Qué pasa si tu NAS se rompe y cómo recuperar los datos

Ha pasado lo peor: tu NAS no enciende, o enciende, pero no monta el volumen o muestra otros errores desconocidos. Mantén la calma: no todo está perdido. Vamos a ver qué pasa si tu NAS se rompe y, más importante aún, cómo recuperar los datos allí almacenados.

¿Qué pasa si tu NAS se rompe?

Al comprar un NAS, lo que menos nos pasa por la mente es que puede fallar en cualquier momento. Sería un error pensar que es un dispositivo indestructible o considerar que su principal función es servir como respaldo. ¡Ni una ni la otra! Si estás leyendo estas líneas porque tu NAS acaba de pasar a mejor vida, respira hondo y mantén la calma.

Exactamente, ¿qué pasa si tu NAS se rompe? En primer lugar, no des por hecho que todos los datos almacenados allí se han perdido. En la mayoría de los casos, es posible reparar el dispositivo y, más importante aún, salvar los archivos. Lo primero que hay que hacer es identificar el origen del problema y entonces aplicar una estrategia segura para recuperar los datos.

El diagnóstico inicial: ¿qué es lo que realmente se ha roto?

Para saber qué pasa si tu NAS se rompe, hay que empezar por entender su funcionamiento básico. En esencia, un NAS es un ordenador especializado en gestionar almacenamiento. Por lo tanto, cuando se rompe, el fallo puede estar localizado estas dos categorías: fallo del hardware del contenedor (el NAS en sí) o fallo en las unidades de almacenamiento.

Escenario 1: Fallo de la placa base, fuente de alimentación o software del NAS

Esto es lo mejor de lo peor que pueda pasar: que se dañe el NAS en sí, y no los discos duros. Puede que el NAS no encienda por daños físicos debido a una sobretensión, golpes u otros factores externos (calor, humedad) que hayan estropeado algún componente del hardware. O tal vez se trate de fallas de software, como reinicios en bucle, tras una actualización de firmware, por ejemplo.

Escenario 2: Fallo de los discos duros

Aquí es donde las cosas se ponen feas. Seguro sabes que los NAS usan una tecnología especial (RAID) para hacer que los distintos discos funcionen como uno solo. Esto no solo es más práctico para ganar velocidad, sino que también sirve para proteger la información cuando uno o más discos fallan. Hay distintas configuraciones RAID para tolerar la pérdida de discos.

Por lo tanto, la recuperación de datos desde un NAS roto dependerá de cuántos discos hayan fallado y de la configuración RAID implementada. Tras saber qué pasa si tu NAS se rompe, es momento de intentar recuperar la información. Hay varias maneras de hacerlo según el escenario en el que te encuentres. Veamos.

Migrar a un nuevo NAS

¿Qué pasa si tu NAS se rompe? Lo mejor que puedes hacer es migrar a un nuevo NAS, preferiblemente de la misma marca (Synology, QNAP, ASUSTOR). Este método funciona si la causa del fallo fue el hardware del NAS y si los discos están intactos. Dando los siguientes pasos: tu volumen volverá a estar online exactamente como lo dejaste:

1. Adquiere un NAS de la misma marca (preferiblemente el mismo modelo o uno más moderno que sea compatible con la migración de discos según el fabricante).
2. Con el nuevo NAS apagado, introduce los discos duros exactamente en el mismo orden en el que estaban en el NAS roto.
3. Enciende el nuevo dispositivo y accede a su interfaz web a través de tu navegador.
4. El asistente detectará que los discos ya contienen un sistema operativo y datos, y te ofrecerá la opción de «Migrar».
5. Sigue las instrucciones en pantalla cuidando de seleccionar la opción que respeta los datos existentes (no la de instalación limpia o formateo).

Recuperar los datos desde una PC con Linux

Si no puedes comprar otro NAS de la misma marca inmediatamente, puedes extraer los datos conectando los discos directamente a un ordenador. Como la mayoría de los NAS comerciales utilizan sistemas de archivos de Linux (Ext4 o Btrfs), lo mejor es usar un PC con Ubuntu u otra distro Linux. Otro requisito es tener suficientes puertos SATA libres o adaptadores de SATA a USB. Y por supuesto, suficiente espacio disponible para copiar los datos recuperados.

1. Apaga la PC y conecta todos los discos del NAS.
2. Abre la terminal de Linux e instala el software necesario para reconocer volúmenes RAID y sistemas de archivos Btfrs con este comando sudo apt-get update && sudo apt-get install mdadm lvm2 btrfs-progs
3. Escanea los discos con el comando sudo mdadm –assemble –scan para detectar los bloques RAID en los discos.
4. Si todo va bien, Linux ensamblará el RAID virtualmente. Comprueba si el volumen está activo con cat /proc/mdstat
5. Una vez identificado el dispositivo (por ejemplo, /dev/md127), crea una carpeta y móntalo para explorar los archivos. Usa estos dos comandos: sudo mkdir /mnt/nas_recuperado; sudo mount -o ro /dev/md127 /mnt/nas_recuperado
6. En este punto, ya puedes abrir el explorador de archivos de Linux, ir a /mnt/nas_recuperado y empezar a salvar tu información hacia un disco externo seguro.

Usar software especializado en Windows

Si el entorno Linux te resulta intimidante, puedes usar una solución comercial compatible con Windows. Aquí te dejamos tres alternativas muy efectivas:

• UFS Explorer
• ReclaiMe Free RAID Recovery
• Runtime RAID Recovery

Lo único que tienes que hacer es conectar los discos al PC, abrir el software y este hará el trabajo pesado por ti. Al final, te mostrará un árbol de carpetas para que exportes tus archivos. Eso sí, si bien el escaneo de los discos es gratuito, la exportación suele estar disponible solo bajo suscripción. Pero, si la información es crítica, merece la pena cada centavo.

Qué pasa si tu NAS se rompe: Cuándo rendirse

¿Qué pasa si tu NAS se rompe y no encuentras cómo recuperar los datos? Tal vez notas que el ordenador no reconoce uno o varios discos, o que la configuración RAID se ha perdido. En estos casos, la única salida es acudir a un laboratorio profesional de recuperación de datos. En estos entornos controlados, expertos consiguen extraer la información bit a bit.

En conclusión, ya sabes qué pasa si tu NAS se rompe: no es cosa de juegos. Por eso, lo mejor siempre será configurar una copia de seguridad en un espacio independiente. De esta manera, si tu NAS se rompe, podrás restaurar toda tu información de forma segura.