¿Por qué mi móvil no se conecta al Wifi y qué puedo hacer?

Nuevo o con kilometraje, en cualquier momento tu móvil puede presentar fallas de conectividad. Las hay de todo tipo: llamadas que no entran ni salen, mensajes que nunca llegan, datos móviles que se esfuman o dificultad para acceder a internet. Una muy común ocurre cuando el móvil no se conecta al wifi, aun cuando otros dispositivos en casa sí lo hacen. ¿Qué puedes hacer en este último caso? Te lo contamos todo.

Cuando el móvil no se conecta al wifi doméstico o a ningún otro, es necesario hacer un descarte de posible causas para identificar la raíz del problema. Si no hay fallas en el servicio de internet ni en el router, entonces hay que ir a la configuración del móvil para aplicar algunos ajustes. Hemos hecho un resumen de las causas más frecuentes y las soluciones que puedes aplicar para que tu móvil vuelva a reconocer la señal wifi.

¿Por qué mi móvil no se conecta al wifi? Posibles causas y soluciones

Repasemos las causas más frecuentes por las que un móvil no se conecta al wifi. Saber esto te permitirá identificar el origen del problema para aplicar una solución. En la mayoría de los casos, los problemas de conectividad pueden resolverse fácilmente desde la configuración del móvil. Comenzaremos desde lo más obvio hasta lo menos evidente, destacando además las posibles soluciones en cada caso.

El móvil no se conecta al wifi por fallas en el router

Si tu móvil no se conecta al wifi, no te apresures a pensar que hay un problema con el dispositivo móvil. En muchos casos, la falta de conectividad se debe a fallas en la señal wifi o en el router. De hecho, muchas veces no hay que hacer nada, solo esperar un poco a que la señal mejore o recupere la normalidad.

Si el problema persiste más de lo normal, prueba con apagar el router y esperar un par de minutos para encenderlo de nuevo. Un simple reinicio puede solucionar problemas temporales y restablecer el funcionamiento habitual del dispositivo. Y si tu equipo es el único que no se conecta, ya sabes dónde está el error.

Configuración incorrecta del móvil

Cuando un móvil no se conecta al wifi y los demás dispositivos sí, tal vez se debe a una configuración incorrecta en sus ajustes. ¿Está el wifi activado? Apaga y enciende el wifi en el móvil para que haga una nueva búsqueda de conexiones disponibles e intente conectarse. Prueba también con reiniciar el dispositivo, apagándolo y dejándolo así unos minutos para entonces encenderlo.

Si el móvil entró en modo ahorro o tiene activada alguna función para ahorrar energía, tampoco se conectará al wifi. Ve a la Configuración del equipo y busca los ajustes de batería para comprobarlo. Si todo está en orden, es posible que esté teniendo dificultades con la contraseña. Vamos a ello.

Problemas con la contraseña

Los problemas con la contraseña es una de las razones más comunes por las que un móvil no se conecta al wifi. Y no es que hayan cambiado la contraseña (cosa que puede pasar), sino que el móvil parece haberla ‘olvidado’.

Por eso, lo mejor que puedes hacer es ingresar la contraseña de la red wifi una vez más. Para ello, olvida la red y vuelve a conectarte, tal como lo hiciste la primera vez. Asegúrate de anotar la contraseña de forma correcta. Esta suele ser una de las soluciones más efectivas para un móvil que no se conecta a una red wifi.

Red wifi saturada

Algo que también puede afectar la conectividad de tu móvil a la red wifi es la cantidad de dispositivos conectados a esa red. Si hay muchos equipos conectados, la red se satura y la señal se debilita. Esto hace que el móvil pierda conexión, no reconozca la red wifi o simplemente no pueda ingresar a la internet. En entradas anteriores hemos explicado cómo saber cuántos dispositivos están conectados al wifi. En caso de que sean demasiados, tal vez debas bloquearlos o simplemente cambiar la contraseña de tu router.

Móvil no se conecta al wifi: software desactualizado

Otra posible razón por la que el móvil no se conecta al wifi es que necesitas instalar una actualización del sistema operativo. iOS y Android hacen disponibles actualizaciones de software con frecuencia para corregir problemas y mejorar funciones. Verifica que el sistema operativo de tu móvil está actualizado a su versión más reciente.

Otras causas por las que el móvil no se conecta al wifi

El listado anterior incluye las razones más comunes que impiden que un móvil se conecta al wifi, pero hay otras. A veces, el problema no está ni en el router ni en el móvil; más bien, se debe a causas externas que parecen inverosímiles. Detalles que terminan interfiriendo en la conectividad de nuestro equipo. Veamos algunos ejemplos.

En ocasiones, las fundas para móviles pueden ocasionar problemas de conectividad. Si estos accesorios son muy gruesos, quizá afecten la capacidad que tiene el móvil de recibir la señal wifi desde el router. Por eso, prueba con remover la funda y verifica si mejora la intensidad mejora.

¿Y qué hay de los virus informáticos? Estos también pueden dañar la conectividad wifi del móvil, o limitarla de algún modo. También ocasionan problemas de lentitud y otras fallas de funcionamiento en el móvil. Si notas algunos de estos síntomas después de haber descargado un archivo o instalado una nueva app, quizá te hayas infectado con un virus.

Por otro lado, están los límites de uso de la red wifi. Algunas compañías proveedoras de servicios de internet restringen o bloquean su conexión si esta supera el límite permitido de tráfico de la red doméstica. Para salir de dudas, lo mejor es llamar al servicio de asistencia técnica de tu proveedor de internet y preguntar si su conexión tiene algún límite que desconozcas.

Esperamos haber incluido en esta lista la causa de que tu móvil no se conecte al wifi. Como puedes ver, en la mayoría de los casos hay una solución fácil de aplicar. En otras, será necesario visitar el servicio técnico para identificar la falla de conectividad e intentar repararla.