“Me han bloqueado la cuenta de Microsoft por intentos fallidos al introducir la contraseña: ¿ahora qué?”. Si estás pasando por esta incómoda situación, no pienses que todo está perdido. Es normal que, después de equivocarte varias veces, tu cuenta de Microsoft se bloquee. Esto se debe a cuestiones de seguridad. Con todo, en esta oportunidad te diremos qué debes hacer si eso te pasa.
Te han bloqueado la cuenta de Microsoft por intentos fallidos al introducir la contraseña, pero, ¿fue que la olvidaste? ¿O simplemente fue que la introdujiste mal varias veces hasta que se bloqueó? Esta diferencia importante será lo que determinará los pasos para lograr desbloquearla. Aquí te explicaremos lo que puedes hacer en cada caso.
¿Te han bloqueado la cuenta de Microsoft por intentos fallidos al introducir la contraseña? ¿Ahora qué?
Si te han bloqueado la cuenta de Microsoft por intentos fallidos al introducir la contraseña, tienes dos opciones: esperar o realizar los pasos que ofrece Microsoft para desbloquear una cuenta. La primera opción es aplicable cuando te has equivocado tantas veces al introducir tu contraseña (la cual recuerdas) y tu cuenta se ha bloqueado. ¿Qué hay que hacer en un caso como ese?
Imagina que estás tratando de iniciar sesión en la PC Windows con tu cuenta de Microsoft como de costumbre. Pero, en esta ocasión, estás tan distraído que escribes mal tu contraseña muchas veces. Entonces te aparece el siguiente anuncio “La cuenta a que se hace referencia está bloqueada y no se puede utilizar”.
Si eso te sucede, no te pongas a inventar. Lo único que hay que hacer en esa situación es esperar 10, 15 o 30 minutos hasta que puedas volver a intentar entrar a tu cuenta. Pasado este tiempo, vuelve a introducir tu contraseña con mucho cuidado para entrar con éxito y listo. Por otra parte, recuerda que puedes evitar la cuenta de Microsoft para entrar en Windows 11. Ahora bien, ¿qué pasa si estás intentando entrar en tu cuenta Microsoft en línea? Veamos.
Pasos para desbloquear una cuenta de Microsoft
Por otro lado, ¿y si quieres entrar en tu cuenta en línea, pero te han bloqueado la cuenta de Microsoft? En este caso, también te aparecerá un aviso indicándote que tu cuenta ha sido bloqueada. Allí, es necesario obtener un código de seguridad para poder desbloquear dicha cuenta. ¿Cómo se obtiene este código? Sigue los pasos que te dejamos a continuación:
- Inicia sesión en la página web de Microsoft.
- Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono que usas para entrar.
- Ingresa tu contraseña de Microsoft.
- Cuando te aparezca el mensaje “Se ha bloqueado la cuenta”, haz clic en Siguiente.
- Escribe un número de teléfono al que tengas acceso en ese momento. Primero tendrás que elegir el código del país y después el número.
- Selecciona Enviar código (será obligatorio que el número de teléfono que pongas pueda recibir mensajes de texto).
- Si no recibiste ningún código, pulsa sobre “No recibí ningún código” para probar de nuevo.
- Al recibir el código, cópialo en la casilla y toca el botón Enviar.
- Si el procedimiento fue exitoso, te saldrá el mensaje “Tu cuenta se ha desbloqueado”.
- Finalmente, selecciona Continuar y tu sesión se iniciará.
Pero, ¿y si no te aparece la opción “Siguiente” a la hora de desbloquear la cuenta? Si esto te pasa, tal vez Microsoft ha detectado actividad sospechosa en tu cuenta. En ese caso, haz clic en el vínculo de la ventana que empieza por aka.ms/ y sigue las instrucciones que se indican allí. Esto te llevará al relleno de un formulario con una solicitud para desbloquear tu cuenta.
¿Y si no recibes el código de seguridad si te han bloqueado la cuenta de Microsoft?
Ten presente que cuando han bloqueado la cuenta de Microsoft, para recibir el código de seguridad no es necesario que el número esté asociado a tu cuenta. Lo único que sí es obligatorio es que pueda recibir mensajes de texto. Además, el código que se envía dura 10 minutos, luego de eso ese tiempo expirará.
En caso de que te aparezca el mensaje de error “Superado el límite de uso” cuando solicitas un código de seguridad, es posible que el número de teléfono se ha usado muchísimas veces en poco tiempo. También es posible que Microsoft haya detectado actividad sospechosa con respecto a ese número. En cualquier caso, puedes ingresar a este enlace para intentar solucionar el problema.
Las siguientes sugerencias pueden ayudarte cuando tengas inconvenientes para iniciar sesión si han bloqueado la cuenta de Microsoft:
- Usa cualquier número de teléfono para recibir el código de seguridad.
- Recuerda que no es necesario que el código esté asociado a tu cuenta.
- Tampoco es necesario que el móvil tenga conexión a Internet ni que sea un teléfono inteligente. Solo se requiere que pueda recibir mensajes de texto.
- Es posible que tengas que crear una nueva contraseña. De ser así, procura que sea segura y confiable.
- Si no puedes iniciar sesión o si te aparece el mensaje “Esa cuenta de Microsoft no existe”, saca provecho de la aplicación auxiliar de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft.
Si olvidaste la contraseña, ¿cómo recuperar tu cuenta si te han bloqueado la cuenta de Microsoft?
Por otro lado, ¿y si te han bloqueado la cuenta de Microsoft porque olvidaste tu contraseña? En ese caso, tendrás que restablecerla. Este procedimiento es más sencillo y seguramente te resulta más conocido. A continuación, te dejamos los pasos para restablecer tu contraseña de Microsoft para recuperar tu cuenta:
- En primer lugar, ingresa tu nombre de usuario.
- Después, haz clic sobre la opción ¿Olvidó su contraseña?
- Verifica tu identidad. Para ello, recibirás un código de verificación en tu correo electrónico o en un número de teléfono que hayas afiliado a la cuenta Microsoft. Elige el medio que deseas usar para recibirlo.
- Ahora haz clic en el botón Siguiente.
- Dependiendo del método que escogiste, tendrás que completar la información que está oculta. Por ejemplo, ingresar la primera parte del correo electrónico para confirmar que es tuyo.
- Ahora selecciona Obtener código.
- Recibe el código y selecciona Siguiente.
- Finalmente, escribe tu nueva contraseña y selecciona Siguiente nuevamente. Listo. De esta manera habrás restablecido tu contraseña si te han bloqueado la cuenta de Microsoft por haberla olvidado.
Desde muy joven he sentido una gran curiosidad por todo lo relacionado con los avances científicos y tecnológicos, en especial aquellos que nos hacen la vida más fácil y entretenida. Me encanta estar al tanto de las últimas novedades y tendencias, y compartir mis experiencias, opiniones y consejos sobre los equipos y gadgets que uso. Esto me llevó a convertirme en redactor web hace poco más de cinco años, enfocado principalmente a los dispositivos Android y sistemas operativos Windows. He aprendido a explicar con palabras simples aquello que resulta complicado para que mis lectores puedan entenderlo fácilmente.