Fortnite perdió paVos y objetos por un fallo de reembolsos: Epic devuelve artículos y lanza compra exacta de monedas

La economía del juego vuelve a estar en el punto de mira: muchos jugadores detectaron movimientos extraños con sus paVos y cosméticos, mientras Epic detallaba un fallo con los reembolsos y preparaba cambios en las compras dentro del título.

Entre la gestión de devoluciones y una nueva forma de pago, la compañía ha explicado qué ha ocurrido con los paVos en Fortnite y qué medidas llegan a corto plazo para que nadie tenga que cargar más saldo del necesario por un simple artículo.

Fallo de reembolsos: qué ha pasado con los paVos

Epic confirmó en redes que, entre diciembre de 2024 y julio de 2025, se produjo un error en el sistema de devoluciones que afectó a varias plataformas y se dio con mayor fuerza en Xbox, por lo que muchos tuvieron que solicitar un reembolso.

El problema permitía que, al pedir un reembolso del dinero real, los paVos no se descontaran correctamente y los artículos adquiridos con esas monedas siguieran en la cuenta, generando saldos negativos y situaciones claramente anómalas.

Mientras la mayoría de usuarios usó el sistema de buena fe, algunas cuentas abusaron realizando numerosas compras y reembolsos masivos; incluso hubo quienes montaron tiendas para aceptar pagos externos y regalar objetos comprados con V-Bucks reembolsados, algo contrario a los términos de servicio.

Para mitigar el daño, se empezaron a retirar cosméticos y paVos en cuentas con balances negativos, lo que provocó confusión: muchos jugadores vieron cómo desaparecían objetos sin entender todavía el alcance del fallo.

Qué cuentas recuperan artículos y cuáles no

La compañía ha matizado que el sistema fue demasiado amplio y que ya está distinguiendo entre reembolsos ordinarios y casos de explotación del error, un proceso que llevará varios días.

Según ha comunicado Epic, se restaurarán los artículos retirados a quienes hayan realizado menos de 7 reembolsos desde diciembre de 2024, dado que entran dentro de un uso normal del sistema.

Por el contrario, en las cuentas con 7 o más reembolsos en ese periodo, los artículos y paVos eliminados seguirán retirados; también se mantiene la retirada de regalos procedentes de jugadores que alcanzaron ese umbral.

Si tu inventario se ha visto afectado, conviene revisar el historial de compras y reembolsos del juego: así podrás comprobar si entras en el criterio de restauración automática o si se mantiene la revocación.

Compra de paVos por cantidad exacta: fecha, plataformas y cambios

Epic ha anunciado que el 14 de octubre llegará la opción de comprar la “cantidad exacta” de monedas a Fortnite, así como a Rocket League y Fall Guys, evitando tener que recargar paquetes mayores solo para completar una compra puntual.

La función estará disponible en PC, consolas de Nintendo y Xbox, en Android, iPhone y iPad, además de la tienda web de Fortnite; en PlayStation no estará activa de inicio, aunque la compañía trabaja para extenderla más adelante.

Un ejemplo práctico: si un objeto cuesta 1.000 paVos y tu saldo es de 600, podrás añadir solo 400 paVos para completar la compra, sin necesidad de adquirir un pack grande que te deje sobrante.

Además, el 10 de octubre se aplicará un redondeo de saldos: en Fortnite y Rocket League se ajustarán al incremento de 50 más cercano y en Fall Guys al de 100, preparando el terreno para la recarga exacta.

Seguirán existiendo ventajas por volumen en los packs grandes (mejor conversión por euro), pero quien busque precisión podrá optar por la recarga justa para un artículo concreto.

Qué puedes hacer si te faltan paVos o cosméticos

Si en los últimos días has notado pérdidas de objetos o paVos, revisa si durante el periodo afectado realizaste reembolsos con dinero real; eso ayudará a entender si tu caso entra en recuperación automática o en revocación definitiva.

Comprueba tu correo y las notificaciones del juego, donde Epic está informando de restauraciones en curso; el ajuste no es inmediato y puede tardar varios días en completarse para todas las cuentas.

Evita adquirir artículos a través de terceros o tiendas no oficiales, ya que los regalos vinculados a cuentas con reembolsos masivos pueden ser retirados y exponerte a medidas por incumplir los términos del servicio.

De cara a la nueva función de compra exacta, anota el coste de tu objetivo en la tienda y añade solo la cantidad imprescindible el día del lanzamiento; así minimizarás saldos residuales y compras no planificadas.

Con estos cambios, Epic intenta cerrar la brecha que generó el error de reembolsos y, al mismo tiempo, ajustar la experiencia de pago para que sea más transparente y menos friccional para la comunidad.