- Limitación de chats por tramos de edad para impedir contactos entre menores y adultos desconocidos.
- Verificación de edad mediante selfie y estimación facial, sin almacenar imágenes ni vídeos tras el proceso.
- Despliegue inicial en Países Bajos, Australia y Nueva Zelanda en diciembre y expansión global a inicios de enero.
- Medida impulsada por presión legal y regulatoria; impacto previsto en España y el resto de Europa.
Roblox ha anunciado un paquete de medidas infantiles para frenar la comunicación entre menores y adultos desconocidos en la plataforma. El plan, que combina verificación de edad y nuevos límites al chat, arranca primero en tres países y después llegará al resto del mundo, con impacto directo en España y Europa cuando se active el despliegue global y plantea dudas sobre la edad recomendable para jugar.
El eje del cambio es un sistema de estimación de edad facial que clasifica a los jugadores por franjas y restringe con quién pueden conversar. La compañía sostiene que no conservará imágenes ni vídeos usados para verificar, y destaca que, en un servicio con más de 150 millones de usuarios diarios, será la primera vez que un entorno de juego online exija controles de edad para permitir la interacción entre usuarios.
Qué cambia en Roblox: tramos de edad y límites de chat
Con la nueva política, los jugadores solo podrán chatear con personas de su misma franja o con tramos próximos, cerrando la puerta a que un adulto desconocido se comunique con un niño. Según el diseño anunciado, un menor de 12 años, por ejemplo, no podrá hablar con adultos y quedará limitado a grupos cercanos a su edad, reforzando el límite de edad entre usuarios.
La plataforma dividirá a su comunidad en seis categorías de edad, que funcionarán como fronteras de seguridad para texto y mensajes en la plataforma.
- Menores de 9 años
- De 9 a 12 años
- De 13 a 15 años
- De 16 a 17 años
- De 18 a 20 años
- 21 años o más
La interacción se limitará a la misma franja o a grupos etarios contiguos, en función del tipo de chat y la edad, para impedir saltos que faciliten contactos de riesgo entre perfiles muy distantes.
Cómo se verifica la edad y qué pasa con los datos
Para activar estas restricciones, Roblox pedirá una selfie (o vídeo-selfie) que su proveedor de verificación procesará para estimar la edad. La empresa indica que las imágenes o vídeos se eliminan una vez completada la verificación y que el procedimiento no requiere subir un documento de identidad salvo que el usuario quiera corregir la estimación o usar el consentimiento paterno.
Según la compañía, la precisión del sistema en edades jóvenes y adolescentes se mueve en un margen de 1-2 años. Esta banda de error busca equilibrar seguridad y usabilidad, evitando recopilar más datos de los necesarios a la vez que se levantan barreras frente a potenciales depredadores infantiles.
Dónde y cuándo entra en vigor
El lanzamiento arranca en Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos durante la primera semana de diciembre. Tras esa fase inicial, el despliegue se extenderá al resto de territorios a comienzos de enero, lo que incluye su llegada a España y otros países europeos en ese calendario global.
Roblox subraya que se trata de un enfoque por etapas para ajustar la operativa a escala y evitar impactos no deseados en el uso legítimo de la plataforma, especialmente entre adolescentes que comparten actividades dentro de la misma comunidad.
Por qué ahora: demandas y presión regulatoria
El movimiento llega en medio de una creciente presión legal y mediática. En Estados Unidos, la empresa afronta demandas de varios estados (como Texas, Kentucky y Luisiana) y de familias particulares que denuncian captación y abuso de menores en entornos online. Entre los casos recientes aparecen expedientes en Nevada, Filadelfia y Texas con relatos de adultos que se hicieron pasar por menores para obtener contacto y material explícito.
Abogados como Matt Dolman acusan a la plataforma de no haber impedido estas situaciones, mientras que Roblox asegura que prioriza la seguridad y que sus normas son más estrictas que las de muchos competidores. Entre las medidas existentes cita límites al chat para los más jóvenes, prohibición de intercambio de imágenes entre usuarios y filtros diseñados para bloquear el intercambio de datos personales.
La compañía afirma haber lanzado 145 iniciativas de seguridad durante el último año y reconoce que ningún sistema es infalible, por lo que seguirá iterando sobre herramientas y controles. En paralelo, en el Reino Unido ya se han visto exigencias de verificación de edad en otros sectores bajo la Ley de Seguridad en Línea, un precedente que presiona a toda la industria digital.
Reacciones y efecto dominó en la industria
Organizaciones de derechos digitales de la infancia, como la Fundación 5Rights, valoran que se priorice la protección de menores, aunque apuntan que el sector ha llegado tarde a blindar a su público más joven. La expectativa es que Roblox cumpla lo anunciado y que estos cambios se traduzcan en mejores prácticas reales dentro y fuera del juego.
Desde la empresa, su responsable de seguridad, Matt Kaufman, sostiene que el nuevo marco ayudará a que los usuarios sepan mejor con quién interactúan y servirá de referencia para otras plataformas. En esa línea, tecnológicas como Google e Instagram están probando sistemas de verificación por IA para reforzar el control de edad, señal de que el tema se ha convertido en una prioridad regulatoria y reputacional.
Con un ecosistema tan masivo, la combinación de verificación facial y chats segmentados por edad apunta a reducir el contacto de riesgo entre colectivos vulnerables y adultos. Si el despliegue en Países Bajos, Australia y Nueva Zelanda fluye como está previsto y la expansión global se consolida a principios de enero, España y el resto de Europa verán aplicado el mismo patrón de seguridad, con la promesa de más control y menos exposición para niños y adolescentes.
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