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Cómo Cancelar Internet en Casa Telcel:
La cancelación de tu internet en casa Telcel es un proceso relativamente sencillo, solo tienes que seguir los pasos que te indicamos a continuación:
- 1. Llamar al número 01 800 021 1800
- Una vez que hayas realizado la llamada, recibirás un mensaje indicándote el procedimiento para cancelar tu servicio de internet en casa Telcel.
- 2. Proporcionar tu información de contacto
- Deberás especificar tu nombre y dirección para poder continuar con el proceso de cancelamiento.
- 3. Proporcionar datos del plan contratado
- El operador de la línea te preguntará sobre el plan de internet que tienes actualmente contratado para asegurarse de que estás cancelando el servicio correcto.
- 4. Indicar la fecha de expiración de tu plan
- Una vez que hayas indicado la información necesaria para poder cancelar el servicio de internet en casa Telcel, el operador de la línea te preguntará cuando deseas que el servicio finalice.
- 5. Confirmar la cancelación del servicio
- Por último, el operador de la línea te pedirá que confirmes la cancelación del servicio de internet en casa Telcel, para asegurarse de que deseas realmente cancelarlo.
Una vez que hayas completado el proceso de cancelación del servicio de internet en casa Telcel, recibirás una confirmación en tu teléfono con los datos detallados de la cancelación.
Cómo Cancelar Internet en Casa Telcel
Cancelar Internet en Casa Telcel no es difícil de hacer. Sigue estos pasos para finalizar tu servicio de Internet:
1. Llamar a servicio al cliente. Comunícate con el número de servicio al cliente 01 800 134 0040 para verificar que estás cancelando el servicio correcto.
2. Da tu información personal. El representante del servicio al cliente reclamará tu información personal, como tu dirección de correo electrónico y número de teléfono. Proporciona la información que se requiere.
3. Realiza la cancelación. Explica al asesor del servicio al cliente que deseas cancelar tu servicio de Internet.
4. Haz preguntas. Si tienes algunas dudas sobre la cancelación, pregúntales al asesor. Él o ella debería poder responder cualquier pregunta que tengas.
5. Espera tu recibo de la cancelación. El asesor del servicio al cliente te indicará cuándo recibirás la confirmación por correo electrónico del proceso de cancelación.
Cosas que debes tener en cuenta:
- No devuelves el equipo. Una vez que solicites la cancelación, no tienes que devolver el equipo Telcel. Puedes quedarte con él y usarlo como quieras.
- Checa tu factura. Revisa tu factura para asegurarte de que no hay cobros pendientes. Si los hay, debes pagar antes de pedir la cancelación.
- Avisa a los demás dueños. Si hay más usuarios involucrados, infórmales de tu solicitud de cancelación. Esto le ayudará a mantener la tranquilidad entre los usuarios.
Seguir estos pasos te ayudará a cancelar tu servicio de Internet de Casa Telcel sin ningún problema. Siempre es buena idea comunicarse con el servicio al cliente para asegurarse de que todos tus servicios estén cancelados correctamente y sin ningún problema.