- Más de 30 compradores han recibido cajas de Zotac RTX 5090 sin la tarjeta gráfica y con mochilas promocionales en su interior.
- La estafa afecta principalmente a Micro Center en Estados Unidos, pero también se han dado casos en tiendas online como Amazon.
- Se sospecha que el fraude se originó en algún punto de la cadena de suministro de Zotac, posiblemente en China.
- Las tiendas han respondido con reembolsos y una investigación interna, pero la confianza de los usuarios ha quedado tocada.
En las últimas semanas, la comunidad de usuarios de PC gaming ha estado en alerta debido a una oleada de estafas relacionadas con la compra de tarjetas gráficas Zotac Gaming GeForce RTX 5090. Estos incidentes no solo han generado un gran revuelo en foros y redes sociales, sino que también han levantado serias dudas sobre los procesos de distribución y control de calidad en uno de los productos más demandados del momento para los entusiastas del hardware.
Las noticias comenzaron a circular cuando varios compradores, tras desembolsar más de 2.500 euros o su equivalente en dólares por la gráfica tope de gama de NVIDIA ensamblada por Zotac, se encontraron con que, al abrir la caja sellada, en lugar de la ansiada GPU se encontraron con merchandising publicitario o mochilas pequeñas. El impacto fue mayúsculo, sobre todo por tratarse de un producto de alta gama y una de las tiendas más conocidas del sector como es Micro Center.
El caso que destapa la estafa: clientes afectados y reacción de las tiendas
El detonante de este escándalo fue la experiencia de un usuario que compartió lo sucedido en Reddit tras comprar su Zotac Gaming GeForce RTX 5090 en Micro Center, localizada en Santa Clara, Estados Unidos. Según su relato, la caja tenía el peso normal y estaba perfectamente sellada, sin signos externos de manipulación. Sin embargo, al abrir el paquete en casa, no encontró la tarjeta gráfica que había comprado, sino varias mochilas promocionales en perfecto estado y ninguna pista sobre el paradero de la GPU.
Lo sorprendente es que, al acudir a la tienda para exigir una explicación y la devolución del dinero, los empleados ya estaban al tanto de casos similares. Habían visto la publicación en redes sociales y estaban investigando los hechos, por lo que procedieron a reemplazarle la unidad sin hacer preguntas.
No se trataba de un caso aislado: desde Micro Center confirmaron que, tras analizar sus existencias y recibir más avisos de clientes, identificaron al menos 31 incidentes idénticos relacionados con la misma referencia de Zotac. La tienda reconoció que el problema parece estar restringido a su sucursal de Santa Clara y que toda la mercancía comprometida había llegado desde el fabricante, en teoría ya lista para su venta.
Origen del fraude: manipulación en la cadena de suministro
Los detalles proporcionados tanto por los usuarios estafados como por los responsables de Micro Center apuntan a que el intercambio de la tarjeta gráfica por objetos de poco valor se realizó en alguna fase previa a la llegada a la tienda. Todo indica que las cajas fueron manipuladas antes de entrar en el canal minorista estadounidense, probablemente en el propio proceso de empaquetado o distribución en China, donde Zotac ensambla y envía sus productos.
Este modus operandi explica por qué las cajas presentan el precinto original intacto y el peso similar al de una gráfica real, lo que dificulta al consumidor detectar la estafa hasta que abre el paquete en casa. Para Micro Center, el golpe ha sido doble, porque además de gestionar la devolución del dinero a más de 30 clientes, la tienda deberá ahora colaborar con Zotac para determinar en qué punto exacto se produjo la manipulación y evitar que se repita un caso similar en el futuro.
Casos paralelos en ventas online: la importancia de comprar en sitios fiables
El escándalo no ha tardado en extenderse más allá del canal físico. En el mercado online, especialmente en Amazon, han aparecido testimonios similares de usuarios que han sido víctimas de engaños al comprar supuestas RTX 5090 de Zotac u otros ensambladores. El caso más reciente relata cómo, tras adquirir a buen precio una RTX 5090 Aorus Master ICE bajo la modalidad “Open-Box”, el cliente recibió en realidad una RTX 4090 Aero, pero con una etiqueta adhesiva falsa pegada encima para simular el modelo superior.
El comprador, tras percatarse del fraude y documentarlo con fotos, pudo recuperar su dinero gracias a la política de devoluciones de Amazon, aunque advierte de la importancia de grabar el proceso de desempaquetado y conservar pruebas visuales en caso de que surja algún problema. Se multiplican los consejos en foros para comprar componentes costosos solo en comercios oficiales y no dejarse llevar por precios demasiado atractivos o dudosos.
Recomendaciones para evitar ser víctima de estas estafas
Ante este panorama, las principales recomendaciones pasan por:
- Solicitar siempre la factura y conservar todos los documentos de compra.
- Grabar en vídeo el desembalado del producto, sobre todo si se trata de hardware caro o muy demandado.
- Revisar detenidamente el contenido del paquete: peso, precintos, etiquetas y número de serie.
- Elegir distribuidores autorizados o tiendas oficiales, y desconfiar de precios excesivamente bajos o de vendedores poco fiables.
- Actuar rápidamente en caso de detectar cualquier irregularidad, contactando con el vendedor y aportando pruebas claras.
Algunos usuarios recuerdan que, aunque tiendas como Amazon suelen responder rápidamente con la devolución del dinero, en ocasiones el proceso puede alargarse. Por eso es fundamental documentar todo desde el primer momento.
Lo ocurrido con la Zotac Gaming GeForce RTX 5090 ha servido de advertencia para miles de aficionados y compradores de hardware en todo el mundo. Aunque los comercios implicados han atendido a los afectados y puesto en marcha medidas de control, la situación deja en evidencia las vulnerabilidades de las cadenas internacionales de distribución y la importancia de extremar las precauciones en las compras, sobre todo cuando están en juego grandes sumas de dinero.
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