Si te has comprado un juego en la tienda de Epic Games y no estás satisfecho con tu compra, no te preocupes, ¿cómo devolver un juego en Epic Games? Devolver un juego en Epic Games es un proceso sencillo que te permite obtener un reembolso si cumples con ciertos requisitos. En este artículo, te guiaremos a través del proceso de devolución de un juego en Epic Games, para que puedas recuperar tu dinero de forma fácil y rápida. Sigue leyendo para descubrir cómo hacerlo.

– Paso a paso ➡️ ¿Cómo devolver un juego en Epic Games?

• ¿Cómo devolver un juego en Epic Games?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games.
2. Dirígete a la sección de «Biblioteca» en la parte superior de la pantalla.
3. Busca el juego que deseas devolver y haz clic en él.
4. Selecciona la opción «…» o «Más» que aparece junto al juego.
5. Elige la opción «Solicitar reembolso» en el menú desplegable.
6. Completa el formulario de reembolso proporcionando el motivo de la devolución.
7. Confirma la solicitud de reembolso y espera la revisión del equipo de soporte de Epic Games.
8. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del reembolso una vez que haya sido procesado.
9. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste para comprar el juego.
10. ¡Listo! Has completado el proceso para devolver un juego en Epic Games.

Q&A

FAQ: ¿Cómo devolver un juego en Epic Games?

1. ¿Cuál es el proceso para devolver un juego en Epic Games?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games.
2. Ve a la sección de «Tu biblioteca» en la tienda.
3. Busca el juego que quieres devolver.
4. Haz clic en los tres puntos al lado del juego.
5. Selecciona «Solicitar reembolso».
6. Sigue las instrucciones para completar el proceso de devolución.

2. ¿Cuáles son los requisitos para devolver un juego en Epic Games?

1. Debes haber comprado el juego en los últimos 14 días.
2. El juego no debe haber sido jugado por más de 2 horas.
3. El juego no debe haber sido consumible, utilizado, o eliminado.

3. ¿Puedo devolver un juego si lo compré en otra tienda?

Sí, puedes devolver un juego si lo compraste en otra tienda, siempre y cuando cumplas con los requisitos de devolución de Epic Games.

4. ¿En cuánto tiempo recibo el reembolso después de devolver un juego en Epic Games?

1. El reembolso se procesa dentro de los 7-10 días hábiles.
2. El tiempo exacto puede variar dependiendo del método de pago utilizado.

5. ¿Puedo devolver un juego si ya lo jugué por más de 2 horas?

No, no podrás devolver un juego si ya lo jugaste por más de 2 horas.

6. ¿Qué pasos debo seguir si tengo problemas al solicitar un reembolso en Epic Games?

1. Contacta al soporte técnico de Epic Games a través de su página web.
2. Explícales detalladamente el problema que estás experimentando.
3. Sigue las indicaciones que te den para resolver el inconveniente.

7. ¿Puedo devolver un juego si lo compré hace más de 14 días?

No, no podrás devolver un juego si lo compraste hace más de 14 días.

8. ¿Puedo devolver un juego si ya lo instalé en mi computadora?

No, no podrás devolver un juego si ya lo instalaste en tu computadora.

9. ¿Es posible solicitar un reembolso si compré un juego por error en Epic Games?

Sí, puedes solicitar un reembolso si compraste un juego por error, siempre y cuando cumplas con los requisitos de devolución.

10. ¿Puedo devolver un juego si lo compré durante una oferta o promoción en Epic Games?

Sí, puedes devolver un juego comprado durante una oferta o promoción, siempre y cuando cumplas con los requisitos de devolución establecidos por Epic Games.

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