- Microsoft Family Safety กำลังบล็อก Google Chrome บน Windows ส่งผลให้เบราว์เซอร์ไม่เปิดหรือปิดโดยอัตโนมัติ
- ปัญหาดังกล่าวส่งผลต่อ Windows 11 (และบางกรณีบน Windows 10) และไม่ส่งผลต่อเบราว์เซอร์อื่น เช่น Edge, Firefox หรือ Opera
- มีวิธีแก้ไขอื่นๆ เช่น ปลดบล็อก Chrome ในการตั้งค่าหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ปฏิบัติการ
- จนถึงขณะนี้ Microsoft ยังไม่ได้ออกแพตช์อย่างเป็นทางการหรือคำอธิบายต่อสาธารณะโดยละเอียด
ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานปัญหาที่ไม่คาดคิด: เบราว์เซอร์ Google Chrome ปิดลงกะทันหันหรือไม่สามารถเปิดได้เลยเมื่อใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่มีการเปิดใช้งานคุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครอง Family Safety ของ Microsoftสถานการณ์ดังกล่าวก่อให้เกิดความสับสน โดยเฉพาะในกลุ่มคนที่ต้องพึ่งพาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อจัดการการเข้าถึงสำหรับผู้เยาว์หรือนักเรียนในครอบครัวและโรงเรียน
ที่ไม่สะดวก เริ่มมีการรายงานในช่วงต้นเดือนมิถุนายน และได้รับความสนใจจากทั้งฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Microsoft และชุมชนออนไลน์ ข้อผิดพลาด ส่วนใหญ่จะส่งผลต่ออุปกรณ์ที่ใช้ Windows 11แม้ว่าจะมีบางคนกล่าวถึงกรณีแยกบางกรณีใน Windows 10 ก็ตาม เป็นเรื่องแปลกที่ เบราว์เซอร์อื่นเช่น Edge, Firefox หรือ Opera ไม่ได้รับผลกระทบ และยังคงทำงานตามปกติ ซึ่งทำให้ความสัมพันธ์ระหว่าง Microsoft และคู่แข่งในพื้นที่เว็บเบราว์เซอร์ได้รับความสนใจ
เหตุใด Chrome จึงไม่สามารถทำงานร่วมกับ Family Safety ได้
La รากฐานของปัญหาคือความปลอดภัยของครอบครัวคุณลักษณะที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลสามารถจัดการตัวกรองการค้นหาและเวลาการใช้งาน จะทำการบล็อค Chrome ทุกเวอร์ชันโดยอัตโนมัติไม่ว่าจะเป็นของเก่าหรือใหม่ Ellen T. ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุน Chrome ยืนยันว่าทีมงาน Google ได้ระบุถึงความไม่เข้ากันนี้: สำหรับผู้ใช้บางคน Chrome จะไม่สามารถทำงานได้หากเปิดใช้งานความปลอดภัยของครอบครัวอยู่.
ทฤษฎีบางอย่างชี้ให้เห็นว่าพฤติกรรมนี้สอดคล้องกับ การแก้ไขล่าสุดสำหรับความปลอดภัยของครอบครัวซึ่งจะต้องใช้ฟิลเตอร์ที่เข้มงวดมากขึ้น และเป็นผลให้ “ปิด” ทางเข้าสู่เบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ Edgeอย่างไรก็ตาม ยังมีการคาดเดากันว่าสถานการณ์นี้เป็นเพียงข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือเป็นวิธีการแอบแฝงในการส่งเสริมการใช้งานเบราว์เซอร์ของ Microsoft เอง เนื่องจากในอดีต Microsoft เคยใช้กลยุทธ์ที่ก้าวร้าวในการโปรโมต Edge มากกว่า Chrome
เป็นไปอย่างนั้น ชุมชนผู้ใช้และผู้ดูแลระบบโรงเรียน ได้รับผลกระทบ และมีการร้องเรียนในฟอรัมและโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้น นักเรียนบางคนรายงานว่าเมื่อพยายามเปิด Chrome หน้าต่างเพียงแค่กระพริบหรือปิดลงโดยไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ก่อให้เกิดความสับสนแม้แต่ในหมู่ผู้จัดการฝ่ายไอทีของศูนย์การศึกษา
แนวทางแก้ไข: วิธีกลับมาใช้ Chrome อีกครั้ง
เนื่องจากไม่มีโซลูชันอย่างเป็นทางการจาก Microsoft จึงเกิดปัญหา ทางเลือกชั่วคราวหลายประการสองตัวเลือกหลักที่ทั้งครอบครัวและมืออาชีพไอทีใช้คือ:
- แก้ไขการตั้งค่าความปลอดภัยของครอบครัว: การเข้าถึง เว็บไซต์ familysafety.microsoft.com หรือผ่านแอปมือถือ คุณสามารถเลือกบัญชีที่ได้รับผลกระทบ และภายใต้แท็บ Edge ปิดใช้งานตัวเลือก “กรองเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม”ซึ่งช่วยให้ Chrome ทำงานได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะลบตัวกรองทั้งหมดออก และไม่มีการป้องกันเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้เยาว์
- เปลี่ยนชื่อไฟล์ปฏิบัติการ Chrome: ผู้ใช้บางคนประสบความสำเร็จด้วย เปลี่ยนชื่อ chrome.exe เช่น เช่น โครม1.exe ในโฟลเดอร์การติดตั้ง วิธีนี้ทำให้ Family Safety ไม่ตรวจพบเบราว์เซอร์และอนุญาตให้เปิดได้ แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในระยะยาวที่ชัดเจนหรือแนะนำก็ตาม
- ปลดบล็อค Chrome จากส่วนแอปและเกม: ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งใน Family Safety คือ ไปที่แท็บ “Windows” และค้นหา Chrome ในรายการเพื่อปลดบล็อกด้วยตนเอง.
ทั้งสองวิธีแก้ปัญหานั้นรวดเร็วแต่ไม่ได้แก้ไขที่สาเหตุหลัก และอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงได้หากลบตัวกรองเนื้อหาออกไป
จุดยืนและประวัติของ Microsoft ในการแข่งขันเบราว์เซอร์
ถึงวันที่ Microsoft ไม่ได้ออกแถลงการณ์ต่อสาธารณะหรือออกแพตช์ใดๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ Google ระบุว่าได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ที่แจ้งปัญหาแล้ว แต่ Microsoft กลับไม่ตอบสนอง มันได้สร้าง ความไม่สบายใจและความสงสัย ในบรรดาผู้ที่เริ่มรู้สึกสงสัยเกี่ยวกับกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ของบริษัทแล้ว
มันไม่ใช่ครั้งแรกที่ Microsoft ถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการให้ความสำคัญกับ Edge มากกว่าเบราว์เซอร์อื่นในอดีต มีการใช้ข้อความป๊อปอัป การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในผลการค้นหาของ Bing หรือแม้แต่โฆษณาที่ปลอมตัวเป็นการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยเพื่อโน้มน้าว (หรือสร้างความสับสน) ให้กับผู้ใช้ และลดส่วนแบ่งการตลาดของ Chrome และคู่แข่งรายอื่นๆ สถานการณ์นี้ แม้ว่าจะดูเหมือนเกิดจากจุดบกพร่องหรือการ "ฟื้นฟู" ฟีเจอร์ Family Safety ก็ตาม กระตุ้นการอภิปรายเกี่ยวกับความเป็นกลางและการแข่งขันในระบบนิเวศ Windows.
นักวิจารณ์อ้างว่าไม่ว่าจะมีสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงเพียงใด เหตุการณ์ประเภทนี้ก็มักจะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และการรับรู้ถึงความเป็นกลางของ Microsoft โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีการเสนอคำอธิบายที่โปร่งใสและวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้
หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้