¿Qué hacer si Windows 11 se reinicia en vez de apagarse?

¿Qué hacer si Windows 11 se reinicia en vez de apagarse? ¿Tu ordenador con Windows 11 se reinicia cada vez que intentas apagarlo y no sabes cómo proceder? Esta situación puede resultar realmente desconcertante. Te aseguras de hacer clic en “Apagar”, y sin embargo, el sistema se reinicia como si nada. Este fallo puede esconder múltiples causas relacionadas con la configuración del sistema, drivers o incluso con dispositivos externos. Afortunadamente, existen diversas soluciones que puedes aplicar paso a paso.

Hoy vamos a explicarte, con detalle pero usando un lenguaje sencillo, todas las causas posibles y cómo puedes resolver este error para que tu equipo se apague correctamente. Tanto si tu portátil como tu PC de sobremesa se comportan de esta forma, este artículo está pensado para ayudarte a identificar el origen del problema y aplicar la solución más adecuada sin necesidad de formatear el sistema o perder tus datos. Vamos allá con la solución para ¿qué hacer si Windows 11 se reinicia en vez de apagarse?

¿Por qué Windows 11 se reinicia en lugar de apagarse?

Existen varias razones por las que Windows 11 puede no apagarse correctamente y, en su lugar, reiniciarse. Lo primero que debes tener en cuenta es que no se trata de un fallo extraño ni irreversible. De hecho, es más común de lo que parece y tiene soluciones al alcance de cualquiera.

Algunas de las causas más frecuentes incluyen:

• Función de inicio rápido activa: Esta característica, pensada para reducir los tiempos de arranque, puede interferir con el proceso de apagado.
• Errores de controladores o hardware: Un periférico o componente de hardware puede estar generando conflictos que obligan al sistema a reiniciarse.
• Wake-on-LAN habilitado: Esta opción, pensada para encender el ordenador desde la red, puede provocar el reinicio sin que nos demos cuenta.
• Configuración errónea de energía: En ocasiones, los botones físicos del equipo pueden estar mal configurados desde el sistema operativo.
• Error del sistema activo: Cuando Windows detecta un error crítico, puede estar programado para reiniciarse automáticamente sin advertirlo al usuario.

Primero lo primero: revisar los eventos del sistema

Una forma eficaz de empezar a diagnosticar el problema es usando el Visor de eventos de Windows. Esta herramienta permite consultar todos los registros del sistema, incluyendo aquellos relacionados con apagados forzados o reinicios anormales.

Para acceder al visor, escribe “Visor de eventos” en la barra de búsqueda de Windows. Luego haz clic en “Registro de Windows” > “Sistema” y localiza los eventos registrados bajo “Power-Troubleshooter”. Esto te permitirá ver cuál fue el dispositivo o evento que disparó el reinicio inesperado.

Si detectas que un determinado componente de hardware aparece como origen del evento, deberías intentar actualizar sus controladores o, si ya están actualizados, desinstalarlos y reinstalarlos desde cero.

Desactivar el inicio rápido puede solucionarlo

Una de las medidas más efectivas es desactivar el inicio rápido. Esta función, si bien puede mejorar los tiempos de arranque, a veces impide que el sistema se apague completamente.

Para desactivarla, sigue estos pasos:

• Pulsa Windows + S y escribe Panel de control.
• Accede a Hardware y sonido > Opciones de energía.
• Haz clic en Elegir lo que hacen los botones de encendido en la parte izquierda.
• Pulsa en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
• Desmarca la casilla que dice “Activar inicio rápido (recomendado)”.
• Guarda los cambios y reinicia tu PC.

Esta solución suele funcionar en la mayoría de los casos, especialmente si el problema comenzó después de una actualización del sistema operativo.

Forzar apagado completo del sistema

Debido a que el inicio rápido impide que ciertos procesos se cierren correctamente, realizar un apagado completo puede resultar necesario para eliminar buffers y sesiones de hibernación residuales.

Existen varias formas de hacerlo:

• Con el teclado: Pulsa la tecla Shift mientras haces clic en “Apagar” desde el botón de energía del menú Inicio.
• Con CMD: Abre el símbolo del sistema como administrador y escribe el comando: shutdown /s /f /t 0

De este modo, el sistema se apagará por completo sin dejar procesos colgados ni entrar en modalidad híbrida.

Revisar y desconectar dispositivos externos

Puede parecer básico, pero los periféricos también pueden ser los culpables del reinicio inesperado. Algunos dispositivos USB, monitores externos, impresoras o discos duros conectados pueden enviar señales eléctricas que interfieren con el apagado.

Para descartarlo:

• Desconecta todos los dispositivos externos del ordenador, incluidos los que estén apagados.
• Apaga el equipo normalmente.

Si ahora se apaga sin problemas, es probable que uno de los dispositivos sea el causante. Puedes ir conectándolos uno por uno hasta identificar al responsable. Seguimos con las soluciones para ¿Qué hacer si Windows 11 se reinicia en vez de apagarse?

Desactivar la función Wake-on-LAN en BIOS o desde Windows

El Wake-on-LAN (WoL) es una tecnología que permite encender el PC de forma remota a través de su tarjeta de red. Esto puede ocasionar que, al apagar el equipo, el sistema interprete una señal de activación y decida reiniciarse.

Para evitarlo, se recomienda desactivar WoL desde la configuración de la BIOS o desde el propio Windows:

• Reinicia tu PC y entra en el BIOS (suele ser con F2, F10 o Supr).
• Busca la opción Wake-on-LAN o WoL y desactívala.

También puedes ir al Administrador de dispositivos > Adaptadores de red > Propiedades > Administración de energía y desmarcar la opción que permite reactivar el equipo desde la red.

Modificar la configuración de los botones físicos

Es posible que Windows esté configurado para hacer otro tipo de acción cuando pulsas el botón de encendido o cierre. Puede estar asignada la opción “Reiniciar” en lugar de “Apagar”.

Para modificar este ajuste:

• Pulsa Windows + R, ejecuta powercfg.cpl.
• Haz clic en Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado.
• Selecciona “Apagar” en las opciones de botón de encendido tanto para “Con batería” como “Conectado”.

Desactivar el reinicio automático tras fallo del sistema

Windows tiene una opción que reinicia automáticamente el dispositivo cuando detecta un error del sistema. Si este comportamiento está activado, el sistema podría estar reiniciándose cada vez que encuentra un fallo durante el apagado.

Para desactivarlo:

• Pulsa Windows + S y escribe sysdm.cpl.
• Accede a la pestaña Opciones avanzadas, luego a Inicio y recuperación.
• Haz clic en Configuración y desmarca “Reiniciar automáticamente”.

Con esto, si el sistema encuentra un error, mostrará la pantalla azul con información técnica en vez de reiniciarse sin aviso.

Arrancar desde modo seguro

Si tras todos los pasos anteriores el problema persiste, puedes probar arrancar el sistema en modo seguro. Esta modalidad permite identificar si algún servicio o programa está interfiriendo en el apagado.

Para acceder al modo seguro:

• Reinicia el PC y mantén pulsada la tecla F8 antes de que aparezca el logo de Windows.
• Selecciona Modo seguro en el menú que aparece.

Desde aquí, puedes repetir algunas de las soluciones ya explicadas (desactivar inicio rápido, reinicio automático, etc.) y apagar el equipo desde este entorno.

Antes de seguir te recomendamos que utilices el buscador de Tecnobits ya que tenemos infinidad de tutoriales de Windows, como por ejemplo este sobre cómo desactivar las noticias de los Widgets de Windows 11.

Comprobar errores del sistema con el Comprobador de Archivos SFC

Si algún archivo del sistema crítico está dañado, el proceso de apagado podría verse afectado. Afortunadamente, Windows incluye una herramienta para escanear y reparar automáticamente archivos del sistema que estén corruptos.

Para usarla:

• Abre CMD como administrador (clic derecho en Inicio > Símbolo del sistema > Ejecutar como admin).
• Escribe el comando: sfc /scannow y pulsa Enter.
• Espera a que finalice la verificación y reinicia tu sistema.

Actualizar Windows o restaurar a un punto anterior

En caso de que el error se haya presentado después de una actualización o instalación de software, puedes intentar usar la herramienta de recuperación de Windows. Puedes restaurar el sistema a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente.

Escribe en el buscador “Crear un punto de restauración” y sigue las instrucciones para seleccionar una copia de seguridad del sistema.

También puedes optar por reinstalar Windows manteniendo tus archivos, lo cual no borra tus documentos personales pero sí elimina posibles conflictos con programas instalados.

Este proceso se encuentra en Configuración > Sistema > Recuperación, y allí puedes elegir Restablecer este PC.

Windows 11 puede resultar muy versátil, pero sus mecanismos de apagado aún pueden verse afectados por infinidad de factores. Muchos usuarios desconocen que una pequeña configuración puede conllevar una gran diferencia en su experiencia diaria. Siguiendo los pasos que hemos detallado, tendrás varias alternativas para solucionar de raíz el problema de que Windows 11 se reinicie en vez de apagarse. No hace falta ser un experto para resolverlo y, sobre todo, no hace falta resignarse a convivir con este fallo diario.