Cómo desactivar Recall AI en Windows 11 y proteger tu privacidad

Si usas Windows 11 y has oído hablar de Recall AI, es normal que estés algo intranquilo. La idea de que tu ordenador pueda ir guardando prácticamente todo lo que ves en pantalla no suena precisamente tranquila, sobre todo si trabajas con datos sensibles, contraseñas, documentación de empresa o simplemente valoras mucho tu privacidad.

En los últimos meses, Microsoft ha ido ajustando el lanzamiento de Windows Recall a golpe de polémica: cambios de fecha, pruebas sólo para usuarios del programa Insider, anuncios rectificados y un mensaje más que claro de la comunidad técnica y de usuarios: esto hay que controlarlo, desactivarlo o, si se puede, quitarlo del medio. Vamos a ver con calma qué es exactamente, cómo funciona, qué problemas puede generar y, lo más importante, cómo desactivar Recall AI con todas las opciones disponibles, incluida la línea de comandos.

Qué es Windows Recall AI y qué pretende hacer Microsoft

Windows Recall es una función ideada por Microsoft para que el sistema operativo registre y almacene de forma continua tu actividad en el equipo. La empresa la presenta como una especie de memoria fotográfica de tu PC, pensada para que puedas encontrar al vuelo cualquier cosa que hayas visto en la pantalla, aunque no recuerdes el nombre del archivo, la web o la conversación.

En la práctica, Recall se encarga de tomar capturas de pantalla periódicas del escritorio y de las aplicaciones que usas. Esas imágenes se guardan en tu equipo y se analizan mediante modelos de inteligencia artificial que se ejecutan localmente, sobre todo apoyándose en la NPU (unidad de procesamiento neuronal) de los nuevos PC con IA.

El objetivo declarado es que, usando lenguaje natural, puedas buscar cosas como “la presentación de ventas que vi ayer por la tarde” o “el chat donde me pasaron la contraseña de la WiFi” y el sistema muestre un mosaico de instantáneas con el momento exacto en el que eso apareció en tu pantalla. Desde ahí puedes abrir de nuevo la web, el documento o copiar texto que aparecía en la captura.

Esta idea de tener una especie de línea temporal completa de todo lo que haces en el ordenador suena atractiva para muchos usuarios avanzados o empresas que manejan mucha información a diario, pero también enciende todas las alarmas cuando se habla de privacidad y seguridad.

Cómo funciona Recall AI por dentro

La mecánica básica de Recall es bastante directa: el sistema toma una captura de pantalla aproximadamente cada cinco segundos, siempre que detecte que ha cambiado lo que se muestra. Es decir, si estás quieto sin tocar nada, no estará disparando continuamente; pero si vas cambiando entre pestañas, abriendo documentos, leyendo mensajes o viendo vídeos, se irán generando instantáneas de casi todo.

Esas capturas se guardan en el disco de tu PC de forma local y, según Microsoft, no se suben a la nube ni a los servidores de la compañía. Aun así, el sistema registra información muy sensible: webs que visitas, conversaciones privadas, correos, documentos internos de empresa, datos bancarios, fotos, redes sociales, etc.

La NPU del equipo analiza cada captura para identificar texto, imágenes, formas, colores, elementos visuales y contexto. Esa información se indexa para que luego puedas buscarla escribiendo o hablando con Copilot. El asistente aprovecha ese índice de contenido para responder a preguntas del tipo “qué página estaba leyendo cuando vi la comparativa de precios de tal producto” o “muéstrame el correo donde me confirmaron la reserva”.

Todo esto tiene un coste técnico importante: se generan muchos datos, se consume espacio en disco y hay una carga adicional sobre la CPU, la GPU y la NPU. Algunos análisis estiman que, si dejas Recall funcionando sin límite, puede llegar a ocupar decenas de gigas e incluso acercarse a 150 GB de espacio en ciertas configuraciones si no se gestiona bien la limpieza de instantáneas antiguas.

Por qué Recall AI genera tanta polémica

Más allá de la utilidad, la queja principal de muchos usuarios y expertos es que Recall se percibe como un sistema de vigilancia constante en tu propio ordenador. Aunque los datos se queden teóricamente en local, el mero hecho de que exista un registro tan detallado abre la puerta a todo tipo de riesgos y plantea peligros de privacidad.

En primer lugar, está la captación masiva de información personal: no hablamos sólo de qué aplicación abres, sino de lo que se ve exactamente en pantalla cada pocos segundos. Eso incluye mensajes privados, chats de trabajo, anotaciones sensibles, datos médicos, información legal, claves que aparecen brevemente, contenidos de banca online, etc.

En segundo lugar, la seguridad. Si alguien consigue acceso a tu cuenta de usuario con permisos elevados, instala malware o vulnera el sistema, ese repositorio de instantáneas se convierte en un tesoro para un atacante. Podría reconstruir gran parte de tu actividad, obtener datos personales y corporativos, hacerse con credenciales, estudiar tus hábitos, e incluso usar esa información para extorsión o ingeniería social.

También se critica la falta de transparencia y de consentimiento informado. Muchos usuarios no siguen al detalle las novedades de Windows, simplemente instalan las actualizaciones. Si una función tan intrusiva se activa casi por defecto o se presenta de forma confusa, es fácil que la gente no se dé cuenta de lo que realmente implica hasta que la polémica ya ha estallado.

Por último, está la sensación de pérdida de control: varias personas han expresado en foros oficiales que no quieren tener que escarbar seis menús de configuración para desactivar algo que consideran invasivo, o que rechazan de plano que Microsoft instale Copilot y funciones asociadas sin una opción clara de optar por no usarlas desde el primer momento.

Estado actual de Recall AI: disponibilidad y retrasos

La historia de Recall no ha sido precisamente lineal. El plan original de Microsoft era que todas las nuevas PCs con Copilot+ (los llamados PC con IA, dotados de NPU potente) incluyeran Recall activado de serie a partir del 18 de junio de 2024.

Poco antes de esa fecha, la compañía echó el freno y anunció que Recall no se lanzaría de forma general al público, sino que pasaría primero a una fase de vista previa para los miembros del programa Windows Insider. La idea es ir afinando el diseño y la seguridad antes de abrir la puerta a todos los usuarios.

Según los comunicados oficiales, los miembros de Windows Insider empezarían a acceder a Recall en las semanas posteriores al anuncio, con una disponibilidad más amplia para octubre de 2024 en el canal de pruebas. Microsoft ha insistido en que la seguridad es la máxima prioridad y ha prometido detallar los cambios en un post técnico cuando Recall llegue oficialmente a Insider.

Mientras tanto, en versiones de desarrollo de Windows 11 24H2 han ido apareciendo y desapareciendo opciones relacionadas con Recall. En una de las actualizaciones (concretamente la KB5041865) se detectó incluso la posibilidad de desinstalar Recall por completo desde las funciones opcionales de Windows, pero la propia empresa ha asegurado que esto fue un error y que la función, en principio, no será desinstalable, sólo desactivable.

Cómo saber si tienes Recall AI en tu PC

Dado que el despliegue ha sido cambiante, lo primero es comprobar si tu equipo cumple los requisitos para Copilot+ y Recall y en qué versión de Windows estás. Si tu ordenador no entra en la categoría de PC con IA, es muy probable que ni siquiera tengas Recall disponible, al menos en esta primera oleada.

Microsoft ha indicado que Recall está pensado para dispositivos que cumplan, como mínimo, con estas características de hardware si queremos hablar de la experiencia completa con Copilot y funciones de IA local:

• Procesador: Intel Core i5 de 8ª generación o posterior, o bien AMD Ryzen 5 serie 3000 o superior.
• Memoria RAM: al menos 16 GB para que los modelos de IA y las capturas funcionen de manera fluida.
• Almacenamiento: 512 GB de SSD o más, dada la cantidad de datos que puede generar y gestionar.
• Sistema operativo: Windows 11 con la actualización de 2024 o posterior y compatibilidad con Copilot y PC con IA.
• TPM 2.0: el módulo de plataforma segura activado para reforzar la protección de claves y datos.
• Gráficos: compatibilidad con DirectX 12 y controladores WDDM 2.0 o superiores.

Además de los requisitos técnicos, conviene fijarse en la fecha de compra del dispositivo y si forma parte de las nuevas gamas Copilot+ que Microsoft ha presentado con procesadores ARM de Qualcomm y NPU integrada. Si tu equipo es relativamente antiguo o no está etiquetado como PC con IA, tienes muchas papeletas de no tener Recall.

Otra pista clara es si estás o no en el programa Windows Insider. Microsoft ha indicado que, al menos en esta fase, Recall se liberará primero para los usuarios Insider en ciertos canales (como Dev o Beta) y, más adelante, llegará a la versión estable.

Dónde debería aparecer Recall en la Configuración de Windows

En las builds donde Recall está activado de forma oficial, las opciones de configuración aparecen dentro de Configuración → Privacidad y seguridad. Allí se espera ver un apartado específico relacionado con Recall, normalmente etiquetado como “Recuperar e instantáneas” o “Recall e instantáneas”.

Dentro de ese panel, el sistema permite controlar el guardado de instantáneas, los periodos de retención y la eliminación de datos ya almacenados. Es importante entender que, desde aquí, puedes parar el funcionamiento de Recall y vaciar el historial, pero no eliminar completamente la característica del sistema, que seguirá instalada aunque inactiva.

Muchos usuarios se han encontrado con una situación parecida a la siguiente: al ir a la ruta de Configuración recomendada, sólo ven menús como “Captura de pantalla y grabación de pantalla” y opciones de acceso a capturas, pero no aparece ningún ajuste específico de Recall. En esos casos, la respuesta suele ser sencilla: o bien Recall aún no está disponible en tu región o build, o tu equipo no entra en la categoría necesaria para PC con IA.

Es decir, que el menú “Captura de pantalla y grabación de pantalla” que aparece bajo “Privacidad y seguridad” no es el control de Recall, sino los permisos de las apps para usar la función de captura de pantalla del sistema. No apaga ni borra la función de historial inteligente.

Cómo desactivar Recall AI desde la Configuración de Windows

En los equipos donde Recall está activo, Microsoft ha prometido que los usuarios podrán desactivar la función sin necesidad de recurrir a trucos avanzados. El proceso básico, tal como se ha descrito en documentación y artículos de soporte, sería este:

1. Abre la aplicación de Configuración de Windows pulsando la combinación WIN+I o desde el menú Inicio.
2. En el lateral izquierdo, entra en la sección “Privacidad y seguridad”.
3. Busca y selecciona el apartado relacionado con “Recuperar e instantáneas” o el nombre equivalente que use tu versión para Recall.
4. Desactiva el interruptor de “Guardar instantáneas” para que el sistema deje de tomar capturas de pantalla periódicas.
5. Dentro del mismo apartado, localiza la opción “Eliminar instantáneas”.
6. Pulsa en “Borrar todo” para eliminar el historial completo de capturas guardadas hasta ese momento.
7. Cierra la Configuración. A partir de ahí, Recall debería permanecer inactivo y sin histórico.

Con estos pasos lo que consigues es desactivar Recall a nivel funcional y vaciar los datos recopilados. La característica como tal sigue formando parte del sistema y, en las versiones finales, Microsoft ha dejado claro que la idea es que no se pueda eliminar por completo por motivos de integración interna y estabilidad.

Desactivar o eliminar Recall AI con comandos (DISM y PowerShell)

Para administradores de sistemas, MSP y profesionales de TI que manejan varias máquinas a la vez, Microsoft ha documentado (aunque de forma algo cambiante) métodos para habilitar o deshabilitar Recall utilizando herramientas de línea de comandos. Esto es especialmente útil si quieres automatizar el proceso con scripts.

En algunas builds de Windows 11 24H2, Recall aparece como una característica opcional del sistema. Eso permite gestionarla desde la interfaz gráfica (panel “Agregar o quitar funciones”) y también desde la consola con DISM o PowerShell. Hay que tener en cuenta, no obstante, que Microsoft ha calificado la opción de desinstalar Recall como un “error” en determinadas actualizaciones y ha advertido de que la función no debería poder eliminarse de forma permanente.

Si tu versión de Windows todavía muestra Recall como función opcional, puedes usar los siguientes comandos con privilegios de administrador:

• Con DISM (símbolo del sistema):
  • Para instalar la función Recall:
    DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:»Recall»
  • Para desinstalar o deshabilitar Recall:
    DISM /Online /Disable-Feature /FeatureName:»Recall»
• Con PowerShell:
  • Para habilitar la característica Recall:
    Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName «Recall»
  • Para deshabilitar la característica Recall:
    Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName «Recall»

En paralelo, algunos usuarios han tenido acceso a la función desde el clásico panel de “Agregar o quitar características de Windows” dentro del Panel de control, donde se podía desmarcar Recall como si fuera un componente más. Microsoft ha indicado que esto no debe considerarse una vía oficial para borrar Recall de raíz y que esa capacidad desaparecerá en futuras versiones.

En resumen, estas herramientas sirven sobre todo para deshabilitar Recall de manera robusta y repetible en varios equipos, no para garantizar su eliminación permanente a largo plazo. La dirección de Microsoft es mantener la función integrada y únicamente permitir su apagado y el borrado del historial de datos.

Problemas de privacidad y seguridad que plantea Recall

Las críticas más contundentes hacia Recall proceden del ámbito de la ciberseguridad. Varias investigaciones han señalado que la existencia de un repositorio de capturas tan rico en detalles supone un vector de riesgo muy atractivo para atacantes, incluso si los datos están cifrados y se almacenan en local.

Entre los riesgos señalados están:

• Privacidad extrema: el sistema conserva un registro visual casi completo de la vida digital del usuario, incluyendo mensajes personales, conversaciones de mensajería, documentos confidenciales, fotos privadas y cualquier sitio web visitado.
• Seguridad: un malware con permisos de administrador o un atacante que logre acceso a la cuenta podría intentar extraer, descifrar o copiar esas instantáneas, obteniendo en minutos una gran cantidad de información que normalmente requeriría mucho más esfuerzo.
• Vulnerabilidades específicas: algunos expertos han demostrado posibles ataques que permiten leer o utilizar el contenido de las capturas sin que el usuario sea consciente, aprovechando fallos de implementación o configuraciones laxas.

Microsoft insiste en que Recall almacena los datos cifrados y únicamente en el propio PC, y que no se suben automáticamente a OneDrive ni a otros servicios en la nube. Sin embargo, esta garantía no elimina por completo el problema: si el dispositivo se pierde, es robado o es comprometido a nivel local, las instantáneas seguirán ahí, con todo lo que eso implica.

Control del software y de Recall AI en entornos corporativos

En el terreno empresarial, donde se manejan regulaciones, auditorías y datos especialmente delicados, funciones como Recall hacen saltar todas las alarmas de cumplimiento. Para organizaciones medianas y grandes, la clave es tener un control exhaustivo del software instalado y de las características activas en cada equipo.

Herramientas de gestión de activos de IT, como InvGate Asset Management, permiten a los responsables de TI ver qué versiones de Windows hay desplegadas, qué funciones de IA están activas o desactivadas, y cómo se están utilizando las licencias de software en toda la red corporativa.

Con este tipo de soluciones, es más sencillo detectar equipos con Recall activo, revisar si forman parte del programa Insider, comprobar si se han aplicado los parches más recientes y, llegado el caso, ejecutar campañas de desactivación masiva mediante scripts DISM o PowerShell. Todo ello contribuye a reducir el riesgo de fugas de información a través de las capturas de pantalla automáticas.

Además, el seguimiento centralizado de hardware y software ayuda a identificar versiones obsoletas, sistemas no compatibles o configuraciones que incumplen la política interna. Disponer de esta visibilidad completa sobre los activos de IT permite tomar decisiones más informadas sobre qué hacer con Recall AI, Copilot y otras funciones similares que Microsoft vaya introduciendo en el sistema.

En muchos casos, las organizaciones optan por bloquear o deshabilitar Recall por defecto en todos los equipos de la red y, sólo en circunstancias muy concretas y tras una evaluación de riesgos, permitir su uso a ciertos usuarios avanzados o departamentos específicos.

El debate sobre el control del usuario y las actualizaciones de Microsoft

La discusión técnica sobre Recall ha desembocado también en un debate más amplio sobre hasta qué punto Microsoft debe poder introducir funciones tan intrusivas mediante actualizaciones automáticas. Muchos usuarios consideran que el ordenador es suyo, no de la compañía, y que cualquier software que se comporte como vigilancia debe requerir un consentimiento claro y explícito.

Las quejas no se limitan a Recall. Algunos usuarios señalan que, en los últimos años, se han ido activando servicios como Copilot o la integración con OneDrive de forma bastante agresiva, creando carpetas en el escritorio, sincronizando contenidos sin que quede del todo claro cómo y cuándo se produjo esa configuración.

En foros de soporte oficial se han leído mensajes bastante contundentes: hay quien acusa a ciertos “respuestas oficiales” de minimizar el impacto de estas funciones, de hablar a los usuarios como si no entendieran de tecnología y de utilizar argumentos de “así es como probamos cosas nuevas contigo” cuando el software ha llegado ya instalado sin pedir permiso.

Más allá de las formas, el fondo del asunto es que los usuarios quieren poder optar de manera clara: si alguien quiere usar Copilot, Recall o cualquier herramienta avanzada de IA, que pueda activarla y disfrutarla; si no quiere, que tenga un interruptor visible y sencillo para declinarla y seguir usando su sistema sin que se registren sus actividades.

La presión de la comunidad técnica, los investigadores de seguridad y los propios clientes empresariales ha sido, en buena medida, lo que ha obligado a Microsoft a replantear el despliegue de Recall, retrasarlo y prometer más controles de privacidad y de configuración.

Todo apunta a que, a partir de ahora, funciones como Recall AI se examinarán con lupa y será imprescindible mantenerse informado, revisar las opciones de privacidad tras cada gran actualización y, en entornos críticos, apoyarse en herramientas de gestión y políticas de grupo para tener siempre el control sobre lo que hace el sistema operativo.

Al final, la clave está en que cada usuario —particular, profesional o empresa— sea consciente de que existe esta función, entienda qué datos puede llegar a almacenar, conozca las vías para desactivarla (vía Configuración o mediante comandos) y decida hasta qué punto le compensa tener una memoria visual permanente de su PC a cambio de asumir los riesgos de privacidad y seguridad que conlleva.