Sådan returnerer du varer på AliExpress

Hvis du har købt på Aliexpress og har brug for at returnere, er du kommet til det rigtige sted! Sådan returnerer du varer på AliExpress Det er en enkel og hurtig proces, hvis du følger de relevante trin. Bare rolig, hvis du aldrig har returneret på denne platform før, vi guider dig gennem hele processen, så du kan returnere dit produkt og modtage en refusion. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du nemt og uden komplikationer kan få et afkast på Aliexpress.

– Trin for trin ➡️ Sådan får du et afkast på Aliexpress

• Log ind på din Aliexpress-konto. For at komme tilbage AliExpress, skal du først logge ind på din konto.
• Gå til "Mine ordrer". Når du er logget ind, skal du gå til sektionen "Mine ordrer" på din konto. AliExpress.
• Vælg den ordre, du vil returnere. Find den specifikke ordre, som du ønsker at returnere for, på listen over dine ordrer.
• Klik på "Åbn tvist". I ordredetaljerne skal du se efter indstillingen, der siger "Åben tvist", og klik på den for at starte returprocessen i AliExpress.
• Vælg årsagen til returneringen. Du vil blive præsenteret for en liste over muligheder for at vælge årsagen til din returnering. Vælg den årsag, der passer bedst til din situation.
• Giv de nødvendige beviser. Det er vigtigt, at du fremlægger bevis eller bevis for dit problem, enten gennem fotografier eller en detaljeret beskrivelse.
• Vent på sælgers svar. Når du har indsendt din returanmodning, vil sælgeren gennemgå din sag og give dig et svar inden for en vis periode.
• Send varen tilbage (hvis nødvendigt). Hvis sælgeren godkender din returnering og beder dig om at sende varen tilbage, skal du sørge for at følge instruktionerne og sende den inden for den fastsatte tidsramme.
• Modtag din refusion eller ny vare. Når returneringsprocessen er afsluttet, vil du modtage den relevante refusion, eller afhængigt af aftalen med sælgeren kan du modtage en ny vare i stedet for en refusion.

Spørgsmål og svar

Hvordan kan jeg returnere på AliExpress?

1. Log ind på din AliExpress-konto.
2. Gå til afsnittet "Mine ordrer".
3. Vælg den ordre, du ønsker at returnere.
4. Klik på "Åbn tvist".
5. Vælg årsagen til returneringen og følg instruktionerne.

Hvad er fristen for at returnere på AliExpress?

1. Fristen for returnering varierer afhængigt af produktet og sælgeren.
2. Tjek hver sælgers returneringspolitikker, før du foretager et køb.
3. Nogle sælgere tilbyder en ekspeditionstid på 15 dage, mens andre kan tilbyde op til 60 dage.

Kan jeg returnere et produkt, hvis jeg ombestemmer mig?

1. Ja, du kan returnere et produkt, hvis du ombestemmer dig, så længe det er inden for den af ​​sælger fastsatte frist.
2. Tjek sælgers politikker, før du returnerer.
3. Du skal muligvis betale returforsendelsesomkostninger.

Hvordan får jeg en refusion for en returnering på AliExpress?

1. Når returneringen er godkendt, vil sælgeren behandle tilbagebetalingen.
2. Tilbagebetalingen vil ske via den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage købet.
3. Tidspunktet for tilbagebetalingen afspejles varierer afhængigt af betalingsmetoden og bankens behandling.

Hvad skal jeg gøre, hvis sælgeren afviser min returanmodning?

1. Hvis sælgeren afviser din returanmodning, kan du prøve at forhandle gennem AliExpress-tvistcentret.
2. Angiv solide, detaljerede beviser til støtte for din returanmodning.
3. Hvis du ikke når til enighed med sælger, kan AliExpress gribe ind og træffe en endelig beslutning.

Kan jeg returnere et produkt, hvis det er beskadiget eller defekt?

1. Ja, du kan returnere et produkt, hvis det er beskadiget eller defekt, inden for den af ​​sælger fastsatte frist.
2. Tag billeder af det beskadigede eller defekte produkt som bevis, før returneringsprocessen påbegyndes.
3. Du skal følge de samme trin som for enhver anden returnering gennem AliExpress-tvistcentret.

Er det muligt at returnere et produkt, hvis det ikke var, hvad du forventede?

1. Ja, det er muligt at returnere et produkt, hvis det ikke var, hvad du forventede, så længe det er inden for den af ​​sælger fastsatte frist.
2. Sørg for at vælge den passende årsag, når du åbner tvisten, og angiv specifikke detaljer om, hvorfor produktet ikke levede op til dine forventninger.
3. Sælgeren vil gennemgå din anmodning og kan tilbyde dig en refusion eller et alternativt arrangement.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtager en refusion efter en returnering?

1. Hvis du ikke modtager en refusion efter en returnering, skal du først tjekke den anslåede behandlingstid for refusion.
2. Kontakt venligst sælgeren for oplysninger om refusionsstatus.
3. Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, kan du kontakte AliExpress support for yderligere hjælp.

Kan jeg returnere et produkt, hvis jeg ombestemmer mig efter at have modtaget det?

1. Ja, du kan returnere et produkt, hvis du ombestemmer dig efter at have modtaget det, inden for den af ​​sælger fastsatte frist.
2. Tjek sælgerens returpolitikker, før du starter returneringsprocessen.
3. Sørg for, at produktet er i samme stand, som du modtog det, og følg trinene for at åbne en tvist på AliExpress.

Er det muligt at returnere et produkt, hvis jeg allerede har brugt det?

1. Nogle sælgere kan tillade returnering af brugte produkter, afhængigt af hver sælgers individuelle politikker.
2. Tjek sælgerens returbetingelser, før du starter returneringsprocessen.
3. Hvis sælgeren ikke accepterer returnering af brugte produkter, kan du muligvis ikke returnere dem, efter du har brugt dem.