El micrófono funciona en pruebas pero no en grabaciones. ¿Qué está pasando?

Si tu micrófono funciona perfectamente en las pruebas pero luego se queda mudo en las grabaciones o llamadas, es normal que te desesperes. Parece magia negra: ves que las barras de nivel se mueven, el sistema detecta sonido, en algunas apps sí se te oye… pero cuando vas a grabar un clip, entrar a Discord, Viber, Teams o un navegador, tu voz no aparece por ningún lado.

En realidad, detrás de este lío suele haber una combinación de ajustes de privacidad, permisos por aplicación, configuración de dispositivos de entrada, controladores de audio y pequeños fallos de hardware o de sistema. Vamos a ir desgranando todo lo que explican las guías oficiales de Windows y fabricantes como Dell, así como casos reales de usuarios, y lo combinaremos con buenas prácticas de audio para dejar tu micro funcionando como toca.

Por qué el micrófono funciona en pruebas pero no en grabaciones

Lo primero es entender que no todas las aplicaciones usan el micrófono de la misma forma. Windows permite que una app tenga acceso directo al dispositivo, que otra use un filtro intermedio, que algunas se vean afectadas por la configuración de privacidad y que otras, como ciertas herramientas internas del sistema, se salten esas restricciones.

Por eso puede pasar que la prueba de micrófono de Windows, Skype o la cámara integrada graben tu voz sin problemas, mientras que en Viber, Discord, el navegador (Chrome, Edge, etc.) o ciertos juegos no se escuche nada, a pesar de que se vea actividad en el medidor de entrada.

También es relativamente habitual que el micrófono detecte el sonido del propio ordenador (música de YouTube, juegos, etc.) pero no recoja bien tu voz. Esto suele deberse a que está activada alguna función de mezcla estéreo, monitorización del sistema o una mala elección del dispositivo de entrada en la aplicación.

Además, hay que diferenciar entre micro integrado, micrófonos de auriculares con cable analógico, USB o Bluetooth. Cada tipo pasa por un camino diferente dentro de Windows y puede requerir ajustes específicos de controladores o permisos.

Comprobar permisos de acceso al micrófono en Windows 10 y Windows 11

Un error muy típico desde Windows 10 es que el sistema tenga el micrófono operativo, pero las aplicaciones no tengan permiso de acceso por la configuración de privacidad. Esto provoca exactamente el síntoma de “funciona en pruebas del sistema pero no en las apps”.

En Windows 11

1. Abre Inicio.
2. Ve a Configuración.
3. Selecciona Privacidad y seguridad.
4. Selecciona Micrófono y asegúrate de que la opción Acceso al micrófono está activada.
5. Debajo, revisa que Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono esté encendido y marca qué apps concretas pueden usarlo. 

En Windows 10

1. Ve a Inicio.
2. Selecciona Configuración.
3. Accede a Privacidad.
4. Selecciona Micrófono.
5. Pulsa en Cambiar y habilita Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono.
6. Después, en Elegir qué aplicaciones pueden acceder al micrófono, revisa que las apps tipo Tienda (por ejemplo, Skype UWP) tengan permiso.
7. Al final de la página, en Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono, activa el interruptor para que programas como Discord, Viber o navegadores puedan usarlo.

Elegir el dispositivo de entrada correcto y revisar niveles

Otro motivo clásico por el que el micrófono solo parece funcionar en algunas situaciones es que Windows o la aplicación están usando el dispositivo de entrada equivocado. Por ejemplo, el portátil tiene un micro integrado, pero el juego intenta usar uno de los auriculares Bluetooth desconectados, o viceversa.

En Windows 11

1. Entra en Inicio.
2. Ve a Configuración.
3. Selecciona Sistema.
4. Haz clic en Sonido.
5. En el apartado Entrada, en Elegir un dispositivo para hablar o grabar, selecciona el micrófono que realmente estás usando (integrado, jack de auriculares, USB, Bluetooth…).
6. Luego, pulsa en el icono de la derecha para acceder a las propiedades y haz la Prueba de micrófono.

En Windows 10

1. Abre Inicio.
2. Accede a Configuración.
3. Selecciona Sistema.
4. Ve a Sonido.
5. En Entrada, asegúrate de que el micrófono que quieres usar está seleccionado en Elegir el dispositivo de entrada. Desde ahí puedes acceder a las Propiedades del dispositivo para ajustar niveles.
6. Si notas que el volumen es bajísimo o no se escucha nada, entra a las Propiedades del micrófono y busca la pestaña Niveles. Sube el control de Micrófono y, si está disponible, ajusta la Amplificación del micrófono.
7. Luego comprueba en la sección de Probar el micrófono si la barra se mueve mientras hablas. Si solo responde a sonidos del propio sistema (vídeos, música) pero no a tu voz, es probable que haya una mala asignación de dispositivo o una mezcla estéreo activa.

Problemas típicos con Cortana, aplicaciones de voz y asistentes

En la documentación de Microsoft se insiste en un escenario muy común: Cortana u otros asistentes de voz no escuchan nada, mientras que el sistema parece detectar actividad. En estos casos recomiendan una serie de pasos que también resultan útiles cuando el problema aparece en apps de comunicación como Skype, Teams, Discord o Viber.

Para empezar, comprueba si tus auriculares o micrófono tienen un botón físico de silencio. Muchas veces, por despiste, se queda activado y da la impresión de que el fallo es de Windows o de la app.

Después, revisa las conexiones: si son auriculares o micro con cable, verifica que estén bien enchufados al puerto correcto (entrada de micrófono o conector combinado de audio). Si son dispositivos Bluetooth, comprueba que están correctamente emparejados y conectados siguiendo las instrucciones de emparejamiento de Windows.

También es importante comprobar que el dispositivo que estás usando está marcado como predeterminado para grabación. En Windows 11 y 10, desde Configuración > Sistema > Sonido, ve a la parte de entrada y asegúrate de que el micrófono o casco es el dispositivo principal. Si hay varios micrófonos (integrado, USB, el de la cámara, etc.), selecciona conscientemente el que quieres.

Si sigues teniendo problemas solo en ciertas aplicaciones, puede ayudar entrar en las opciones de audio específicas de cada programa. Por ejemplo, en Skype puedes ir a Configuración > Audio y vídeo y elegir manualmente qué micrófono usar; en Discord, en Ajustes de usuario > Voz y vídeo seleccionas el dispositivo de entrada correcto, en Viber hay un apartado similar de audio, etc.

Micrófono muy bajo, distorsionado o que solo capta ruido

Otro problema descrito por usuarios es que el micrófono, de repente, solo genera un ruido saturado o interferencias sin que se oiga la voz, tanto en Discord como en juegos u otras aplicaciones. En ocasiones incluso se ha probado con varios auriculares (incluyendo Bluetooth) y el síntoma persiste en el mismo PC, mientras que esos cascos funcionan perfectamente en el móvil.

Cuando esto ocurre, lo primero es confirmar si el dispositivo funciona bien en otros equipos. Desconecta el micrófono o auriculares del ordenador y pruébalos en otro PC o en un teléfono: si allí se escucha limpio, es bastante probable que el fallo esté en la configuración o en los controladores de tu equipo, no en el hardware de los cascos.

Si en otro equipo también se oye mal, entonces el dispositivo puede estar defectuoso y conviene contactar con el fabricante para ver opciones de garantía o reparación. Esto es importante para no volverte loco tocando ajustes cuando el problema es puramente físico.

En el caso de que el dispositivo funcione fuera de tu PC, vuelve a conectarlo en tu ordenador y revisa tanto la configuración de entrada de sonido como posibles efectos de software (ecualizadores, cancelación de ruido agresiva, etc.) que puedan estar deformando la señal. En las propiedades del micrófono, dentro de las opciones avanzadas, prueba diferentes formatos de audio (calidad de estudio, DVD, etc.) para descartar incompatibilidades.

Cuando el micrófono “escucha” más lo que sale por los altavoces (música, vídeos) que tu propia voz, puede que tengas activada la función de mezcla estéreo o algún modo de “lo que se oye” como dispositivo de entrada. En esos casos, hay que entrar en el panel de control de sonido clásico, ir a la pestaña de Grabación, y deshabilitar Mezcla estéreo o cualquier dispositivo virtual que esté ruteando el audio de salida como si fuera entrada de micrófono.

Pasos rápidos de diagnóstico recomendados por fabricantes

Los fabricantes como Dell recomiendan una serie de pasos rápidos para diagnosticar problemas de grabación de audio que suelen cubrir buena parte de los casos habituales (voz que se corta, se oye entrecortada, con chasquidos, volumen muy bajo o ausencia total de señal).

El primer paso es realizar un restablecimiento completo del equipo para eliminar posibles problemas de electricidad estática o bloqueos extraños de hardware. Esto consiste en apagar el ordenador, desconectar el cable de alimentación (y retirar la batería si es extraíble), desconectar todos los periféricos salvo teclado y ratón, mantener pulsado el botón de encendido unos 15-20 segundos para descargar la energía residual, y luego volver a conectar todo y encender de nuevo.

En portátiles con batería no extraíble, algunos fabricantes indican que hay que hacer un restablecimiento de RTC (reloj en tiempo real). En ese caso es imprescindible revisar la guía de usuario del modelo concreto para seguir las instrucciones paso a paso de forma segura.

Después recomiendan probar el micrófono o auriculares con micrófono en otro dispositivo (como hemos comentado antes) para descartar que el problema sea del propio periférico. Si allí se oyen bien, el foco vuelve a estar en el PC y en sus controladores.

Si se trata del micrófono interno de un portátil de la marca, muchas veces ofrecen herramientas como SupportAssist, que permiten ejecutar pruebas de hardware específicas del micrófono y actualizar automáticamente los controladores de audio más recientes para ese modelo. Tras una optimización de este tipo, en muchos casos se resuelven conflictos entre versiones de drivers o pequeños fallos.

Asegurar acceso de las aplicaciones y dispositivo predeterminado correcto

Otra parte esencial de la solución pasa por asegurarse de que las aplicaciones que usas realmente están utilizando el micrófono correcto y tienen permiso para ello. Esto afecta tanto a Windows 10 y 11 como a programas concretos y navegadores.

Dentro de la app Configuración de Windows, en el apartado de Privacidad y seguridad > Micrófono o Privacidad > Micrófono, ya hemos visto cómo dar acceso global y por aplicaciones. Pero además hay que revisar el apartado de Sonido, donde se elige el dispositivo de entrada predeterminado.

En Configuración > Sistema > Sonido, asegúrate de que en Entrada > Elegir un dispositivo para hablar o grabar (Windows 11) o Elegir el dispositivo de entrada (Windows 10), está seleccionado el micrófono correcto. Si tienes varios (por ejemplo, micro integrado, cascos con micro USB, auriculares Bluetooth), prueba a cambiar entre ellos mientras hablas y observa cuál responde mejor en la barra de nivel.

Comprueba también que el dispositivo no esté deshabilitado ni silenciado desde esa misma pantalla. Si ves un icono de mute en el micrófono, quítalo. Y si los auriculares o micrófono tienen control de volumen propio, revisa que no estén al mínimo.

Dentro de cada aplicación, entra en sus ajustes de audio. Por ejemplo, en Skype puedes especificar qué micrófono usar para llamadas y qué altavoces para escuchar; en Discord puedes seleccionar dispositivo de entrada y salida y hacer una prueba de micro dentro de la propia app; en Teams, Zoom y similares también hay menús de audio donde puedes cambiar el dispositivo predeterminado independientemente de lo que marque Windows.

En el navegador, si el problema aparece solo en webs como pruebas de micrófono online o versiones web de aplicaciones, revisa los permisos del sitio: suele aparecer un icono de candado a la izquierda de la URL donde puedes ver si el navegador está bloqueando el acceso al micro. Asegúrate de que está permitido y, si hay opción, selecciona el dispositivo de entrada correcto.

Optimizar la prueba de micrófono para obtener audio nítido

Más allá de que el micrófono “funcione” o no, si quieres una buena calidad de sonido es vital realizar pruebas de forma correcta, especialmente si vas a grabar podcasts, contenido para YouTube, clases online o reuniones importantes.

Lo primero es elegir un entorno lo más silencioso posible. Cierra ventanas, apaga ventiladores ruidosos, aleja el micro de torres de PC que hagan mucho ruido y, si puedes, utiliza algo de amortiguación (cortinas, mantas, estanterías con libros) para reducir ecos. Incluso pequeños ruidos de fondo pueden colarse en la grabación y confundirse con “fallos de micro”.

Mantener una distancia constante al micrófono es igual de importante. Si en las pruebas estás muy pegado y luego te alejas medio metro al grabar, la calidad y el volumen cambiarán mucho. Define una posición cómoda (unos 10-15 cm para micros de condensador y algo más para dinámicos) y respétala tanto en las pruebas como en las sesiones reales.

Es recomendable realizar varias pruebas en momentos distintos y con diferentes aplicaciones: graba un clip corto con la cámara de Windows, otro con un programa como Audacity, haz la llamada de eco de Skype, y verifica también alguna prueba online. Esto ayuda a detectar problemas intermitentes, ruidos que aparecen solo cuando el sistema está muy cargado, o fallos específicos de una app concreta.

En las pruebas, habla con un tono normal y constante, como si estuvieras en una conversación real. Evita susurrar o gritar, porque eso puede engañar a los sistemas de autoajuste de ganancia de algunas apps y provocar recortes o volúmenes extraños en las situaciones reales.

Una vez que tengas una prueba limpia en alguna aplicación (por ejemplo, Audacity o la cámara integrada), compárala con lo que sucede en Viber, Discord, Teams o el navegador. Si en unas se oye bien y en otras no, el problema está casi seguro en permisos o configuración interna de la aplicación, no en el hardware ni en Windows.

Cuando, por el contrario, los fallos se repiten en todas partes, conviene volver sobre los pasos de controladores, restablecimiento completo, pruebas de hardware y ajustes de niveles para descartar cualquier anomalía de base.

Un micrófono que funciona en pruebas pero se niega a colaborar en grabaciones o llamadas suele deberse a una combinación de permisos de privacidad, elección incorrecta de dispositivo de entrada, controladores de audio problemáticos y configuraciones internas de cada aplicación. Revisando con calma cada apartado, probando los cascos o el micro en otros equipos y aprovechando las herramientas de diagnóstico de Windows y de los fabricantes, es posible dejar el sistema fino para grabar y comunicarte sin cortes, sin ruidos raros y sin tener que gritarle al PC para que te escuche.