Google Maps Go es una aplicación útil y confiable para obtener direcciones y explorar lugares. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrarse con problemas o errores en la aplicación. Cuando esto sucede, es importante saber cómo reportarlos para que el equipo de Google pueda trabajar en solucionarlos lo antes posible. En este artículo, te explicamos cómo puedes reportar un problema o error en Google Maps Go de forma sencilla y rápida.
– Paso a paso ➡️ ¿Cómo puedo reportar un problema o error en Google Maps Go?
- Abre la aplicación Google Maps Go. Esto se puede hacer seleccionando la aplicación desde la pantalla de inicio de tu dispositivo.
- Toca el icono del menú. Este se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla y está representado por tres líneas horizontales.
- Selecciona «Ayuda y comentarios». Esta opción se encuentra hacia la parte inferior del menú desplegable.
- Elige «Enviar comentarios». Esta opción te permitirá comunicarte directamente con el equipo de Google Maps Go para reportar un problema o error.
- Describe detalladamente el problema o error que has encontrado. Proporciona la mayor cantidad de información posible, como la ubicación en la que ocurrió, qué tipo de problema experimentaste o cualquier otro detalle relevante.
- Adjunta capturas de pantalla si es posible. Esto ayudará al equipo a visualizar el problema que estás experimentando y a resolverlo de manera más efectiva.
- Envía tus comentarios. Una vez hayas completado la descripción del problema, presiona el botón de enviar para que el equipo de Google Maps Go los reciba.
Q&A
1. ¿Cómo puedo encontrar la opción para reportar un problema en Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Toca el menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Selecciona «Ayuda y comentarios» en el menú desplegable.
4. Toca «Enviar comentarios» en la siguiente pantalla.
2. ¿Qué debo hacer si encuentro un error en Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Busca el lugar o la dirección donde encontraste el error.
3. Toca el marcador en el mapa del lugar incorrecto.
4. Selecciona »Informar un problema» en el menú que aparece.
3. ¿Puedo reportar un problema con la información de un lugar en Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Busca el lugar con la información incorrecta.
3. Toca el nombre del lugar en el mapa.
4. Selecciona «Sugerir un cambio» en el menú que aparece.
4. ¿Cómo puedo enviar comentarios sobre la aplicación Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Toca el menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Selecciona «Ayuda y comentarios» en el menú desplegable.
4. Toca «Enviar comentarios» en la siguiente pantalla.
5. ¿Puedo reportar un problema de navegación en Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Toca el icono de la flecha azul que representa tu ubicación actual.
3. Selecciona «Informar un problema» en el menú que aparece.
4. Describe el problema de navegación que encuentres.
6. ¿Qué debo hacer si encuentro un error en la vista de satélite de Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Toca el icono de capas en la esquina inferior derecha del mapa.
3. Selecciona «Vista de satélite» en el menú que aparece.
4. Toca el menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
5. Selecciona «Enviar feedback» en el menú desplegable.
7. ¿Cómo puedo reportar un problema de tráfico en Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Busca la carretera o ubicación con problema de tráfico.
3. Toca el icono de tráfico en la esquina superior derecha del mapa.
4. Selecciona »Informar un problema de tráfico» en el menú que aparece.
8. ¿Cuál es la mejor forma de reportar un error de transporte público en Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Busca la parada o estación de transporte público con información incorrecta.
3. Toca el símbolo de transporte público en el mapa.
4. Selecciona «Informar un problema» en el menú que aparece.
9. ¿Puedo reportar un problema en la información de un negocio en Google Maps Go?
1. Abre la aplicación Google Maps Go en tu dispositivo.
2. Busca el negocio con la información incorrecta.
3. Toca el nombre del negocio en el mapa.
4. Selecciona «Sugerir un cambio» en el menú que aparece.
10. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi reporte sobre un problema en Google Maps Go?
1. Después de enviar tu reporte, recibirás un correo electrónico de confirmación.
2. Google revisará tu reporte y tomará las medidas necesarias.
3. No dudes en seguir reportando nuevos problemas si es necesario.
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Soy Sebastián Vidal, ingeniero informático apasionado por la tecnología y el bricolaje. Además, soy el creador de tecnobits.com, donde comparto tutoriales para hacer la tecnología más accesible y comprensible para todos.