Votre compte WhatsApp a-t-il été banni ? Bien que ce soit rare, cela peut arriver. Alors, quelles sont les raisons de la suspension d'un compte WhatsApp ? Si cela vous arrive, que pouvez-vous faire pour le récupérer ? Dans cet article, nous répondrons à ces deux questions intéressantes.
Pourquoi votre compte WhatsApp a-t-il été banni ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression de votre compte WhatsApp. Cependant, dans la plupart des cas, C'est parce que le Conditions d'utilisation WhatsAppPar exemple, si WhatsApp détecte des actions frauduleuses ou du spam, ou si la sécurité d’autres utilisateurs a été compromise, il peut décider de suspendre un compte.
En outre, l’une des actions pouvant entraîner une pénalité de ce type est utiliser WhatsApp via des applications non officiellesCes applications, qui n'appartiennent pas à Meta, offrent des fonctionnalités supplémentaires qui plaisent à de nombreux utilisateurs. Le fait est que WhatsApp sait si vous utilisez ce type d'applications. Cela pourrait expliquer pourquoi votre compte WhatsApp a été banni.
Autre Raisons pour lesquelles votre compte WhatsApp a pu être banni Les voici :
- Activité suspecte répétée sur le compte- Si WhatsApp détecte que vous effectuez fréquemment des actions suspectes, il peut bloquer votre compte.
- Abus de services:Si vous effectuez trop de transferts, d'envois de messages en masse ou de messages automatiques, cela peut également constituer un motif de suspension.
- Ayant été signalé par d'autres utilisateursSi vous envoyez fréquemment des SMS à des inconnus ou à des personnes qui ne souhaitent pas vous contacter, vous pourriez être signalé à WhatsApp. Si WhatsApp reçoit plusieurs signalements concernant votre numéro, vous pourriez être suspendu de l'application.
- Risque de criminalité:Si l'application détecte ou soupçonne que vous avez utilisé ses services pour commettre des actes criminels, votre compte peut être banni.
- Extraction de données:Si vous utilisez WhatsApp pour collecter des données ou des informations personnelles auprès de vos contacts, ces types de mesures peuvent être prises.
Que pouvez-vous faire pour récupérer votre compte WhatsApp ?
Alors, que faire si votre compte WhatsApp a été banni ? Est-il possible de le récupérer ? À ce propos, Veuillez noter qu'il existe deux modes de suspension : temporaire et indéfinie.Si votre compte a été temporairement suspendu, il vous suffit d'attendre le délai imparti pour réutiliser WhatsApp. Ce délai varie généralement de quelques heures à deux jours.
Ainsi, si votre compte a été temporairement banni, vous ne pouvez rien faire pour contourner la suspension. Une fois le délai écoulé, vous pourrez à nouveau accéder à vos conversations et utiliser votre numéro sans problème. Cependant, voici ce que vous devez faire : assurez-vous de ne plus enfreindre les conditions d'utilisationPar exemple, si vous utilisiez une application non officielle, il est préférable d'arrêter de l'utiliser et de télécharger l'application officielle.
Maintenant, les choses empirent un peu quand Votre compte WhatsApp a été banni indéfinimentComment savoir si votre compte est suspendu temporairement ou définitivement ? Le message s'affiche à l'écran lorsque vous vous connectez à l'application. S'il est suspendu définitivement, le message « Ce compte n'a pas l'autorisation d'utiliser WhatsApp" ou "Votre numéro de téléphone est suspendu sur WhatsApp."
Si cela vous arrive, vous devrez contactez l'entreprise pour les convaincre de rembourser votre compteIl existe plusieurs façons de demander à WhatsApp de lever une suspension de compte : demander un examen, remplir le formulaire de contact et envoyer un e-mail. Voyons comment utiliser chacune de ces méthodes lorsque votre compte WhatsApp a été banni.
Demander un avis depuis l'application
Si vous pensez que votre compte WhatsApp a été banni par erreur, vous pouvez Cliquez sur « Demander un avis » Si le message « Ce compte n'est pas autorisé à utiliser WhatsApp » s'affiche, une section vous permettra d'ajouter les informations à inclure dans votre vérification. Cliquez ensuite sur « Soumettre » pour que l'entreprise puisse examiner votre dossier.
Une fois que vous avez envoyé la demande de vérification, vous devrez attendre 24 heures pour une réponse. Bien que vous puissiez consulter l'état de votre avis à tout moment via WhatsApp, vous recevrez une notification dès qu'ils auront reçu une réponse définitive. N'oubliez pas que Il n’est pas possible d’accélérer le processus de révision. Si votre appel est approuvé, vous devrez vérifier votre compte, ajoutez votre email Et voilà.
Vous pouvez faire la même chose si vous voyez le message « Votre numéro de téléphone est suspendu sur WhatsApp ». Vous devez cliquez sur l'option « Support » qui apparaît dans le même avis. Vous pouvez ensuite remplir un formulaire avec les informations de votre compte et déposer une réclamation. Soumettez-le et attendez la réponse de l'entreprise.
Utilisez le formulaire de contact si votre compte WhatsApp a été banni.
Une autre façon de contacter le support WhatsApp est en remplissant un formulaire sur leur site Web. À travers Cette pageVous pouvez remplir une demande avec vos informations et indiquer que votre compte WhatsApp a été banni par erreur. Vous pouvez également indiquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez récupérer votre compte.
Envoyer un e-mail au support WhatsApp
Avez-vous pensé à leur écrire par courriel ? Oui, tu peux envoyer un email a [email protégé] Veuillez indiquer votre numéro de téléphone, y compris l'indicatif du pays (+34) si vous êtes en Espagne. Précisez également la marque et le modèle de votre téléphone. N'oubliez pas d'indiquer toute information que vous jugez importante pour la récupération de votre compte WhatsApp.
Attendez la réponse de WhatsApp
Combien de temps dure le processus d’examen et de récupération du compte ? Cela dépend entièrement de WhatsApp. Cependant, cela ne prend généralement pas plus de 48 heures. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces canaux (ou tous) pour contacter l'entreprise si votre compte WhatsApp a été banni.
Maintenant, gardez à l'esprit que le fait que Écrire au support WhatsApp ne garantit pas que vous pourrez récupérer votre compte.WhatsApp déterminera en dernier ressort si vous pouvez l'utiliser à nouveau. Par conséquent, si vous ne recevez pas de réponse, il est préférable de vous inscrire sur WhatsApp avec un nouveau numéro de téléphone. Malheureusement, votre compte banni sera définitivement suspendu.
Depuis mon plus jeune âge, je suis fasciné par tout ce qui touche aux sciences et aux technologies, en particulier les progrès qui nous facilitent la vie et la rendent plus agréable. J'aime me tenir au courant des dernières actualités et tendances, et partager mes expériences, mes opinions et mes conseils sur les appareils et gadgets que j'utilise. C'est ce qui m'a amené à devenir rédacteur web il y a un peu plus de cinq ans, en me concentrant principalement sur les appareils Android et les systèmes d'exploitation Windows. J'ai appris à expliquer des concepts complexes en termes simples afin que mes lecteurs puissent les comprendre facilement.