Cómo proteger tus cuentas cuando cambias de número de teléfono

Cambiar de número de teléfono puede dejar una puerta abierta a los ciberdelincuentes. Si tu antiguo número se recicla y sigue vinculado a tus perfiles, otra persona podría recibir tus claves de verificación. Por eso, es importante saber cómo proteger tus cuentas cuando cambias de número de teléfono. En esta guía, te enseñamos a migrar de forma segura y qué hacer ante una emergencia.

Cómo proteger tus cuentas cuando cambias de número de teléfono: cuando tienes acceso a ambas líneas

Proteger tus cuentas cuando cambias de número de teléfono es una cuestión muy importante. Si no lo haces, dejas una puerta abierta para que otros accedan a tus perfiles. Además, las operadoras telefónicas suelen reciclar los números inactivos después de unos meses. Así que, si alguien adquiere tu antiguo número y este sigue vinculado a tus cuentas, podría recibir tus códigos de verificación e iniciar sesión por ti.

Para evitar que esto suceda, lo recomendable es actualizar tu información de contacto cuando todavía tienes acceso a ese número. Antes de desechar o simplemente dejar de utilizar tu antigua tarjeta SIM, te recomendamos seguir este plan de acción para proteger tus cuentas cuando cambias de número de teléfono.

1. Genera códigos de respaldo y configura las apps de autenticación

Lo primero que debes hacer para proteger tus cuentas cuando cambias de número, es generar códigos de respaldo y configurar las apps de autenticación. Esto evitará que quedes fuera de tus propios perfiles. Para lograrlo, haz lo siguiente:

• Entra a tus cuentas principales (Google, Microsoft o Apple).
• Descarga los códigos de verificación de respaldo (un listado de números de un solo uso).
• Si usas apps de autenticación como Google Authenticator o Microsoft Authenticator, activa la copia de seguridad en la nube para no perder tus accesos.

2. Actualiza la información en tu correo principal

Después de generar los códigos de respaldo, debes actualizar tus cuentas de correo principales. Puesto que el correo es la puerta principal de tu seguridad, debes cambiar el número de teléfono de recuperación en él. Si usas Google, por ejemplo, tienes que ir a Información personal – Teléfono y editarlo. Hacerlo permitirá que recuperes tus accesos usando tu correo ante cualquier falla.

3. Cambia el número en tu aplicación bancaria y apps de mensajería (WhatsApp, Telegram)

Tus cuentas en aplicaciones bancarias también deben ser protegidas. Así que, modificar el número de teléfono en ellas es imprescindible. La mayoría de entidades financieras dependen de los mensajes de texto (SMS) para autorizar transferencias y compras. Por eso, cambiar el número en estas aplicaciones no es opcional.

Proteger tus cuentas cuando cambias de número también aplica en aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram. Un punto positivo de estas plataformas es que permiten editar el número sin perder tus chats o grupos. Esto significa que tus grupos, chats y datos se transferirán automáticamente al nuevo número y se desactivará el perfil en el anterior.

Para cambiar tu número en WhatsApp, sigue estos pasos:

1. Entra en Ajustes.
2. Selecciona Cuenta.
3. Elige Cambiar número.

4. Actualiza tu número en redes sociales

El último paso que debes dar es actualizar tu número en redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok… También debes hacerlo en plataformas de streaming como Netflix y tiendas en línea. Es posible que encuentres esta opción dentro de la sección de Seguridad o la Verificación en dos pasos (2FA).

Consejos adicionales para proteger tus cuentas cuando cambias de número

Si tienes en tu poder la SIM antigua y la nueva, hay algunos consejos prácticos para que tu transición sea segura. Por un lado, una buena idea es sustituir la verificación por SMS por una aplicación de autenticación o llaves físicas. No olvides que los SMS son más vulnerables a interceptaciones o reciclaje de líneas.

Además, si vas a cambiar tu equipo físico, asegúrate de cerrar sesión en todas tus cuentas y realizar un restablecimiento de fábrica en el móvil viejo antes de deshacerte de él. Esto desvinculará el dispositivo antiguo de tus cuentas. Finalmente, elimina la tarjeta SIM anterior. No la tires a la basura completa; destrúyela físicamente para que nadie intente recuperarla.

Proteger tus cuentas cuando cambias de número: ante un Robo o Extravío de SIM

Ahora bien, si la razón de tu cambio de número es por robo o extravío, la situación se convierte en una emergencia de seguridad. En este caso, los pasos cambian por completo. Ya no se trata de hacer el cambio poco a poco y con calma, sino de bloquear el acceso antes de que lo hagan los demás. Para ello, sigue estos pasos:

1. Bloquea la línea telefónica: Contacta con tu operadora móvil desde otro teléfono y reporta la tarjeta SIM como robada para que la bloqueen de inmediato. Esto apagará la señal impidiendo que otro reciba tus mensajes de texto o llamadas
2. Protege tu app bancaria:  Si lo ves necesario, contacta con tu banco y solicita que bloqueen el acceso a la banca en línea o que desvinculen tu número de teléfono.
3. Solicita la reposición de tu número:  Ve a un centro autorizado para solicitar una nueva tarjeta SIM con tu número de siempre. Una vez hecho, la tarjeta vieja quedará inútil, lo que te devolverá el control sobre los SMS.
4. Cierra tus sesiones activas desde otro dispositivo: Entra a tus cuentas principales, ve al apartado de seguridad y selecciona «Cerrar sesión en todos los dispositivos». Esto expulsará cualquier intruso.
5. Cambia el número de recuperación:  Para proteger tus cuentas cuando cambias de número, entra de inmediato a tus perfiles y reemplaza el número viejo.

Proteger tus cuentas cuando cambias de número es posible

Si no quieres que un inconveniente se convierta en una catástrofe, lo mejor es configurar barreras de seguridad extra. Aquí te va una última idea para proteger tus cuentas cuando cambias de número:

• Configura el PIN de seguridad de la tarjeta SIM: entra en los Ajustes de tu móvil y activa el bloqueo de la tarjeta SIM. Ese código de cuatro dígitos es independiente del código del móvil. Una vez apagado o reiniciado tu móvil, tendrán que ingresarlo para tener señal.