Cómo solucionar el error 0x80073D02 en Windows 11 paso a paso

¿Te has topado alguna vez con el molesto error 0x80073D02 en Windows 11 al intentar instalar o actualizar una aplicación desde la Microsoft Store? Si es así, probablemente te ha sorprendido lo persistente que puede llegar a ser este código de error, lo confusas que resultan algunas de sus posibles soluciones y la poca claridad de los mensajes que ofrece el sistema. Muchos usuarios se encuentran perdidos ante esta situación, sin saber por dónde empezar para resolver el problema.

En este artículo vas a encontrar una guía completa y actualizada para solucionar el error 0x80073D02 en Windows 11. Analizaremos por qué aparece este fallo, qué lo provoca, los métodos probados que realmente funcionan y, además, algunos consejos adicionales que normalmente no encuentras en las páginas oficiales. Todo explicado de forma natural, con ejemplos y pasos claros adaptados a usuarios de cualquier nivel.

¿Qué es el error 0x80073D02 y cuándo aparece?

El error 0x80073D02 es bastante común cuando tratas de actualizar o instalar aplicaciones desde la Microsoft Store, especialmente si tienes abiertas otras apps relacionadas o incluso si hay actualizaciones pendientes que no terminan de aplicarse. El mensaje más habitual es uno de estos dos:

• «Selecciona Reintentar para cerrar y actualizar la aplicación. La aplicación no se puede actualizar mientras está abierta. Código: 0x80073D02.»
• «No se ha podido instalar la aplicación porque es necesario cerrar otras apps.»

En la mayoría de los casos, el mensaje subraya que hay procesos o recursos en uso que impiden la instalación o actualización del programa que te interesa. Es un problema que no afecta solo a una aplicación en concreto: usuarios con XBOX Game Pass, juegos, utilidades, la propia Microsoft Store e incluso complementos del sistema pueden verse afectados.

¿Por qué ocurre el error 0x80073D02 en Windows 11?

Según la información técnica recogida de los foros oficiales de Microsoft y de artículos reconocidos, las causas principales de este error en Windows 11 suelen ser procesos en uso, servicios bloqueados o conflictos en la propia tienda de aplicaciones. Veamos los desencadenantes más comunes:

• Hay aplicaciones relacionadas con la que intentas instalar que siguen abiertas o en segundo plano.
• El propio proceso de la Microsoft Store se ha quedado bloqueado o no se ha reiniciado correctamente tras una actualización.
• Existe algún problema de permisos con la cuenta de usuario, especialmente si has cambiado cuentas recientemente o tu perfil tiene restricciones.
• Configuración incorrecta o caché corrupta en la tienda de Windows (de ahí que a veces funcione restablecerla).
• Actualizaciones del sistema pendientes o mal aplicadas que generan inestabilidad en las apps de Microsoft Store.

Además, algunos foros técnicos y artículos especializados indican que los errores pueden intensificarse tras actualizaciones grandes de Windows 11, o cuando hay políticas restrictivas de grupo o antivirus de terceros interviniendo.

Síntomas habituales y mensajes relacionados

Además del código 0x80073D02, puedes encontrar otros síntomas derivados:

• Las aplicaciones no responden ante actualizaciones aunque pulses el botón de «Obtener» o «Actualizar» en la Microsoft Store.
• El error también puede aparecer cuando intentas reinstalar aplicaciones del sistema mediante PowerShell y el sistema indica que hay recursos en uso.
• Algunos usuarios han notado que la barra de tareas y la configuración de Windows 11 presentan fallos después de recibir este error.

Reconocer estos síntomas te ayudará a confirmar que realmente estás ante el problema correcto y no ante otro tipo de error.

Soluciones definitivas para el error 0x80073D02 en Windows 11

A continuación, tienes una recopilación de todas las soluciones recomendadas oficialmente y por la comunidad técnica, explicadas paso a paso y adaptadas para cualquier usuario:

1. Cierra todas las aplicaciones en uso

El primer paso, y el más sencillo, es cerrar cualquier aplicación o proceso vinculado con el software que no puedes instalar o actualizar. Abre el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc) y asegúrate de cerrar totalmente:

• La propia Microsoft Store (busca el proceso y pulsa en Finalizar tarea).
• Cualquier aplicación relacionada, como Xbox, juegos o utilidades Microsoft.
• Programas abiertos que puedan estar usando recursos compartidos (OneDrive, Widgets, etc).

Si tienes dudas, reiniciar el ordenador tras cerrar todos los programas es un método rápido para asegurarte de que no quede nada en ejecución.

2. Reinicia el Explorador de Windows

En ocasiones, la propia interfaz de Windows queda bloqueada y no libera los recursos correctamente. Puedes reiniciar el Explorador de Windows desde el Administrador de Tareas:

1. Pulsa Ctrl+Shift+Esc y busca «Explorador de Windows» en la lista de procesos.
2. Haz clic derecho sobre él y selecciona «Reiniciar».

Esto refresca muchos componentes y suele resolver situaciones donde la Microsoft Store o sus aplicaciones quedan atascadas.

3. Ejecuta PowerShell como administrador para re-registrar la Microsoft Store

Una de las soluciones técnicas más fiables es re-registrar la Microsoft Store y sus aplicaciones asociadas usando PowerShell. Para ello:

1. Haz clic derecho sobre el botón de inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador) o Terminal de Windows (Administrador) en versiones recientes.
2. Copia y ejecuta el siguiente comando (puedes pegarlo directamente en la consola):
3. Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Este comando reinstala y vuelve a registrar la aplicación problemática. Si la falla está relacionada con la propia Store, puedes usar la siguiente variante para todas las apps de usuario:

1. Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Asegúrate siempre de abrir la terminal como administrador para evitar errores de permisos.

4. Habilita la actualización automática de aplicaciones

En algunos casos, el error se debe a que las actualizaciones automáticas de la Microsoft Store están desactivadas. Esto puede ocurrir si, durante la configuración inicial de Windows 11, se desmarcó la opción o si alguna herramienta de terceros alteró la política. Para activar las actualizaciones automáticas vía línea de comandos:

1. Abre el símbolo del sistema como administrador.
2. Copia este comando y ejecútalo:
3. reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /v AutoDownload /t REG_DWORD /d 4 /f

Esto restablece la configuración y permite que las apps se actualicen correctamente en segundo plano.

5. Utiliza el solucionador de problemas de aplicaciones de la Microsoft Store

Windows incluye una herramienta específica para detectar y arreglar problemas con la Microsoft Store y sus aplicaciones. Para utilizarla:

1. Pulsa Windows + I para abrir el panel de configuración.
2. Navega a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
3. Busca el apartado de Aplicaciones de la Tienda de Windows y haz clic en «Ejecutar».
4. Sigue los pasos en pantalla y aplica cualquier corrección que se proponga.

Esta herramienta suele solucionar casos en los que la caché de la tienda o algún servicio interno impide instalar o actualizar apps.

6. Repara o restablece la Microsoft Store manualmente

Cuando la Store no arranca bien o genera errores persistentes, lo mejor es repararla o restablecerla desde el menú de configuración. Para ello:

1. Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Busca «Microsoft Store» en la lista y haz clic sobre ella.
3. Pulsa en «Opciones avanzadas» y, a continuación, en «Reparar«. Si no funciona, usa «Restablecer«.

Si el problema afecta a una aplicación concreta (no a la Store en general), puedes repetir el proceso, localizando esa app en el listado y seleccionando también la opción de reparar o restablecer, según el caso.

7. Limpia la caché de la Microsoft Store (wsreset)

Un método clásico pero muy eficaz es limpiar la caché de la tienda de Windows con el comando wsreset. Pulsa Win + R para abrir el cuadro Ejecutar.

La ventana de la tienda se abrirá automáticamente tras unos segundos. Si había archivos corruptos en la caché, deberían desaparecer los errores más habituales.

8. Ejecuta una comprobación y reparación del sistema

Si después de probar los métodos anteriores el error persiste, podría haber archivos del sistema dañados. Te recomendamos usar sfc /scannow desde una ventana de símbolo del sistema ejecutada como administrador:

1. Abre el menú de inicio, busca «cmd«, haz clic derecho y selecciona «Ejecutar como administrador«.
2. Escribe sfc /scannow y pulsa Enter.
3. Espera a que finalice el proceso. El sistema reparará archivos dañados automáticamente si los encuentra.

Como último recurso, si nada funciona, considera reparar Windows desde la propia herramienta de reparación o realizar una reinstalación del sistema, aunque normalmente no será necesario llegar a este extremo.

Consejos adicionales y trucos avanzados

Algunos usuarios avanzados han compartido estos trucos adicionales que pueden marcar la diferencia:

• Revisa si hay antivirus de terceros o herramientas de optimización que puedan estar bloqueando procesos de la Store o de las aplicaciones problemáticas.
• Comprueba posibles restricciones de directiva de grupo en equipos corporativos o si tu perfil de usuario tiene permisos limitados.
• Desconecta periféricos o unidades extraíbles que puedan estar interfiriendo con la instalación de determinadas apps.
• Asegúrate de tener todas las actualizaciones de Windows 11 instaladas, ya que muchas correcciones de errores dependen de parches recientes.
• Consulta foros técnicos y páginas especializadas si el error se produce con apps muy específicas o desarrollos empresariales.

Y si nada funciona, toca pedir ayuda

Si después de aplicar todos estos pasos el error 0x80073D02 persiste en tu Windows 11, no dudes en acudir a los foros oficiales de Microsoft, donde los propios técnicos de la compañía pueden analizar tu caso particular. Describe detalladamente todos los procesos realizados y proporciona capturas de pantalla o el reporte de errores si es posible. También puedes consultar comunidades como para ampliar información.

Antes de considerar una reinstalación, respaldar todos tus archivos y configuraciones importantes es fundamental para evitar pérdidas. Si tienes dudas sobre el proceso, busca asesoramiento profesional.

El error 0x80073D02 en Windows 11 puede desquiciar a cualquiera, pero siguiendo estas recomendaciones y pasos verificados por la comunidad y expertos, tienes prácticamente garantizada la solución en la mayoría de los casos. La clave está en ir probando metódicamente cada método, priorizando siempre los menos invasivos, y no perder la paciencia, ya que la causa puede estar en detalles tan simples como una app abierta en segundo plano o una actualización pendiente de instalar.