Synology Drive tidak melakukan sinkronisasi file: penyebab dan solusinya

Dalam postingan ini, kami akan memberi tahu Anda alasan paling umum mengapa Synology Drive tidak menyinkronkan file. Alasan-alasan tersebut beragam, mulai dari... nama dengan karakter terlarang atau aturan khusus yang mencegah sinkronisasiKabar baiknya adalah, dalam kebanyakan kasus, Anda tidak perlu menghubungi dukungan teknis.

Synology Drive tidak melakukan sinkronisasi file: penyebab dan solusinya

Synology Drive Client bisa menjadi alat yang sangat andal untuk menyinkronkan file antar komputer, perangkat NAS, dan peralatan lainnya. Namun, alat ini bisa gagal. Ketika Sinkronisasi berhentiAlur kerja terhenti, dan pencarian penyebab serta solusi pun dimulai dengan panik. Mengapa Synology Drive tidak menyinkronkan file?

Perlu diklarifikasi bahwa masalah sinkronisasi Synology Drive jarang disebabkan oleh kerusakan serius. Hampir selalu, penyebabnya terletak pada salah satu dari tiga area berikut: aturan pemblokiran, atribut file yang tidak diizinkan, atau konflik izinIdenya adalah untuk membuat diagnosis cepat yang memungkinkan kita untuk menyingkirkan penyebabnya lapis demi lapis. Mari kita mulai.

Diagnosis cepat: Baca catatan medis dan minta klien untuk menjelaskan penyebabnya.

Jika Synology Drive tidak melakukan sinkronisasi file, hal pertama yang harus dilakukan adalah Buka bagian Log untuk melihat peristiwa "Tidak Tersinkronisasi"Di sana Anda akan mengetahui dengan tepat file mana yang telah dihilangkan dan mengapa. Peringatan umum meliputi pengecualian berdasarkan aturan sinkronisasi, jalur yang melebihi batas yang diizinkan, nama file dengan karakter khusus, kesalahan izin, file yang sedang digunakan, dll.

Petunjuk yang diberikan oleh log biasanya jauh lebih cepat daripada investigasi manual. Bagian terbaiknya adalah Anda langsung tahu mengapa Synology tidak menyinkronkan file dan file mana yang gagal. Dan dengan itu, Anda dapat... Terapkan salah satu solusi yang tercantum. Selanjutnya. Langkah-langkah ini juga berguna jika log tidak menunjukkan kesalahan, tetapi file tetap tidak dapat disinkronkan.

Langkah selanjutnya: aturan sinkronisasi dan pemilihan folder

Ini adalah penyebab yang paling sering diabaikan dan, pada saat yang sama, paling mudah diatasi. Hal pertama yang perlu diperiksa adalah apakah... sinkronisasi selektif Dan kedua, jika ada filter aktif Untuk mengecualikan berdasarkan ukuran atau jenis ekstensi. Jika Anda lupa telah mengkonfigurasinya atau mengabaikannya, Anda tidak akan dapat menyelesaikan masalah sampai Anda memodifikasinya.

Untuk sinkronisasi selektif, masuk ke Synology Drive Client dan buka Tugas sinkronisasi – Pilih tugas – Aturan sinkronisasi dan lihat tabnya "Mengajukan". Folder yang tidak dicentang tidak akan disinkronkan: pilih folder yang perlu Anda cadangkan dan selesai.

Sepaham, «Filter berkas» Anda mungkin telah menetapkan batas ukuran atau mengecualikan ekstensi tertentu, seperti .tmp atau .iso. Jika Anda menyinkronkan video atau materi desain berukuran besar, periksa apakah Anda telah mengaktifkan batas ukuran default. Sekarang mari kita lihat alasan lain mengapa Synology mungkin tidak menyinkronkan file dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya.

Synology Drive tidak menyinkronkan file: nama file, jalur, dan atribut.

Jika Synology Drive gagal menyinkronkan file, perhatikan hal-hal berikut dengan saksama: nama file, jalur, dan atribut yang ingin kita cadangkan. Hal ini terutama berlaku di lingkungan multiplatform di mana beberapa sistem file digunakan. Dalam kasus ini, ketidakkompatibilitas tidak dapat dihindari, tetapi dapat dihindari dengan menerapkan penyesuaian sederhana.

Mari kita mulai dengan penyebab utamanya: karakter spesialDi lingkungan Windows, file yang jalurnya berisi * : ? \ / " < > | Nama yang diawali dengan tanda aksen dihilangkan. ~ Itu tidak valid. macOS dan Linux, di sisi lain, lebih permisif, tetapi garis miring / Hal itu tetap dilarang.

Oleh karena itu, inkonsistensi dapat muncul ketika mencoba menyinkronkan file dari Windows, macOS, dan Linux secara bersamaan. Nama file yang valid di Linux tetapi mengandung tanda titik dua akan dianggap tidak valid oleh klien Windows. Demikian pula, file dengan tanda titik dua akan ditolak di Windows. Jalur file atau folder melebihi 247 karakter..

Demikian pula, ada beberapa Atribut file Windows yang juga memblokirSebagai contoh, atribut-atribut tersebut SYSTEM, TEMPORARY, OFFLINE o REPARSE_POINT Atribut-atribut ini secara otomatis diabaikan oleh Synology. Beberapa file sementara yang dihasilkan oleh penginstal dan pencadangan sistem sering kali membawa atribut-atribut ini. Solusinya? Klik kanan pada file – Properti – Detail, periksa, dan ganti nama jika perlu.

Izin tidak mencukupi atau file sedang digunakan.

"Berkas sedang digunakan atau akses ditolak" adalah kesalahan umum lainnya. Alasannya sederhana: Word sedang membuka dokumen, Photoshop telah mengunci berkas, atau akun pengguna Anda tidak memiliki izin baca dan tulis penuh. Solusinya? Tutup file dan aplikasi yang menggunakannya..

Jika kesalahan tetap terjadi di Windows, periksa hal berikut: Pengelola Tugas bahwa tidak ada proses latar belakang yang memblokir elemen tersebutAnda juga bisa mencobanya di Windows. Pemburu KunciIni akan memberi tahu Anda dengan tepat proses mana yang menggunakan file target. Pada Mac, Anda harus memeriksa izin "Akses Disk Penuh" di Pengaturan Sistem – Privasi & Keamanan, dan pastikan Synology Drive Client telah diotorisasi.

Alasan lain mengapa Synology Drive tidak menyinkronkan file adalah... konflik pengeditan antar protokolMisalnya, Anda menyinkronkan file menggunakan klien dan secara bersamaan mengakses file yang sama melalui drive SMB yang dipetakan. Dalam kasus ini, mekanisme penguncian file di beberapa aplikasi (terutama basis data dan paket aplikasi perkantoran) dapat menyebabkan sinkronisasi gagal. Untuk menghindari hal ini, cobalah menyatukan metode akses Anda: gunakan Drive atau SMB.

Tidak ada yang berhasil: Synology Drive tidak mau menyinkronkan file.

Apakah Synology Drive masih belum melakukan sinkronisasi file? Mungkin Anda telah melampaui kuota ruang penyimpanan maksimum yang dialokasikan untuk pengguna Anda.Dalam hal ini, mulailah dengan membebaskan ruang pada NAS, mengosongkan tempat sampah di Konsol Admin Synology Drive, atau meningkatkan kuota pengguna dari Panel Kontrol.

Namun jika seluruh diagnosis gagal, Anda harus Hubungi dukungan teknis Synology.Mereka akan meminta log sistem dan log diagnostik pelanggan, yang dapat Anda peroleh dari Pemecahan Masalah – Ekspor log diagnostik.

Namun, sebelum menghubungi dukungan, cobalah rekomendasi dalam artikel ini. Periksa log, verifikasi pengaturan sinkronisasi, dan pastikan nama, jalur, dan atribut sudah benar. Selain itu, verifikasi bahwa Anda memiliki izin yang cukup dan bahwa file yang bermasalah tidak sedang digunakan. Dengan demikian, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah tersebut. Anda dapat menyelesaikan masalah ini dalam waktu kurang dari sepuluh menit..