibonelo eziphumelelayo zokuhlephula iqhwa ngengxoxo

Kulesi sigaba, sizokwethula uchungechunge lwezindaba zempumelelo ezibonisa ukuthi unganqamula kanjani ingxoxo ngempumelelo. Lezi zibonelo zihloselwe ukukunikeza imibono kanye nogqozi ongalusebenzisa kumongo wakho. Ngezansi, sethula ezinye zezimo eziphawuleka kakhulu:

  1. Icala 1: “Ukwamukela komuntu siqu”: Inkampani ye-e-commerce isebenzise isu elisebenzayo ukunqamula iqhwa ngengxoxo. Ngenkathi ikhasimende livakashele eyakho iwebhusayithi, uboniswe umlayezo wokwamukela oqondene nawe ohlanganisa igama lakho kanye nombuzo olula mayelana nezinto ozithakaselayo. Le nqubo yenza kwaba nokwenzeka ukusungula ngokushesha ukuxhumana neklayenti futhi kukhuthaze ingxoxo ewuketshezi.
  2. Icala 2: “Ukusetshenziswa kwamahlaya”: Umhlinzeki wesevisi yokubamba usebenzise amahlaya njengendlela yokwephula iqhwa phakathi nengxoxo. Lapho ikhasimende lixhumana nabo, i-ejenti yokuthengisa insizakalo yekhasimende uphendule ngehlaya noma ukuphawula okuhlekisayo okuhlobene nesihloko sombuzo. Leli su lalisebenza kahle kakhulu ekudambiseni ukungezwani kokuqala kanye nokusungula ukuxhumana okunobungane neklayenti.
  3. Icala 3: “Inani elinikezwayo”: Inkampani yesofthiwe isebenzise isu elisuselwe enanini elinikezwayo ukuze iphule iqhwa ngengxoxo. Ngaphambi kokuthi ikhasimende libe nethuba lokubuza umbuzo, lizothola umlayezo ogqamisa isici esibalulekile noma inzuzo yesofthiwe. Lokhu kwavusa intshisekelo yamakhasimende futhi kwaphakamisa imibuzo mayelana nendlela yokuthola ulwazi olwengeziwe. Lezi zimo eziphumelelayo zibonisa ukuthi kunezindlela ezihlukene zokunqamula iqhwa ngengxoxo, futhi ngayinye kufanele ivumelane nomongo nezinjongo zenkampani ngayinye.

14. Iziphetho nezincomo zokugcina zokunqamula iqhwa ngengxoxo ngempumelelo

Sengiphetha, ukwephula ngempumelelo ingxoxo kungaba inselele, ikakhulukazi uma kuziwa ekusunguleni ukuxhumana nomuntu ongamazi. Kodwa-ke, ngokulandela izincomo ezithile, kungenzeka ukunqoba lesi sivimbelo futhi uzuze ukuxhumana okuphumelelayo. Nawa amanye amathiphu abalulekile:

  • Gcina isimo sengqondo sobungani nesiqondile: Kubalulekile ukudlulisa amandla anobungane futhi omuhle kusukela ekuqaleni. Lokhu kusiza ukwakha ukwethembana nokusungula indawo ekahle engxoxweni.
  • Bonisa intshisekelo yangempela: Bonisa ilukuluku lokwazi futhi ubonise isithakazelo kulokho omunye umuntu akushoyo. Ukubuza imibuzo efanele nokulalela ngenkuthalo kubalulekile ukugcina ingxoxo igeleza.
  • Sebenzisa amahlaya ngendlela efanele: Amahlaya angaba umkhumbi ophihliza iqhwa ophumelelayo, kodwa kubalulekile ukuwasebenzisa ngokuqapha. Qiniseka ukuthi amahlaya akho afanelekile futhi ucabangele umongo ngaphambi kokuwenza.

Ukuze unqamule ingxoxo ngempumelelo, kuyancomeka futhi ukusebenzisa ezinye izinsiza ezengeziwe, ezifana nokusetshenziswa okufanele kwama-emoji nama-gif, uma kufaneleka futhi kufanelekile. Lezi zakhi zingasiza ukudlulisa imizwa futhi zengeze ukuthinta okujabulisayo engxoxweni. Ukwengeza, kubalulekile ukuzivumelanisa nesitayela sokuxhumana somunye umuntu futhi uphendule ngesikhathi esifanele ukugcina ingxoxo igeleza.

Ngamafuphi, ukwephula i-ice phezu kwengxoxo kungaba inselele, kodwa ngesimo sengqondo sobungane, isithakazelo sangempela, nokusetshenziswa okufanele kwamahlaya, kungenzeka ukusungula uxhumano oluphumelelayo. nabanye abantu. Ukukhumbula ukuzivumelanisa nesitayela sokuxhumana somunye umuntu nokusebenzisa izinsiza ezengeziwe, njengama-emoji nama-gif, nakho kungaba yinzuzo. Prakthiza lezi zincomo futhi uzobona ukuthi ukusebenzelana kwakho kwengxoxo kuzothuthuka kanjani kakhulu!

Sengiphetha, ukwephula iqhwa phezu kwengxoxo kungaba inselele, kodwa ngalawa masu namasu, uzokwazi ukusungula izingxoxo eziphumelelayo futhi uzuze ukuxhumana okuqinile kusukela ekuqaleni.

Kubalulekile ukukhumbula ukuthi umbono wokuqala ubalulekile, ngakho-ke kubalulekile ukuthi ube nomusa, uhlonipheke futhi ube yiqiniso. Ukwengeza, ngokucwaninga omunye umuntu akuthandayo nalokho akuthandayo, ungathola izihloko zengxoxo ezifanele nezinikhuthazayo nobabili.

Ukusetshenziswa ngendlela efanele kolimi nohlelo lolimi, kanye nokugwema amaphutha esipelingi nezifinyezo ezidlulele, nakho kuzosiza ekuvezeni isithombe esihle nesiphrofeshinali.

Futhi, ungakhohlwa ukubekezela nokuqonda. Akuwona wonke umuntu ozophendula ngokushesha, futhi abanye abantu bangase bangabi nesithakazelo ekuhlanganyeleni engxoxweni ejulile. Kulezo zimo, kubalulekile ukukwamukela futhi ungagcizeleli.

Okokugcina, gcina lokho okulindele kungokoqobo. Akuzona zonke izingxoxo zengxoxo ezizophela ngempumelelo, kodwa ukuzizwisa ngakunye kuzokuvumela ukuthi ufunde futhi uthuthukise amakhono akho okuphihliza iqhwa.

Manje usukulungele ukuqala izingxoxo ezithakazelisayo nezinenjongo! Ungesabi ukuthatha isinyathelo sokuqala futhi uzobona ukuthi amathuba amasha okuxhumana nobudlelwano azovuleka kanjani. Qhubeka uzijwayeze futhi uzobona ukuthi uba kanjani uchwepheshe ngokwengeziwe ekuphuleni iqhwa phezu kwengxoxo. Ngikufisela inhlanhla!