Contestador automático de WhatsApp: todas las formas de activarlo

Cuando no puedes estar pendiente del móvil, el contestador automático de WhatsApp puede ser una magnífica solución: responde por ti, deja claro que estás ocupado y evita que se acumulen mensajes sin contestar. Hay varias formas de conseguirlo según uses Android o iPhone, y también existe una función en pruebas para las llamadas que apunta a convertirse en un buzón de voz dentro de la app.

En Android tienes vías muy completas mediante aplicaciones de terceros que trabajan con las notificaciones; en iPhone, la ruta pasa por WhatsApp Business para configurar mensajes automáticos y respuestas rápidas, y existen soluciones similares en otras plataformas.

Qué es (y qué no es) el “contestador automático” en WhatsApp hoy

Lo primero que hay que hacer es distinguir las respuestas automáticas a mensajes de chat del contestador para llamadas de voz. El WhatsApp estándar no incluye respuestas automáticas nativas para chats; lo más parecido llega con WhatsApp Business (mensajes de bienvenida y de ausencia) y con apps de terceros en Android que contestan desde la propia notificación.

En la versión beta para Android, algunos usuarios ya ven una opción adicional al terminar una llamada sin respuesta: «Grabar mensaje de voz». Hasta ahora solo estaba la alternativa de volver a intentar la llamada o cancelar, y en todo caso escribir manualmente un texto en el chat. La nueva opción agiliza todo: el sistema te deja dejar una nota de voz que llega al chat junto a la notificación de llamada perdida.

Esta función estilo contestador se puede usar de dos maneras:

• Desde la pantalla que aparece tras una llamada no contestada, donde verás tres botones: volver a llamar, cancelar y grabar un mensaje de voz.
• Desde la notificación de llamada perdida del chat, grabando la nota de voz directamente desde ahí. Es una evolución natural si tenemos en cuenta que a diario se envían más de 7.000 millones de notas de voz en la plataforma.

Por ahora, este contestador para llamadas está en fase beta y llega de forma limitada a parte de los usuarios de Android, según fuentes especializadas como WaBetaInfo. Si te interesa probarlo ya, puedes inscribirte en el programa beta de WhatsApp en Google Play o actualizar a la última beta descargándola desde repositorios fiables como APKMirror, comprobando que el APK esté firmado por WhatsApp Inc. para garantizar su autenticidad, o consulta cómo funcionan los contestadores en Zoom.

Android: respuestas automáticas con AutoResponder y WhatsAuto

La app de WhatsApp a secas no trae un bot de respuesta propio, pero Android permite que apps de terceros “lean” las notificaciones y contesten desde ellas. Ese es el truco de herramientas como AutoResponder for WhatsApp (del mismo desarrollador que ofrece algo similar para Telegram, Instagram o Messenger) o WhatsAuto, que replican el comportamiento de un contestador textual.

El funcionamiento es directo: Otorgas a la app acceso a las notificaciones. Cuando entra un mensaje, la herramienta lo intercepta y envía la respuesta apropiada desde la notificación. La primera vez te pedirá habilitar ese permiso; basta con ir a los ajustes de acceso a notificaciones y activar el interruptor junto al nombre de la app. Después vuelves y ya puedes crear reglas de contestación.

AutoResponder

En AutoResponder, la versión gratuita permite configurar desde una respuesta general para «todos» los mensajes hasta reglas concretas según el texto entrante. A la hora de crear tu primera regla global, selecciona el filtro de Todos y redacta el mensaje que quieres devolver cuando llegue cualquier chat. El sistema admite ajuste fino para aplicar la regla solo a ciertos contactos o grupos, de forma que, por ejemplo, excluyas familiares o conversaciones internas.

Si quieres ir más allá, la edición Pro de AutoResponder (pago único de 14,99 €) desbloquea funciones interesantes como horarios de actividad para definir franjas en las que se activa la respuesta automática, o un comportamiento más avanzado por patrones. Es especialmente útil para mantener silenciado el teléfono fuera del horario laboral sin dejar de dar señales de vida a quien te escriba.

WhatsAuto

Por su parte, WhatsAuto ofrece una interfaz muy parecida a la de WhatsApp y pone foco en gestionar bien los destinatarios. Puedes decidir qué contactos o grupos reciben la respuesta, y en el caso de los grupos, hay una opción para evitar el spam: mandar el mensaje solo una vez por grupo y no cada vez que alguien escribe, de modo que no saturas a todo el mundo.

WhatsAuto incorpora además un abanico de extras: soporte para múltiples apps de mensajería con una sola herramienta, opción de crear tu propio bot sin conocimientos técnicos, copias de seguridad de tus mensajes y reglas a almacenamiento local o Google Drive, modo de respuesta inteligente con envío continuo, envío con retraso o solo una vez, y programación para que el modo automático se active o desactive en franjas concretas (ideal para fuera de horario). Incluso dispone de un modo de conducción asistido por IA que detecta cuando vas al volante y contesta por ti para evitar distracciones. Como es habitual, los desarrolladores aclaran que no están afiliados a WhatsApp, marca registrada de WhatsApp Inc.

iPhone y WhatsApp Business: mensajes de ausencia y respuestas rápidas

WhatsApp Business añade dos herramientas clave:

• Mensaje de bienvenida (se envía la primera vez que alguien te escribe).
• Mensaje de ausencia (perfecto como contestador cuando no estás disponible).

Para configurarlos, entra en «Herramientas para la empresa» (icono de los tres puntitos o desde la configuración según plataforma) y luego en «Enviar mensaje en ausencia». Activa la opción, redacta tu texto y escoge cuándo debe enviarse.

El mensaje de ausencia puede activarse siempre, en un horario personalizado o solo fuera del horario comercial. También es posible decidir a quién se le envía: a todos, a quienes no están en tu agenda, a todos excepto algunos contactos, o solo a destinatarios concretos. Ten en cuenta que el texto es único para todos; no hay variaciones por usuario en este apartado.

Otra función muy útil de WhatsApp Business son las respuestas rápidas, pensadas para ahorrar tiempo con mensajes frecuentes (dirección, horario, condiciones, etc.). Puedes guardar hasta 50. Para crearlas, abre WhatsApp Business, ve a Herramientas para la empresa > Respuestas rápidas y pulsa «Añadir». Escribe el mensaje (recuerda que, en WhatsApp Web o Escritorio, las respuestas rápidas no admiten archivos multimedia) y define un atajo de teclado. Guarda los cambios y listo.

Si vienes del ecosistema Android, la sensación es que Business no llega tan lejos como las apps de terceros en lo fino de la automatización, pero para la mayoría de casos cubre lo importante: responder cuando no estás y acelerar contestaciones repetitivas sin depender de herramientas externas.

En paralelo a estas funciones, recuerda que el nuevo contestador para llamadas en WhatsApp está en fase de despliegue en la beta de Android. En cuanto llegue a la versión estable, ganarás una forma sencilla de dejar un mensaje de voz al instante cuando alguien no te pille al teléfono dentro de la app, sin depender de llamadas tradicionales ni de escribir a mano.

Acerca del Contestador automático de WhatsApp

Como resumen de capacidades: en Android, AutoResponder y WhatsAuto permiten filtrar por contacto/grupo, definir horarios, retrasos y condiciones; en iPhone, WhatsApp Business resuelve la ausencia y acelera respuestas habituales con atajos; y como complemento, WhatsApp está afinando un contestador de llamadas basado en notas de voz al que ya se puede acceder si estás en el canal beta.

Con estas piezas puedes dejar tu WhatsApp bien armado para vacaciones, reuniones o conducción, manteniendo informados a tus contactos sin esfuerzo y sin perder oportunidades. La clave está en elegir la herramienta que se ajusta a tu plataforma, escribir mensajes útiles y activar solo lo necesario para evitar ruido innecesario.

Daniel Terrasa

Redactor especializado en temas de tecnología e internet con más de diez años de experiencia en diferentes medios digitales. He trabajado como editor y creador de contenidos para empresas de comercio electrónico, comunicación, marketing online y publicidad. También he escrito en webs de economía, finanzas y otros sectores. Mi trabajo es también mi pasión. Ahora, a través de mis artículos en Tecnobits, intento explorar todas las novedades y nuevas oportunidades que el mundo de la tecnología nos ofrece día a día para mejorar nuestras vidas.