Si eres uno de los afortunados propietarios de una PS5, es probable que hayas experimentado el frustrante problema de la descarga del juego que se detiene. Afortunadamente, hay algunas soluciones sencillas que puedes probar para resolver este inconveniente. En este artículo, te mostraremos cómo solucionar el problema de la descarga del juego que se detiene en PS5 y volver a disfrutar de tu consola sin interrupciones.
Paso a paso ➡️ Cómo solucionar el problema de la descarga del juego que se detiene en PS5
Cómo solucionar el problema de la descarga del juego que se detiene en PS5
Si tienes dificultades para descargar juegos en tu PS5 y la descarga se detiene inesperadamente, no te preocupes. Aquí te brindamos una guía paso a paso para solucionar este problema y volver a disfrutar de tus juegos favoritos en tu consola PS5.
- Comprueba tu conexión a internet: Asegúrate de que tu PS5 esté conectada a una red estable y rápida. Verifica que no haya interrupciones en tu conexión a internet y que otros dispositivos conectados funcionen correctamente.
- Reinicia tu PS5: A veces, simplemente reiniciar la consola puede solucionar problemas de descarga. Mantén presionado el botón de encendido en la consola durante unos segundos hasta que se apague por completo. Luego, vuelve a encenderla y verifica si la descarga se reanuda.
- Libera espacio de almacenamiento: Si tu PS5 no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible, es posible que las descargas se detengan. Ve a la configuración de almacenamiento y elimina juegos o aplicaciones que ya no utilices para liberar espacio.
- Desactiva las descargas en segundo plano: Si tienes varias descargas en curso, es posible que tu PS5 no pueda manejar todas al mismo tiempo. Ve a la configuración de descargas y desactiva la opción de descargas en segundo plano. Esto permitirá que se descargue un juego a la vez, lo que puede ayudar a evitar que se detenga.
- Verifica los servidores de PlayStation Network: En ocasiones, los problemas de descarga pueden deberse a problemas en los servidores de PlayStation Network. Visita el sitio web oficial de PlayStation Network o las redes sociales de PlayStation para ver si hay algún aviso sobre interrupciones o problemas técnicos que puedan afectar las descargas.
- Prueba con una conexión por cable: Si estás utilizando una conexión Wi-Fi, es posible que la señal no sea lo suficientemente fuerte. Conecta tu PS5 directamente al enrutador utilizando un cable Ethernet para una conexión más estable y rápida.
- Restablece la configuración de red: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intenta restablecer la configuración de red de tu PS5. Ve a la configuración de red y selecciona la opción de restablecimiento. Ten en cuenta que esto borrará cualquier configuración de red personalizada, así que asegúrate de tener a mano los detalles de tu red, como la contraseña.
Esperamos que estos pasos te ayuden a solucionar el problema de la descarga del juego que se detiene en tu PS5. Si el problema persiste, te recomendamos ponerse en contacto con el soporte técnico de PlayStation para obtener ayuda adicional. ¡Buena suerte y que disfrutes de tus juegos en tu PS5 sin interrupciones!
Q&A
1. ¿Cómo solucionar el problema de la descarga del juego que se detiene en PS5?
- Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de que tu PS5 esté conectado a una red estable.
- Reinicia la consola: Apaga y enciende tu PS5.
- Limpia la caché de descargas: En Ajustes, selecciona «Almacenamiento» y luego «Almacenamiento extendido». Elige «Archivos guardados y aplicaciones» y selecciona «Datos guardados en la consola». Elimina los «Datos guardados de descargas».
- Verifica el espacio disponible en el disco duro: Si no tienes suficiente espacio, libera espacio eliminando juegos o archivos innecesarios.
- Pausa y reinicia la descarga: En la pantalla principal, selecciona el juego en pausa y luego presiona el botón Opciones. Elige «Reanudar descarga» o «Descargar nuevamente».
- Actualiza el software del sistema: Asegúrate de tener la última versión del software de PS5 instalada.
2. ¿Cómo puedo solucionar si la descarga del juego se detiene en PS5 pero el internet funciona bien?
- Reinicia el enrutador y el PS5: Apaga y enciende ambos dispositivos para restablecer la conexión.
- Cambia el DNS: En Ajustes, selecciona «Red» y luego «Configurar conexión a internet». Selecciona tu conexión y elige «Configurar automáticamente». Cambia el valor DNS primario a 8.8.8.8 y el DNS secundario a 8.8.4.4.
- Desactiva el modo de reposo: En Ajustes, selecciona «Guardado de energía» y luego «Establecer funciones disponibles en modo de reposo». Asegúrate de que «Mantener conexión a Internet en reposo» esté activado.
- Actualiza el firmware del enrutador: Visita el sitio web del fabricante del enrutador y busca actualizaciones de firmware.
- Prueba la conexión por cable: Conecta tu PS5 directamente al enrutador utilizando un cable Ethernet para una conexión más estable.
3. ¿Qué debo hacer si la descarga del juego sigue deteniéndose en PS5 después de intentar todos los pasos anteriores?
- Verifica el estado de los servidores de PlayStation Network: Puedes verificar el estado en el sitio web oficial de PlayStation.
- Contacta al soporte técnico de PlayStation: Si has intentado todas las soluciones anteriores sin éxito, comunícate con el soporte técnico de PlayStation para obtener ayuda adicional.
4. ¿Por qué la descarga de juegos en mi PS5 se detiene constantemente?
- Problemas de conexión a Internet: Una conexión inestable o débil puede provocar que la descarga se detenga.
- Problemas de almacenamiento: Si no hay suficiente espacio en el disco duro, la descarga puede detenerse.
- Problemas de servidor: Si los servidores de PlayStation Network están experimentando problemas, tu descarga podría detenerse.
5. ¿Cómo puedo mejorar la velocidad de descarga en mi PS5?
- Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet de alta velocidad y estable.
- Conecta tu PS5 por cable Ethernet: Utiliza un cable Ethernet para obtener una conexión más rápida y estable.
- Elimina descargas en pausa: Ve a la biblioteca, selecciona «Descargas» y elimina cualquier juego en pausa.
- Prioriza la descarga: En la pantalla de inicio, selecciona el juego en descarga y presiona el botón Opciones. Elige «Priorizar descarga».
6. ¿Puedo reanudar una descarga interrumpida en mi PS5?
Sí, puedes reanudar una descarga interrumpida siguiendo estos pasos:
- Ve a la biblioteca: En la pantalla principal, selecciona «Biblioteca».
- Selecciona «Descargas»: Encuentra el juego que se detuvo y selecciona «Descargas».
- Reinicia la descarga: Presiona el botón de opciones y selecciona «Reanudar descarga».
7. ¿Cuánto tiempo debería tomar descargar un juego en mi PS5?
La velocidad de descarga puede variar según varios factores, como el tamaño del juego y la velocidad de tu conexión a Internet. No hay un tiempo específico para descargar un juego, pero aquí tienes algunas estimaciones generales:
- Juegos pequeños: Pueden descargar en minutos.
- Juegos medianos: Pueden tardar varias horas.
- Juegos grandes: Pueden tardar varias horas o incluso días.
8. ¿Debo dejar mi PS5 en modo de reposo para descargar juegos más rápido?
No es necesario dejar tu PS5 en modo de reposo para descargar juegos más rápido. La velocidad de descarga está principalmente determinada por la velocidad de tu conexión a Internet y no por el modo de reposo de la consola.
9. ¿Cómo puedo comprobar la velocidad de mi conexión a Internet en PS5?
- Ve a Ajustes: En la pantalla principal, selecciona el icono de engranaje para acceder a los ajustes.
- Selecciona «Red»: Selecciona la opción «Red» en la columna de la izquierda.
- Comprueba la velocidad de descarga y carga: En la sección «Conexión a Internet», encontrarás los datos de velocidad de descarga y carga.
10. ¿Qué otros problemas pueden causar la interrupción de la descarga en mi PS5?
Además de los problemas mencionados anteriormente, aquí hay algunas otras posibles causas de la interrupción de la descarga en tu PS5:
- Problemas de seguridad de la red: El firewall o las restricciones de red pueden bloquear la descarga.
- Problemas de hardware: Los problemas con el disco duro interno o el lector de discos pueden afectar la descarga.
- Problemas de software: Los errores o incompatibilidades en el software del sistema pueden interrumpir la descarga.
Soy Sebastián Vidal, ingeniero informático apasionado por la tecnología y el bricolaje. Además, soy el creador de tecnobits.com, donde comparto tutoriales para hacer la tecnología más accesible y comprensible para todos.