Hvad du skal gøre trin for trin, når du opdager, at dine data er blevet lækket

¿Hvad skal man gøre trin for trin, når man opdager, at ens data er blevet lækket? Du har måske tjekket en hjemmeside med datalækage eller modtaget en advarsel fra en virksomhed, og pludselig opdager du, at Dine adgangskoder eller personlige data er blevet lækketFrygten er uundgåelig: du tænker på din bank, dine sociale netværk, din e-mail ... og alt, hvad du potentielt kan miste.

Den dårlige del er, at Der er ingen måde at "slette" den lækage fra internettet.Hvis dine data allerede er blevet stjålet og delt, vil de fortsætte med at cirkulere. Den gode nyhed er, at hvis du handler hurtigt og strategisk, kan du reducere skaden betydeligt og gøre livet svært for cyberkriminelle. Lad os se trin for trin, hvordan du gør det.

Hvad er et databrud præcist, og hvorfor er det så alvorligt?

Når vi taler om et datalæk eller et databrud, henviser vi til en cybersikkerhedshændelse, hvor Personlige eller virksomhedsoplysninger eksponeres uden tilladelse.Denne eksponering kan skyldes et direkte hackerangreb, menneskelige fejl, tekniske fejl eller endda tyveri eller tab af enheder.

Et databrud kan indeholde alle slags oplysninger, fra tilsyneladende ufølsomme data til ekstremt følsomme oplysninger. Blandt de ting, en angriber kan finde, er: personlige identifikationsoplysninger såsom navn og efternavn, adresser, telefonnumre, ID-kort eller skatteidentifikationsnummersamt professionelle oplysninger tilknyttet en virksomhed.

Lækager er også meget almindelige finansielle data såsom kontonumre, kredit- eller debetkort og banktransaktionsoplysningerMed denne type information er springet til svigagtige køb, overførsler eller indgåelse af tjenester i dit navn et spørgsmål om minutter, hvis du ikke reagerer i tide.

En anden kritisk blok er brugernavne og adgangskoder til adgang til alle typer platformeE-mail, sociale medier, cloud-lagringstjenester, onlinebutikker eller endda virksomhedsværktøjer. Hvis du bruger den samme adgangskode på flere websteder, kan et enkelt brud give dem adgang til halvdelen af ​​internettet.

Vi må ikke glemme sundhedsdata, lægejournaler eller kliniske rapportersom i nogle sektorer også er berørt af lækager. Og i virksomheders tilfælde kan virksomhedsoplysninger såsom kundelister, intellektuel ejendom, kildekode eller følsom intern dokumentation være det rene guld for en angriber.

Hvordan lækager sker: Det er ikke kun hackernes skyld

Når vi taler om databrud, tænker vi altid på store cyberangreb, men sandheden er, at Lækager kan have mange forskellige årsagerAt forstå dem hjælper dig med bedre at vurdere den reelle risiko, du er udsat for, både personligt og professionelt.

En meget betydelig del af lækagerne skyldes cyberangreb rettet mod virksomheder, der lagrer vores dataAngribere udnytter sårbarheder i deres systemer, bedrager medarbejdere med social engineering-teknikker eller udnytter usikre konfigurationer til at downloade hele databaser og derefter sælge eller offentliggøre dem.

Et betydeligt antal hændelser stammer dog fra tilsyneladende "uskyldige" menneskelige fejl: at sende fortrolige oplysninger til den forkerte modtager, dele følsomme dokumenter med offentlige tilladelser, kopiere ukrypterede filer til de forkerte steder eller tilgå data, der ikke burde være tilgængelige.

Lækager opstår også, når Enheder, der indeholder ukrypterede oplysninger, mistes eller bliver stjåletsåsom bærbare computere, USB-drev eller eksterne harddiske. Hvis disse enheder ikke er tilstrækkeligt beskyttet, kan enhver, der finder dem, få adgang til indholdet og udtrække personlige eller virksomhedsdata.

Endelig er der risikoen for, at ondsindede interne brugereMedarbejdere, tidligere medarbejdere eller samarbejdspartnere, der af hævn, økonomisk vinding eller andre årsager bevidst tilgår data og deler dem med tredjeparter. Selvom disse lækager er mindre hyppige, kan de være særligt skadelige, fordi angriberen har en grundig forståelse af systemet.

Hvad bruges dine data til, når de lækkes?

Bag en datalækage er der normalt et meget klart mål: at opnå en økonomisk eller strategisk fordelDu vil ikke altid se konsekvenserne med det samme, men det betyder ikke, at dine data ikke bruges i baggrunden.

Den mest oplagte anvendelse er salg af databaser på det mørke webI disse fora købes og sælges pakker med millioner af e-mails, adgangskoder, telefonnumre, kreditkortnumre eller købshistorikker, som derefter udnyttes i massive svindelkampagner eller videresælges igen og igen.

Med visse typer personoplysninger (navn, ID-nummer, adresse, fødselsdato osv.) kan angribere udføre meget troværdige identitetstyverierDe kan åbne konti i dit navn, indgå kontrakter om tjenester, registrere leverancer eller bruge din identitet til at bedrage tredjeparter, både enkeltpersoner og virksomheder.

Kontaktoplysninger, især e-mailadresse og mobilnummer, bruges i vid udstrækning til spamkampagner, phishing, smiskende og andre svindelnumreJo mere de ved om dig (for eksempel hvis de også har fået dit navn eller den virksomhed, du arbejder for), jo mere vil de personliggøre beskederne for at få dem til at virke legitime.

I tilfælde af virksomheder kan en større lækage være optakten til spionage, afpresning eller sabotageangrebAngribere kan true med at offentliggøre de stjålne oplysninger, hvis der ikke betales en løsesum, sælge dem til konkurrenter eller bruge dem til at forberede mere sofistikerede angreb mod organisationen.

Sådan ved du, om dine data er blevet kompromitteret

Ofte finder man ikke ud af en lækage, før virksomheden selv underretter dig, eller man læser nyhederne i pressen, men Du skal ikke bare vente på at få det at vide.Der er flere måder at opdage potentielle eksponeringer af dine data på med lidt initiativ fra din side.

En simpel mulighed er at bruge alarmtjenester som Google AlertsDu kan oprette alarmer for dit navn, din primære e-mailadresse, dit firmanavn eller endda telefonnumre. Hver gang de vises på en ny side, der er indekseret af Google, modtager du en e-mail. Den er ikke perfekt, men den kan give dig fingerpeg om uventede omtaler.

For at kontrollere, om en e-mailadresse eller et telefonnummer har været involveret i et kendt databrud, kan du bruge værktøjer som f.eks. Er jeg blevet pwnetDu indtaster din e-mail eller dit telefonnummer, og tjenesten fortæller dig, om det har været tilfældet ved tidligere massive databrud, og i hvilke, hvilket hjælper dig med at vurdere risikoen og træffe beslutninger.

Inden for virksomhedssfæren er der professionelle monitorerings- og aktive lytteløsninger Disse tjenester overvåger sociale medier, fora og websteder for omtaler af et brand, virksomhedens e-maildomæner eller interne data. De er ofte nøglen til hurtigt at opdage en potentiel omdømmekrise eller databrud.

Derudover nogle sikkerhedspakker og -værktøjer som f.eks. tjenester til overvågning af identitetstyveri Integreret i løsninger som Microsoft Defender, tilbyder de advarsler, hvis de registrerer, at din e-mail eller dine data vises i stjålne datasæt, og kan guide dig gennem trinnene til at afhjælpe det.

Øjeblikkelige første skridt, hvis du opdager en lækage

Når du bekræfter eller alvorligt har mistanke om, at dine data er blevet lækket, er det første, du skal gøre Bevar roen og handl metodiskPanik fører ofte til fejl, og her skal du være rolig og organiseret for at lukke huller hurtigst muligt.

Først, prøv at finde ud af så detaljeret som muligt, hvilken type data der er blevet påvirketNogle gange giver virksomheden specifikke offentlige oplysninger; andre gange skal du spørge direkte. Af sikkerhedsmæssige årsager er det tilrådeligt at antage, at alle data, du deler med den pågældende tjeneste, kan være kompromitteret.

Mens du indsamler information, bør du få lavet noget arbejde på forhånd: Skift de relaterede adgangskoder med det sammeDenne foranstaltning stopper effektivt mange automatiserede loginforsøg, der prøver forskellige kombinationer på forskellige websteder, startende med den berørte tjeneste og fortsætter med alle andre, hvor du bruger den samme eller en meget lignende adgangskode.

Hvis du ikke har aktiveret det endnu, er det nu, du skal gøre det. To-trinsbekræftelse eller multifaktorgodkendelse på alle vigtige tjenesterMed dette system, selvom nogen har din adgangskode, skal de bruge en ekstra faktor (SMS-kode, godkendelsesapp, fysisk nøgle osv.) for at logge ind, hvilket stopper 99% af automatiserede adgangskodeangreb; og benyt lejligheden til at gennemgå privatlivsindstillingerne i dine beskedapplikationer.

Endelig er det tilrådeligt i denne indledende fase Gennemgå de seneste logins til dine mest følsomme konti. (primær e-mail, netbank, sociale medier, større onlinebutikker) for at registrere logins fra usædvanlige steder eller enheder. Mange platforme giver dig mulighed for at logge ud af alle enheder og starte forfra med nye loginoplysninger.

Hvad skal man gøre afhængigt af den type data, der er blevet lækket

Ikke alle lækager har den samme effekt; De specifikke handlinger afhænger i høj grad af den type data, der eksponeres.Det er ikke det samme som at få lækket en gammel e-mail, du ikke længere bruger, som at få lækket dit ID-kort og aktive bankkort.

Hvis det, der er anført, hovedsageligt er adgangskoder eller brugernavn og nøglekombinationerDin absolutte prioritet er at ændre dem. Gør det på den berørte tjeneste og alle andre, hvor du har genbrugt den samme eller en meget lignende adgangskode. Derefter bør du overveje at bruge en adgangskodeadministrator, der genererer lange, unikke og stærke adgangskoder.

Når det filtrerede inkluderer e-mailadresse og/eller telefonnummerDu bør forvente en stigning i spam, mistænkelige opkald, phishing-beskeder og smishing. Det anbefales kraftigt at bruge alternative e-mailadresser og backup-telefonnumre til lejlighedsvise registreringer, når det er muligt, og kun reservere din primære e-mail og personlige mobilnummer til kritiske tjenester.

Hvis de præsenterede oplysninger når frem navn og efternavn, postadresse, ID-kort eller andre identifikationsdokumenterRisikoen for identitetstyveri er højere. I disse tilfælde er det tilrådeligt at "egosurfe" fra tid til anden; det vil sige at søge på dit navn online for at opdage falske profiler, mærkelige annoncer eller mistænkelig aktivitet, der muligvis udgiver sig for at være dig.

I det mest delikate scenarie, når der er opstået lækager bankoplysninger eller dit kortDu bør kontakte din bank hurtigst muligt. Forklar situationen, så de kan spærre eller blokere kortet, overvåge usædvanlig aktivitet og om nødvendigt indlede en intern undersøgelse. I mange tilfælde vil det være nødvendigt at udstede et nyt kort med et andet nummer.

Hvis du bor i et land, hvor dette er relevant, og du mener, at data som dit CPR-nummer eller andre vigtige identifikatorer er blevet kompromitteret, er det en god idé aktivere en form for overvågning af din kreditrapport Og hvis du opdager mistænkelig aktivitet, kan du anmode om en midlertidig blokering af nye kreditlinjer i dit navn.

Sådan beskytter du dit økonomiske privatliv efter en lækage

Når der er penge involveret, tæller hvert minut. Derfor, hvis lækagen antyder det Betalingsdata eller adgang til finansielle tjenester er blevet påvirketDet er tilrådeligt at træffe en række yderligere foranstaltninger med fokus på din økonomi.

Det første du skal gøre er at bede din bank om at Bloker straks potentielt berørte kort og udsted nye.På denne måde kan nogen, selvom de har fået fat i dit gamle kortnummer, ikke fortsætte med at bruge det til onlinekøb eller kontanthævninger.

Samtidig bør du Gennemgå omhyggeligt dine seneste banktransaktioner og korttransaktioner.Vær opmærksom på små gebyrer eller tjenester, du ikke genkender, da mange kriminelle tester med små beløb, før de foretager større køb. Hvis du ser noget mistænkeligt, skal du straks anmelde det til din bank.

Hvis lækagens omfang er stort eller omfatter særligt følsomme data, anbefales det Aktivér alarmer på din bank og dine kort for enhver transaktionMange enheder giver dig mulighed for at modtage en SMS- eller push-notifikation for hver betaling, hvilket er meget nyttigt til at opdage uautoriserede transaktioner på få sekunder.

I lande, hvor der findes et kreditrapporteringssystem, bør man overveje Anmod om en gratis rapport, og tjek om nogen har forsøgt at åbne kreditlinjer i dit navn.Og hvis du bekræfter, at der er en reel risiko, kan du anmode om en midlertidig blokering af din historik, så der ikke godkendes nye ansøgninger uden din indgriben.

Overvåg dine konti og opdag misbrug

Konsekvensen af ​​et brud ses ikke altid på den første dag; nogle gange er det angriberne, der De venter uger eller måneder, før de udnytter dataene.Derfor, når de presserende sager er løst, er det tid til at forblive årvågen i et stykke tid.

I de følgende uger er det tilrådeligt overvåg nøje aktiviteten på dine vigtigste kontiTjek din e-mail, sociale medier, netbank, markedspladser, betalingstjenester som PayPal osv. Sørg for, at ingen nye leveringsadresser, personlige oplysninger eller betalingsmetoder er blevet ændret.

Hvis du bruger den samme adgangskode på tværs af flere tjenester (noget du bør stoppe med at gøre nu), kan angribere krydsreferere legitimationsoplysninger for at forsøge at få adgang. alle mulige hjemmesider med din e-mail og adgangskode lækketDenne praksis, kendt som credential stuffing, er massiv og automatiseret, så jo flere adgangskoder du ændrer, jo færre døre vil de have åbne.

Det er vigtigt at vænne sig til Gennemgå loginprompts fra nye placeringer eller enhederMange platforme sender e-mails, når de registrerer usædvanlig loginaktivitet; ignorer dem ikke. Hvis det ikke var dig, skal du ændre din adgangskode og logge ud af alle aktive sessioner.

Styrk endelig dit "mentale filter": Vær særligt forsigtig med beskeder, der beder om personlige oplysninger, adgangskoder eller bekræftelseskoder.Selv hvis de ser ud til at være fra din bank, din mobiludbyder eller et velkendt firma, kan du, hvis du er i tvivl, gå direkte til den officielle hjemmeside ved at indtaste adressen i din browser eller ringe til det officielle telefonnummer. Svar aldrig fra det link eller nummer, du modtager i beskeden.

Brugerrettigheder og mulige retssager

Når en lækage påvirker dig direkte, behøver du ikke kun at tænke på tekniske foranstaltninger; du skal også Du har juridiske rettigheder som den registrerede.For virksomheder, der behandler data om borgere i Den Europæiske Union, gælder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Hvis den organisation, der blev udsat for bruddet, håndterer dine data, er den forpligtet til at underrette den kompetente tilsynsmyndighed inden for en periode på højst 72 timer siden man blev opmærksom på hændelsen, medmindre lækagen sandsynligvis ikke vil påvirke folks rettigheder og friheder.

Desuden skal virksomheden, når lækagen er alvorlig eller kan have en betydelig indvirkning, informer de berørte personer tydeligtder forklarer, hvad der er sket, hvilken type data der er blevet kompromitteret, hvilke foranstaltninger de træffer, og hvad de anbefaler brugerne at gøre.

Hvis du mener, at virksomheden ikke har beskyttet dine data tilstrækkeligt eller ikke har handlet omhyggeligt Når du håndterer hændelsen, kan du indgive en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (AEPD). Denne myndighed kan indlede sanktionsprocedurer med betydelige bøder mod den ansvarlige enhed.

I visse tilfælde, især hvis du kan påvise økonomiske eller moralske skader som følge af lækagen, er der også mulighed for kræve erstatning for skader gennem civile sager. I den forbindelse er det normalt tilrådeligt at søge specialiseret juridisk rådgivning.

Håndtering af omdømmekriser, når data eksponeres

Ud over de tekniske og juridiske aspekter kan en større lækage have en direkte indflydelse på dit personlige omdømme eller din virksomheds imageNogle gange kommer skaden ikke så meget fra selve indholdet, men fra hvordan det opfattes offentligt.

Det første skridt er roligt at analysere omfanget af eksponeringen: Hvilke oplysninger er blevet frigivet, hvor er de offentliggjort, og hvem kan se dem?Det er ikke det samme at få sin e-mailadresse vist på en teknisk liste, som det er at få private fotografier eller særligt følsomme data såsom tilhørsforhold, præferencer eller helbredshistorik formidlet.

I nogle tilfælde, især når det gælder personligt indhold eller data offentliggjort uden dit samtykkeDet er muligt at anmode platforme om at fjerne disse oplysninger eller begrænse adgangen til dem. Du kan også bede søgemaskiner, såsom Google, om at deindeksere bestemte URL'er relateret til dit navn baseret på den såkaldte "ret til at blive glemt".

På virksomhedsniveau, hvis lækagen skaber en omdømmekrise, kan det være nødvendigt lancere en klar og transparent kommunikationsstrategiForklar offentligt, hvad der skete, hvilke foranstaltninger der er blevet truffet, og hvordan information vil blive bedre beskyttet i fremtiden. At skjule eller minimere problemet forværrer det normalt på mellemlang sigt.

I særligt komplekse situationer tyr nogle organisationer til konsulenter inden for digitalt omdømme og cybersikkerhed der hjælper med at overvåge omtaler, udvikle en beredskabsplan og implementere afbødende handlinger, såsom at generere positivt indhold, der fortrænger negative nyheder i søgeresultaterne.

Foranstaltninger til at forhindre fremtidige lækager og reducere virkningen

Selvom du aldrig kan have nul risiko, kan du reducerer sandsynligheden og virkningen af ​​fremtidige lækager betydeligt at tilegne sig gode vaner og bruge de rigtige værktøjer i din digitale hverdag.

Den første søjle er brugen af sikre, unikke adgangskoder administreret med en god adgangskodeadministratorUndgå korte, forudsigelige adgangskoder eller adgangskoder baseret på personlige data. Brug ideelt set sætninger eller lange kombinationer af bogstaver, tal og symboler, der er forskellige for hver vigtig tjeneste.

For det andet, væn dig til Aktivér tofaktorgodkendelse, når det er muligtI dag tilbyder de fleste større tjenester (e-mail, netværk, bankvirksomhed, cloud-lagring) denne mulighed, hvilket eksponentielt øger sikkerheden med meget lidt ekstra indsats.

En anden vigtig foranstaltning er Hold alle dine enheder og programmer opdateredeMange opdateringer inkluderer sikkerhedsrettelser, der retter kendte sårbarheder; at udsætte dem åbner døre, som angribere er meget gode til at udnytte; tjek også hvordan forhindre dem i at sende brugsdata dine tilsluttede enheder.

Det er også praktisk Foretag regelmæssige sikkerhedskopier af dine vigtigste oplysningerDette gælder både krypterede eksterne drev og pålidelige lagringstjenester. På denne måde kan du gendanne dine vigtige data uden at give efter for afpresning, hvis du bliver udsat for et ransomware-angreb eller et databrud, der tvinger dig til at slette konti. Hvis du har brug for at flytte oplysninger, kan du lære, hvordan du migrerer dine data mellem tjenester.

Undervurder endelig ikke værdien af ​​træning: Forståelse af, hvordan phishing, smishing, vishing og andre svindelnumre fungerer Dette vil give dig en betydelig fordel mod de fleste forsøg på bedrag. I forretningsmiljøer er det at organisere cybersikkerhedsbevidsthedssessioner for medarbejdere en af ​​de mest omkostningseffektive investeringer, du kan foretage.

Selvom datalækager er blevet alt for almindelige, og det er umuligt at være 100% sikker, Vær tydelig omkring de trin, du skal følge, kend dine rettigheder, og anvend god digital sikkerhedspraksis Det er forskellen mellem en mindre forskrækkelse og et alvorligt langvarigt problem. At reagere hurtigt, grundigt gennemgå, hvad der er blevet påvirket, og styrke dine sikkerhedsforanstaltninger er den bedste måde at minimere skaden på, hvis du oplever et databrud.