¿Cómo configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral? Configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral es fácil y te permite personalizar la experiencia de tus llamadas según tus preferencias. Puedes elegir entre diferentes opciones y ajustarlas según tus necesidades. En este artículo, te mostraremos paso a paso cómo configurar cada uno de estos elementos para que puedas brindar a tus clientes un trato personalizado y profesional. ¡Empecemos!
– Paso a paso ➡️ ¿Cómo configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral?
- Accede a tu cuenta de RingCentral.
- Haz clic en «Administración» en la barra de navegación principal.
- En la página de administración, busca y selecciona «Configuración de la pantalla, el saludo y la música de espera».
- Configuración de la pantalla:
- Para personalizar la pantalla de tu teléfono, haz clic en «Pantalla de llamada».
- Aquí podrás agregar tu logotipo o imagen de fondo para que aparezca en la pantalla durante las llamadas.
- También puedes seleccionar «Color de fondo» para elegir un color de fondo personalizado.
- Recuerda hacer clic en «Guardar» para aplicar los cambios.
- Configuración del saludo:
- Para cambiar el saludo que los llamantes escuchan al llamar a tu empresa, haz clic en «Saludo de llamada».
- Selecciona la opción «Nuevo saludo» para grabar un saludo personalizado.
- Puedes grabarlo directamente en tu teléfono o subir un archivo de audio.
- Asegúrate de repasar y guardar tu saludo antes de finalizar.
- Configuración de la música de espera:
- Si deseas cambiar la música de espera que los llamantes escuchan mientras están en espera, haz clic en «Música de espera».
- Puedes elegir entre una selección predeterminada de música o subir tu propia grabación.
- Asegúrate de seleccionar «Guardar» para aplicar los cambios.
- Verificar la configuración:
- Después de realizar todos los cambios, puedes llamar a tu número de RingCentral desde otro teléfono para verificar que la configuración se ha aplicado correctamente.
- Si algo no suena o se ve como esperabas, puedes volver atrás y ajustar la configuración según tus preferencias.
- Recuerda guardar los cambios y probar nuevamente hasta que todo esté configurado según tus necesidades.
Q&A
¿Cómo configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral?
- Accede a tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en la pestaña «Configuración avanzada».
- Selecciona «Controles de llamada» y luego «General».
- En la sección de «Pantalla de llamada», configura las opciones según tus preferencias.
- Para configurar el saludo, ve a la pestaña «Controles de llamada» y selecciona «Saludo y anuncio».
- Haz clic en «Agregar nuevo saludo» y elige la opción que deseas: grabar un saludo o cargar un archivo de audio.
- Sigue las instrucciones para grabar tu saludo o seleccionar un archivo de audio desde tu dispositivo.
- Una vez configurado el saludo, selecciona el tipo de llamada en el que deseas que se reproduzca.
- Para configurar la música de espera, ve a la pestaña «Controles de llamada» y selecciona «Música de espera».
- Elige la opción «Agregar nuevo archivo» y selecciona el archivo de música que desees cargar.
- Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.
¿Cómo cambiar el saludo en RingCentral?
- Accede a tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Saludo y anuncio».
- Elige el saludo que deseas cambiar.
- Haz clic en «Editar» y sigue las instrucciones para grabar un nuevo saludo o seleccionar un archivo de audio.
- Guarda los cambios realizados.
¿Cómo personalizar la pantalla de llamada en RingCentral?
- Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en la pestaña «Configuración avanzada».
- Selecciona «Controles de llamada» y luego «General».
- Configura las opciones de la pantalla de llamada de acuerdo a tus preferencias.
- Haz clic en «Guardar» para aplicar los cambios realizados.
¿Cómo agregar música de espera en RingCentral?
- Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
- Elige la opción «Agregar nuevo archivo» y selecciona el archivo de música que deseas cargar.
- Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.
- Guarda los cambios realizados.
¿Cómo grabar un saludo en RingCentral?
- Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Saludo y anuncio».
- Haz clic en «Agregar nuevo saludo».
- Sigue las instrucciones para grabar tu saludo utilizando el micrófono de tu dispositivo.
- Guarda el saludo y asigna el tipo de llamada en el que deseas que se reproduzca.
- Guarda los cambios realizados.
¿Cómo seleccionar la música de espera en RingCentral?
- Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
- Elige la música de espera que deseas utilizar de las opciones disponibles.
- Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.
- Guarda los cambios realizados.
¿Cómo cargar un archivo de música para la espera en RingCentral?
- Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
- Elige la opción «Agregar nuevo archivo» y selecciona el archivo de música que deseas cargar.
- Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.
- Guarda los cambios realizados.
¿Cómo configurar la pantalla de llamada en RingCentral?
- Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en la pestaña «Configuración avanzada».
- Selecciona «Controles de llamada» y luego «General».
- Configura las opciones de la pantalla de llamada según tus preferencias.
- Haz clic en «Guardar» para aplicar los cambios realizados.
¿Cómo cambiar la música de espera en RingCentral?
- Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
- Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
- Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
- Elige la música de espera que deseas cambiar.
- Haz clic en «Editar» y sigue las instrucciones para cargar un nuevo archivo de música o seleccionar uno existente.
- Guarda los cambios realizados.
Soy Sebastián Vidal, ingeniero informático apasionado por la tecnología y el bricolaje. Además, soy el creador de tecnobits.com, donde comparto tutoriales para hacer la tecnología más accesible y comprensible para todos.