Windows har internetadgang, men appsene kan ikke oprette forbindelse

At din mobiltelefon eller computer fortæller dig det Du har internet, men appsene kan ikke oprette forbindelse Det er en af ​​de frustrerende fejl: Wi-Fi'en ser ud til at virke fint, browseren åbner nogle sider, men apps som YouTube, Instagram, TikTok eller Google Play bliver bare ved med at indlæse i en evighed.

Denne type problem skjuler ofte meget forskellige årsager: fra en netværks- eller DNS-konfigurationsfejl...selv en dårligt konfigureret VPN, en alt for aggressiv firewall, fejl i Play ButikDatabegrænsninger, malware eller endda lejlighedsvise serverafbrydelser kan være årsagen. Lad os gennemgå det grundigt og se punkt for punkt på, hvad der kan ske, og hvad du kan gøre for at løse det på Android, iOS og Windows.

Hvorfor er der internet, men nogle apps kan ikke oprette forbindelse?

Når du ser, at kun visse applikationer holder op med at virke, mens andre gør, er der næsten altid et problem med Hvordan kommunikerer den specifikke app med internettet?Det er ikke det samme ikke at have netværksdækning på hele enheden som at have den selektivt.

På mobiltelefoner er det almindeligt, at Instagram eller WhatsApp fungere godt Men TikTok, Twitter/X, Pinterest eller nogle Google-apps indlæses slet ikke. På computere kan dette ske med bestemte applikationer (f.eks. et onlinespil, et desktopprogram eller Microsoft-tjenester), mens browseren åbner websteder uden problemer.

Dette er næsten aldrig et tilfælde: det kan skyldes en firewallen blokerer porteDette kan skyldes, at VPN'en eller proxyen ændrer protokoller, at DNS'en ikke fortolker bestemte domæner korrekt, at IP-adressen er blokeret af appen, eller at en intern systemindstilling begrænser trafik fra disse specifikke applikationer.

Der er også tilfælde, hvor det virkelig ikke er din telefons eller din routers skyld: nogle gange er det serverne til selve appen Dem der er nede, overbelastede eller under vedligeholdelse, og derfor forbliver alt på ubestemt tid på "opretter forbindelse...".

Indflydelse fra router, Wi-Fi og netværkskonfiguration

Ofte stammer problemet fra selve netværksudstyret. Et typisk eksempel er, når du bruger en gammel router eller en forkert konfigureret Wi-Fi-forstærker (for eksempel en D-Link DIR-615, der fungerer som en repeater), og nogle apps begynder at opføre sig mærkeligt: ​​YouTube-miniaturebilleder, der ikke indlæses, Google-login, der hænger, Instagram, der åbner periodisk osv.

I nogle af disse tilfælde ligger årsagen i en dårlig IPv6-, DNS- eller IP-konfiguration Dette forårsager funktionsfejl i visse tjenester. Selv hvis du har en forbindelse, svarer nogle domæner, der kræves af apps, simpelthen ikke.

I Windows er det meget effektivt at gøre en dyb nulstilling af netværksstakkenFra en kommandoprompt (CMD), der er åbnet som administrator, kan du køre disse kommandoer én efter én:

• netsh winsock nulstilling
• netsh int ip nulstilling
• ipconfig /release
• ipconfig /forny
• ipconfig /flushdns

Dette tvinger Windows til at Genopbyg TCP/IP-konfigurationer og DNS-cache fra bundenDette løser normalt usædvanlig adfærd, hvis fejlen stammer fra netværksstakken.

Derudover anbefales det i Windows at kontrollere systemets DNS-tjeneste. Fra vinduet Tjenester (Windows-tast + R og skriv) services.mscDu kan søge DNS-klientHøjreklik og vælg Genstart. Nogle gange er dette nok til at få alle programmer til at løse domæner normalt igen.

Endelig inkluderer Windows 10 og 11 en mulighed for at Netværksnulstilling (i Indstillinger > Netværk og internet > Netværksstatus), som fjerner alle adaptere, geninstallerer dem og nulstiller netværks-, Wi-Fi- og VPN-indstillingerne til deres oprindelige tilstand. Det er en mere drastisk foranstaltning, men meget nyttig, når intet andet ser ud til at virke.

VPN-, proxy- og IP- eller geolokationsblokering

VPN'er er fantastiske til at beskytte privatlivets fred og omgå visse restriktioner, men de kan også være synderen bag... Appene kan ikke oprette en stabil eller hurtig forbindelseVed at kryptere og route al trafik gennem eksterne servere ændrer de vores IP-adresse og nogle gange den anvendte protokol og porte.

Dette kan forårsage problemer for nogle applikationer (især dem, der kræver lav latenstid eller vedvarende forbindelser, såsom onlinespil, videoopkald eller visse streamingapps) lægger konstant på eller afbryder forbindelsenDet er endda muligt, at de kun holder op med at virke, når du er på Wi-Fi og ikke på mobildata, eller omvendt.

Hvis du har mistanke om VPN'en, er det bedst at prøve... deaktiver det helt og afinstaller endda dets applikation i et stykke tid. Hvis appsene genopretter forbindelsen uden problemer, så snart du fjerner den, ved du, hvad problemet er.

Proxyer spiller også en rolle, især i virksomheds- eller universitetsnetværk. En forkert konfigureret HTTP-proxy kan forårsage... Anmodninger fra visse apps forlader aldrig din enhed. eller sidde fast halvvejs. På Android kan du tjekke for en aktiv proxy i de avancerede Wi-Fi-netværksindstillinger; på Windows og macOS i systemets netværksindstillinger.

Et andet muligt scenarie er, at den tjeneste, du forsøger at få adgang til, er begrænset af land eller IP-intervalFor eksempel kan nogle sociale medieplatforme, streamingtjenester eller Microsoft API'er blokere adgang fra bestemte IP-adresser eller regioner. I disse tilfælde kan en velkonfigureret VPN, der simulerer at være i et andet land, være løsningen snarere end problemet.

APN, DNS og proxy på mobile enheder

Når problemet primært opstår med mobildata, er den sædvanlige mistænkte APN (Adgangspunktnavn), som er den "bro", hvorigennem din telefon opretter forbindelse til din udbyders netværk.

APN'et konfigureres normalt automatisk, når du indsætter SIM-kortet, men nogle gange fejler det eller slettes efter en ROM-ændring, nulstilling eller opdatering. Hvis APN'et er forkert, Det kan se ud som om, du har data Men nogle apps forbinder aldrig helt.

For at kontrollere dette skal du gå til Indstillinger > Netværk og internet > Mobilnetværk > SIM-kort > Adgangspunktsnavne (APN'er). Kontroller den aktuelle APN, og sammenlign den med de anførte. officielle data fra din operatør (De har dem normalt på deres hjemmeside, eller de giver dem til dig over telefonen). Hvis der mangler noget, skal du oprette et nyt APN med de korrekte parametre, gemme det og vælge det.

En anden kilde til fejl er manuel DNS forkert konfigureretHvis du har ændret dette på dit Wi-Fi-netværk, skal du gå tilbage til netværkets indstillinger, gå ind i Avancerede indstillinger, ændre IP-indstillinger til Statisk og markere felterne DNS 1 og DNS 2. Du kan f.eks. bruge 8.8.8.8 og 8.8.4.4 (Google) eller 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare).

Hvis dine apps opretter forbindelse igen efter at have ændret dem, så ved du, at problemet var en DNS, der ikke fortolkede domæner korrekt som appsene bruger. Hvis du ikke bemærker nogen forbedring, kan du sætte indstillingerne tilbage til automatisk eller slette tilpasningen.

Kontroller også, om Wi-Fi-netværket har en HTTP-proxy (meget almindeligt i arbejds- eller universitetsnetværk). Fra Avancerede Wi-Fi-netværksindstillinger kan du se, om der er en manuel proxy med adresse og port. Hvis du ikke har brug for den, skal du vælge "Ingen" og gemme ændringerne.

Når tingene bliver virkelig komplicerede, og du ikke kan finde den rigtige løsning, er Android normalt meget effektiv. nulstil netværksindstillinger Fra Indstillinger > System > Nulstil indstillinger > Nulstil Wi-Fi, mobildata og Bluetooth. Dette sletter gemte netværk, brugerdefinerede APN'er og Bluetooth-parringer, men giver dig en ren start.

Databegrænsninger, batteriforbrug og apptilladelser

En anden meget almindelig årsag til, at det ser ud som om, der er internetadgang, men en app ikke bruger den, er... datalagring eller de individuelle begrænsninger, som nogle producenter tilføjer i deres tilpasningslag.

Android har en tilstand af Datalagring Når denne funktion er aktiveret, begrænser den baggrundsbrugen af ​​mobilnetværket for de fleste apps. Du kan tjekke dette i Indstillinger > Netværk og internet > Datasparer og i den forbindelse konfigurere "Ubegrænset data" for at vælge de apps, du vil have fuld adgang til, selv med denne tilstand aktiveret.

Derudover tilføjer nogle producenter (Huawei, OnePlus, Xiaomi og andre) menuer, hvor du kan specifikt blokere internetadgang for bestemte appsDette gælder både Wi-Fi og mobildata, uanset om de er i forgrunden eller baggrunden. Disse indstillinger findes normalt i appens informationspanel, i sektioner som Dataforbrug, Batteri eller Netværkstilladelser.

Hvis en bestemt app nægter at oprette forbindelse, mens resten fungerer fint, skal du gå til Indstillinger > Applikationer, finde den og markere begge. dine tilladelser, f.eks. dine netværks- og batteriindstillinger.Sørg for, at baggrundsdata ikke er begrænset, at den kan bruge mobildata og Wi-Fi, og at den ikke er markeret som "begrænset" i batterispareindstillingerne.

I tilfælde af mange fejl med flere forskellige apps kan det også være en god idé at vælge Nulstil programindstillinger i applikationsmenuen. Dette gendanner tilladelser, standardapps, begrænsninger for baggrundsdata osv. til deres oprindelige tilstand uden at slette dine personlige data eller afinstallere noget.

Hvis en applikation efter alt ovenstående fortsætter med at gå ned af sig selv, er den mest praktiske løsning at rydde den interne hukommelse fra Indstillinger > Applikationer > Lagerplads og trykke på Ryd cache og ryd dataHvis det ikke virker, så afinstaller det og geninstaller det fra den officielle butik.

Firewall, antivirus og sikkerhedssoftware

På computere (og på nogle mobiltelefoner med avancerede sikkerhedsapps) firewalls og antivirus De kan blokere trafik fra bestemte applikationer uden at vi overhovedet bemærker det. Nogle gange identificerer de fejlagtigt et program som farligt og afbryder dets internetadgang.

Hvis kun et bestemt program mister forbindelsen, og du bruger en tredjeparts firewall (eller Windows' egen firewall med brugerdefinerede regler), skal du gå ind i kontrolpanelet og kontrollere, om programmet vises som blokeret eller begrænsetFøj den til hvidlisten, eller marker den som betroet, så den kan oprette forbindelse.

Noget lignende sker med antivirusprogrammer: nogle inkluderer deres egne webbeskyttelsesmoduler eller firewalls. Hvis du har mistanke om, at de forstyrrer, kan du deaktiver dem midlertidigt (Bare et par minutter) for at kontrollere, om problemet forsvinder. Hvis appen opretter forbindelse uden problemer med antivirusprogrammet slået fra, skal du justere dens regler eller overveje at ændre din sikkerhedsløsning.

På Android-telefoner med en firewall integreret i antivirusprogrammet skal du også kontrollere reglerne: du har muligvis utilsigtet nægtet adgang. adgang til mobildata eller WiFi til en app Og det er derfor, det aldrig lykkes at få forbindelse.

Et andet element, der skal gennemgås, er annonceblokkere og sporingDette omfatter både browserudvidelser og apps, der filtrerer trafik. Nogle går for vidt og blokerer hele domæner, der bruges af godkendelsestjenester, API'er eller indholdsleveringsnetværk, hvilket efterlader apps ubrugelige.

Endelig, hvis du har ændret hosts-filen på Windows, macOS eller en rootet Android-enhed, skal du sørge for, at du ikke har nogen problemer. Vigtige domæner omdirigeret til 0.0.0.0 eller 127.0.0.1Dette ville forhindre forbindelse til bestemte tjenester (f.eks. Microsoft- eller Google-servere), selvom resten af ​​internettet fungerer fint.

Malware, modstridende apps og sikker tilstand

Det kan ikke udelukkes, at problemets årsag ligger i en eller anden form malware eller uønsket software der forstyrrer forbindelsen til visse apps. Der findes vira, trojanske heste og adware, der ændrer DNS, tilføjer skjulte proxyer eller overvåger trafik.

Hvis du har mistanke om dette, så tag et kig. fuld scanning med et godt antivirusprogram (Microsoft Defender, Avast, Bitdefender eller et andet pålideligt sikkerhedsværktøj) på din pc, og brug også velrenommerede sikkerhedsværktøjer på Android. Fjern alle trusler, de registrerer, og genstart din enhed bagefter.

På Android er en praktisk måde at kontrollere, om problemet skyldes en app, du har installeret, at starte systemet i sikker tilstandPå denne måde starter telefonen kun med systemapplikationerne og deaktiverer midlertidigt tredjepartsapplikationer.

Du kan normalt gå i sikker tilstand ved at holde tænd/sluk-knappen nede og i den menu, der vises, holde Sluk-funktionen nede, indtil "Genstart i sikker tilstand"I andre modeller opnås det ved at starte telefonen, mens du holder lydstyrkeknappen nede fra det øjeblik, du tænder den."

Hvis alle standardapps opretter forbindelse korrekt i sikker tilstand, og problemet forsvinder, kan du næsten bekræfte, at der er et problem. enhver installeret app det er ved at bryde forbindelsenDet er tid til at afinstallere, startende med de sidste, du tilføjede, eller dem, der administrerer VPN, sikkerhed, rengøring eller "optimering".

I ekstreme tilfælde, og kun når du har prøvet alt andet, kan du overveje gendan mobiltelefonen til fabriksindstillingerneSørg dog for at sikkerhedskopiere dine data først, da alt vil blive slettet. På Android gøres dette ved at gå til Indstillinger > System > Nulstil indstillinger > Slet alle data. Når du har gjort det, vil din enhed være som ny, uden spor af apps eller modstridende indstillinger.

Problemer specifikke for appen eller dens servere

Enheden er ikke altid synderen: der er tidspunkter, hvor Applikationsserverne er nede eller overbelastede. Og det er derfor, du ikke kan oprette forbindelse, selvom alt andet fungerer perfekt.

Hvis problemet kun opstår i én specifik app (f.eks. TikTok, Twitter/X eller Pinterest), mens resten fungerer fint, kan der være et problem på præcis det tidspunkt. planlagt vedligeholdelse eller en hændelse på deres servere. Nogle gange er det løst på få minutter, andre gange tager det lidt længere tid.

For at orientere dig kan du kigge på sociale medier eller hjemmesider til overvågning af tjenester, selvom det ofte er det mest fornuftige at gøre simpelthen Vent et stykke tid og prøv igenHvis det løser sig selv over tid uden at du ændrer noget, var det næsten helt sikkert et problem med appen.

Der kan også opstå fejl under selve installationen: beskadigede filer, ødelagte interne indstillinger osv. I disse tilfælde er løsningen ryd data og cache Prøv at geninstallere appen (på mobile enheder) eller geninstallere den (på både mobile enheder og pc'er). Hvis en ren geninstallation virker, lå problemet i dine lokale indstillinger.

Det er en god idé altid at holde dine apps opdaterede, da mange nye versioner retter fejl. forbindelsesfejl, certifikatfejl eller inkompatibiliteter med operativsystemversionen. Gå til Play Store, App Store eller Microsoft Store, og anvend alle ventende opdateringer.

Operatør, router og andre eksterne faktorer

Endelig må vi ikke glemme, at skylden nogle gange ligger hos mobiloperatør eller internetudbyderEn netværkshændelse, vedligeholdelse eller en massiv fejl kan resultere i ustabile forbindelser, hvor nogle apps fungerer uregelmæssigt, og andre helt holder op med at oprette forbindelse.

Hvis flere enheder derhjemme (mobiltelefoner, computere, tablets) opfører sig mærkeligt på samme tid, er det en god idé genstart routerenSluk den, eller tag stikket ud, vent cirka 30 sekunder, og sæt den i igen. Vent, indtil alle lysene stabiliserer sig, og prøv igen.

Hvis problemerne fortsætter efter genstart af din router, skal du tilslutte en anden enhed til det samme netværk og se, om den også fejler med de samme apps. Hvis mønsteret gentages på tværs af flere enheder, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp. Tjek din linje, de DNS-servere, der er tildelt dig, og eventuelle problemer. i dit område.

Hvis du i tilfælde af mobildata har oplevet afbrydelser eller lave hastigheder på bestemte tidspunkter eller i bestemte områder, kontakt din operatør Forklar problemet for dem. De kan tjekke, om dit område er under ombygning, vedligeholdelse, eller om der er specifikke begrænsninger, der påvirker din linje eller dit SIM-kort.

Når intet andet virker, og du har udelukket problemer med apps, indstillinger, virus og udbydere, er muligheden for nulstil netværket eller gendan enheden fuldstændigt Det er normalt den sidste udvej. Det er besværligt, fordi du bliver nødt til at omkonfigurere Wi-Fi, Bluetooth og sandsynligvis geninstallere apps, men det baner vejen for at slippe af med "ødelagte" indstillinger, du måske har båret rundt på i årevis.

At tackle det klassiske problem med "der er internet, men appsene kan ikke oprette forbindelse" indebærer at udelukke årsagerne én efter én: startende med den enkleste (Genstart mobil og router, tjek VPN, Play Butik og APN) for at gennemgå firewall, antivirus, databegrænsninger, DNS eller endda mulige serverafbrydelser; med en lille metode Og uden at gå amok i at forsøge at fikse alt på én gang, ender du normalt med at finde kilden til problemet og få alle dine apps til at genoprette forbindelsen normalt.