Cómo solucionar el problema del error WS-37397-9 en PS4 y PS5

Si eres un orgulloso propietario de una PS4 o PS5, es probable que te hayas encontrado con el molesto error WS-37397-9 en algún momento. Este error puede ser frustrante, pero afortunadamente, hay soluciones que puedes probar para solucionarlo. En este artículo, te guiaremos a través de algunos pasos simples que puedes tomar para solucionar este problema en tus consolas PS4 y PS5. Desde comprobar tu conexión a internet hasta actualizar el software del sistema, aquí encontrarás algunos consejos útiles para superar este obstáculo y volver a disfrutar de tus juegos favoritos.

– Paso a paso ➡️ Cómo solucionar el problema del error WS-37397-9 en PS4 y PS5

• Reinicia tu consola PS4 o PS5: Este es el primer paso que debes realizar para intentar solucionar el error WS-37397-9. Apaga completamente la consola, desconéctala de la corriente eléctrica y espera unos minutos antes de volver a encenderla.
• Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de que estás conectado a una red estable y con buena velocidad. Si estás utilizando wifi, intenta cambiar a una conexión por cable para descartar problemas de señal.
• Comprueba el estado de los servidores de PlayStation Network: Este error puede deberse a problemas en los servidores de PSN, por lo que es importante verificar si hay alguna incidencia reportada en ese momento.
• Actualiza el software del sistema: Asegúrate de tener la última versión del software del sistema instalada en tu consola. Intenta realizar una actualización manual si no se ha descargado automáticamente.
• Restablece la configuración de red: Si los pasos anteriores no han funcionado, puedes intentar restablecer la configuración de red de tu consola. Esto borrará todas las configuraciones de red, por lo que tendrás que volver a configurar la conexión.
• Contacta al soporte técnico de PlayStation: Si el error persiste, lo mejor es comunicarte con el soporte técnico de PlayStation para obtener ayuda especializada y resolver el problema.

Q&A

1. ¿Qué significa el error WS-37397-9 en PS4 y PS5?

1. El error WS-37397-9 en PS4 y PS5 indica un problema con la cuenta de PlayStation Network o la IP.

2. ¿Cómo puedo solucionar el error WS-37397-9 en PS4 y PS5?

1. Verifica que tu cuenta de PlayStation Network esté activa y no tenga restricciones.
2. Reinicia tu router y/o modem.
3. Verifica que tus credenciales de inicio de sesión sean correctas.
4. Ponte en contacto con el soporte de PlayStation si el problema persiste.

3. ¿Cuál es la causa más común del error WS-37397-9 en PS4 y PS5?

1. La causa más común del error WS-37397-9 en PS4 y PS5 es un problema con la cuenta de PlayStation Network o la IP.

4. ¿Cómo puedo verificar si mi cuenta de PlayStation Network está activa?

1. Inicia sesión en la página web de PlayStation Network.
2. Verifica el estado de tu suscripción y los detalles de la cuenta.

5. ¿Qué debo hacer si el reinicio del router y modem no soluciona el error WS-37397-9?

1. Comprueba la configuración de red en tu consola PS4 o PS5.
2. Asegúrate de que no haya restricciones de red o filtrado de direcciones IP en tu router.
3. Considera contactar a tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda con la conexión.

6. ¿Cómo puedo verificar si mis credenciales de inicio de sesión en PS4 o PS5 son correctas?

1. Intenta iniciar sesión en tu cuenta de PlayStation Network en un navegador web para verificar las credenciales.
2. Restablece la contraseña si es necesario.

7. ¿Dónde puedo encontrar el soporte de PlayStation para obtener ayuda con el error WS-37397-9?

1. Visita el sitio web oficial de PlayStation para encontrar información de contacto.
2. Considera llamar al servicio de soporte de PlayStation para obtener asistencia directa.

8. ¿Por qué es importante solucionar el error WS-37397-9 en mi consola PS4 o PS5?

1. Es importante solucionar el error WS-37397-9 en tu consola PS4 o PS5 porque afecta tu capacidad de acceder a funciones en línea y jugar juegos multijugador.**

9. ¿Existe alguna solución alternativa para el error WS-37397-9 en PS4 o PS5?

1. Intenta conectar tu consola directamente al módem en lugar de usar una conexión inalámbrica.
2. Considera utilizar una red de datos móviles como hotspot para probar la conexión.

10. ¿Qué medidas debo tomar si el error WS-37397-9 persiste por un largo período de tiempo?

1. Considera comunicarte con el soporte técnico de PlayStation para obtener ayuda adicional.
2. Verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu consola PS4 o PS5 que puedan resolver el problema.