Hotmail hesabımı kaybettim. Bunu nasıl geri alabilirim?

Eski Hotmail hesabınıza erişiminizi mi kaybettiniz? Geri almak için yardıma mı ihtiyacınız var? Microsoft, e-posta şifresini unutanlara karşı dost canlısı olsa da, şifreyi sıfırlama süreci biraz can sıkıcı olabilir. Bu nedenle bu yazıda şunu göreceğiz: Hotmail hesabını adım adım kurtarma ve yol boyunca zorluklarla karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiği.

Eski Hotmail hesabımı kurtarabilir miyim?

28 yılı aşkın deneyimimizle, e-posta adresi Hotmail hala faaliyette olan en eskilerden biridir. Microsoft bu adlandırmayı Outlook için değiştirmiş olsa da, hala kullanmak mümkündür Hotmail e-posta hesabı oluştur. Seninki hala duruyor mu?

Deneyimli bir kullanıcıysanız, Hotmail hesabınız muhtemelen aktiftir ve Windows kullanıcınızla veya diğer Microsoft hizmetleriyle ilişkilendirilmiştir. Ancak bu hesapların yaşı ve gmail.com formülünün daha yaygın kullanımı nedeniyle, Değerli Hotmail hesabınıza erişiminizi kaybettiniz.

Hotmail hesabı silinmeden önce ne kadar süre pasif kalır? Resmi Microsoft kaynaklarına göre Hotmail, bir hesabın durumunu şu şekilde değiştirir: hareketsiz 270 gün boyunca giriş yapılmadığında. VE 365 günden fazla bir süre boyunca herhangi bir aktivite bildirilmemesi durumunda ise tamamen ortadan kalkar.. İkinci durumda ise hesap tamamen silinir ve kullanıcı adı başka birinin kullanımına açılır.

Bu silinen bir Hotmail hesabının kurtarılmasının imkansız olduğu anlamına mı geliyor? Hayır. Microsoft sağlar gelişmiş kurtarma seçenekleri Bu tür durumlar için. Elbette, hesabın ve içindeki bilgilerin kurtarılacağının bir garantisi yok, ancak denemek her zaman mümkündür. Aşağıda adımları detaylı olarak anlatalım.

Hotmail hesabınızın şifresini sıfırlama adımları

Hotmail hesabınızın şifresini unuttuysanız veya Microsoft, etkin olmadığı için hesabınızı devre dışı bıraktıysa, kurtarma umudu var. Yapmanız gereken ilk şey şuraya gitmektir: resmi Microsoft hesap kurtarma sayfası. Aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

O sayfadan şu adımları takip edin: şifrenizi sıfırlama adımları:

1. Hotmail e-posta adresinizi girin ve İleri'ye tıklayın.
2. Bir sonraki pencerede kimliğinizi doğrulamanız gerekiyor. Bunu yapmak için bir doğrulama yöntemi seçin: e-postanıza veya telefon numaranıza gönderilen kod.
3. Aldığınız doğrulama kodunu giriniz.
4. Son olarak şifrenizi değiştirin ve hesabınıza tekrar giriş yapın.

Alternatif e-postaya veya telefon numarasına erişimim yok.

Alternatif bir e-postaya veya telefon numarasına erişiminiz yoksa, işler biraz daha karmaşık hale gelir. Bu durumlarda Microsoft şu seçeneği sunar: Bir dizi güvenlik sorusunu yanıtlayarak hesabınızı kurtarın. İşlemi eski bir Hotmail hesabıyla yapalım ve nasıl sonuçlandığını görelim.

1. Bu bağlantıya tıklayarak resmi Microsoft hesap kurtarma sayfasına gidin: https://account.live.com/acsr.
2. İlk metin alanına kurtarmaya çalıştığınız e-posta adresini girin.
3. İkinci alana, Microsoft'un sizinle iletişim kurabilmesi için kurtarmak istediğiniz e-posta adresinden farklı bir e-posta adresi girin. Gmail.com olabilir, live.com olabilir. outlook.com veya başka bir site. İleri’ye tıklayın.
4. Girdiğiniz alternatif e-postaya sayısal bir kod gönderilecektir. Bir sonraki pencerede bunu yazın ve Doğrula'ya tıklayın.

Hotmail hesabınızla ilişkili kişisel bilgileri girin

Doğrula'ya tıkladıktan sonra, aşağıdakileri yapmanız gereken yeni bir pencere açılacaktır: Hotmail hesabıyla ilgili bilgi sağlayın iyileşmek istediğiniz. Microsoft, mümkünse soruları daha önce söz konusu hesapla kullandığınız bir cihazda ve konumda yanıtlamanızı önerir.

Ek olarak, çok önemlidir Mümkün olduğunca çok soruya cevap verin. Hatta sayfa, eğer bir sorunun cevabını bilmiyorsanız, tahmin etmeye çalışmanız gerektiğini söylüyor. İlk bölüme adınızı, soyadınızı, doğum tarihinizi, ülkenizi, ilinizi ve posta kodunuzu yazmanız gerekmektedir.

Hotmail hesabınıza verdiğiniz önceki şifreleri ve kullanımları not edin

İleri'ye tıklayın ve size sorulan başka bir pencere göreceksiniz hatırladığınız ve kullandığınız diğer şifreleri yazın Hotmail hesabının kurtarılması gerekiyor. Ayrıca, Skype veya Xbox hesabınızı açmak için bu e-postayı kullanıp kullanmadığınızı veya bu e-posta adresini kullanarak herhangi bir satın alma işlemi yapıp yapmadığınızı da belirtmeniz gerekir.

Tekrar belirtmek isterim ki çaba gösterin ve mümkün olduğunca çok bilgiyi hatırlamaya çalışın. Her bölümü doldurmanız gerekmese de, bunu yapmanız eski Hotmail hesabınızı kurtarma şansınızı artırır.

İletişim ve konu satırları

Hesap Kurtarma bölümünün bir sonraki bölümünde şunu yazmanız gerekecektir: söz konusu Hotmail hesabını kullanarak mesaj gönderdiğiniz e-posta adresleri. Bunun için en az dört adet metin alanı bulunmaktadır ve her birine bir e-posta adresi girmeniz gerekmektedir.

Daha aşağıda, gönderdiğiniz e-postaların tam konu satırlarını yazın kişilerinize. Elbette bu tür verileri hatırlamak çoğu insan için zor olabilir. Bu nedenle Microsoft, e-posta adreslerini ve konu satırlarını doğrulama konusunda aile bireylerinden, arkadaşlardan veya iş bağlantılarından yardım istemeyi öneriyor.

Microsoft'un sizinle iletişime geçmesini bekleyin

Son olarak İleri'ye tıkladığınızda Microsoft'un sizinle iletişime geçerek hesabınızı kurtarmanın mümkün olup olmadığını bildireceğini belirten bir mesaj görünecektir. Onlar bir tane veriyorlar maksimum 24 saatlik zaman dilimi, ancak genellikle çok daha hızlı yanıt verirler. Microsoft talebinize yanıt vermeyi reddederse ne yapabilirsiniz? Bir seçenek, Hesap Kurtarma bölümünü tekrar doldurup daha fazla ayrıntı sağlamaya çalışmaktır.

Bir diğer alternatif ise şudur: Microsoft çevrimiçi teknik destek ile iletişime geçin ve bir çözüm bulmak için kullanılabilecek araçları keşfedin. Ancak hiçbir Microsoft destek temsilcisinin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme veya bunları değiştirme yetkisi olmadığını lütfen unutmayın. Daha önce de söylediğimiz gibi hesabınızı geri alacağınızın garantisi yok ama en azından sonuna kadar deneyebilirsiniz.