Amazon alcanza el millón de robots en sus almacenes globales y redefine la automatización logística

Amazon ha dado un paso histórico al alcanzar el millón de robots en funcionamiento dentro de sus almacenes y centros de distribución a nivel mundial. Esta cifra, que prácticamente iguala el número de trabajadores humanos empleados por la compañía, representa un cambio profundo en la forma en que se gestiona la logística a gran escala y marca un antes y un después en la relación entre personas y tecnología en el entorno industrial.

En estos espacios, la robótica se ha integrado en todas las fases del proceso: desde la recogida y el traslado de productos hasta el empaquetado y la clasificación. Los robots no solo colaboran con los empleados, sino que permiten que las tareas repetitivas sean más llevaderas, aportando velocidad y precisión. El 75% de los pedidos globales de Amazon ya cuentan con algún tipo de asistencia robótica, lo que ha contribuido a que la productividad y la eficiencia operativa alcancen sus máximos históricos en la compañía.

Robots inteligentes y la apuesta por la IA en los almacenes

La compañía ha ido más allá de la simple automatización y ha presentado nuevos modelos robóticos equipados con inteligencia artificial. Por ejemplo, DeepFleet es una plataforma diseñada para coordinar los movimientos de miles de robots en tiempo real. Este sistema optimiza los trayectos internos y reduce los tiempos de desplazamiento en un 10%. Además, Amazon ha impulsado el desarrollo de brazos robóticos dotados de sensores de tacto, capaces de identificar y manipular objetos delicados, e incluso se están probando robots humanoides en tareas experimentales.

Desde la adquisición de Kiva Systems en 2012, Amazon ha invertido en soluciones que no solo mueven estanterías, sino que también clasifican, empaquetan, o se ocupan de los artículos más voluminosos. Entre los modelos más conocidos destacan Hércules, Pegasus, Proteus y Vulcan, cada uno especializado en distintos tipos de trabajo y todos ellos gestionados por sistemas inteligentes que se perfeccionan constantemente.

El impacto de estas innovaciones es tangible: la velocidad en algunos centros logísticos ha aumentado un 25% respecto a instalaciones menos automatizadas. Las entregas en el mismo día, cada vez más frecuentes, son posibles gracias a esta nueva flota robótica completamente integrada.

Cambio en los roles laborales y nueva formación para empleados

Lejos de eliminar la necesidad de trabajadores humanos, la automatización ha transformado las funciones del personal. Muchos empleados que antes realizaban tareas físicas repetitivas ahora supervisan y controlan los sistemas robóticos. Un caso ilustrativo es el de Neisha Cruz, que tras años en un centro logístico pasó a monitorizar el funcionamiento de robots desde una oficina, viendo incrementado su salario de forma notable.

Amazon ha formado ya a más de 700.000 trabajadores en nuevas habilidades relacionadas con la robótica, la mecatrónica y la inteligencia artificial. Los empleados acceden a formación técnica que les permite adaptarse a un entorno de trabajo cada vez más digitalizado, abriéndose oportunidades en áreas como el mantenimiento de robots o la programación de sistemas automatizados.

La empresa ha comunicado que seguirá necesitando numerosos empleados, aunque las tareas cambiarán a medida que la tecnología evolucione. Se están generando, según responsables de Amazon Robotics, nuevos perfiles profesionales que antes no existían.

Reducción de costes y mayor eficiencia global

El despliegue masivo de robots tiene un impacto directo en los costes operativos y la gestión del personal. Al alcanzar el millón de robots activos, Amazon ha conseguido ralentizar el ritmo de nuevas contrataciones y reducir el promedio de empleados por centro logístico, que se sitúa en sus niveles más bajos en los últimos 16 años.

La productividad por trabajador humano se ha multiplicado: mientras en 2015 se enviaban unos 175 paquetes por empleado, hoy la cifra ronda los 3.870. Algunos analistas estiman que, gracias a esta automatización, Amazon podría ahorrar hasta 10.000 millones de dólares anuales en la próxima década. A largo plazo, el objetivo es mantener la competitividad sin prescindir completamente del factor humano.

En cuanto a los robots más avanzados, la compañía ya ha experimentado con modelos humanoides bípedos desarrollados por Agility Robotics. Por ahora, se utilizan para pruebas específicas como el reciclaje de contenedores, demostrando que la investigación y la innovación no se detienen.

El hito alcanzado por Amazon con su millón de robots es el resultado de más de una década de apuesta continua por la robótica y el desarrollo tecnológico en la cadena de suministro. Esta nueva era logística combina inteligencia artificial, máquinas autónomas y capacitación laboral para crear un ecosistema de trabajo más eficiente, flexible y adaptado a los desafíos de la economía digital. La automatización no solo cambia el ritmo y la escala de las operaciones, sino que también reescribe las funciones profesionales y la convivencia entre personas y máquinas en el mundo laboral.

Alberto Navarro

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