Cep telefonunuzdan banka hesabınıza birisinin eriştiğinden şüpheleniyorsanız ne yapmalısınız?

Garip bir ücretlendirme, yetkisiz bir giriş girişimi veya telefonunuz garip davranmaya başladığında endişelenmeniz doğaldır. Çevrimiçi dolandırıcılıklar son yıllarda hızla arttı ve sorunu kökünden çözüp kontrolü yeniden ele geçirmek için en başından ne yapmanız gerektiğini bilmeniz akıllıca olacaktır. Birisinin mobil cihazınız üzerinden banka hesabınıza eriştiğinden şüpheleniyorsanız, hızlı ve düşünceli davranmanız çok önemlidir..

Bu hiç de küçümsenecek bir konu değil: Siber suçlar artmaya devam ediyor ve çevrimiçi bankacılık başlıca hedef haline geldi. İspanya'da, sadece altı ayda iki yüz binden fazla siber dolandırıcılık kaydedildi; bu, pandemi öncesi rakamların çok üzerinde bir rakam ve neredeyse yüzde altmışlık bir artışa işaret ediyor. İşaretleri anlamak, saldırıyı engellemek ve garantili bir talepte bulunmak, korku ile felaket arasındaki farkı yaratır.Cep telefonunuzdan banka hesabınıza birisinin eriştiğinden şüpheleniyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenelim.

İnternet bankacılığınızın tehlikeye girdiğine dair açık işaretler

İlk adım, işaretleri fark etmektir. Her zaman bir hile olmayabilir, ancak birkaç parça bir araya geldiğinde harekete geçmeniz gerekir. Bunlar hesabınıza mobil cihazdan erişildiğinin yaygın işaretleridir.:

• Tanınmayan hareketler: iki faktörlü kimlik doğrulaması olmadan anında yapılan transferler, Litvanya gibi Baltık ülkelerine yapılan uluslararası transferler veya takibi zorlaştıran ön ödemeli kart yüklemeleri.
• Ön onaylı krediler talep edildi İnternet bankacılığından izniniz olmadan, mevcut kredi limitlerinden faydalanmak.
• Kripto para işlemleri Binance veya benzeri borsa platformlarına para göndermek gibi henüz yapmadığınız şeyler.
• Ani teminat kaybı veya özellikle hafta sonları arama yapamama ve SMS gönderememe, bu da SIM kartın kopyalanması veya SIM kartın değiştirilmesi saldırısına işaret ediyor olabilir.
• Olağandışı konumlarda oturum açma uyarıları veya e-posta servislerinde, sosyal ağlarda veya çevrimiçi bankacılıkta tanımadığınız cihazlar.
• Şifre çalışmayı durdurdu ve kurtarma verileri değiştiği için geri yükleyemezsiniz.

Cihazınızın ne yaptığına dikkat etmeniz de iyi bir fikirdir. Telefonunuzda yavaşlama varsa, yüklemediğiniz uygulamalar görünüyorsa veya anlamsız açılır pencereler açılıyorsa, sizi gözetleyen kötü amaçlı yazılımlar olabilir. Saldırıların çoğu, kurbanı ve bankayı hazırlıksız yakalamak amacıyla sabahın erken saatlerinde veya hafta sonları gerçekleştiriliyor..

Erişimi kesmek ve paranızı korumak için acil eylemler

1. Cihazın ağ bağlantısını kesin

Verileri çıkarmaya veya uzaktan cep telefonunu kontrol etmeye devam etmelerini engelleyin. Wi-Fi'yi kapatın, mobil veriyi devre dışı bırakın ve mümkünse uçak modunu açınEv yönlendiricinizin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, bir süreliğine kapatın ve kontrol edin. TP-Link çevre ihlali uyarıları.

2. Şifreleri güvenli bir bilgisayardan değiştirin

Bunu, güvenliği ihlal edilmemiş bir cihazdan yapın. Bankacılık işlemlerinizi, birincil e-postanızı, Apple Kimliğinizi veya Google hesabınızı ve sosyal medyayı önceliklendirin. Google Authenticator, Microsoft Authenticator veya Authy gibi kod tabanlı uygulamalarla her zaman iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin ve bu amaçla mümkün olduğunca SMS kullanmaktan kaçının.

3. Aktiviteyi gözden geçirin ve açık oturumları kapatın

Google, Facebook veya Microsoft gibi servislerde son erişime sahip cihazları ve konumları kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir olağandışı durum görürseniz tüm cihazlardan çıkış yapın ve şifrenizi tekrar değiştirin..

4. Cep telefonunuzu kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın

Tanınmış bir çözümle tam bir analizden geçirilir. Malwarebytes, Bitdefender, Kaspersky gibi güvenilir antivirüs programları veya cep telefonunuzun kendi işletim sistemi, Truva atlarını ve tuş kaydedicileri tespit etmeye yardımcı olur.Sorunlar devam ederse, cihazınızı yedekleyip sıfırlamayı ve örneğin uzaktan erişim ayarlarının yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol etmeyi düşünün. Chrome Uzak Masaüstünü yapılandır.

5. Bankayı arayın ve hasarı sınırlayın

Erişimi ve kartları engellemek, işlemleri incelemek ve ek güvenlik önlemlerini etkinleştirmek için bankanızla iletişime geçin. Yetkisiz ödemeler varsa, derhal iade talebinde bulunun ve bunu yazılı olarak belgelendirin..

6. SIM kartınızın değiştirildiğinden şüpheleniyorsanız operatörünüzü bilgilendirin

Aniden sinyal kaybı yaşarsanız veya başka bir cihazda aktivasyon bildirimi alırsanız, numaranız tekrarlanmış olabilir. Çift SIM kartınızın iptalini talep edin, hattınızı güvenli bir şekilde yeniden aktif hale getirin ve yeni çift SIM kartlarınız için ek doğrulama önlemleri talep edin..

7. Bildirin ve kanıt toplayın

Ekran görüntülerini, uyarı e-postalarını, ekstreleri, işlem kodlarını ve banka ve operatörle yapılan iletişimleri kaydedin. Dolandırıcılığın belgelenmesi ve soruşturulması için polise ihbarda bulunun..

8. Kuruluşa resmi bir şikayette bulunun

Ödeme hizmetleri düzenlemeleri tüketicileri korur. Müşterinin ağır ihmali veya dolandırıcılık faaliyeti durumları haricinde, kuruluş yetkisiz ücretleri derhal iade etmelidir. Bankanızın müşteri hizmetlerine yazılı bir talep göndererek para iadesi ve detaylı inceleme talebinde bulunun..

Eğer cevap vermezlerse veya sizi haksız yere reddederlerse, bir çıkış yolu var. On beş gün boyunca çözüm bulunamayınca hukuki yardıma başvuruyor ve kurumun parayı iade etmesi için dava açmayı düşünüyor..

SIM kart değişimi açıklandı: belirtiler, yanıt ve önleme

Sahte SIM kart çoğaltımı, günümüzün en tehlikeli tehditlerinden biridir. Kimlik avı, kötü amaçlı yazılım veya sosyal medya aracılığıyla elde edilen verileri kullanan suçlular, yedek bir SIM kart talep eder ve orijinal SIM kartınızı devre dışı bırakır. O andan itibaren banka doğrulama kodları da dahil olmak üzere SMS mesajlarınızı alırlar ve şifrelerinizi kademeli olarak sıfırlayabilirler..

Zamanında tespit etmenin anahtarları: Aniden arama yapamaz veya SMS gönderemezsiniz, operatörünüz sizi başka bir cihazdaki aktivite konusunda uyarır ve hesaplarınızda oturum açma denemeleri veya şifre değişiklikleri görmeye başlarsınız. Bu belirtilerden herhangi birini fark ettiğinizde hiç vakit kaybetmeden mobil operatörünüzü ve başka bir telefondan bankanızı arayın..

Tüketici örgütü, yetkisiz ödemeler söz konusu olduğunda, kartı veren kuruluşun ağır ihmali kanıtlamadığı sürece tutarı derhal iade etmesi gerektiğini belirtiyor. Sadece hesabı bloke etmeyin; her şeyi belgelendirin ve çalınan eşyaların yazılı olarak iadesini talep edin..

SIM kart değişikliğinden kaçınmak için temel noktaları pekiştirmeniz önerilir: kişisel verilerin açığa çıkmasını sınırlayın, kod uygulamalarıyla iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin, hesap kurtarma seçeneklerini inceleyin ve bağlantıları ve ekleri dikkatlice inceleyin. Mantıklı bir açıklama olmaksızın kapsama alanı düşerse, derhal operatörle görüşün ve hattınızın tekrarlar için geliştirilmiş doğrulama ile işaretlenmesini talep edin..

Kimlik avı ve sosyal mühendislik: İşte gizlice içeri girmeye çalıştıkları yollar

Birçok dolandırıcılık yöntemi, bankanızı, bir devlet kurumunu veya bir telekomünikasyon şirketini taklit eden bir mesajla başlar. Güvenlik önlemleri veya promosyonlar kisvesi altında kişisel bilgilerinizi ister ve sizi klonlanmış web sitelerine yönlendiren bağlantılara tıklamaya yönlendirirler. İpuçları genellikle acelecilikte, kötü yazımda veya kuruluşunuzun e-posta veya kurye yoluyla asla talep etmeyeceği verilerin talep edilmesinde bulunur..

Şüpheli bir mesaj alırsanız ne yapmalısınız: Hiçbir bağlantıya tıklamayın, hiçbir şey eklemeyin ve yanıt vermeyin. Herhangi bir şüpheniz varsa, kuruluşla resmi kanallar aracılığıyla iletişime geçin. Uyarıyı ağınızla paylaşmanız da dolandırıcılık zincirini kırmanıza yardımcı olur..

Hesaplarda ve cihazlarda daha fazla saldırı belirtisi

Bankacılık işlemlerinizin yanı sıra dijital ekosisteminizi de taramanızda fayda var. E-postanıza veya sosyal medya hesaplarınıza erişemiyorsanız, kişileriniz hesabınızdan gönderilen garip mesajlar alıyorsa veya ziyaret etmediğiniz yerlerden giriş bilgileri görünüyorsa, bir sorun var demektir. Şifre değişikliği bildirimleri veya geri alabileceğiniz yeni hesap kayıtları için spam ve çöp kutularınızı kontrol edin..

Cep telefonlarında pilin hızla tükenmesi, yavaşlamalar ve beklenmedik yeniden başlatmalar şüpheli durumlardır. Ayrıca, hatırlamadığınız giden aramalar veya SMS mesajları da buna dahildir; bunlar, SMS trojanlarının veya premium hizmetlerin kötüye kullanımının tipik bir göstergesidir..

Bankacılık işlemlerinizi ve cep telefonunuzu korumak için pratik önlemler

Güvenlik, iyi alışkanlıkların bir bileşimidir. Parolalarınızla başlayın: onları tekrar kullanmayın, büyük ve küçük harfleri, sayıları ve sembolleri karıştırın ve onları güvende tutmak için bir parola yöneticisi kullanın. Her zaman iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin ve mümkünse SMS yerine kod uygulamalarını kullanın.ve değerleri Şifresiz Windows oturumu açma kullanıma sunulduğunda.

Telefonunuzu ve uygulamalarınızı güncel tutun. Birçok saldırı, güncellemelerle zaten giderilmiş olan güvenlik açıklarından yararlanır. Telefonunuzun sistemini resmi mağazalar dışındaki uygulamalardan uygulama yükleyecek şekilde değiştirmekten kaçının, çünkü bu durumda güvenlik yamalarını kaybedersiniz ve riskleriniz artar..

Özellikle bankaya gidecekseniz halka açık Wi-Fi'lara dikkat edin. Başka seçeneğiniz yoksa, trafiğinizi şifrelemek ve meraklı gözlerden uzak tutmak için bir VPN kullanın..

Cihazınızı kaybetmeniz durumunda konum takibini ve uzaktan silmeyi etkinleştirin ve şifrelerinizi korumasız notlarda saklamayın. Gereksiz izleri azaltmak için tarayıcınızın geçmişini, çerezlerini ve önbelleğini düzenli olarak temizleyin..

Fiziksel güvenlik de önemlidir: Cep telefonunuzu ihmal etmeyin ve onu her zaman güçlü bir şifre veya biyometrik güvenlikle kilitleyin. Önemsiz kombinasyonlar kullanmayın ve kişisel tarihler gibi tahmin edilebilir kalıplardan kaçının.

Finansal kimliğinizi ve iletişiminizi izleyin

Kimlik hırsızlığı, bankanın ötesinde izler bırakabilir. Beklenmedik kredi kartı veya kredi reddi, bilginiz dışında gelmeyen faturalar veya hiç satın almadığınız ürünler için borç talepleri, dikkat etmeniz gereken uyarı işaretleridir. Etkilenen kurumlarla iletişime geçin, açıklama isteyin ve her şeyi belgelendirin..

ATM'lerden ekstre çektiğinizde veya hassas belgeleri yazdırdığınızda, bunları saklamayacaksanız imha edin. Makbuzlarınızı ve ödeme belgelerinizi ihtiyacınız olduğu sürece güvenli bir yerde saklayın ve kişisel bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bankanızı bilgilendirin..

Kiminle ve hangi amaçla iletişim kurduğunuzdan kesinlikle emin olmadığınız sürece kişisel verilerinizi paylaşmaktan kaçının. Ve asla erişim kodlarınızı telefon, posta veya kurye yoluyla vermeyin..

Dijital çekler, mobil mevduatlar ve güvenlik üzerindeki etkileri

Dijital bankacılık yalnızca transferleri ve kartları etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda özellikle sık kullanıldığı pazarlarda çeklerin işlenmesini de geliştiriyor. Fiziksel çeklerden mobil mevduatlara geçiş finansal hayatı kolaylaştırıyor, ancak daha fazla güvenlik önlemi gerektiriyor..

Finans kuruluşları, mobil cihazlardan gelir, ödeme ve para yatırma işlemlerini yönetmek için güvenli uygulamalara ve çevrimiçi bankacılığa büyük yatırımlar yaptı. Popüler platformlar, kullanıcıların çekleri yatırmak üzere fotoğraflamalarına olanak tanıyor ve ücret karşılığında anında kullanılabilirlik veya birkaç gün beklerseniz ücretsiz erişim seçenekleri sunuyor. Bu yaklaşım her zaman, her yerde erişilebilirliği artırır ancak iyi uygulamalar gerektiren riskleri de beraberinde getirir..

Bu hizmetlerin güvenliği, şifreleme, güvenli bağlantılar ve biyometri ve doğrulama kodları da dahil olmak üzere çok faktörlü kimlik doğrulamasına dayanmaktadır. Dolandırıcılık tespit sistemleri, şüpheli para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleşmeden önce durdurmak için anormal örüntüleri analiz eder..

Dijital ekosistemde, değişken ücretlerle ve anında veya ertelenmiş para yatırma seçenekleriyle çeklerin ön ödemeli kartlara veya ödeme platformu hesaplarına gönderilmesine olanak tanıyan hizmetler de bulunmaktadır. Ücretleri ve kullanılabilirlik sürelerini incelemeniz ve yalnızca güvenilir ağlar ve cihazlardan işlem yapmanız önerilir..

Üçüncü taraf çekleri ve önceden basılmış çekler, birden fazla kişiyi ve doğrulama noktasını içerdiğinden karmaşıklığa neden olur. Dolandırıcılığı en aza indirmek için kuruluşların uygun kimlik ve onay imzalarına ihtiyacı vardır ve güvenli veri tabanlarına karşı otomatik doğrulamalar kullanırlar..

Mobil para yatırma veya çek bozdurma hizmetlerini kullanıyorsanız aynı dikkat standardını uygulayın: Bir uygulama aracılığıyla 2FA, güçlü parolalar, güncel güncellemeler kullanın ve hassas verilerinizi asla paylaşmayın. Ayrıca, kimlik avı girişimlerinin, acil mesajlar ve bağlantı tuzaklarıyla tanınmış markaları taklit ederek bu hizmetleri istismar ettiğini unutmayın..

Uzmanlaşmış yardım ve destek kanalları

Eğer durum karmaşıklaşırsa yalnız kalmayın. Ulusal Siber Güvenlik Enstitüsü, olaylar, tehditler ve hesap kurtarma konusunda rehberlik sağlamak için ülke çapında ve gizli bir siber güvenlik yardım hizmeti sunmaktadır..

Kurumsal ortamlarda, ekipmanı izole etmek, kontrolleri güçlendirmek ve olay yanıtını yönetmek için derhal BT ekibine bildirimde bulunun. Saldırı ne kadar erken durdurulur ve kontrol altına alınırsa, operasyonel ve ekonomik etkisi o kadar az olacaktır..

Hızlı hareket etmek, erişim noktalarını güçlendirmek ve hakkınızı talep etmek sizin elinizde ve bunu iyi yapmak için teknisyen olmanıza gerek yok. Şüpheli transferler, kapsama alanı kaybı veya oturum açma uyarıları gibi sinyalleri tanır, uygulama üzerinden iki faktörlü kimlik doğrulaması ile şifreleri değiştirerek erişimi keser, bankayı ve operatörü bilgilendirir, yetkisiz ücretleri bildirir ve iadesini talep ederCep telefonunuzda ve hesaplarınızda iyi dijital hijyen alışkanlıkları edinmek, kimlik avından kaçınmak ve mümkün olduğunca 2FA için SMS kullanmaktan kaçınmak, suçluların gece veya hafta sonu fırsatlarından yararlanmaya çalıştıklarında bile sizi birkaç adım öne geçirir.

İlgili makale:

MFA Yorgunluğu: Bildirim Bombardımanı Saldırıları ve Bunları Nasıl Durduracağınız

Cristian Garcia

Küçüklüğünden beri teknolojiye meraklı. Sektörde güncel olmayı ve her şeyden önemlisi iletişim kurmayı seviyorum. Bu yüzden uzun yıllardır teknoloji ve video oyunu web sitelerinde iletişime adadım. Beni Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo veya aklınıza gelen diğer ilgili konular hakkında yazarken bulabilirsiniz.