- Un ciberataque a un proveedor externo expuso datos personales de clientes de El Corte Inglés.
- Se filtraron nombres, direcciones y números de tarjetas de compra, pero no credenciales bancarias.
- La empresa implementó medidas de seguridad y notificó a las autoridades sobre el incidente.
- Se recomienda cambiar contraseñas y estar alerta ante intentos de fraude y phishing.
El Corte Inglés ha informado recientemente a sus clientes sobre una brecha de seguridad que ha expuesto su información personal. Según un comunicado oficial, el problema se originó debido a un ciberataque a un proveedor externo, lo que permitió el acceso no autorizado a ciertos datos de sus usuarios. Aunque la empresa asegura que no se han visto comprometidas credenciales bancarias para efectuar pagos, sí se han filtrado datos identificativos y números de tarjetas de compra utilizadas dentro de la compañía. Este tipo de incidentes pone de relieve la importancia de nuevas regulaciones de protección de datos que protejan la información de los consumidores.
A raíz del incidente, la empresa ha solicitado a su proveedor que refuerce sus medidas de seguridad para evitar situaciones similares en el futuro. Además, El Corte Inglés ha comunicado este problema a las autoridades competentes en materia de protección de datos y ciberseguridad para que puedan llevar a cabo las investigaciones pertinentes.
¿Qué datos se han filtrado?
La información comprometida incluye datos personales y de contacto de los clientes, como nombres, apellidos, direcciones y números de teléfono. También se han visto afectados los números de tarjetas de compra de El Corte Inglés, aunque desde la empresa han aclarado que estos datos no permiten realizar pagos ni transacciones fuera de su entorno. Para más información sobre cómo se manejan estos datos, puedes consultar el artículo sobre procesamiento de datos.
El comunicado de la compañía ha tratado de transmitir tranquilidad a sus clientes, asegurando que sus tarjetas siguen siendo seguras para su uso en tiendas físicas, en la web y en la aplicación de la empresa. Sin embargo, se ha recomendado a los afectados que estén atentos a posibles intentos de fraude, especialmente a través de phishing o llamadas fraudulentas.
Medidas adoptadas por El Corte Inglés
El incidente fue detectado y subsanado de forma inmediata gracias a los protocolos de seguridad implementados por la empresa. Además, se ha solicitado al proveedor afectado que implemente medidas adicionales para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Paralelamente, El Corte Inglés ya ha informado a las autoridades competentes para colaborar en la investigación del incidente.
Por otro lado, la empresa ha querido recordar a sus clientes que nunca solicitará información personal, contraseñas o códigos de seguridad a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes. Se aconseja a los usuarios desconfiar de cualquier comunicación sospechosa que intente obtener datos personales bajo el pretexto de resolver este problema. También es importante aprender cómo proteger datos confidenciales en un dispositivo móvil.
Cómo protegerse ante posibles fraudes
Ante cualquier tipo de ciberataque que implique la filtración de datos personales, es recomendable llevar a cabo una serie de medidas de precaución. Desde El Corte Inglés han ofrecido algunas recomendaciones básicas para proteger la información de sus clientes:
- Cambiar las contraseñas de acceso tanto a la web de El Corte Inglés como a otras plataformas en las que se utilicen credenciales similares.
- Vigilar la bandeja de entrada del correo electrónico en busca de posibles intentos de phishing que puedan estar dirigidos a obtener información adicional.
- Revisar las cuentas bancarias y los movimientos de la tarjeta para detectar cualquier actividad sospechosa.
- Contactar con el servicio de atención al cliente de El Corte Inglés en caso de detectar cualquier anomalía o recibir mensajes sospechosos.
El compromiso de El Corte Inglés con la seguridad
El Corte Inglés ha reafirmado su compromiso con la privacidad y la seguridad de sus clientes, asegurando que seguirá reforzando sus protocolos para prevenir nuevas filtraciones de datos. La compañía ha reiterado que cualquier consulta o preocupación puede ser atendida a través de su servicio de atención al cliente llamando al 900 334 334 o escribiendo a delegado.protecciondatos@elcorteingles.es.
Mientras la empresa trabaja para mitigar los efectos de esta brecha de datos, los clientes deben permanecer atentos y tomar medidas de precaución para proteger su información personal. Los intentos de estafa y suplantación de identidad pueden aumentar en estos casos, por lo que es fundamental extremar las precauciones y seguir las recomendaciones de seguridad proporcionadas por la compañía.
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