- Varios usuarios reportan incendios en el Pixel 6a pese a las actualizaciones de Google.
- Google ha lanzado actualizaciones que limitan la capacidad y velocidad de carga de la batería.
- Existe un programa de reemplazo de batería gratuito, pero solo en países seleccionados.
- La solución propuesta por Google no ha resuelto todos los incidentes y se cuestiona su eficacia.
En los últimos meses, el Pixel 6a ha sido protagonista de una serie de incidentes relacionados con problemas graves en su batería. Numerosos usuarios han reportado casos de sobrecalentamiento y hasta incendios, incluso después de instalar las actualizaciones de seguridad y gestión de batería que Google lanzó para minimizar estos riesgos.
Al menos 5 Pixel 6a han salido ardiendo
La situación ha generado preocupación entre los propietarios del dispositivo, ya que se han documentado al menos cinco episodios donde la batería ha llegado a prenderse fuego. El incidente más reciente ocurrió en la mesita de noche de un usuario, mientras el terminal se cargaba a escasos 40 centímetros de su cabeza. El teléfono ardió, provocando daños materiales como sábanas quemadas y afecciones leves, como irritación de garganta por la inhalación del humo derivado del siniestro.
Google ha reconocido estos riesgos y, como respuesta, implementó una actualización obligatoria bajo el nombre de «Battery Performance Program». Esta actualización introduce limitaciones en la carga máxima (reduciéndola al 80%) y ralentiza la velocidad de carga para baterías que superan los 400 ciclos de uso. El objetivo es reducir la probabilidad de sobrecalentamiento y posibles incendios, aunque, según los últimos casos reportados, la medida no ha erradicado el problema completamente.
La pérdida de rendimiento ocasionada por la actualización también ha generado frustración entre los usuarios. Muchos han notado que sus dispositivos son ahora menos ágiles, con aplicaciones que tardan más en abrirse y una evidente disminución de la autonomía diaria. Para intentar compensar, Google está ofreciendo créditos en la Google Store o reembolsos parciales en efectivo a quienes se vean afectados y decidan cambiar de dispositivo.
Baterías que se incendian pese a las actualizaciones
Uno de los testimonios más graves fue relatado en Reddit por el usuario «footymanageraddict», quien detalló cómo el Pixel 6a explotó durante la noche, mientras dormía, justo al lado de él. El intenso olor y un ruido fuerte le despertaron, permitiéndole arrojar el dispositivo al suelo y evitar males mayores. Sin embargo, las sábanas acabaron ardiendo y él sufrió molestias físicas por la inhalación de humo.
La comunidad de usuarios se ha visto afectada no solo por las noticias de incendios, sino también por la incertidumbre de si su terminal podría ser uno de los afectados, incluso tras haber instalado la última versión del software. Este temor recuerda a crisis pasadas en la industria, como la del famoso Galaxy Note 7.
A pesar de las limitaciones de software implementadas, varios reportes sugieren que el problema reside en un defecto de hardware de la batería. Las imágenes compartidas en foros muestran teléfonos completamente calcinados, con el panel trasero, la placa base y la carcasa fundidas. Algunos de estos incidentes tampoco ocurren durante la carga, lo que aumenta la preocupación.
El programa de reemplazo: ¿una solución suficiente?
Google ha anunciado un programa de sustitución gratuita de baterías para modelos afectados, disponible únicamente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, India, Japón y Singapur. Los usuarios pueden sustituir la batería en tiendas físicas o por correo, siempre que sus dispositivos cumplan ciertas condiciones: no haber sufrido daños por líquidos ni presenten grietas graves. Sin embargo, este servicio no está disponible en España ni en ningún país de Latinoamérica, limitando la solución a muchos usuarios a la compensación económica.
Para quienes no pueden acceder a la sustitución gratuita, Google ofrece dos compensaciones alternativas: 100 dólares en efectivo o 150 dólares en crédito para gastar en la tienda oficial. En todos los casos, el usuario debe verificar si su terminal es apto para la sustitución a través del soporte de Google, introduciendo el número IMEI de su dispositivo. El plazo para elegir cualquiera de estas opciones vence el 8 de julio de 2026.
No obstante, varios usuarios han señalado que el proceso puede ser confuso y que hay regiones sin ningún tipo de asistencia disponible. Para conocer cómo gestionar la restauración de fábrica del Pixel 6 en caso de daños graves, se recomienda consultar las guías oficiales.
Recomendaciones para usuarios del Pixel 6a
Las autoridades y la comunidad tecnológica recomiendan no cargar el Pixel 6a durante la noche, ni dejarlo sobre superficies inflamables. También, se aconseja vigilar cualquier síntoma de sobrecalentamiento, hinchazón de la carcasa o caídas bruscas en el rendimiento. Si se detectan estas señales, es recomendable interrumpir el uso y contactar con el soporte oficial de Google para solicitar la revisión o sustitución de la batería. Para más información sobre cómo reducir el consumo de batería, puedes visitar cómo reducir el consumo de batería en Google Maps.
Es importante cargar el dispositivo en lugares ventilados y alejados de textiles o materiales susceptibles de quemarse. Revisar periódicamente si existen nuevas actualizaciones puede ayudar a prevenir incidentes, ya que Google podría implementar más cambios para reforzar la seguridad. En caso de experimentar problemas con la batería, incluso si el dispositivo no está en el programa de reemplazo, no dudes en consultar el soporte oficial.
La situación continúa siendo preocupante y muchos usuarios esperan que Google amplíe la cobertura de su programa de sustitución o adopte medidas más drásticas si los incidentes persisten. Lo que inicialmente parecía una mejora en la duración de la batería, ha generado inquietud entre los propietarios del Pixel 6a, que ahora enfrentan la posibilidad de riesgos potenciales.
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