Que puis-je faire si je reçois l'erreur 0x80190001 lors de la liaison d'un compte Microsoft sous Windows ?

Quand le Erreur 0x80190001 dans les services Windows ou MicrosoftOn a généralement l'impression d'être totalement bloqué : impossible de se connecter, les mises à jour échouent ou le Microsoft Store se fige avec le message « Un problème est survenu ». Bien qu'alarmant, ce code d'erreur a des causes assez connues et, avec un peu de patience, peut être résolu dans la plupart des cas.

Tout au long de ce guide, vous trouverez Explications claires de la signification de l'erreur 0x80190001Dans quelles situations ce problème survient-il généralement ? Notamment lors de la tentative de liaison d’un compte Microsoft sous Windows. Nous expliquons tout dans les paragraphes suivants :

Qu'est-ce que l'erreur 0x80190001 et quand apparaît-elle généralement ?

Le code d'erreur 0x80190001 est lié à processus d'authentification et de mise à jour au sein de l'écosystème Microsoft. Cela peut se produire dans plusieurs contextes : lors de la tentative de connexion à Xbox Live depuis l'application Xbox sur PC, lors de l'ouverture du Microsoft Store, lors de l'accès à Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.) ou même lors d'une mise à jour de Windows.

Dans de nombreux cas, le message est accompagné d'un avertissement tel que : « Une erreur s'est produite : 0x80190001 », Cela ne nous aide pas vraiment à comprendre ce qui se passe. Cette erreur indique généralement un problème lors de la connexion aux serveurs de Microsoft, des fichiers de mise à jour corrompus ou un problème d'authentification ou d'autorisations système.

Les cas les plus fréquents sont ceux où nous essayons Lancez un jeu depuis l'application Xbox ou quand nous voulons Connectez-vous à Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams, etc.). Dans les deux cas, le code 0x80190001 est généralement lié à des problèmes de connectivité, aux paramètres de compte, aux informations d'identification enregistrées ou aux paramètres de date et d'heure du système.

Causes les plus fréquentes du code d'erreur 0x80190001

Bien qu'à première vue cela puisse sembler une erreur obscure, derrière 0x80190001 se cachent souvent des choses plus complexes. un certain nombre de causes assez spécifiques qui se répètent sans cesse :

• La file d'attente de mise à jour est pleine.Si vous avez de nombreuses mises à jour en attente ou bloquées, le système risque de ne pas pouvoir les traiter et de déclencher ce code.
• Espace disque insuffisantLorsque la partition sur laquelle Windows est installé dispose de très peu d'espace libre, les téléchargements et les installations de mises à jour peuvent être interrompus et entraîner l'erreur 0x80190001.
• Fichiers de mise à jour corrompus ou incompletsIl est relativement courant que certains fichiers temporaires Mise à jour Windows ou de la Microsoft Store Ils deviennent corrompus. Si ces fichiers sont nécessaires à la poursuite du processus, une erreur se produit.
• périphériques matériels externesIl arrive parfois qu'un périphérique USB, une imprimante ou un autre périphérique interfère avec la phase d'installation de la mise à jour, provoquant des conflits internes.
• Pilotes obsolètes ou incompatiblesDes pilotes très anciens ou défectueux peuvent bloquer ou faire échouer le processus de mise à jour, déclenchant le code d'erreur 0x80190001.
• Logiciels malveillants ou logiciels indésirables.
• Problèmes de réseau, de VPN ou de proxyUne connexion instable, un proxy mal configuré ou un VPN restrictif peuvent perturber la communication avec les serveurs Microsoft, entraînant des échecs de connexion ou de mise à jour.
• Paramètres de date et d'heure incorrectsCela peut paraître absurde, mais si l'heure, la date ou le fuseau horaire de votre PC sont incorrects, les systèmes d'authentification de Microsoft peuvent vous rejeter et afficher 0x80190001.
• Identifiants endommagés ou cache de session corrompu.

Vérifications initiales rapides avant de toucher au système

Avant de supprimer des dossiers système ou d'exécuter des commandes, il est conseillé de faire quelques... des vérifications de base qui permettent souvent de résoudre le problème sans compliquer les choses inutilement.

Vérifiez votre connexion internet et votre réseau.

L'erreur 0x80190001 est étroitement liée à la connectivité ; l'une des premières mesures judicieuses à prendre est donc : Assurez-vous que votre connexion internet est stable.:

• Redémarrez votre routeur ou votre équipement réseau.Éteignez le routeur pendant environ 30 secondes, puis rallumez-le pour éliminer tout blocage momentané.
• Essayez un autre réseauSi possible, connectez votre PC à un point d'accès mobile ou un autre réseau Wi-Fi pour vérifier si l'erreur disparaît.
• Désactivez temporairement le VPN ou le proxySi vous utilisez un VPN ou un proxy configuré, Désactivez-les pendant que vous essayez de vous connecter ou de mettre à jour., car elles sont souvent une source d'incompatibilités avec les services Microsoft.

Essayez une autre méthode pour vous connecter aux services Microsoft.

Dans certains cas particuliers, les utilisateurs ont réussi à Évitez l'erreur 0x80190001 en modifiant simplement la méthode de connexion.Un exemple concret : dans le Microsoft Store et l’application Xbox, au lieu de saisir directement le mot de passe, l’option « Autres moyens de se connecter » a été sélectionnée, et une demande a été effectuée. un code envoyé par e-mail Et, une fois ce code saisi, l'accès a fonctionné sans problème.

Si vous rencontrez une erreur de connexion, cela vaut la peine d'essayer. méthodes d'authentification alternatives (code par e-mail, par SMS, via une application d'authentification, etc.) au lieu de s'en tenir uniquement au mot de passe traditionnel.

Vérifiez les paramètres de votre compte Microsoft ou Gmail (qui a été converti en compte Microsoft).

Il est également important de comprendre Comment votre compte est-il configuré ?car cela peut faire toute la différence lors de la connexion et de la validation de l'appareil :

• Comptes Microsoft purs (Outlook.com, Hotmail.com, etc.): entre en https://account.microsoft.com/devices et connectez-vous à votre compte. Vérifiez si Votre PC apparaît dans la liste des appareils connectésSi elle n'apparaît pas, ajoutez-la et essayez de vous connecter à nouveau aux services concernés.
• Comptes Gmail utilisés comme comptes Microsoft: si vous utilisez une adresse de Mon compte Gmail a été converti en compte Microsoft pour accéder aux services Microsoft.Il est possible que les paramètres de sécurité de Google bloquent les applications jugées moins sécurisées. Dans ce cas, consultez l'aide officielle de Google à ce sujet : [lien vers la documentation d'aide de Google]. https://support.google.com/a/answer/6260879?hl=es et ajustez les paramètres comme indiqué.

Créez un nouveau profil utilisateur sous Windows pour exclure les problèmes liés aux comptes locaux.

Souvent, le problème ne vient ni de Microsoft ni du réseau, mais de… le profil utilisateur Windows que vous utilisezCréer un nouveau compte sur l'ordinateur et effectuer des tests à partir de là peut grandement aider à éliminer les erreurs de configuration ou les problèmes d'autorisations locales.

Une méthode recommandée par plusieurs consultants consiste à créer un nouvel utilisateur avec des privilèges d'administrateur et effectuez les tests de mise à jour ou de connexion à partir de ce compte nouvellement créé. La procédure, étape par étape, serait la suivante :

1. Appuyez sur les touches Windows + R et en même temps pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
2. Écrit netplwiz et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre de Comptes d'utilisateurs.
3. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton "Ajouter" pour créer un nouveau compte.
4. Sur l'écran suivant, vous pouvez choisir si vous le souhaitez associer le nouveau compte à une adresse e-mail (compte Microsoft) ou créez un compte local sans e-mailChoisissez l'option qui correspond le mieux à votre situation et suivez les instructions à l'écran.
5. Si vous créez un compte local, remplissez le champ. Nom d'utilisateur Et, si vous le souhaitez, ajoutez un mot de passe (recommandé). Vous pouvez également inclure un indice de mot de passe que toi seul comprends.
6. Confirmez les modifications en cliquant sur Accepter et ensuite dans Finition.
7. De retour dans la fenêtre Comptes d'utilisateurs, sélectionnez nouveau compte et continuez "Propriétés"Dans l'onglet correspondant, saisissez « Il appartient au groupe » et sélectionnez l'option « Administrateurs » lui accorder des droits d'administrateur.
8. Enregistrez les modifications avec Accepter et fermez les fenêtres ouvertes.

Une fois que vous l'avez, déconnectez-vous de votre compte actuel, puis connectez-vous avec le nouveau compte utilisateur avec privilèges d'administrateur Essayez de mettre à jour Windows, d'ouvrir le Microsoft Store, l'application Xbox ou de vous connecter à Microsoft 365. Si tout fonctionne correctement dans ce nouveau profil, il est très probable que… L'erreur 0x80190001 est liée à votre utilisateur d'origine et ses configurations internes.

Nettoyez les fichiers temporaires et libérez de l'espace disque.

L'un des facteurs qui influence le plus les erreurs de mise à jour est le Accumulation de fichiers temporaires et manque d'espace disqueWindows 10 et Windows 11 disposent d'outils intégrés permettant d'effacer ces données en toute sécurité.

Vous pouvez utiliser « Capteur de stockage » (Storage Sense) depuis les Réglages afin que le système Supprimez les fichiers Internet temporaires, les fichiers résiduels et les éléments de la Corbeille qui ne sont plus nécessaires. Avant de confirmer, vérifiez la liste des éléments qui seront supprimés afin de vous assurer qu'il n'y a rien que vous souhaitiez conserver.

Libérez autant d'espace que possible, redémarrez votre ordinateur et réessayez la mise à jour ou la connexion. Disposer d'un espace libre permet au processus de se dérouler sans erreur..

Videz le dossier SoftwareDistribution (fichiers Windows Update).

Le dossier C:\Windows\SoftwareDistribution stocke le fichiers temporaires utilisés par Windows UpdateSi l'un d'eux est corrompu, il est fort probable que des erreurs telles que 0x80190001 apparaissent lors de la tentative de mise à jour.

Une méthode courante pour « réinitialiser » Windows Update consiste à Arrêtez les services concernés, videz le contenu de ce dossier, puis redémarrez-les.Procédez avec précaution et, si possible, en utilisant une sauvegarde ou un point de restauration préalable. Voici les étapes à suivre :

1. Ouvrez le Invite de commandes en tant qu'administrateur (Recherchez « cmd » dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur »).
2. Saisissez la commande net stop wuauserv Appuyez sur Entrée pour arrêter le service Windows Update.
3. Saisissez la commande bits d'arrêt du réseau et appuyez sur Entrée pour arrêter le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS).
4. Presse Windows + R, écrit C:\Windows\SoftwareDistribution Appuyez ensuite sur Entrée pour ouvrir le dossier dans l'explorateur de fichiers.
5. Sélectionner tout le contenu du dossier SoftwareDistribution (pas le dossier lui-même, seulement son contenu) et supprimez-le.
6. Retournez à la fenêtre d'invite de commandes et exécutez net start wuauserv pour réactiver le service Windows Update.
7. Exécuter bits de démarrage du réseau pour redémarrer le service BITS.

Une fois ces étapes terminées, redémarrez votre PC si nécessaire et réessayez. Recherchez les mises à jour dans Paramètres > Windows UpdateLe système téléchargera à nouveau les fichiers nécessaires, ce qui corrige généralement les erreurs causées par des fichiers corrompus.

Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows inclut un outil spécifique pour Détecter et corriger semi-automatiquement les problèmes de Windows UpdateCela ne fait pas de miracles, mais cela vaut la peine d'essayer car, dans de nombreux cas, cela identifie les problèmes d'autorisation, de service ou de cache sans que vous ayez à le faire manuellement.

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update dans Windows 10 ou 11:

• Allez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage (dans certaines versions, « Dépannage supplémentaire »).
• Recherchez l'option « Mise à jour Windows »Sélectionnez-le et cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ».
• Suivez les instructions à l'écran, appliquez les corrections suggérées, puis Redémarrez l'ordinateur si le système vous le demande.

Une fois terminé, réessayez le processus qui lançait le Erreur 0x80190001, que ce soit lors d'une mise à jour ou de l'accès à une application dépendant de Windows Update.

Désactivez les logiciels antivirus tiers et déconnectez les périphériques externes.

Parfois, l'origine du problème réside dans interférence provenant de logiciels de sécurité ou de matériel externe qui ne semblent pas être directement liées à l'erreur, mais qui peuvent bloquer des processus internes.

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus.

Certains programmes antivirus tiers sont assez agressifs et peuvent bloquer ou filtrer les connexions et mettre à jour les processus À titre de test, désactivez temporairement votre solution antivirus (en suivant les instructions du programme) et, pendant cette période, essayez de mettre à jour ou de vous connecter.

Si l'antivirus est désactivé L'erreur 0x80190001 disparaîtIl est probable que ce logiciel interfère. Dans ce cas, vérifiez les options de configuration, ajoutez des exceptions ou envisagez de passer à un outil de sécurité moins intrusif. Ne laissez pas votre ordinateur sans protection permanente.

Débranchez les périphériques non essentiels

Une autre astuce qui surprend plus d'une personne est tout simplement Déconnectez tous les périphériques externes non essentiels. lors de la mise à jour ou de la connexion en cas de problèmes : clés USB, disques durs externes, imprimantes, appareils photo, etc.

Il existe des cas dans lesquels un Un contrôleur associé à un périphérique externe provoque des conflits. Cela entraîne souvent des erreurs de mise à jour Windows. Supprimez tout élément inutile, réessayez, et si tout se passe bien, reconnectez les périphériques un par un pour identifier celui qui est à l'origine du problème.

Mise à jour des pilotes et réparation des fichiers système

Si le problème persiste après tous les tests précédents, il est conseillé de vérifier à la fois le statut du conducteur comme l'intégrité de fichiers systèmecar ce sont peut-être eux qui déclenchent le code 0x80190001.

Mise à jour du pilote

Le manettes obsolètes ou endommagées Ils peuvent empêcher Windows de se mettre à jour correctement ou certaines fonctions réseau de fonctionner correctement. Vous pouvez :

• Mettez à jour les pilotes les plus importants à partir de Gestionnaire de périphériques (carte réseau, chipset, contrôleurs de stockage, etc.).
• Téléchargez les pilotes directement depuis le site officiel du fabricant de votre carte mère ou de votre ordinateur portablequi comprennent généralement des packages mis à jour et testés pour votre modèle.
• Si vous le souhaitez, utilisez des outils de mise à jour de pilotes fiables, en vérifiant toujours leur légitimité afin d'éviter les logiciels indésirables.

Exécutez l'outil Vérificateur de fichiers système (SFC)

Lorsque le problème provient de fichiers système corrompusL'outil Vérificateur de fichiers système (SFC) est un allié précieux. Pour l'utiliser :

• Presse Windows + X et choisissez « Terminal (Admin) », « Windows PowerShell (Admin) » ou « Invite de commandes (Admin) », selon votre version de Windows.
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
• Attendez que Le scan a atteint 100%Cela peut prendre entre 10 et 20 minutes, selon l'équipement.
• S'il détecte et répare des fichiers corrompus, un résumé s'affichera à la fin. Redémarrez votre PC et vérifiez à nouveau. L'erreur 0x80190001 a été résolue..

Désactivez votre connexion Internet pendant l'installation.

Une astuce qui, selon de nombreux utilisateurs, fonctionne pour eux est : désactiver temporairement la connexion internet pendant la phase d'installation d'une mise à jour spécifique. L'idée est que le système poursuive le processus en utilisant uniquement les fichiers déjà téléchargés, évitant ainsi d'éventuels conflits de communication avec les serveurs.

La procédure est simple : une fois la mise à jour téléchargée et lorsqu’elle passe à la phase d’installation, Débranchez le câble réseau ou désactivez le Wi-Fi.Laissez le processus se terminer, puis réactivez la connexion. Ce n'est ni une solution élégante ni une garantie, mais… Il existe des cas où cela a permis de contourner le bloc qui a généré l'erreur 0x80190001..

Utilisation de l'outil de création de supports Microsoft

Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné et que vous rencontrez toujours le même problème de mise à jour, il est peut-être temps de… Utilisez l'outil de création de médias de Microsoft. Cette méthode sert de dernier recours lorsque Windows Update résiste à plusieurs reprises.

L'idée est de télécharger l'outil depuis le site web officiel de Microsoft, de l'exécuter, et Utilisez l'option « Mettre à jour cet appareil maintenant ».Cela force la mise à jour ou la réparation de l'installation Windows actuelle, ce qui, dans de nombreux cas... Il parvient à éviter les erreurs de mise à jour telles que 0x80190001.

Avant de l'utiliser, souvenez-vous toujours sauvegardez vos données importantesBien que le processus soit conçu pour respecter vos fichiers et applications, il est toujours préférable d'être prudent.

Vérifications supplémentaires et aide professionnelle

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous recevez toujours le erreur 0x80190001Il est très utile de rassembler des informations supplémentaires avant de demander de l'aide, surtout s'il s'agit d'un compte professionnel :

• Indique si l'appareil est personnel ou géré par une organisation.
• Précisez si le compte est abonnement personnel (Outlook.com, Hotmail.com, etc.) ou professionnel/éducatif de Microsoft 365.
• Précisez dans quoi L'erreur apparaît dans l'application spécifique. (Outlook, Teams, Word, application Xbox, Microsoft Store, etc.).
• Veuillez laisser un commentaire si vous l'utilisez actuellement. un VPN ou un proxy quelconque.
• Inclure, si possible, captures d'écran du message d'erreur (sans données sensibles) pour faciliter la compréhension du contexte.

Sur les forums officiels de Microsoft et dans le support technique, ils mettent également souvent l'accent sur ce point. Redémarrez votre équipement réseau, effacez les cookies et le cache de votre navigateur. et effectuez les tests après avoir temporairement désactivé les antivirus ou pare-feu tiers, comme décrit ci-dessus.

Quoi qu’il en soit, de nombreux conseillers font un rappel important : Si vous n'êtes pas à l'aise avec la modification des paramètres système, la suppression de dossiers Windows ou l'exécution de commandes avancéesIl est toujours conseillé de solliciter l'aide d'un professionnel ou d'un service d'assistance officiel afin d'éviter d'endommager le système ou de perdre des données.

L'erreur L'erreur 0x80190001 est généralement liée à des problèmes de mise à jour, des problèmes d'authentification, des fichiers temporaires corrompus ou des configurations réseau.Ce problème se résout généralement en combinant plusieurs des étapes précédentes : vérification de la connexion, contrôle du compte et des informations d’identification, nettoyage du dossier SoftwareDistribution, utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes, réparation des fichiers système, réglage de la date et de l’heure, et enfin, utilisation de l’outil de création de supports d’installation ou création d’un nouveau profil utilisateur. Suivre cette procédure, de la plus simple à la plus complexe, augmente considérablement les chances de rétablir le fonctionnement normal de vos services Microsoft sans avoir à formater votre ordinateur.