WhatsApp, iş API'sinden genel amaçlı sohbet robotlarını yasakladı

WhatsApp, işletmelere yönelik API koşullarını değiştirdi. ve, 15 Ocak 2026, platformda genel amaçlı sohbet robotlarını yasaklayacakKararın etkileri ChatGPT gibi asistanlar, Perplexity, Luzia veya Poke ve pratikte Meta AI'yı uygulama içinde tek genel amaçlı seçenek olarak bırakıyor.

Bu önlem, bir şirketin olayları veya müşteri sorularını çözmek için otomasyonları kullanmasını engellemez; kısıtlanan şey, AI model sağlayıcıları Genel asistanlarını API aracılığıyla dağıtıyorlar. Meta, WhatsApp Business'ın işlemsel destek ve güncellemelerve açık botların bugün ne teknik ne de ticari olarak uymayan bir mesaj hacmini tetiklediği.

Siyasette tam olarak ne değişti?

Meta, WhatsApp Business şartlarına “AI sağlayıcıları” için özel bir bölüm ekledi. Birincil işlevi genel amaçlı yapay zeka asistanları sunmak, satmak veya kullanıma sunmak olduğunda kurumsal çözüme erişimi ve kullanımını yasaklar, bu derecelendirmeyi bırakarak Meta'nın takdiriYasanın 15 Ocak 2026'da yürürlüğe girmesi planlanıyor.

Başka bir deyişle: WhatsApp'ta sunulması amaçlanan hizmetin özü genel bir konuşma asistanıysa (LLM, üretken platformlar veya ilgili teknolojiler), çalışamayacak WhatsApp Business API'sinde. Ancak, yapay zeka bir hizmet akışında aksesuar olarak kullanılırsa, kapı açık kalır.

Kimler etkileniyor ve kimler kurtuluyor?

10'dan fazla platforma erişim sağlayan bir ağ geçidi olarak popüler hale gelen üçüncü parti botlar... 3.000 milyon kullanıcı ChatGPT (OpenAI), Perplexity, İspanyolca Luzia veya Poke'nin entegre sürümleri de dahil olmak üzere WhatsApp. Bunlar, neredeyse her türlü soruyu yanıtlamak için tasarlanmış araçlardır. ses ve görüntüyü işle veya Meta'nın API'sinden elde etmek istediği türden içerik üretebilir.

• Yapay zekanın kullanıldığı durumlara izin verilir tesadüfi veya yardımcı: örneğin, rezervasyonları onaylayan bir seyahat acentesi botu.
• Banka veya mağaza kasiyerleri de uygundur. belirli görevleri çözmek (kimlik doğrulama, destek, bildirimler).
• Genel amaçlı yardımcılar dışarıda bırakılıyor. bağlantılı değil belirli bir dikkat veya fayda sürecine.

Veto kararının arkasındaki nedenler

Teknik düzeyde Meta, bu yeni kullanımların ortaya çıktığını savunuyor Sistem aşırı yüklenmesi Şirketin İş API'si için öngörmediği mesajlaşma yoğunlukları ve destek ihtiyaçları nedeniyle. açık bir asistanın davranışı Sınırlı bir dikkat akışından farklıdır ve alışverişleri çoğaltır.

İş tarafında WhatsApp Business API, şu şekilde para kazanıyor: şablonlar ve kategoriler (pazarlama, yardımcı programlar, kimlik doğrulama ve destek). Genel sohbet robotları bu tasarıma uymuyordu, bu yüzden WhatsApp'ın altyapısına ve hedef kitlesine net bir ücretlendirme modeli olmadan eriştiler. Bu nedenle Meta, kullanımı kendi altyapısıyla uyumlu hale getirmek istiyor. para kazanma stratejisi.

Şirket yönetimi zaten yönü belirledi: iş mesajlaşması gelirin temel direklerinden biri haline gelmeli. Bu yeniden düşünme, Meta'nın ekosistemi içinde hangi tür yapay zeka deneyimlerine ve hangi kurallara tabi olarak izin verileceği üzerindeki kontrolünü güçlendiriyor.

Kullanıcılar ve şirketler için pratik sonuçlar

Genel bakım sağlayıcıları şunları yapmalıdır: son tarih 15 Ocak 2026 WhatsApp entegrasyonlarını kaldırmaları veya politikaya uygun kullanım alanlarına yönlendirmeleri gerekiyor. Harekete geçme zamanı: Ürünü, yasal çerçeveyi ve teknik mimariyi gözden geçirin.

Kullanıcılar açısından bu geçiş, uygulama içerisinde, meta yapay zeka Tek genel asistan olarak kalacak. Açık uçlu yanıtlar, sesli özetler veya diğer botlardan görüntü analizi gibi özellikler isteyen herkes kendi botlarına geçmek zorunda kalacak. yerel uygulamalar veya alternatif kanallara.

• WhatsApp'taki akışlarınızı denetleyin ve işlevleri kaldırın Genel kullanım bakım/operasyonel ile uyumlu değil.
• Yapay zekanın da aynı şekilde çalışmasını sağlamak için botu yeniden tasarlayın. tesadüfi destek (SSS, doğrulama, onaylar).
• Hazırlamak göç açık deneyimlerden özel uygulamalara veya web'e.
• Değişiklikleri müşterilere iletin ve ölçmek için analitiği ayarlayın darbe.

Luzia ve İspanyol pazarı örneği

El İspanyol sohbet robotu Luzia WhatsApp ile entegrasyonu ve çok beğenilen bir özelliği sayesinde hızla yaygınlaştı: sesli notların otomatik transkripsiyonuZamanla WhatsApp da benzer yetenekleri bünyesine katarak, girişimi başlatan yenilik etkisinin bir kısmını azalttı.

Şirket, ulaştığını bildirdi 60 milyon kullanıcı 40 ülkede ve neredeyse Euro 30 milyonlarca Finansmanda. Tam olarak tanımlanmış bir iş modeli olmadan, yöneticileri şu yolları düşündüler: reklamlar ve sponsorlu bağlantılar Politika değişikliğinden sonra çabalarını muhtemelen yerel uygulamalarında yoğunlaştıracaklardır.

Bu hamle, WhatsApp'ı orijinal kulvarına, yani işletmeden müşteriye destek ve iletişim alanına geri döndürüyor; aynı zamanda rakip asistanların dağıtımını sınırlar Uygulama içinde Meta AI'yı tek genel amaçlı seçenek olarak pekiştiriyor. Ekosistem açısından kısa vadede operasyonel ayarlamalar gerekiyor ve orta vadede, Meta'nın üçüncü tarafların net koşullarla geri dönmesine olanak tanıyan belirli bir çerçeveyi etkinleştirip etkinleştirmeyeceği tartışmasını başlatıyor.

İlgili makale:

Lumo, Proton'un yapay zeka için gizlilik odaklı sohbet robotu

Alberto navarro

Ben "inek" merakını mesleğe dönüştürmüş bir teknoloji tutkunuyum. Hayatımın 10 yıldan fazlasını en son teknolojiyi kullanarak ve sırf merakımdan dolayı her türlü programı kurcalayarak geçirdim. Artık bilgisayar teknolojisi ve video oyunları konusunda uzmanlaştım. Bunun nedeni, 5 yılı aşkın bir süredir teknoloji ve video oyunlarıyla ilgili çeşitli web sitelerinde yazılar yazıyor olmam ve ihtiyacınız olan bilgileri herkesin anlayabileceği bir dilde size vermeye çalışan makaleler oluşturmamdır.

Sorularınız varsa bilgim Windows işletim sistemi ve cep telefonları için Android ile ilgili her şeyi kapsar. Ve size olan bağlılığımdır, her zaman birkaç dakikamı ayırmaya ve bu internet dünyasında aklınıza gelebilecek her türlü soruyu çözmenize yardımcı olmaya hazırım.