Verifica tu conexión a Internet
Uno de los problemas más comunes que pueden hacer que Pokémon Go no funcione es una conexión a Internet inestable o débil. Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a una red Wi-Fi o datos móviles con una señal fuerte. Puedes probar a desactivar y volver a activar el Wi-Fi o los datos móviles para refrescar la conexión. Si el problema persiste, intenta conectarte a una red diferente para descartar que sea un problema específico de tu conexión actual.
Comprueba si los servidores están en funcionamiento
En ocasiones, los servidores de Pokémon Go pueden experimentar fallos o estar en mantenimiento, lo que impide que los jugadores accedan al juego. Puedes verificar el estado de los servidores visitando sitios web especializados como Down Detector o Is It Down Right Now. Si los servidores están caídos, lo único que puedes hacer es esperar a que Niantic, la empresa desarrolladora del juego, los restablezca.
Actualiza la aplicación Pokémon Go
Mantener Pokémon Go actualizado es crucial para evitar problemas de compatibilidad y errores. Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación desde la App Store (para dispositivos iOS) o Google Play Store (para dispositivos Android). Las actualizaciones no solo solucionan errores, sino que también añaden nuevas funciones y mejoras al juego.
Borra la caché y los datos de la aplicación
Si Pokémon Go sigue sin funcionar correctamente, puedes probar a borrar la caché y los datos de la aplicación. Ten en cuenta que esto eliminará tu progreso en el juego, así que asegúrate de haber vinculado tu cuenta a una cuenta de Google o del Club de Entrenadores Pokémon para poder recuperar tus avances. Sigue estos pasos:
- En dispositivos Android:
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Pokémon Go.
- Toca en «Almacenamiento» y luego en «Borrar caché» y «Borrar datos».
- En dispositivos iOS:
- Desinstala la aplicación Pokémon Go.
- Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación desde la App Store.
Revisa la compatibilidad de tu dispositivo
No todos los dispositivos móviles son compatibles con Pokémon Go. Asegúrate de que tu smartphone o tableta cumpla con los requisitos mínimos del juego:
- Para dispositivos Android:
- Android 6.0 o superior.
- Mínimo 2 GB de RAM.
- Resolución de pantalla de 720 x 1280 píxeles o superior.
- Procesador de cuatro núcleos a 1.5 GHz o superior.
- GPS y brújula.
- Para dispositivos iOS:
- iOS 12.0 o superior.
- iPhone 6s/SE o posterior.
- iPad (quinta generación o posterior), iPad Air 2 o posterior, iPad mini 4 o posterior, o iPad Pro.
Contacta con el soporte técnico de Niantic
Si después de probar todas las soluciones anteriores Pokémon Go sigue sin funcionar, es momento de contactar con el soporte técnico de Niantic. Explica detalladamente el problema que estás experimentando, incluyendo capturas de pantalla si es posible. El equipo de soporte te ayudará a encontrar una solución específica para tu caso.
Esperamos que estas soluciones y consejos te ayuden a solucionar los problemas que puedas encontrar al jugar a Pokémon Go. No permitas que los fallos técnicos te impidan disfrutar de la emoción de capturar y entrenar a tus Pokémon favoritos. Con un poco de paciencia y siguiendo estos pasos, podrás volver a sumergirte en el fascinante mundo de Pokémon Go en poco tiempo.
Soy Sebastián Vidal, ingeniero informático apasionado por la tecnología y el bricolaje. Además, soy el creador de tecnobits.com, donde comparto tutoriales para hacer la tecnología más accesible y comprensible para todos.