- WhatsApp introduce publicidad en la pestaña Novedades, pero los chats personales permanecen libres de anuncios.
- Anuncios personalizados y nuevas herramientas de monetización como suscripciones y canales promocionados llegan a la plataforma.
- Meta asegura el mantenimiento de la privacidad: los mensajes y llamadas continúan cifrados de extremo a extremo.
- El despliegue será progresivo y global, afectando a más de 1.500 millones de usuarios diarios de la pestaña Novedades.
WhatsApp da un giro relevante en su estrategia comercial al lanzar, tras años de rumores y negaciones, anuncios y nuevas vías de monetización dentro de la aplicación. Esta medida, anunciada por Meta, convierte a la app de mensajería en la última de las grandes plataformas del grupo en incorporar publicidad.
Por ahora, los anuncios no invadirán los chats personales ni las conversaciones privadas, manteniendo intacta la experiencia tradicional a la que están acostumbrados la mayoría de usuarios. Sin embargo, la pestaña Novedades, ese espacio donde residen los Estados y los Canales, será el punto central donde comenzarán a verse las novedades publicitarias y otras formas de ingresos directos para creadores y empresas.
Cómo y dónde aparecerá la publicidad en WhatsApp
Meta ha confirmado que la publicidad, así como las nuevas funciones de monetización, se limitarán exclusivamente a la pestaña Novedades. Actualmente, más de 1.500 millones de personas acceden a esta sección cada día, que combina las historias efímeras de los usuarios y los canales que siguen. Los anuncios se distribuirán de las siguientes formas:
- Anuncios en los Estados: Aparecerán entre las publicaciones de contacto, en un formato visual similar al de las stories en otras redes sociales. Estos anuncios permitirán descubrir empresas y productos, y se podrá iniciar conversaciones con negocios directamente desde la app.
- Canales promocionados: Los administradores de canales podrán pagar para destacar sus espacios en el directorio oficial, aumentando su visibilidad ante los usuarios que exploran nuevos canales.
- Suscripciones a canales: Algunos canales ofrecerán contenido exclusivo a los usuarios que se suscriban mediante una cuota mensual. Esta función está orientada tanto a empresas como a creadores de contenido.
La publicidad no interferirá en las conversaciones privadas ni en los grupos. Los usuarios que utilicen WhatsApp únicamente para chatear seguirán sin notar cambios en su experiencia diaria.
Privacidad y gestión de datos: qué cambios introduce la publicidad
Meta insiste en la protección de la privacidad como una de las claves de este lanzamiento. Los mensajes personales, las llamadas y los estados de los usuarios siguen estando cifrados de extremo a extremo, lo que significa que nadie, ni siquiera la propia compañía, puede acceder a su contenido.
Para personalizar los anuncios que se muestran en Estados y Canales, WhatsApp utilizará información limitada como el país, idioma, canales seguidos y las interacciones que se realicen en la pestaña Novedades. Si el usuario tiene integrada su cuenta de WhatsApp en el centro de cuentas de Meta (por ejemplo, asociada a Facebook o Instagram), también se tendrán en cuenta las preferencias publicitarias y los datos de las otras plataformas del grupo.
Meta afirma que nunca venderá ni compartirá el número de teléfono de los usuarios con los anunciantes, y que las conversaciones privadas, llamadas y grupos no serán utilizados para decidir qué anuncios muestra la plataforma.
Nuevas oportunidades para creadores y empresas
Poco después de los cambios en los estados, WhatsApp abre la puerta a nuevas vías de ingresos tanto para Meta como para administradores de canales, creadores y empresas. Los canales podrán atraer suscriptores mediante contenido exclusivo de pago y aumentar su audiencia gracias a la promoción pagada dentro del directorio de WhatsApp. Además, las empresas pueden aprovechar la función de anuncios en Estados para conectar directamente con potenciales clientes e iniciar conversaciones desde la misma aplicación.
Esta estrategia acerca a WhatsApp al modelo de negocio publicitario típico de otras plataformas del grupo, como Instagram y Facebook, aunque manteniendo una cierta separación con el entorno más privado de las conversaciones. Por ahora, la compañía mantiene su compromiso de no introducir anuncios en los chats ni en las pantallas principales.
Despliegue gradual y alcance en todo el mundo
El despliegue de estas funciones será progresivo. Por el momento, los anuncios y las opciones de monetización están disponibles solo para un grupo limitado de usuarios y empresas, pero su expansión a nivel mundial tendrá lugar en los próximos meses.
Los responsables de WhatsApp han señalado que la implementación será gradual y que la introducción de anuncios en la pestaña Novedades representa solo el primer paso de una hoja de ruta más amplia para la monetización y desarrollo de nuevas herramientas en la plataforma.
Meta recalca que la reputación de WhatsApp como servicio seguro y privado sigue siendo una prioridad, aunque la llegada de la publicidad marca el fin de una etapa “libre de anuncios” que ha caracterizado a la plataforma desde sus orígenes. Los usuarios que utilicen habitualmente los Estados y los Canales notarán los cambios en poco tiempo, mientras que quienes solo utilicen el chat con amigos y familiares seguirán disfrutando del entorno sin interrupciones publicitarias.
El panorama de la mensajería instantánea se transforma con esta decisión: WhatsApp se posiciona como una plataforma que combina privacidad y nuevas oportunidades de ingreso, abriendo puertas tanto para creadores y empresas como para desafíos en el ámbito de la experiencia del usuario y la protección de datos.
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