- Hasta 30.000 despidos corporativos, alrededor del 10% de su plantilla de oficina.
- Impacto especial en Recursos Humanos (PXT) y recortes en dispositivos, servicios y operaciones.
- Notificaciones por correo desde el martes; ejecutivos formados para comunicar el proceso.
- Motivos: sobrecontratación en pandemia y eficiencia por la adopción de IA y automatización.
Amazon ultima un plan de ajuste que supondrá la salida de hasta 30.000 empleados corporativos en todo el mundo. Se trata de la mayor reducción de plantilla de su historia y afectará a buena parte de sus áreas de oficina, según han avanzado varias cabeceras internacionales.
Fuentes citadas por Reuters, The Wall Street Journal y CNBC señalan que los recortes equivalen a aproximadamente el 10% de sus puestos corporativos (en torno a 350.000 en total). Las notificaciones llegarán por correo a partir del martes y, de cara a ese momento, la compañía habría instruido a los directivos de equipos sobre cómo comunicar la medida.
Qué se recorta y a quién afecta
La reestructuración será amplia y tocará diversas áreas, con especial incidencia en Recursos Humanos —el equipo People eXperience & Technology (PXT)—, donde se baraja un recorte del 15% de una plantilla de unas 10.000 personas (en torno a 1.500 puestos). También se verán afectadas Dispositivos y Servicios, Operaciones y algunas funciones corporativas vinculadas a AWS.
Además del envío de comunicaciones por email desde el martes, directivos recibieron formación específica para gestionar las conversaciones con el personal. Según fuentes consultadas por medios estadounidenses, se contempla una posible segunda ronda tras la campaña navideña para completar el ajuste en áreas corporativas.
Por qué lo hace Amazon
La empresa justifica la decisión en la necesidad de ajustar costes tras la sobrecontratación de la pandemia y de simplificar estructuras con menos capas de gestión. Andy Jassy, consejero delegado, ha venido anticipando que la automatización y la IA permitirán operar con menos personal en tareas repetitivas y administrativas, lo que reducirá el tamaño de la plantilla corporativa con el tiempo.
En paralelo, Amazon acelera su apuesta por la robotización y la inteligencia artificial en sus centros. Ejecutivos consultados por la prensa estadounidense han descrito planes para transformar espacios de trabajo y automatizar gran parte de las operaciones —en instalaciones de entregas ultrarrápidas se apunta a niveles de automatización del 75%—, con el objetivo de ganar eficiencia.
Antecedentes: otros recortes y ajustes recientes
Este movimiento amplía la reestructuración iniciada en 2022 y 2023, cuando se eliminaron unos 27.000 puestos corporativos. En 2025 se han producido además ajustes puntuales: el cierre del estudio de pódcasts Wondery con unos 100 empleos afectados, cientos de recortes en AWS durante agosto, y supresiones en Goodreads, Kindle y en Dispositivos y Servicios a lo largo del año.
La compañía supera los 1,5 millones de empleados a nivel global, de los que alrededor de 350.000 desempeñan funciones corporativas. La oleada anunciada se centra en puestos de oficina; el detalle por países o regiones no ha sido desglosado, por lo que el alcance en Europa y España queda pendiente de precisión oficial.
Inversiones y foco estratégico
Mientras recorta costes de estructura, Amazon mantiene un fuerte impulso inversor para expandir centros de datos vinculados a la nube y la IA. Directivos han explicado que el objetivo es reasignar recursos desde funciones corporativas hacia infraestructura e innovación, y que las ganancias de eficiencia contribuirán a financiar ese despliegue.
Con el envío de las primeras comunicaciones y la reorganización de equipos, la compañía afronta una fase decisiva de su reestructuración. El ajuste combina medidas inmediatas —recortes transversales en áreas corporativas— con un giro de medio plazo hacia automatización, simplificación de capas directivas y mayor disciplina de costes para sostener sus grandes proyectos en la nube y la inteligencia artificial.
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