En Espagne, presque tout le monde utilise déjà Bizum comme moyen de paiement simple et rapide depuis le téléphone portable entre particuliers (même si les entreprises commencent également à l'accepter). Et ça marche plutôt bien dans l’ensemble. Cependant, des erreurs surviennent parfois. Pourquoi est-ce que je reçois « Bizum rejeté » ? C'est la question que nous allons analyser dans cet article.
Le message "Bizum rejeté" qui apparaît sur l'écran du mobile nous indique que La transaction, qu'il s'agisse d'envoi ou de réception d'un paiement, n'a pas pu être complétée avec succès. Les raisons peuvent être plusieurs. Nous allons ici les décomposer un par un et nous proposerons également la solution la plus adaptée à chaque situation.
Avant de procéder à l’analyse des causes de l’erreur et de ses solutions, il est nécessaire d’exclure l’une des raisons les plus évidentes pour lesquelles nous pouvons rencontrer l’heureux message « Bizum rejeté » : ne pas avoir mal renseigné le numéro de téléphone du destinataire. Cela semble idiot, mais cela arrive beaucoup plus fréquemment qu’on ne le pense, surtout lorsque c’est la première fois que nous envoyons de l’argent à un utilisateur spécifique.
Au-delà de cela, voici les causes les plus courantes et leurs remèdes respectifs :
Bizum rejeté par la banque
Dans la grande majorité des cas, le blocage des opérations de Bizum Il provient de la banque dont le compte est associé à notre numéro de téléphone. Laissant de côté le blocages préventifs en cas de suspicion de fraude ou l'incapacité d'effectuer des paiements parce que Le numéro de réception n'a pas de compte Bizum (cela arrive très souvent), voici les principales raisons de l'erreur :
Solde insuffisant
C’est l’une des raisons les plus courantes derrière le message « Bizum rejeté » : Il n'y a pas assez de solde sur notre compte bancaire. Il n'y a qu'une seule façon de résoudre ce problème : vérifiez le solde de votre compte (soit depuis l'application de votre banque, soit à un guichet automatique) et ajoutez des fonds.
Limite quotidienne dépassée
Les transactions Bizum ont une limite maximale (quotidienne et mensuelle) imposée par la banque dont le compte est lié au numéro de téléphone. Une fois cette limite dépassée, le service ne peut plus être utilisé.. Pour éviter de tomber dans ces situations, il est conseillé de vérifier les limites et restrictions sur le site Internet de la banque ou en contactant le service client.
Compte verrouillé ou inactif
Toute opération via Bizum sera automatiquement rejetée si l'un des deux comptes concernés (l'expéditeur ou le destinataire) est bloqué ou inactif. Dans ces cas, il est nécessaire de contacter l'entité bancaire concernée.
En dehors de cela, il peut arriver que l’application bancaire ne réponde pas. Pour surmonter ce blocage, nous pouvons essayer de vider le cache ou de réinstaller l'application.
Problèmes techniques pouvant conduire à l’erreur « Bizum rejeté »
La banque n’est pas toujours à blâmer. Souvent, le problème selon lequel les paiements via Bizum ne peuvent pas être effectués normalement est dû à problèmes liés au service lui-même o con nuestra connexion internet.
Pannes techniques Bizum
Même si ces pannes sont assez rares, Bizum n’en reste pas moins un service numérique exposé comme beaucoup d’autres à l’expérience. pannes techniques et interruptions occasionnelles. Lorsque nous constatons que notre paiement pour Bizum a été rejeté sans raison apparente, il vaut la peine de recueillir des informations sur d'éventuels problèmes sur les forums ou sur les réseaux sociaux. Les interruptions de service sont également souvent signalées sur les sites Internet des banques.
Errores de conectividad
Pour fonctionner correctement, Bizum nécessite une connexion Internet stable. Si celui-ci est trop faible ou interrompu trop fréquemment, il est fort possible que les opérations ne puissent pas être complétées et le message "Bizum rejeté" apparaîtra. Pour ces raisons, il est essentiel de s'assurer que nous sommes connectés à un réseau WiFi stable, ou que nous disposons de suffisamment de données mobiles pour réaliser l'opération.
Devancer le problème du « Bizum rejeté »
Comme le disent les classiques, « mieux vaut prévenir que guérir ». Et cela s’applique parfaitement au cas présent. Il est vrai que toutes les situations ne sont pas évitables, mais nous pouvons prendre certaines mesures pour éviter que l'erreur ne se produise :
- Vérifiez toutes les données avant d'envoyer le paiement: à la fois la numérotation exacte du numéro de téléphone du destinataire et le montant à payer.
- Vérifiez nos limites de compte, c'est-à-dire les limites quotidiennes et mensuelles établies par notre banque.
- Contrôler le solde de notre compte, pour éviter de nous retrouver avec un équilibre insuffisant pour pouvoir fonctionner.
- Vérifier l'état du service Bizum, qui peut être inopérant à certains moments.
- Maintenir notre application bancaire à jour, garantissant ainsi que tout fonctionne comme il se doit.
Comme vous pouvez le constater, le message « Bizum rejeté », aussi ennuyeux soit-il, est facile à résoudre dans la plupart des cas.
Rédacteur spécialisé dans les problématiques technologiques et Internet avec plus de dix ans d'expérience dans différents médias numériques. J'ai travaillé comme éditeur et créateur de contenu pour des sociétés de commerce électronique, de communication, de marketing en ligne et de publicité. J'ai également écrit sur des sites Web d'économie, de finance et d'autres secteurs. Mon travail est aussi ma passion. Maintenant, à travers mes articles dans Tecnobits, j'essaie d'explorer toutes les actualités et les nouvelles opportunités que le monde de la technologie nous offre chaque jour pour améliorer nos vies.