Logitech G Hub ne détecte pas votre clavier ou votre souris : guide de dépannage

Si votre Logitech G HUB indique qu'il ne détecte pas votre clavier ou votre souris, pas d'inquiétude : c'est un problème assez courant, et heureusement, il existe une solution. Dans ce guide, nous avons rassemblé les causes les plus courantes et les méthodes éprouvées, de la réinstallation complète aux vérifications matérielles avancées sous Windows. L'objectif est que votre équipe soit à nouveau reconnue et que vos profils fonctionnent sans maux de tête..

En plus des étapes de base (changer les ports USB ou réinstaller), vous verrez des procédures moins évidentes qui font la différence, telles que le nettoyage des restes d'installation, la vérification des profils automatiques de G Hub ou la détection des conflits IRQ sur votre système. Avec ces astuces, vous pouvez résoudre le message « Connectez votre Logitech G GEAR » même sur des appareils compatibles comme le légendaire Logitech G102.

Pourquoi G HUB ne reconnaît pas votre clavier ou votre souris

Lorsque G HUB ne détecte pas de périphériques, cela est généralement dû à une combinaison de logiciels, de pilotes et de paramètres. Les raisons les plus courantes incluent les installations corrompues, les services G HUB qui ne démarrent pas, les ports USB capricieux et les conflits avec d'autres appareils ou programmes..

Dans de nombreux cas, le problème est que l'installation de G HUB a été endommagée par des mises à jour échouées ou des restes de versions précédentes. Il est également courant que Windows bloque l’alimentation des ports USB, que des périphériques HID en double existent ou que le pare-feu empêche la communication entre le service et le périphérique..

Une autre source de confusion est le système de profil automatique. Si vous l'activez et lancez un jeu sans avoir configuré le profil, G HUB peut appliquer des paramètres par défaut, vous faisant croire qu'il a « oublié » vos configurations personnalisées..

Enfin, dans les environnements comportant de nombreux périphériques, cartes et contrôleurs, un conflit de ressources peut survenir. Sous Windows, les conflits IRQ ou les périphériques problématiques peuvent affecter la manière dont les périphériques USB sont énumérés et gérés..

Pour résumer les signes : message persistant « Connectez votre Logitech G GEAR » même si l’appareil est pris en charge, profils réinitialisés au lancement des jeux et détection intermittente lors du changement de port. Tous ces indices pointent vers des causes solubles avec des étapes ordonnées..

Solution rapide et complète : réinstallation propre du G HUB

Le moyen le plus efficace de résoudre une détection erratique est une réinstallation complète. Une simple désinstallation ne suffit pas ; il faut supprimer les dossiers résiduels et les fichiers temporaires. Faites une copie de vos profils si vous en avez besoin et suivez ces étapes calmement..

1. Désinstaller G HUB depuis le Panneau de configurationDémarrer > Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme > Localisez Logitech G HUB et désinstallez-le. Fermez toutes les fenêtres de G HUB avant de démarrer pour éviter tout blocage.
2. Ouvrez l'Explorateur de fichiers, puis lancez un arrêt, mais Lorsque Windows vous demande si vous souhaitez poursuivre l'arrêt, appuyez sur AnnulerCette astuce laisse le système dans un état très propre avec juste le strict minimum en cours d'exécution (Explorer et services essentiels), réduisant ainsi la probabilité que des fichiers soient utilisés.
3. Sur le disque système, accédez à Program Files (et Program Files (x86) si applicable) et supprime complètement les dossiers LGHUB, Logi et LogitechSi l’un d’entre eux persiste, fermez les processus Logitech dans le Gestionnaire des tâches et réessayez.
4. Appuyez sur Win + R, tapez %appdata% et aussi %localappdata% et recherchez toute trace de « G HUB » ou de noms associésSupprimez soigneusement les dossiers que vous trouvez (ce sont des données utilisateur et des caches qui doivent être effacés).
5. Revenez à Win + R, tapez %temp% et supprimer tout le contenu temporaireSi un élément ne se supprime pas, cochez la case pour appliquer la suppression aux éléments similaires et ignorer ces fichiers. Si la barre de progression reste bloquée à 99 %, fermez la fenêtre et continuez.
6. Redémarrez le PC et Téléchargez la dernière version de Logitech G HUB depuis le site officielInstallez-le en tant qu'administrateur et, si vous utilisez un antivirus tiers, désactivez-le temporairement pendant l'installation pour éviter les plantages.

Cette procédure résout souvent les échecs de détection persistants. Dans les cas extrêmes, une nouvelle installation du système d’exploitation peut également résoudre des problèmes profonds., bien qu'il s'agisse d'une mesure plus drastique qui ne sera normalement pas nécessaire si vous suivez la suppression exhaustive des dossiers et des fichiers temporaires.

Conseils supplémentaires lors de la réinstallation : déconnectez les périphériques non essentiels, utilisez un port USB directement sur la carte (plutôt que des concentrateurs passifs) et évitez les rallonges pendant les tests. Moins il y a de facteurs interférents, plus il est facile d’isoler la source de la défaillance..

Message « Connectez votre Logitech G GEAR » à un appareil compatible (par exemple, G102)

Si vous venez d'acheter une souris comme la Logitech G102 et que G HUB continue de vous demander de la brancher, même lorsqu'elle est branchée, envisagez une combinaison de version, de port et de pilotes. Il s'agit d'un symptôme typique d'une installation corrompue ou d'une énumération USB problématique.

Commencez par les choses simples : changez de port USB (essayez un USB 2.0 si vous étiez sur 3.0/3.2), retirez tous les adaptateurs et hubs intermédiaires et vérifiez le câble. Tester l'appareil sur un autre PC permet de confirmer si le problème vient de l'équipement ou du périphérique..

Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de G HUB et que vous n'utilisez aucune suite d'autres fournisseurs (par exemple, Razer, Corsair ou logiciel ASUS) qui interceptent les périphériques HID. Désactivez les utilitaires tiers qui gèrent l’éclairage ou les macros pendant les tests..

Dans le Gestionnaire de périphériques, affichez les périphériques masqués et supprimez les périphériques d'interface utilisateur liés à Logitech en double ou grisés, puis appuyez sur Rechercher les modifications matérielles. Cela oblige Windows à créer des entrées propres pour la souris ou le clavier..

Si votre appareil dispose d'un micrologiciel évolutif, utilisez l'outil officiel de mise à jour du micrologiciel Logitech (le cas échéant) ou connectez-vous temporairement à Logitech Gaming Software (LGS) pour le micrologiciel uniquement, puis revenez à G HUB. La clé est de s’assurer que l’appareil expose le bon profil au système..

Profils automatiques : pourquoi vos paramètres reviennent-ils à leurs valeurs par défaut ?

L'Assistant Google inclut des profils automatiques activables à l'ouverture des jeux. Ce système est généralement désactivé par défaut, mais si vous l'activez et que le profil d'un jeu est vide, G HUB démarre à partir des valeurs par défaut et semble « réinitialiser » vos paramètres.

La solution est simple : allez dans votre profil de jeu, ajoutez les paramètres dont vous avez besoin (DPI, mappings, éclairage) ou clonez votre profil de base dans le jeu. De cette façon, vous vous assurez que lorsque le profil est activé, il le fera avec vos préférences et non avec le modèle de base..

Si vous ne voulez rien changer lorsque vous ouvrez un jeu, désactivez la commutation automatique pour ce titre ou désactivez les profils automatiques en général. Vous gagnerez en cohérence si vous préférez porter un seul profil global.

N'oubliez pas que vous pouvez verrouiller les profils pour éviter les modifications accidentelles et qu'il existe une option d'exportation/importation. La sauvegarde de vos profils vous évite des problèmes après des réinstallations ou des mises à jour..

Diagnostics avancés sous Windows : conflits d'IRQ et périphériques problématiques

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, il est conseillé d'examiner d'éventuels problèmes matériels. Windows propose une vue très utile pour cela. Avec une analyse rapide, vous pouvez détecter les pannes de ressources ou les appareils instables..

Ouvrez Exécuter (Win + R), saisissez msinfo32 et appuyez sur Entrée. Dans l'arborescence de gauche, accédez à « Conflits/Partage » et examinez le volet de droite. Recherchez les périphériques qui partagent de manière suspecte la même IRQ ou d’autres ressources..

Dans ce même outil, vérifiez la section intitulée « Matériel forcé » (si elle apparaît) et également Composants > Périphériques problématiques. Si vous voyez des éléments répertoriés ici, notez l'identifiant et l'état pour agir dans le Gestionnaire de périphériques..

Ensuite, déconnectez tous les périphériques non essentiels. Ne laissez branchés que le clavier et la souris, puis rebranchez-les un par un jusqu'à ce que l'erreur réapparaisse. Cette méthode incrémentielle vous permet de découvrir le périphérique ou le port responsable du conflit..

D'autres mesures utiles incluent le basculement de la souris/du clavier vers un port de contrôleur différent (par exemple, sur le panneau arrière au lieu de l'avant), la mise à jour des pilotes du chipset/de la matrice USB et la recherche de nouvelles mises à jour du BIOS/UEFI. Une mise à jour du chipset peut résoudre des problèmes subtils d'énumération USB.

D'autres contrôles qui font la différence

Services G HUB : ouvrez services.msc et vérifiez que Logitech G HUB et Logitech G HUB Updater sont définis sur Automatique et en cours d'exécution. Si ce n’est pas le cas, désinstallez-les et réessayez la détection..

Autorisations et pare-feu : lancez G HUB en tant qu’administrateur la première fois après la réinstallation et autorisez l’accès via le pare-feu Windows si vous y êtes invité. Un blocage du réseau local peut empêcher le service de communiquer avec les modules internes..

Économie d'énergie USB : Dans Panneau de configuration > Options d'alimentation > Paramètres avancés, désactivez la suspension sélective USB. Dans le Gestionnaire de périphériques, pour chaque concentrateur USB et périphérique HID, décochez l'option « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie ». Cela empêche Windows de mettre le port en veille et de provoquer des déconnexions fantômes..

Périphériques cachés : dans le Gestionnaire de périphériques, Affichage > Afficher les périphériques cachés, désinstallez toutes les entrées fantômes Logitech ou HID inutilisées. Après le nettoyage, utilisez l'option « Rechercher les modifications matérielles » pour actualiser l'arborescence..

Mise à jour et redémarrages de Windows : installez les mises à jour en attente, redémarrez et testez. Souvent, un redémarrage correct après l'application d'un correctif laisse G HUB fonctionner sans aucun autre réglage..

FAQ rapide

Mon Logitech G102 est-il compatible avec G HUB ? Oui, le G102 est compatible. S'il ne le détecte pas, effectuez une nouvelle installation et changez de port USB. Un test sur un autre ordinateur permettra d'identifier le problème.

Puis-je utiliser le logiciel de jeu Logitech (LGS) au lieu de G HUB ? Sur les appareils modernes, G Hub est recommandé. L'Assistant Google Play peut être utilisé pour mettre à jour les anciens firmwares, mais en général, il est préférable d'utiliser un seul logiciel pour éviter les conflits.

Je vois des profils qui s'activent automatiquement et modifient mon DPIVérifiez que le profil automatique du jeu correspond à vos paramètres ou désactivez le changement automatique. Verrouillez le profil pour éviter toute modification accidentelle.

Le programme de désinstallation ne supprime pas toutSupprimez manuellement les dossiers dans Program Files (LGHUB/Logi/Logitech), AppData (Roaming et Local) et videz %temp%. Si un dossier est bloqué à 99 %, fermez-le et continuez ; il disparaîtra après un redémarrage.

J'utilise un hub USB et la détection échoueConnectez l'appareil directement à la carte mère (ports arrière) pour éviter les limitations d'alimentation ou de latence du hub. Si la situation s'améliore, envisagez un hub alimenté ou conservez une connexion directe.

Que dois-je faire si rien de tout cela ne fonctionne ? En plus de msinfo32, vérifiez les erreurs USB/HID dans l'Observateur d'événements, mettez à jour le chipset/BIOS et testez le périphérique sur un autre ordinateur. Dans les cas extrêmes, une nouvelle installation du système d'exploitation peut éliminer les conflits persistants.

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Avec un nettoyage en profondeur de G HUB, un examen des ports et des profils, et la vérification des éventuels conflits dans Windows, il est habituel de récupérer la détection sans complications. Passer quelques minutes à régler la configuration, l'alimentation USB et les profils automatiques suffit généralement à faire apparaître instantanément votre clavier et votre souris dans G HUB..

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Cristian Garcia

Passionné de technologie depuis qu'il est petit. J'aime être à jour dans le secteur et surtout le communiquer. C'est pourquoi je me consacre à la communication sur les sites de technologie et de jeux vidéo depuis de nombreuses années. Vous pouvez me trouver en train d'écrire sur Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo ou tout autre sujet connexe qui me vient à l'esprit.