Un Mac colgado puede ser de lo más frustrante, en especial si ocurre durante una fecha límite o con pendientes urgentes. Aun cuando estos ordenadores destacan por su estabilidad y fluidez, lo cierto es que no son perfectos. Si tienes un Mac congelado, en esta entrada te explicamos qué hacer y cómo evitar futuros bloqueos.
Comenzaremos por enlistar las principales razones por las que un Mac se bloquea mientras se usa. Después, veremos lo que puedes hacer para que tu ordenador reaccione y recupere la funcionalidad. Y por último, repasaremos algunos consejos que te ayudarán a evitar bloqueos en el futuro.
Mac colgado: ¿Por qué mi Mac se queda en el limbo?
Si tienes un Mac colgado, bloqueado o que no responde a ningún comando, no te apresures a pensar que el daño es irreparable. En realidad, es común que los ordenadores se pongan lentos con el paso del tiempo y hasta se cuelguen en ciertas ocasiones. Sobre todo, los equipos menos recientes o con poca memoria y almacenamiento tienden a colapsarse y visitan el limbo de vez en cuando.
Ahora bien, es importante identificar las razones por las que un ordenador Mac atraviesa estas crisis existenciales. Una causa frecuente de bloqueos es la ejecución simultánea de diversas aplicaciones, acompañado de una memoria insuficiente. Mientras más apps se ejecuten en segundo plano, mayor será la demanda de memoria, incrementando el riesgo de que el equipo colapse.
Asimismo, el mal funcionamiento del hardware y el uso de muchos periféricos puede crear conflictos en los procesos de ejecución. De ahí que sea recomendable desconectar memorias y unidades de almacenamiento de los puertos USB antes de reiniciar un Mac colgado.
Una tercera razón subyace en aplicaciones corruptas o herramientas incompatibles que generan errores en el sistema operativo. Esto ocurre con frecuencia cuando se ejecutan versiones desactualizadas de macOS o de algún software instalado. Paradójicamente, un Mac también puede congelarse mientras se actualiza su sistema operativo o cualquier otro controlador.
¿Qué hacer para desbloquear un Mac colgado?
Ahora que conocemos las razones detrás de un Mac colgado, veamos lo que puedes hacer para desbloquearlo. Comenzaremos por la opción más sencilla, que es forzar el cierre de las aplicaciones que no responden. Pasaremos por distintas alternativas cada vez más complejas hasta llegar a la ejecución de una prueba de diagnóstico.
Por supuesto, si tu ordenador Apple no reacciona ante las soluciones propuestas, lo mejor es llevarlo a una Apple Store o a alguna tienda autorizada. De esta manera, se podrá realizar un diagnóstico exhaustivo del equipo y reemplazar los elementos averiados. Si no hay una tienda Apple cerca de donde vives, puedes enviar el equipo a través de una empresa de mensajería.
Forzar el cierre de aplicaciones que no responden
Empecemos por atacar la causa más común de las trabas en los ordenadores Mac: la ejecución simultánea de varias aplicaciones. Lo que hay que hacer en estos casos es forzar el cierre de las apps para reducir la demanda de memoria y otros recursos. Si el cursor del ratón todavía responde, sigue estos pasos:
- Haz clic en el icono de Apple en la barra de navegación superior
- Selecciona la opción Forzar salida
- En la lista de aplicaciones en ejecución, elige la que no responde y pulsa el botón Reiniciar
En el caso de que el cursor del ratón también esté atascado, puedes abrir la ventana de Forzar salida pulsando las teclas Option + Command + Esc. Esta acción es similar a la realizada en Windows para abrir el Administrador de tareas (Ctrl + Alt + Supr).
Apaga y enciende manualmente el ordenador
Apagar y encender el equipo puede ayudarte a traer de vuelta a un Mac colgado. En la mayoría de los casos, este reinicio forzoso restablece el funcionamiento normal del sistema sin que haya pérdidas importantes de datos. Puedes ejecutarlo pulsando al mismo tiempo los botones Command + Option + Control + Encendido.
No obstante, si el teclado también está en trance, lo mejor es apagar el equipo de forma manual pulsando la tecla de encendido. Mantenla presionada durante los siguientes 5 a 10 segundos y suéltala cuando escuches un clic. Este sonido indica que la Mac se apagará; espera que se reinicie sola o enciéndela manualmente tras un minuto de reposo.
Reinicia en Modo Seguro el Mac colgado
Al igual que los ordenadores con Windows, las Mac también cuentan con el arranque en modo seguro. Este reinicio simplificado ejecuta el sistema cargando únicamente los procesos y las aplicaciones esenciales. Con esto puedes corroborar que el problema está en alguna de las aplicaciones o programas instalados recientemente. Tal vez hayas intentado desinstalarlas del equipo en modo normal y no hayas podido hacerlo.
Para activar el Modo Seguro en Mac, reinicia manualmente el equipo y, en cuando escuches el sonido de arranque, pulsa la tecla Shift durante unos segundos. Después, solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta y desinstalar las aplicaciones que te den sospechas. En modo seguro puedes eliminar todo rastro de aplicaciones corruptas o que estén causando conflictos en los procesos del sistema.
Ejecuta una prueba de diagnóstico
Cuando un Mac colgado se resisten a reaccionar, el problema tal vez se deba a fallas en el hardware del equipo. Para identificar este tipo de averías puedes ejecutar una prueba de diagnóstico de Apple. Este proceso examina el equipo a fondo y arroja un resultado detallado de las posibles fallas y soluciones. Para realizar una prueba de diagnóstico, sigue estos pasos:
- Desconecta todos los periféricos innecesarios del ordenador, excepto del ratón, el teclado, la conexión Ethernet y el cable de alimentación.
- Reinicia el Mac colgado y, cuando arranque de nuevo, pulsa la tecla D y mantenla así hasta que aparezca la pantalla donde se pide que selecciones un idioma.
- Elige el idioma y espera mientras la prueba de diagnóstico se ejecuta.
Consejos para evitar que tu Mac se cuelgue
Finalmente, repasemos algunas sugerencias para evitar la frustrante situación de tener un Mac colgado. Seguramente, antes de llegar a ese extremo, el equipo presenta síntomas de lentitud y mal funcionamiento. Con todo, hay mucho que puedes hacer a fin de reducir la carga de procesos en el ordenador y utilizar correctamente sus recursos.
- Cierra las aplicaciones que no estás usando y desinstala aquellas que estén de más.
- Comprueba que los elementos de inicio sean solo aquellos que de verdad necesitas y elimina los que no son importantes.
- Limpia la memoria caché con regularidad, vacía la papelera y elimina los archivos duplicados.
- Verifica que tengas suficiente espacio en el disco duro y libera espacio usando un dispositivo de almacenamiento externo.
- Usa los recursos nativos de los ordenadores Mac, como el Monitor de Actividad y Utilidad de Discos, para realizar revisiones periódicas y prevenir un Mac colgado.
Desde muy joven he sentido una gran curiosidad por todo lo relacionado con los avances científicos y tecnológicos, en especial aquellos que nos hacen la vida más fácil y entretenida. Me encanta estar al tanto de las últimas novedades y tendencias, y compartir mis experiencias, opiniones y consejos sobre los equipos y gadgets que uso. Esto me llevó a convertirme en redactor web hace poco más de cinco años, enfocado principalmente a los dispositivos Android y sistemas operativos Windows. He aprendido a explicar con palabras simples aquello que resulta complicado para que mis lectores puedan entenderlo fácilmente.